لاستخدام Zoom، أنشئ حساب Zoom أو سجّل الدخول إليه، وثبّت تطبيق سطح المكتب أو تطبيق الهاتف المحمول، واختبر الميكروفون والكاميرا، وجدول اجتماعًا أو انضم إليه، ثم استخدم شريط الأدوات لكتم الصوت، وبدء الفيديو، والدردشة، ومشاركة الشاشة، وإدارة المشاركين، والتسجيل عندما تسمح الأذونات بذلك. بعد الاجتماع، احفظ التسجيلات، وشارك الروابط بعناية، ونظّم الملاحظات والقرارات وعناصر الإجراءات.
إجابة مباشرة: أسرع طريقة لاستخدام Zoom هي تثبيت Zoom Workplace، وتسجيل الدخول، واختبار الصوت والفيديو، والانضمام باستخدام رابط اجتماع، واستخدام شريط الأدوات السفلي لكتم الصوت، والفيديو، والدردشة، والمشاركين، ومشاركة الشاشة، وردود الفعل، والتسجيل. يمكن للمضيفين الجدولة، والسماح بالدخول، وكتم الصوت، والإدارة، والتسجيل أحيانًا؛ وقد يرى المشاركون عناصر تحكم أقل تبعًا لإعدادات المضيف.
التعريف: Zoom هو منصة لاجتماعات الفيديو تُستخدم للاجتماعات عبر الإنترنت، والندوات عبر الإنترنت، والدروس، والمقابلات، ومكالمات المبيعات، وجلسات الدعم، والتعاون بين الفرق عن بُعد. وهو مفيد عندما يحتاج الأشخاص إلى الصوت المباشر، والفيديو، ومشاركة الشاشة، والدردشة، والتسجيل، وعناصر التحكم في الاجتماع ضمن مساحة عمل واحدة.
إفصاح عن المصدر والاختبار: تمت مراجعة وثائق Zoom الرسمية في 29 يوليو 2026. يشرح هذا المقال سير العمل الحالي للمهام ومنطق الأذونات، لكن تم وضع علامة N/A على اختبار الحساب المباشر لأنه لم يتم توفير حساب مسؤول Zoom نشط، أو خطة مدفوعة، أو غرفة اجتماع في بيئة الكتابة هذه.
ما هو Zoom ومتى ينبغي استخدامه؟
يُعد Zoom مناسبًا للمحادثات المباشرة التي يحتاج فيها الأشخاص إلى الرؤية والاستماع والعرض وطرح الأسئلة واتخاذ القرارات معًا. تشمل حالات الاستخدام الشائعة اجتماعات الفرق عن بُعد، ومكالمات العملاء، وتهيئة الموظفين الجدد، والدروس عبر الإنترنت، وساعات العمل، وعروض المنتجات، ومقابلات التوظيف، ومتابعة المشاريع، ودعم العملاء، والندوات عبر الإنترنت.
استخدم Zoom عندما يحتاج الاجتماع إلى تفاعل فوري. استخدم البريد الإلكتروني أو مستندًا مشتركًا عندما يكون الموضوع في الغالب تقريرًا عن الحالة. استخدم فيديو مسجلًا عندما يحتاج شخص واحد إلى شرح شيء ما بشكل غير متزامن. استخدم اجتماعًا فقط عندما تبرر المناقشة أو المواءمة أو اتخاذ القرار أو الأسئلة المباشرة جمع الأشخاص في الوقت نفسه.
