Ορισμός: Η μεταγραφή με AI χρησιμοποιεί μοντέλα αναγνώρισης ομιλίας για να μετατρέψει προφορικό ήχο ή βίντεο σε επεξεργάσιμο κείμενο. Το σύγχρονο λογισμικό μεταγραφής με AI μπορεί να προσθέσει ετικέτες ομιλητών, χρονικές σημάνσεις, περιλήψεις, στοιχεία ενεργειών και απαντήσεις με δυνατότητα αναζήτησης, όμως η ακρίβεια εξακολουθεί να εξαρτάται από την ποιότητα του ήχου, την ταυτόχρονη ομιλία, τις προφορές, τον θόρυβο του περιβάλλοντος, το λεξιλόγιο και τον ανθρώπινο έλεγχο.
Η μεταγραφή με AI είναι χρήσιμη όταν μια ομάδα χρειάζεται πρακτικά συνεδριάσεων, στοιχεία από συνεντεύξεις, σημειώσεις podcast, απομαγνητοφωνήσεις βίντεο ή πολύγλωσση τεκμηρίωση χωρίς να αναπαράγει χειροκίνητα κάθε αρχείο. Διαφέρει από μια απλή συσκευή εγγραφής: η αξία προκύπτει από τη μετατροπή της ομιλίας σε κείμενο που μπορεί να αναζητηθεί, να διορθωθεί, να παρατεθεί, να συνοψιστεί και να επαναχρησιμοποιηθεί. Για ροές εργασίας που βασίζονται σε αρχεία, δείτε τον οδηγό ήχου σε κείμενο του HiNoter.
Τι είναι η μεταγραφή με AI;
Η μεταγραφή με AI είναι η αυτόματη μετατροπή της ομιλίας σε γραπτό κείμενο με χρήση μοντέλων μηχανικής μάθησης. Η είσοδος μπορεί να είναι μια ζωντανή συνεδρίαση, ένας ανεβασμένος ήχος, ένα ανεβασμένο βίντεο, ένα καταγεγραμμένο webinar, ένα αρχείο τηλεφωνικής συνέντευξης ή ένα επιτρεπόμενο διαδικτυακό βίντεο. Το αποτέλεσμα είναι συνήθως μια απομαγνητοφώνηση με χρονικές σημάνσεις, ετικέτες ομιλητών και επεξεργάσιμο κείμενο. Αν η πηγή είναι βίντεο, η ροή βίντεο σε κείμενο εξηγεί τη διαδρομή που αφορά τη συγκεκριμένη μορφή.
Η μεταγραφή με AI δεν είναι ίδια με την ανθρώπινη μεταγραφή. Ένας ανθρώπινος μεταγραφέας ακούει, ερμηνεύει το πλαίσιο, ελέγχει την ορολογία και εφαρμόζει κρίση στη μορφοποίηση. Η αυτόματη μεταγραφή είναι ταχύτερη και ευκολότερη στην κλιμάκωση, αλλά θα πρέπει να ελέγχεται όταν η απομαγνητοφώνηση πρόκειται να χρησιμοποιηθεί για νομικές, ιατρικές, προσλήψεις, οικονομικές ή αποφάσεις που αφορούν πελάτες.
Πώς λειτουργεί η μεταγραφή με AI
- Καταγραφή ήχου: Το σύστημα λαμβάνει ήχο από bot συνεδρίασης, ανεβασμένη εγγραφή, αρχείο βίντεο, μικρόφωνο ή υποστηριζόμενο σύνδεσμο. Για ζωντανή καταγραφή συνεδριάσεων, συγκρίνετε τη ροή του καταγραφέα συνεδριάσεων με μεταγραφή.
- Προεπεξεργασία: Ο ήχος κανονικοποιείται, τμηματοποιείται και προετοιμάζεται ώστε η ομιλία να διαχωρίζεται από τις παύσεις, τον θόρυβο, τη μουσική και τη σιωπή.
- Αναγνώριση ομιλίας: Ένα μοντέλο αυτόματης αναγνώρισης ομιλίας προβλέπει λέξεις από μοτίβα ήχου και το γλωσσικό πλαίσιο.
- Διαχωρισμός ομιλητών: Το σύστημα εκτιμά ποιος μίλησε και πότε και στη συνέχεια αντιστοιχίζει ετικέτες ομιλητών, όπως Ομιλητής 1 ή ονόματα συμμετεχόντων όταν είναι διαθέσιμα.
