لإعداد البريد الصوتي على أندرويد، افتح تطبيق الهاتف وابحث عن البريد الصوتي، أو اضغط مطولًا على الرقم 1 في لوحة الاتصال للاتصال بنظام البريد الصوتي الخاص بشركة الاتصالات. اتبع التعليمات لإنشاء رمز PIN وتسجيل تحية وحفظ الإعدادات. قد يظهر البريد الصوتي المرئي في تطبيق الهاتف أو تطبيق سامسونج أو تطبيق شركة الاتصالات، وذلك حسب الجهاز وإصدار أندرويد وشركة الاتصالات والباقـة.
كيفية إعداد البريد الصوتي على أندرويد: اختر المسار المناسب
| نوع الهاتف أو الإعداد | ابدأ من هنا | قد تحتاج إلى | أفضل خطوة تالية إذا فشل الأمر |
|---|---|---|---|
| معظم هواتف أندرويد | تطبيق الهاتف، ثم اضغط مطولًا على الرقم 1 | رقم البريد الصوتي لشركة الاتصالات، ورمز PIN، والتحية | اتصل بشركة الاتصالات أو أعد ضبط كلمة مرور البريد الصوتي |
| Google Pixel | تطبيق Google Phone، أو علامة تبويب البريد الصوتي، أو الضغط مطولًا على الرقم 1 | دعم شركة الاتصالات للبريد الصوتي والبريد الصوتي المرئي | تحقق من إعدادات تطبيق الهاتف ومن تفعيل الخدمة لدى شركة الاتصالات |
| Samsung Galaxy | تطبيق الهاتف، أو رمز البريد الصوتي، أو تطبيق البريد الصوتي المرئي، أو الضغط مطولًا على الرقم 1 | إعداد البريد الصوتي لدى شركة الاتصالات وإمكانية الوصول إلى تطبيق سامسونج/شركة الاتصالات | حدّث خدمات شركة الاتصالات وتحقق من رقم البريد الصوتي |
| البريد الصوتي المرئي | علامة تبويب البريد الصوتي في تطبيق الهاتف أو تطبيق البريد الصوتي المرئي التابع لشركة الاتصالات | شركة اتصالات مدعومة، واتصال بيانات، وباقة متوافقة | استخدم البريد الصوتي عبر الاتصال الهاتفي حتى يتم إصلاح إعداد شركة الاتصالات |
| هاتف مزود بشريحتي SIM | حدد شريحة SIM الصحيحة قبل الاتصال بالبريد الصوتي | بريد صوتي منفصل لكل خط تابع لشركة اتصالات | اسأل كل شركة اتصالات عن رقم البريد الصوتي ومسار إعادة الضبط الخاص بها |
إجابة سريعة: الضغط مطولًا على الرقم 1 أو البريد الصوتي المرئي أو تطبيق شركة الاتصالات
يحتوي البريد الصوتي على أندرويد عادةً على ثلاث نقاط وصول. يؤدي الضغط مطولًا على الرقم 1 إلى الاتصال بنظام البريد الصوتي الخاص بشركة الاتصالات. يعرض البريد الصوتي المرئي الرسائل داخل تطبيق الهاتف أو تطبيق شركة الاتصالات. تتطلب بعض شركات الاتصالات تطبيق البريد الصوتي الخاص بها أو إعداد الحساب. إذا كان أحد المسارات غير متاح، فاستخدم مسارًا آخر وتأكد من أن البريد الصوتي نشط ضمن باقة هاتفك المحمول.
إعداد البريد الصوتي في تطبيق الهاتف على أندرويد
لا تزال الطريقة الأكثر شيوعًا على أندرويد هي استخدام لوحة الاتصال. افتح تطبيق الهاتف، واضغط على لوحة المفاتيح، ثم اضغط مطولًا على الرقم 1. من المفترض أن يجيب نظام البريد الصوتي لشركة الاتصالات ويوجهك خلال الإعداد الأولي.
- افتح تطبيق الهاتف.