| السيناريو | هل تستخدم Zoom؟ | السبب |
|---|---|---|
| مكالمة استكشاف مع عميل | نعم | الأسئلة المباشرة والثقة والالتزامات اللاحقة مهمة |
| تحديث الحالة الأسبوعي | ربما | استخدم Zoom فقط إذا كانت العوائق أو القرارات تحتاج إلى مناقشة |
| عرض منتج | نعم | تجعل مشاركة الشاشة والأسئلة والأجوبة الجلسة أسهل في المتابعة |
| إعلان بسيط | لا | عادةً ما يكون التحديث المكتوب أسرع وأسهل للرجوع إليه |
| جلسة تدريب | نعم | يُعد التسجيل والدردشة ومشاركة الشاشة وملاحظات المتابعة مفيدًا |
قبل الاجتماع: إعداد Zoom بشكل صحيح
قبل اجتماعك الأول، ثبّت Zoom Workplace أو استخدم خيار المتصفح عندما يسمح مضيف الاجتماع بذلك. تذكر Zoom أنه يمكن تنزيل تطبيق سطح المكتب وتطبيق الهاتف المحمول من مركز التنزيل الخاص بها، وقد يُطلب من المستخدمين لأول مرة أيضًا تنزيل Zoom عند بدء اجتماع أو الانضمام إليه. سجّل الدخول إذا كنت بحاجة إلى جدولة الاجتماعات أو إدارة الإعدادات أو الوصول إلى التسجيلات.
- أنشئ حساب Zoom أو سجّل الدخول إليه.
- ثبّت تطبيق Zoom لسطح المكتب أو الهاتف المحمول إذا كان اجتماعك يتطلب عناصر التحكم الكاملة.
- افتح الإعدادات واختبر الميكروفون ومكبر الصوت والكاميرا.
- اختر غرفة هادئة واتصالًا ثابتًا بالإنترنت واسم عرض واضحًا.
- تحقق من دعوة التقويم بحثًا عن رابط الاجتماع ورمز المرور والمنطقة الزمنية واسم المضيف.
- إذا كنت المضيف، فقرر ما إذا كان بإمكان المشاركين الانضمام قبل المضيف، أو استخدام الدردشة، أو مشاركة الشاشة، أو التسجيل.
يمكن: يمكنك الانضمام إلى العديد من اجتماعات Zoom من خلال رابط متصفح إذا سمح المضيف بذلك. لا يمكن: لا يمكنك افتراض توفر كل عنصر تحكم في كل اجتماع. يمكن لإعدادات المسؤول وخطة الحساب ونوع الاجتماع وأذونات المضيف تغيير ما تراه.
كيفية استخدام Zoom لإنشاء اجتماع أو الانضمام إليه
لإنشاء اجتماع Zoom، سجّل الدخول، واختر جدولة أو اجتماع جديد، وأضف الموضوع والتاريخ والوقت والمنطقة الزمنية وخيارات الأمان والمدعوين، ثم أرسل الدعوة. تنص إرشادات جدولة Zoom على أن المضيفين يتحكمون في خيارات الاجتماعات المجدولة ما لم يقفل أحد المسؤولين الإعدادات على مستوى الحساب أو المجموعة. للانضمام إلى اجتماع، انقر على رابط الاجتماع أو أدخل معرّف الاجتماع ورمز المرور، واختر إعدادات الصوت والفيديو، ثم انتظر المضيف أو غرفة الانتظار إذا لزم الأمر.
كيفية جدولة اجتماع Zoom بصفتك المضيف
- افتح Zoom وسجّل الدخول.
- اختر جدولة.
- أضف موضوعًا للاجتماع يوضح للمدعوين الغرض من المكالمة.
- حدد التاريخ والوقت والمدة والمنطقة الزمنية.
- اختر إعدادات الأمان مثل رمز المرور أو غرفة الانتظار.
- اختر الإعدادات الافتراضية للفيديو والصوت.
- أضف الاجتماع إلى التقويم وأرسل الدعوة.
- راجع إعدادات التسجيل ومشاركة الشاشة والمشاركين قبل بدء الاجتماع.
كيفية الانضمام إلى اجتماع Zoom بصفتك مشاركًا
- انقر على رابط Zoom في دعوة التقويم أو البريد الإلكتروني.
- افتح تطبيق Zoom عند مطالبتك بذلك، أو اختر خيار المتصفح إذا كان متاحًا.
- أدخل اسم العرض إذا طُلب منك ذلك.
- أدخل رمز المرور إذا كان الاجتماع يتطلبه.
- اختر الانضمام إلى الصوت أو اختبر مكبر الصوت والميكروفون أولًا.
- ابدأ الفيديو أو أوقفه وفقًا للعرف المتبع في الاجتماع.
- انتظر في غرفة الانتظار إذا كان على المضيف السماح بانضمامك.