- Χρονικές σημάνσεις: Η απομαγνητοφώνηση ευθυγραμμίζεται με χρονικούς δείκτες, ώστε οι χρήστες να μπορούν να επιστρέφουν στην αρχική εγγραφή.
- Επεξεργασία και έλεγχος: Οι χρήστες διορθώνουν ονόματα, ακρωνύμια, αριθμούς, τεχνικούς όρους και ετικέτες ομιλητών.
- Επίπεδο γνώσης: Η AI μπορεί να συνοψίσει την απομαγνητοφώνηση, να εξαγάγει αποφάσεις, να δημιουργήσει στοιχεία ενεργειών, να δημιουργήσει νοητικό χάρτη και να απαντήσει σε ερωτήσεις με παραπομπές στις πηγές.
AI έναντι ανθρώπινης μεταγραφής
| Παράγοντας | Μεταγραφή με AI | Ανθρώπινη μεταγραφή |
|---|---|---|
| Ταχύτητα | Αρκετά γρήγορη για συνηθισμένες συνεδριάσεις, συνεντεύξεις, podcast και βίντεο | Πιο αργή, επειδή ένα άτομο ακούει, επεξεργάζεται και μορφοποιεί |
| Κόστος σε κλίμακα | Συνήθως χαμηλότερο για μεγάλους όγκους επαναλαμβανόμενου περιεχομένου | Συνήθως υψηλότερο, ειδικά για μεγάλα αρχεία ή εξειδικευμένο έλεγχο |
| Συνθήκες ακρίβειας | Καλύτερη με καθαρό ήχο, έναν ομιλητή κάθε φορά και συνηθισμένο λεξιλόγιο | Μπορεί να χειριστεί καλύτερα το πλαίσιο, τις προφορές, τα ονόματα και τους εξειδικευμένους όρους όταν ο μεταγραφέας είναι έμπειρος |
| Ετικέτες ομιλητών | Χρήσιμες, αλλά μπορεί να χρειάζονται διόρθωση όταν οι ομιλητές μιλούν ταυτόχρονα ή έχουν παρόμοιες φωνές | Μπορεί να είναι πιο αξιόπιστες όταν τα ονόματα και το πλαίσιο είναι γνωστά |
| Καλύτερη χρήση | Συνεδριάσεις, βιβλιοθήκες περιεχομένου, σημειώσεις με δυνατότητα αναζήτησης, προσχέδια και μεταγραφές πρώτου περάσματος | Νομικά, ιατρικά, κανονιστικά, δημοσιευμένα και αρχεία υψηλού κινδύνου |
| Ανάγκη ελέγχου | Να ελέγχετε πάντα σημαντικά αποσπάσματα, ονόματα, αριθμούς και αποφάσεις | Να ελέγχετε και πάλι το τελικό κείμενο, ειδικά για ευαίσθητες εργασίες |
Τι επηρεάζει την ακρίβεια της μεταγραφής με AI;
Μην εμπιστεύεστε έναν ενιαίο καθολικό αριθμό ακρίβειας. Η ακρίβεια διαφέρει ανάλογα με το αρχείο, το μικρόφωνο, τον χώρο, τη γλώσσα, το λεξιλόγιο και τη διαδικασία ελέγχου. Μια καθαρή εγγραφή ένας προς έναν μπορεί να αποδώσει καλά, ενώ ένα θορυβώδες εργαστήριο με επικαλυπτόμενες φωνές και ακρωνύμια προϊόντων μπορεί να χρειάζεται εκτεταμένες διορθώσεις.