- اضغط على لوحة المفاتيح أو لوحة الاتصال.
- اضغط مطولًا على الرقم 1، أو اطلب رقم البريد الصوتي لشركة الاتصالات.
- أنشئ رمز PIN للبريد الصوتي عند ظهور الطلب.
- سجّل اسمك أو تحيتك.
- احفظ التحية وأنهِ المكالمة.
- اتصل برقمك الخاص أو اترك رسالة اختبار من هاتف آخر للتأكد من أن الخدمة تعمل.
إذا لم يحدث شيء عند الضغط مطولًا على الرقم 1 أو إذا تم الاتصال بالرقم الخطأ، فقد لا يكون رقم البريد الصوتي مهيأً. افتح إعدادات الهاتف، وابحث عن إعدادات البريد الصوتي، وتحقق من رقم البريد الصوتي. إذا كان الحقل غير متاح، فقد تحتاج شركة الاتصالات إلى تفعيل البريد الصوتي على الخط.
إعداد البريد الصوتي على Google Pixel
في Google Pixel، يتم إعداد البريد الصوتي عادةً من خلال تطبيق Google Phone وشركة الاتصالات. وبحسب شركة الاتصالات، قد ترى علامة تبويب للبريد الصوتي أو إعدادات البريد الصوتي المرئي أو مسار الاتصال القياسي عبر الضغط مطولًا على الرقم 1 فقط.
- افتح تطبيق الهاتف على جهاز Pixel.
- اضغط على البريد الصوتي إذا كانت علامة التبويب ظاهرة.
- إذا لم تظهر علامة تبويب البريد الصوتي، فافتح لوحة الاتصال واضغط مطولًا على الرقم 1.
- اتبع تعليمات شركة الاتصالات لإعداد رمز PIN والتحية.
- ارجع إلى إعدادات الهاتف وتحقق من البريد الصوتي إذا كنت تريد استخدام البريد الصوتي المرئي.
- تأكد من تمكين بيانات الهاتف إذا لم يتم تحميل البريد الصوتي المرئي.
قد تختلف قوائم Pixel حسب إصدار أندرويد وشركة الاتصالات والمنطقة وتحديثات تطبيق الهاتف. لا تفترض أن لقطة شاشة من جهاز Pixel واحد تنطبق على كل طرازات Pixel.
إعداد البريد الصوتي على Samsung Galaxy
قد تعرض هواتف Samsung Galaxy البريد الصوتي في أماكن متعددة: تطبيق الهاتف أو رمز البريد الصوتي أو تطبيق البريد الصوتي المرئي التابع لشركة الاتصالات أو اختصار الضغط مطولًا على الرقم 1. غالبًا ما تضيف هواتف سامسونج التي تحمل علامة شركة اتصالات تطبيق البريد الصوتي أو شاشة الإعداد الخاصة بها.
- افتح تطبيق الهاتف.
- اضغط على لوحة المفاتيح واضغط مطولًا على الرقم 1، أو اضغط على رمز البريد الصوتي إذا كان متاحًا.
- اتبع تعليمات شركة الاتصالات لإنشاء رمز PIN.
- سجّل تحية شخصية أو اختر التحية الافتراضية.
- افتح تطبيق البريد الصوتي المرئي إذا كانت شركة الاتصالات توفره.
- أعد تشغيل الهاتف إذا لم يتم تنشيط تطبيق البريد الصوتي المرئي بعد الإعداد.
إذا اختلف إعداد البريد الصوتي على سامسونج عن هذه الخطوات، فتحقق مما إذا كان هاتفك يستخدم تطبيق البريد الصوتي التابع لشركة الاتصالات. يمكن لشركات Verizon وAT&T وT-Mobile وغيرها تغيير آلية البريد الصوتي حتى على طراز سامسونج نفسه.