إذا تأخرت أو انضممت من منطقة زمنية أخرى، فتحقق من المنطقة الزمنية في التقويم قبل افتراض أن الاجتماع مفقود. إذا ظهرت لك رسالة غرفة الانتظار، فقد يكون الاجتماع نشطًا، لكن المضيف لم يسمح بانضمامك بعد.
عناصر تحكم المضيف مقارنة بالمشارك في Zoom
لا يرى المضيفون والمشاركون دائمًا عناصر تحكم Zoom نفسها. عادةً ما يتمتع المضيف بسلطة أكبر لأنه يجدول الاجتماع، ويسمح بدخول الحاضرين، ويدير مشاركة الشاشة، ويكتم صوت المشاركين، ويتحكم في أذونات التسجيل، وينهي الاجتماع للجميع. يمكن للمشاركين عادةً التحكم في الميكروفون والكاميرا الخاصة بهم، واستخدام الدردشة إذا كانت مفعّلة، وإضافة ردود فعل، ومشاركة الشاشة فقط إذا سمح المضيف بذلك.
| عنصر التحكم | المضيف | المشارك |
|---|---|---|
| بدء الاجتماع أو إنهاؤه | يمكنه البدء أو الإنهاء أو المغادرة مع نقل دور المضيف | يمكنه المغادرة لكنه لا يستطيع إنهاء الاجتماع للجميع |
| السماح بالدخول من غرفة الانتظار | يمكنه السماح للمشاركين بالدخول أو إزالتهم | لا يمكنه السماح للآخرين بالدخول ما لم تُمنح له الأذونات |
| كتم صوت الآخرين | يمكنه إدارة صوت المشاركين ضمن قواعد Zoom | يمكنه عادةً كتم صوته أو إلغاء كتمه |
| مشاركة الشاشة | يمكنه المشاركة والتحكم في من يمكنه المشاركة أيضًا | يمكنه المشاركة فقط إذا سمحت إعدادات المضيف بذلك |
| التسجيل | يمكنه التسجيل عندما تسمح إعدادات الحساب والاجتماع بذلك | يحتاج إلى إذن المضيف للتسجيل المحلي |
| الدردشة | يمكنه ضبط أذونات الدردشة في العديد من الاجتماعات | يمكنه الدردشة عندما يسمح المضيف أو المسؤول بذلك |
عناصر تحكم Zoom الأساسية: الصوت والفيديو والدردشة ومشاركة الشاشة
شريط أدوات Zoom الرئيسي هو المكان الذي يقضي فيه المبتدئون معظم وقتهم. يتحكم كتم الصوت في الميكروفون. يتحكم بدء الفيديو في الكاميرا. يعرض المشاركون الموجودين في المكالمة. تفتح الدردشة الرسائل المكتوبة. تتيح لك مشاركة الشاشة عرض سطح المكتب أو النافذة أو علامة تبويب المتصفح أو التطبيق. تتيح لك ردود الفعل الاستجابة دون مقاطعة.
كيفية استخدام الصوت والفيديو
انضم باستخدام صوت الكمبيوتر ما لم تكن تتصل هاتفيًا. إذا لم يتمكن الأشخاص من سماعك، فتحقق مما إذا كان صوتك مكتومًا، وما إذا كان لدى Zoom إذن استخدام الميكروفون، وما إذا كان الميكروفون الصحيح محددًا. إذا لم تعمل الكاميرا، فتحقق مما إذا كان تطبيق آخر يستخدمها، وما إذا كان لدى Zoom إذن استخدام الكاميرا، وما إذا كان الفيديو متوقفًا في شريط أدوات الاجتماع.
كيفية مشاركة شاشتك
- انقر على مشاركة الشاشة.
- اختر سطح المكتب بالكامل أو نافذة محددة أو علامة تبويب في المتصفح أو خيار السبورة البيضاء إذا كان متاحًا.
- أغلق النوافذ الحساسة قبل المشاركة.
- إذا كنت تشارك فيديو أو صوتًا، فعّل خيار مشاركة الصوت ذي الصلة قبل العرض.
- انقر على إيقاف المشاركة عند الانتهاء.