| Παράγοντας ακρίβειας | Γιατί έχει σημασία | Πώς να τον βελτιώσετε |
|---|---|---|
| Καθαρότητα ήχου | Ο θαμπός ή συμπιεσμένος ήχος κάνει τις λέξεις πιο δύσκολες να διακριθούν | Χρησιμοποιήστε ακουστικά ή εξωτερικό μικρόφωνο και δοκιμάστε τα επίπεδα πριν από την εγγραφή |
| Θόρυβος περιβάλλοντος | Ανεμιστήρες, κυκλοφορία, θόρυβος πληκτρολογίου και μουσική ανταγωνίζονται την ομιλία | Επιλέξτε έναν ήσυχο χώρο και κάντε σίγαση όταν δεν μιλάτε |
| Ταυτόχρονη ομιλία | Δύο άτομα που μιλούν ταυτόχρονα μπορεί να μπερδέψουν τόσο τις λέξεις όσο και τις ετικέτες | Χρησιμοποιήστε κανόνες συντονισμού και κάντε παύση πριν απαντήσετε |
| Προφορές και διάλεκτοι | Τα μοντέλα διαφέρουν ως προς την κάλυψη γλωσσών και τρόπων ομιλίας | Επιλέξτε τη σωστή γλώσσα ή χρησιμοποιήστε λογισμικό πολύγλωσσης μεταγραφής όταν είναι διαθέσιμο |
| Όροι του κλάδου | Ονόματα προϊόντων, ακρωνύμια, ονόματα φαρμάκων και νομικές φράσεις μπορεί να ακουστούν λανθασμένα | Προσθέστε ένα γλωσσάρι και ελέγξτε ονόματα, αριθμούς και εξειδικευμένους όρους |
| Μορφή εγγραφής | Αρχεία χαμηλού bitrate ή η έντονη συμπίεση μπορούν να μειώσουν τη λεπτομέρεια της ομιλίας | Χρησιμοποιήστε μορφή κατάλληλη για ομιλία και αποφύγετε τις επαναλαμβανόμενες μετατροπές |
Παράδειγμα: Ακατέργαστη έξοδος AI έναντι διορθωμένης απομαγνητοφώνησης
Δείγμα δοκιμής: Μια προσομοιωμένη δίλεπτη συνεδρίαση προϊόντος με τρεις ομιλητές, ελαφρύ θόρυβο περιβάλλοντος, μη φυσική αγγλική προφορά και λεξιλόγιο προϊόντος: "diarization," "SOC 2," "Q3 pilot," "Jira," και "billing webhook." Πρόκειται για δείγμα επίδειξης και όχι για δημοσιευμένο benchmark.
| Στιγμή | Προσχέδιο ακατέργαστης μεταγραφής AI | Διορθωμένη μεταγραφή |
|---|---|---|
| 00:14 | Ομιλητής 1: Οι ετικέτες διαχωρισμού είναι ακόμα λάθος στο πιλοτικό Q free. | Maya: Οι ετικέτες διαχωρισμού είναι ακόμα λάθος στο πιλοτικό Q3. |
| 00:31 | Ομιλητής 2: Χρειαζόμαστε σημειώσεις sock two πριν από τον έλεγχο πελάτη. | Jon: Χρειαζόμαστε σημειώσεις SOC 2 πριν από τον έλεγχο του πελάτη. |
| 01:06 | Ομιλητής 3: Μπορώ να μετακινήσω το εισιτήριο jera αλλά όχι το billing web hook. | Ana: Μπορώ να μετακινήσω το εισιτήριο Jira, αλλά όχι το billing webhook. |
| 01:48 | Ομιλητής 1: Υπεύθυνος είναι ο John μέχρι την Παρασκευή ο κίνδυνος είναι τα δεδομένα προφοράς. | Maya: Υπεύθυνος είναι ο Jon μέχρι την Παρασκευή. Ο κίνδυνος είναι η κάλυψη δεδομένων προφορών. |
Η διορθωμένη έκδοση είναι πιο χρήσιμη επειδή διορθώνει ονόματα ομιλητών, ακρωνύμια, όρους προϊόντων και όρια προτάσεων. Το πρακτικό συμπέρασμα είναι το εξής: η μεταγραφή με AI αποτελεί ένα ισχυρό πρώτο πέρασμα, αλλά ο ανθρώπινος έλεγχος τη μετατρέπει σε αξιόπιστο αρχείο.