إعداد البريد الصوتي المرئي على أندرويد
يتيح لك البريد الصوتي المرئي عرض رسائل البريد الصوتي في قائمة بدلًا من الاتصال بنظام البريد الصوتي والاستماع إليها بالترتيب. وقد يعرض المتصل والوقت والمدة وعناصر التحكم في التشغيل وأحيانًا النص المُفرَّغ. يعتمد التوفر على شركة الاتصالات والباقة وطراز الهاتف والمنطقة وبيانات الهاتف ودعم التطبيق.
| مشكلة البريد الصوتي المرئي | السبب المحتمل | ما يمكنك تجربته |
|---|---|---|
| لا توجد علامة تبويب للبريد الصوتي | شركة الاتصالات أو تطبيق الهاتف لا يعرض البريد الصوتي المرئي | استخدم الضغط مطولًا على الرقم 1 وتحقق من دعم تطبيق شركة الاتصالات |
| لا يتم تحميل الرسائل | مشكلة في بيانات الهاتف أو تفعيل شركة الاتصالات أو مزامنة التطبيق | شغّل بيانات الهاتف، وأعد تشغيل الهاتف، وحدّث تطبيق الهاتف/شركة الاتصالات |
| النصوص المفرغة مفقودة | شركة الاتصالات أو اللغة لا تدعم التفريغ النصي | استخدم تشغيل الصوت أو صدّر الصوت المؤهل لتفريغه نصيًا |
| الخط الخطأ على هاتف بشريحتي SIM | البريد الصوتي مرتبط بشريحة SIM الأخرى | حدد شريحة SIM الصحيحة وتحقق من صندوقي البريد الصوتي لدى شركتي الاتصالات |
تغيير تحية البريد الصوتي على أندرويد
لتغيير تحية البريد الصوتي على أندرويد، اتصل بنظام البريد الصوتي من تطبيق الهاتف، وأدخل رمز PIN، واختر قائمة التحية أو الخيارات الشخصية. تتضمن بعض تطبيقات البريد الصوتي المرئي أيضًا قائمة للتحية.
- افتح تطبيق الهاتف واضغط مطولًا على الرقم 1.
- أدخل رمز PIN للبريد الصوتي.
- استمع إلى خيارات التحية أو الخيارات الشخصية أو الخيارات الإدارية.
- سجّل تحية جديدة.
- شغّلها للاستماع إليها قبل الحفظ.
- احفظ التحية وأجرِ مكالمة اختبار من هاتف آخر.
استخدم تحية قصيرة تتضمن اسمك وتعليمات واضحة. تجنب تقديم تفاصيل حساسة عن المواعيد أو معلومات السفر أو بيانات الحساب في تحيتك.
إعادة ضبط رمز PIN أو كلمة مرور البريد الصوتي المنسية
تتحكم شركة الاتصالات عادةً في إعادة ضبط رمز PIN للبريد الصوتي، وليس أندرويد نفسه. قد تتمكن من إعادة ضبطه من خلال تطبيق شركة الاتصالات أو موقعها الإلكتروني أو إعدادات الحساب أو عبر الاتصال بدعم شركة الاتصالات. تتيح لك بعض شركات الاتصالات إعادة الضبط من الهاتف، بينما تتطلب شركات أخرى مصادقة الحساب.
إذا نسيت رمز PIN، فلا تواصل التخمين. قد تؤدي المحاولات الفاشلة المتكررة إلى قفل صندوق البريد الصوتي مؤقتًا. استخدم مسار إعادة الضبط لدى شركة الاتصالات، ثم ارجع إلى إعداد البريد الصوتي وأنشئ رمز PIN جديدًا يصعب تخمينه.