يمكن: يمكن للمضيف قصر مشاركة الشاشة على المضيف فقط. لا يمكن: لا يستطيع المشارك فرض مشاركة الشاشة إذا عطّلها المضيف. اطلب من المضيف السماح بمشاركة المشاركين أو تعيينك مضيفًا مشاركًا عند الاقتضاء.
التسجيل والأذونات في Zoom
يعتمد التسجيل في Zoom على نوع الحساب وإعدادات المسؤول وأذونات المضيف وإعدادات الاجتماع. يوضح دعم Zoom أن التسجيلات على الكمبيوتر تُحفظ مباشرةً على الكمبيوتر، بينما تُخزّن التسجيلات السحابية في Zoom Cloud وتتاح للحسابات المدفوعة عند تفعيلها. قد يحتاج المشاركون إلى إذن المضيف للتسجيل المحلي، ويمكن للمسؤولين تقييد التسجيل أو ميزات الاجتماع الأخرى.
| خيار التسجيل | الأفضل لـ | القيد الرئيسي |
|---|---|---|
| التسجيل المحلي | حفظ ملف اجتماع على كمبيوتر المضيف أو المشارك المعتمد | يعتمد التوفر على إذن المضيف ودعم الجهاز |
| التسجيل السحابي | الفرق التي تحتاج إلى تسجيلات قابلة للمشاركة ووصول مركزي | يعتمد عادةً على الخطة المدفوعة وإعدادات الحساب وعناصر تحكم المسؤول |
| الملاحظات اليدوية | الاجتماعات الصغيرة غير الرسمية | تفقد التفاصيل عندما يشارك كاتب الملاحظات بنشاط |
| ملاحظات الاجتماع بالذكاء الاصطناعي | الفرق التي تحتاج إلى نص مكتوب وملخص وقرارات وعناصر إجراءات | تتطلب إذنًا ولا ينبغي تقديمها على أنها تسجيل أصلي من Zoom |
قبل التسجيل، أخبر المشاركين واتبع قواعد الموافقة السارية في موقعك وسياسة شركتك وسياق الاجتماع. تنص الأسئلة الشائعة حول تسجيل Zoom على أن التسجيل على الكمبيوتر والتسجيل السحابي يمكن أن يلتقطا فيديو الاجتماع وصوته ونص الدردشة، لكن توفر التسجيل وتخطيطاته يختلفان حسب نوع التسجيل. يظل التسجيل ملفًا طويلًا، لذا قرر من سيراجعه وأين سيُخزّن وكيف ستتم مشاركة الملاحظات بعد ذلك.
بعد الاجتماع: تنظيم التسجيلات والملاحظات والقرارات وعناصر الإجراءات
لا ينتهي الاجتماع عند إغلاق نافذة Zoom. لا يزال يتعين على شخص ما العثور على التسجيل، ومراجعة النص المكتوب إذا كان متاحًا، وتحديد القرارات، وكتابة ملخص، وتعيين عناصر الإجراءات، ومشاركة المواد مع الأشخاص الذين فاتتهم المكالمة. هنا تفقد العديد من الفرق السياق: التسجيل في مكان، والدردشة في مكان آخر، والملاحظات خاصة، والقرارات مدفونة في الذاكرة.
لسير العمل اليدوي، احفظ التسجيل، وأعد تسميته بموضوع الاجتماع وتاريخه، وارفعه إلى المجلد المتفق عليه، واكتب ملخصًا قصيرًا، وسجّل القرارات، وعيّن عناصر الإجراءات، وأرسل رسالة متابعة. بالنسبة إلى اجتماعات الفرق المتكررة، استخدم بنية الملاحظات نفسها في كل مرة: جدول الأعمال، والحاضرون، والملخص، والقرارات، وعناصر الإجراءات، والمسؤولون، والمواعيد النهائية، والمخاطر، والاجتماع التالي.