Από την απομαγνητοφώνηση στην περίληψη, τα στοιχεία ενεργειών και τη γνώση
Μια απομαγνητοφώνηση απαντά στο «τι ειπώθηκε». Οι ομάδες συνήθως χρειάζονται περισσότερα: τι άλλαξε, ποιος αναλαμβάνει την εργασία, τι έχει μπλοκάρει και πού βρίσκονται τα στοιχεία. Εδώ έχει σημασία το επίπεδο γνώσης, ειδικά όταν μια ομάδα χρειάζεται έναν AI summarizer απομαγνητοφωνήσεων αντί για άλλο ένα μεγάλο αρχείο κειμένου.
| Έξοδος | Τι απαντά | Παράδειγμα από το δείγμα |
|---|---|---|
| Απομαγνητοφώνηση | Τι είπε κάθε άτομο; | Η Maya είπε ότι οι ετικέτες διαχωρισμού είναι λάθος στο πιλοτικό Q3. |
| Περίληψη | Ποια ήταν τα βασικά σημεία; | Η ομάδα εξέτασε ζητήματα ποιότητας της απομαγνητοφώνησης, σημειώσεις συμμόρφωσης και τον κίνδυνο ενσωμάτωσης χρέωσης. |
| Απόφαση | Τι συμφωνήθηκε; | Να δοθεί προτεραιότητα στις διορθώσεις διαχωρισμού πριν από τον έλεγχο του πιλοτικού Q3. |
| Στοιχείο ενέργειας | Ποιος κάνει τι και μέχρι πότε; | Ο Jon θα ενημερώσει τις σημειώσεις SOC 2 μέχρι την Παρασκευή. |
| Κίνδυνος | Τι μπορεί να εμποδίσει την πρόοδο; | Η κάλυψη προφορών μπορεί να επηρεάσει την ποιότητα της απομαγνητοφώνησης στις κλήσεις του πιλοτικού. |
| AI Chat με παραπομπές | Από πού προήλθε η απάντηση; | Ρωτήστε «Ποιος είναι υπεύθυνος για την παρακολούθηση του SOC 2;» και μεταβείτε στη χρονική σήμανση της πηγής. Δείτε πώς οι ομάδες μπορούν να ρωτούν την AI για μια απομαγνητοφώνηση συνεδρίασης. |
Καλύτερες περιπτώσεις χρήσης της μεταγραφής με AI
| Περίπτωση χρήσης | Καλύτερη έξοδος | Προτεραιότητα ελέγχου |
|---|---|---|
| Μεταγραφή συνεδριάσεων με AI | Απομαγνητοφώνηση, περίληψη, αποφάσεις, στοιχεία ενεργειών, υπεύθυνοι, προθεσμίες | Ελέγξτε αποφάσεις, ονόματα, προθεσμίες και δεσμεύσεις προς πελάτες |
| Συνεντεύξεις | Απομαγνητοφώνηση με ετικέτες ομιλητών, παραθέματα, σημειώσεις στοιχείων, ερωτήσεις παρακολούθησης | Ελέγξτε δηλώσεις υποψηφίων, ερευνητικά παραθέματα και ευαίσθητους ισχυρισμούς |
| Podcast | Απομαγνητοφώνηση, κεφάλαια, βασικά παραθέματα, σημειώσεις εκπομπής, αποσπάσματα για κοινωνικά δίκτυα | Ελέγξτε ονόματα, επωνυμίες, χορηγούς και τεχνική γλώσσα |
| Βίντεο και webinars | Απομαγνητοφώνηση βίντεο, χρονικές σημάνσεις, περίληψη, σημειώσεις μάθησης, Q&A με δυνατότητα αναζήτησης | Ελέγξτε τις χρονικές σημάνσεις και τις ετικέτες θεμάτων πριν από τη δημοσίευση |
| Πολύγλωσσες ομάδες | Απομαγνητοφώνηση με επίγνωση γλώσσας, μεταφρασμένες σημειώσεις, κοινά στοιχεία ενεργειών | Ελέγξτε μεταφρασμένους όρους, ονόματα και αποφάσεις μεταξύ γλωσσών |
Πώς να επιλέξετε λογισμικό μεταγραφής με AI
Επιλέξτε λογισμικό μεταγραφής με AI αντιστοιχίζοντας το εργαλείο στην πηγή εισόδου, τον κίνδυνο ακρίβειας, τη ροή ελέγχου, τις ανάγκες απορρήτου και τη συνεργασία που ακολουθεί. Ένα εργαλείο που δημιουργεί μόνο απομαγνητοφώνηση μπορεί να αρκεί για απλά αρχεία· μια ροή γνώσης για ομάδες χρειάζεται περιλήψεις, στοιχεία ενεργειών, εξαγωγές, ενσωματώσεις και AI Chat που βασίζεται στις πηγές.