مشكلات البريد الصوتي الشائعة على أندرويد
| المشكلة | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| زر البريد الصوتي مفقود | شركة الاتصالات أو التطبيق أو الجهاز لا يعرض البريد الصوتي المرئي | اضغط مطولًا على الرقم 1 أو ثبّت تطبيق البريد الصوتي التابع لشركة الاتصالات |
| لم يتم إعداد البريد الصوتي | لم يتم تفعيل الخط أو لم يكتمل الإعداد مطلقًا | اتصل بالبريد الصوتي، وأنشئ رمز PIN، وسجّل تحية، ثم اختبر الخدمة |
| اختفى البريد الصوتي المرئي | تحديث التطبيق أو مشكلة في خدمات شركة الاتصالات أو تغيير شريحة SIM أو مشكلة في البيانات | أعد التشغيل، وحدّث تطبيق الهاتف/شركة الاتصالات، وفعّل البيانات، واتصل بشركة الاتصالات |
| لا يمكن حفظ التحية | انقطاع المكالمة أو امتلاء صندوق البريد أو فشل قائمة شركة الاتصالات | حاول مرة أخرى مع إشارة قوية أو استخدم دعم شركة الاتصالات |
| ينتقل البريد الصوتي إلى شريحة SIM الخطأ | مشكلة في توجيه هاتف بشريحتي SIM | تحقق من شريحة SIM الافتراضية للمكالمات ومن رقم البريد الصوتي لكل شريحة SIM |
تحويل رسائل البريد الصوتي المهمة إلى ملاحظات قابلة للبحث
يُوصل إعداد البريد الصوتي الرسائل إلى هاتفك. لكنه لا ينظم تلقائيًا عمليات معاودة الاتصال المهمة أو العناوين أو المواعيد النهائية أو طلبات العملاء. إذا كان يحق لك معالجة رسالة بريد صوتي، فيمكنك تصدير الصوت أو تسجيله وتحميله إلى HiNoter لإنشاء نص مفرغ وملخص وعناصر إجراءات.
لا يحل HiNoter محل نظام البريد الصوتي لدى شركة الاتصالات ولا يستولي على البريد الصوتي في أندرويد. إنه سير عمل للملاحظات والتفريغ النصي بعد وصولك القانوني إلى رسالتك الخاصة. للاطلاع على عمليات سير عمل ذات صلة، راجع تحويل الصوت إلى نص، و ملاحظات تحويل الكلام إلى نص، و ملخصات النصوص المفرغة بالذكاء الاصطناعي، و مراجعة الخصوصية.
الأسئلة الشائعة
كيف أُعد البريد الصوتي على أندرويد؟
افتح تطبيق الهاتف، واضغط مطولًا على الرقم 1، واتبع تعليمات شركة الاتصالات، وأنشئ رمز PIN، وسجّل تحية، واترك رسالة اختبار للتأكد من الإعداد.
كيف أُعد البريد الصوتي على سامسونج؟
افتح تطبيق الهاتف في سامسونج، واضغط مطولًا على الرقم 1 أو اضغط على رمز البريد الصوتي، ثم اتبع تعليمات شركة الاتصالات لإعداد رمز PIN والتحية.
كيف أُعد البريد الصوتي على Google Pixel؟
افتح تطبيق Google Phone، واستخدم علامة تبويب البريد الصوتي إذا كانت متاحة، أو اضغط مطولًا على الرقم 1 للاتصال بنظام البريد الصوتي لشركة الاتصالات وإكمال الإعداد.
لماذا لا يوجد زر للبريد الصوتي على هاتفي الذي يعمل بنظام أندرويد؟
قد يكون زر البريد الصوتي مفقودًا لأن شركة الاتصالات أو إصدار أندرويد أو تطبيق الهاتف أو الباقة لا تدعم البريد الصوتي المرئي في ذلك الموقع.
ماذا أفعل إذا نسيت كلمة مرور البريد الصوتي؟
أعد ضبط كلمة مرور البريد الصوتي من خلال تطبيق شركة الاتصالات أو موقع الحساب أو دعم العملاء؛ فعادةً لا يستطيع أندرويد إعادة ضبط رمز PIN للبريد الصوتي التابع لشركة الاتصالات بمفرده.
هل يعمل البريد الصوتي المرئي مع شريحتي SIM؟
قد يعمل، لكن يمكن أن يكون لكل شريحة SIM صندوق بريد صوتي وإعداد لدى شركة الاتصالات منفصلان. تأكد من شريحة SIM المستخدمة للمكالمات والبريد الصوتي قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.