سير عمل HiNoter لملاحظات ما بعد الاجتماع: HiNoter هو أداة ملاحظات للاجتماعات ومتعددة المصادر مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تحوّل الاجتماعات المصرح بها ومقاطع فيديو YouTube وملفات PDF والفيديو والصوت إلى ملاحظات منظمة وإجابات موثقة. يتمثل سير العمل العملي في ربط التقويم، والسماح لـ HiNoter بالانضمام تلقائيًا إلى الاجتماعات المجدولة المصرح بها، ثم مراجعة الملخص الذي تم إنشاؤه وعناصر الإجراءات والخريطة الذهنية والملاحظات المرتبطة بالمصادر بعد المكالمة. هذا سير عمل خاص بـ HiNoter، وليس ميزة أصلية في Zoom.
يمكن أن يساعد HiNoter عندما يحتاج فريقك إلى أكثر من تسجيل Zoom. يمكنه إنشاء ملخصات وعناصر إجراءات وملاحظات قابلة للبحث من الاجتماعات المصرح بها والمصادر الأخرى. لمسار المنتج، استخدم ملاحظات الاجتماعات بالذكاء الاصطناعي، أداة تدوين الملاحظات بالذكاء الاصطناعي، و تحويل الصوت إلى نص.
| مهمة ما بعد الاجتماع | سير عمل Zoom اليدوي فقط | مع HiNoter |
|---|---|---|
| معرفة ما حدث | إعادة تشغيل التسجيل أو فحص الملاحظات الخاصة | مراجعة ملخص اجتماع منظم |
| تتبع القرارات | كتابة القرار يدويًا من الذاكرة | استخراج القرارات من النص المكتوب وسياق المصدر |
| تعيين المهام | نسخ المهام إلى الدردشة أو المستندات | مراجعة عناصر الإجراءات مع المسؤولين والمواعيد النهائية |
| التحقق من التفاصيل | البحث في التسجيل يدويًا | طرح أسئلة على الدردشة بالذكاء الاصطناعي المرتبطة بالمصدر |
| مشاركة الملاحظات | كتابة رسالة ملخص من البداية | تصدير الملاحظات المنظمة أو نسخها إلى مساحة عمل الفريق |
المدخلات/المخرجات المقاسة: N/A في بيئة الكتابة هذه. قبل النشر، استبدل هذه الملاحظة باختبار داخلي حقيقي واحد: عنوان الاجتماع، ومدة الاجتماع، وخطة الحساب، والجهاز، ومسار اتصال HiNoter، ولقطة شاشة للملخص الذي تم إنشاؤه، ولقطة شاشة لعناصر الإجراءات، وأي لقطة شاشة مرجعية للمصدر يوافق فريقك على استخدامها علنًا.
مشكلات Zoom الشائعة وحلولها
| المشكلة | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| لا أستطيع الانضمام إلى الاجتماع | رابط خاطئ أو اجتماع منتهي أو مشكلة في رمز المرور أو غرفة انتظار | تحقق من الدعوة ومعرّف الاجتماع ورمز المرور والمنطقة الزمنية واطلب من المضيف السماح بانضمامك |
| لا يستطيع أحد سماعي | ميكروفون مكتوم أو جهاز إدخال خاطئ أو مشكلة في أذونات النظام | ألغِ كتم الصوت، وحدد الميكروفون الصحيح، وتحقق من أذونات الجهاز |
| الكاميرا لا تعمل | الكاميرا متوقفة أو محظورة أو يستخدمها تطبيق آخر | ابدأ الفيديو، وأغلق تطبيقات الكاميرا الأخرى، وتحقق من أذونات الكاميرا |
| لا أستطيع مشاركة شاشتي | عطّل المضيف مشاركة المشاركين أو إذن نظام التشغيل مفقود | اطلب من المضيف السماح بالمشاركة وتحقق من أذونات تسجيل الشاشة على جهازك |
| لا أستطيع التسجيل | لست المضيف أو تفتقر إلى الإذن أو تحظر إعدادات الحساب التسجيل | اطلب من المضيف أو المسؤول تفعيل التسجيل، أو استخدم سير عمل ملاحظات معتمدًا |
| من الصعب استخدام التسجيل بعد ذلك | ملف الفيديو ليس مثل معرفة الاجتماع | أنشئ ملخصًا وقرارات وعناصر إجراءات وملاحظات مرتبطة بالمصدر |
الأسئلة الشائعة حول كيفية استخدام Zoom
ما أسرع طريقة لاستخدام Zoom للمرة الأولى؟
أسرع طريقة هي تثبيت Zoom Workplace، والنقر على رابط الاجتماع، وإدخال رمز المرور إذا لزم الأمر، واختيار الانضمام إلى الصوت، واختبار الميكروفون والكاميرا، واستخدام شريط الأدوات لكتم الصوت والفيديو والدردشة والمشاركين ومشاركة الشاشة والتسجيل إذا كان متاحًا.