| Κριτήριο | Τι να ελέγξετε |
|---|---|
| Είσοδοι | Ζωντανές συνεδριάσεις, ανεβασμένος ήχος, ανεβασμένο βίντεο, σύνδεσμοι YouTube, PDF και υπάρχουσες εγγραφές |
| Γλώσσες | Αυτόματη ανίχνευση γλώσσας, πολύγλωσση μεταγραφή και ανάγκες μετάφρασης |
| Ετικέτες ομιλητών | Ποιότητα διαχωρισμού, ονόματα συμμετεχόντων και στοιχεία ελέγχου επεξεργασίας |
| Χρονικές σημάνσεις | Σύνδεσμοι επιστροφής από την απομαγνητοφώνηση, την περίληψη ή την απάντηση AI στην πηγή |
| Εξαγωγές | Έγγραφα, email, εργαλεία ομάδων, εφαρμογές σημειώσεων, εργαλεία έργων και επαναχρησιμοποιήσιμες μορφές |
| Απόρρητο | Έλεγχοι διατήρησης, δικαιώματα χώρου εργασίας, πολιτική εκπαίδευσης και ρυθμίσεις διαχειριστή |
| Επίπεδο γνώσης | Περίληψη, στοιχεία ενεργειών, νοητικοί χάρτες, αποφάσεις, κίνδυνοι και Q&A με παραπομπές |
Πώς το HiNoter χειρίζεται τη μεταγραφή συνεδριάσεων με AI
Το HiNoter είναι ένας AI Βοηθός Συνεδριάσεων και εργαλείο σημειώσεων από πολλές πηγές που μετατρέπει εξουσιοδοτημένες συνεδριάσεις, βίντεο YouTube, PDF, βίντεο και ήχο σε δομημένες σημειώσεις και απαντήσεις με παραπομπές. Είναι σχεδιασμένο για ομάδες που χρειάζονται περισσότερα από κείμενο: χρειάζονται επαναχρησιμοποιήσιμη γνώση με πηγές.
- Καταγραφή: Συνδέστε το ημερολόγιο ή ανεβάστε ένα εξουσιοδοτημένο αρχείο ήχου ή βίντεο.
- Ανίχνευση: Το HiNoter αναγνωρίζει το γλωσσικό πλαίσιο και διαχωρίζει τους ομιλητές όπου το υποστηρίζει η πηγή.
- Μεταγραφή: Η συνεδρίαση ή το αρχείο μετατρέπεται σε επεξεργάσιμο κείμενο με πλαίσιο πηγής.
- Δομή: Το HiNoter δημιουργεί περίληψη, αποφάσεις, στοιχεία ενεργειών, υπευθύνους, κινδύνους και επόμενα βήματα.
- Χαρτογράφηση: Ο νοητικός χάρτης δείχνει πώς συνδέονται τα θέματα, οι αποφάσεις και οι εργασίες.
- Ερώτηση: Το AI Chat απαντά σε ερωτήσεις με παραπομπές στην απομαγνητοφώνηση, το βίντεο, το PDF ή την πηγή ήχου.
- Συγχρονισμός: Οι ομάδες μπορούν να μεταφέρουν τις εξόδους σε έγγραφα, email, Slack, Notion ή άλλες ροές συνεργασίας όταν έχουν ρυθμιστεί, συμπεριλαμβανομένων συνδεδεμένων ροών συνεδριάσεων όπως η ενσωμάτωση Google Meet.
Το HiNoter δεν θα πρέπει να περιγράφεται μόνο ως καταγραφέας ή ως δημιουργός ακατέργαστων απομαγνητοφωνήσεων. Η διαφορά του είναι το επίπεδο μετά τη μεταγραφή: γνώση από πολλές πηγές, απαντήσεις με παραπομπές και εργασία παρακολούθησης που μπορούν να επαναχρησιμοποιήσουν οι ομάδες.