هل يمكنني استخدام Zoom بدون حساب؟
يمكنك غالبًا الانضمام إلى اجتماع Zoom بصفتك مشاركًا دون إنشاء حساب للجدولة، تبعًا لإعدادات المضيف. عادةً ما تحتاج إلى حساب لجدولة الاجتماعات وإدارة الإعدادات والوصول إلى عناصر تحكم على مستوى الحساب أو استخدام ميزات معينة للمضيف.
لماذا لا أرى أزرار Zoom نفسها التي يراها المضيف؟
تعتمد عناصر تحكم Zoom على دورك وإعدادات الاجتماع. عادةً ما يتمتع المضيفون بعناصر تحكم إضافية للسماح بدخول المشاركين وإدارة المشاركة وكتم الصوت والتسجيل وإنهاء الاجتماعات. قد يرى المشاركون عناصر تحكم أقل إذا قيّدها المضيف أو المسؤول.
هل يمكن للمشاركين تسجيل اجتماع Zoom؟
قد يحتاج المشاركون إلى إذن المضيف للتسجيل محليًا. يعتمد التسجيل السحابي على خطة الحساب وإعدادات المسؤول وأذونات المضيف. احصل دائمًا على الموافقة عند الحاجة واتبع سياسة الشركة قبل التسجيل.
أين تذهب تسجيلات Zoom؟
تُحفظ التسجيلات المحلية على الكمبيوتر الذي سجّل الاجتماع. تُخزّن التسجيلات السحابية في منطقة التسجيل السحابي لحساب Zoom عندما يدعم الحساب والإعدادات ذلك. يعتمد الموقع والتوفر الدقيقان على نوع التسجيل وتكوين الحساب.
ماذا ينبغي أن أفعل بعد انتهاء اجتماع Zoom؟
احفظ التسجيل أو حدده، وشاركه فقط مع الأشخاص المصرح لهم، واكتب ملخصًا، وسجّل القرارات، وعيّن عناصر الإجراءات، وخزّن الملاحظات حيث يستطيع الفريق العثور عليها. إذا كنت تستخدم HiNoter، فراجع الملخص الذي تم إنشاؤه وعناصر الإجراءات والخريطة الذهنية والملاحظات المرتبطة بالمصدر بعد الاجتماع.
هل HiNoter جزء من Zoom؟
لا. HiNoter ليس ميزة أصلية في Zoom. HiNoter هو أداة ملاحظات للاجتماعات ومتعددة المصادر مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تحوّل الاجتماعات المصرح بها ومقاطع فيديو YouTube وملفات PDF والفيديو والصوت إلى ملاحظات منظمة وإجابات موثقة. استخدمه كسير عمل لملاحظات ما بعد الاجتماع عندما تسمح الأذونات بذلك.
الخلاصة النهائية
إن تعلم كيفية استخدام Zoom هو في الحقيقة سير عمل كامل للاجتماع: إعداد الحساب والأجهزة، والانضمام إلى الاجتماع أو جدولته، وفهم عناصر تحكم المضيف والمشارك، ومشاركة الشاشة بعناية، والتسجيل فقط عندما يُسمح بذلك، وتنظيم سجل الاجتماع بعد المكالمة.
أكبر خطأ يرتكبه المبتدئون هو التوقف عند التسجيل. يثبت التسجيل أن الاجتماع حدث، لكنه لا يخبر الفريق تلقائيًا بما تم اتخاذه من قرارات أو من يملك الخطوة التالية. استخدم سير عمل ثابتًا لما بعد الاجتماع، وأضف HiNoter عندما تحتاج إلى تحويل اجتماعات Zoom المصرح بها إلى ملخصات وعناصر إجراءات وخرائط ذهنية وملاحظات مرتبطة بالمصادر.