Απόρρητο, ασφάλεια και λίστα ελέγχου ελέγχου
Η μεταγραφή με AI συχνά περιέχει προσωπικά δεδομένα, στοιχεία πελατών, οικονομικές πληροφορίες, στρατηγική προϊόντων, στοιχεία προσλήψεων ή εμπιστευτικές συζητήσεις. Πριν από την上传 ή την εγγραφή, επιβεβαιώστε ότι οι συμμετέχοντες, ο οργανισμός και οι ισχύουσες πολιτικές το επιτρέπουν και ελέγξτε την πολιτική απορρήτου του HiNoter για τον χειρισμό του προϊόντος.
| Στοιχείο λίστας ελέγχου | Ερώτηση που πρέπει να απαντηθεί |
|---|---|
| Συγκατάθεση | Γνωρίζουν οι συμμετέχοντες ότι η συνεδρίαση ή το αρχείο μεταγράφεται; |
| Πρόσβαση | Ποιος μπορεί να δει την απομαγνητοφώνηση, την εγγραφή, την περίληψη και τις απαντήσεις του AI Chat; |
| Διατήρηση | Για πόσο καιρό αποθηκεύονται ο ήχος, το βίντεο, οι απομαγνητοφωνήσεις και οι παράγωγες σημειώσεις; |
| Πολιτική εκπαίδευσης | Χρησιμοποιείται το περιεχόμενο πελατών για την εκπαίδευση μοντέλων ή εξαιρείται βάσει πολιτικής; |
| Έλεγχος | Ποιος ελέγχει ονόματα, αριθμούς, αποφάσεις, προθεσμίες και ευαίσθητα αποσπάσματα; |
| Έλεγχος εξαγωγής | Πού πηγαίνουν οι σημειώσεις μετά την εξαγωγή και ποιος είναι υπεύθυνος για το επόμενο έγγραφο; |
Συχνές ερωτήσεις
Τι είναι η μεταγραφή με AI;
Η μεταγραφή με AI είναι η χρήση μοντέλων αναγνώρισης ομιλίας για τη μετατροπή της ομιλίας από ήχο ή βίντεο σε επεξεργάσιμο κείμενο, συχνά με χρονικές σημάνσεις, ετικέτες ομιλητών, περιλήψεις και στοιχεία ενεργειών.
Είναι ακριβής η μεταγραφή με AI;
Η μεταγραφή με AI μπορεί να είναι ακριβής σε καθαρές συνθήκες, αλλά τα αποτελέσματα διαφέρουν. Ο θόρυβος, οι προφορές, η ταυτόχρονη ομιλία, ο ήχος χαμηλής ποιότητας και οι εξειδικευμένοι όροι μπορούν να μειώσουν την ακρίβεια, επομένως οι σημαντικές απομαγνητοφωνήσεις θα πρέπει να ελέγχονται.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της αυτόματης μεταγραφής και της μεταγραφής συνεδριάσεων με AI;
Η αυτόματη μεταγραφή δημιουργεί κείμενο από την ομιλία. Η μεταγραφή συνεδριάσεων με AI εξάγει επίσης αποφάσεις, εργασίες, υπευθύνους, προθεσμίες, περιλήψεις και απαντήσεις με δυνατότητα αναζήτησης από τη συνεδρίαση.
Μπορεί η μεταγραφή με AI να χειριστεί πολλές γλώσσες;
Η πολύγλωσση μεταγραφή με AI μπορεί να υποστηρίξει εργασία μεταξύ γλωσσών όταν το εργαλείο περιλαμβάνει ανίχνευση ή επιλογή γλώσσας, αλλά οι ομάδες θα πρέπει να ελέγχουν τους μεταφρασμένους όρους, τα ονόματα και τις αποφάσεις.
Αντικαθιστά η μεταγραφή με AI τους ανθρώπινους μεταγραφείς;
Αντικαθιστά μέρος της επαναλαμβανόμενης εργασίας πρώτου περάσματος, αλλά ο ανθρώπινος έλεγχος παραμένει σημαντικός για νομικές, ιατρικές, κανονιστικές, προσλήψεων και δημοσίευσης περιπτώσεις χρήσης.
Τι πρέπει να κάνουν οι ομάδες μετά τη μεταγραφή;
Οι ομάδες θα πρέπει να ελέγξουν την απομαγνητοφώνηση, να εξαγάγουν αποφάσεις και στοιχεία ενεργειών, να αναθέσουν υπευθύνους και προθεσμίες, να συνδέσουν τις απαντήσεις με τα στοιχεία της πηγής και να εξαγάγουν το αρχείο στα εργαλεία όπου πραγματοποιείται η εργασία.