Chcete-li nastavit hlasovou schránku v systému Android, otevřete aplikaci Telefon a vyhledejte položku Hlasová schránka nebo stisknutím a podržením čísla 1 na číselníku zavolejte do systému hlasové schránky svého operátora. Postupujte podle pokynů, vytvořte PIN, nahrajte pozdrav a uložte nastavení. Vizuální hlasová schránka se může zobrazit v aplikaci Telefon, v aplikaci Samsung nebo v aplikaci vašeho operátora v závislosti na zařízení, verzi systému Android, operátorovi a tarifu.
Jak nastavit hlasovou schránku v systému Android: Vyberte si postup
| Typ telefonu nebo nastavení | Začněte zde | Co můžete potřebovat | Nejlepší další krok při selhání |
|---|---|---|---|
| Většina telefonů se systémem Android | Aplikace Telefon, poté stiskněte a podržte číslo 1 | Číslo hlasové schránky operátora, PIN, pozdrav | Kontaktujte operátora nebo resetujte heslo hlasové schránky |
| Google Pixel | Aplikace Google Telefon, karta Hlasová schránka nebo dlouhé stisknutí čísla 1 | Podpora operátora pro hlasovou a vizuální hlasovou schránku | Zkontrolujte nastavení aplikace Telefon a aktivaci u operátora |
| Samsung Galaxy | Aplikace Telefon, ikona hlasové schránky, aplikace vizuální hlasové schránky nebo dlouhé stisknutí čísla 1 | Nastavení hlasové schránky operátora a přístup k aplikaci Samsung/operátora | Aktualizujte služby operátora a ověřte číslo hlasové schránky |
| Vizuální hlasová schránka | Karta hlasové schránky v aplikaci Telefon nebo aplikace vizuální hlasové schránky operátora | Podporovaný operátor, datové připojení, kompatibilní tarif | Do vyřešení nastavení operátorem používejte hlasovou schránku přes volání |
| Telefon se dvěma SIM kartami | Před voláním do hlasové schránky vyberte správnou SIM kartu | Samostatná hlasová schránka pro každou linku operátora | Požádejte každého operátora o jeho číslo hlasové schránky a postup resetování |
Rychlá odpověď: dlouhé stisknutí čísla 1, vizuální hlasová schránka nebo aplikace operátora
Hlasová schránka v systému Android má obvykle tři vstupní body. Dlouhé stisknutí čísla 1 zavolá do systému hlasové schránky operátora. Vizuální hlasová schránka zobrazuje zprávy v aplikaci Telefon nebo v aplikaci operátora. Někteří operátoři vyžadují vlastní aplikaci hlasové schránky nebo nastavení účtu. Pokud jedna možnost chybí, použijte jinou a ověřte, že je hlasová schránka aktivní ve vašem mobilním tarifu.
Nastavení hlasové schránky v aplikaci Telefon systému Android
Nejuniverzálnější metodou v systému Android je stále číselník. Otevřete aplikaci Telefon, klepněte na klávesnici a stiskněte a podržte číslo 1. Systém hlasové schránky vašeho operátora by měl odpovědět a provést vás prvním nastavením.
- Otevřete aplikaci Telefon.
- Klepněte na Klávesnice nebo Číselník.
- Stiskněte a podržte číslo 1 nebo vytočte číslo hlasové schránky svého operátora.
- Po zobrazení výzvy vytvořte PIN hlasové schránky.
- Nahrajte své jméno nebo pozdrav.
- Uložte pozdrav a ukončete hovor.
- Zavolejte na své vlastní číslo nebo z jiného telefonu zanechte zkušební zprávu a ověřte, že vše funguje.
Pokud dlouhé stisknutí čísla 1 nic neudělá nebo zavolá na nesprávné číslo, číslo hlasové schránky nemusí být nakonfigurováno. Otevřete nastavení aplikace Telefon, vyhledejte nastavení hlasové schránky a zkontrolujte její číslo. Pokud pole není dostupné, operátor možná bude muset hlasovou schránku na lince aktivovat.
Nastavení hlasové schránky v telefonu Google Pixel
V telefonu Google Pixel nastavení hlasové schránky obvykle probíhá prostřednictvím aplikace Google Telefon a vašeho operátora. V závislosti na operátorovi se může zobrazit karta Hlasová schránka, nastavení vizuální hlasové schránky nebo pouze standardní cesta volání přes dlouhé stisknutí čísla 1.
- Otevřete v telefonu Pixel aplikaci Telefon.
- Pokud je karta viditelná, klepněte na Hlasová schránka.
- Pokud se karta hlasové schránky nezobrazí, otevřete číselník a stiskněte a podržte číslo 1.
- Podle pokynů operátora nastavte PIN a pozdrav.
- Vraťte se do nastavení aplikace Telefon a zkontrolujte položku Hlasová schránka, pokud chcete používat vizuální hlasovou schránku.
- Pokud se vizuální hlasová schránka nenačítá, zkontrolujte, že jsou povolena mobilní data.
Nabídky telefonu Pixel se mohou lišit podle verze systému Android, operátora, regionu a aktualizací aplikace Telefon. Nepředpokládejte, že snímek obrazovky z jednoho telefonu Pixel platí pro každý model Pixel.
Nastavení hlasové schránky v telefonu Samsung Galaxy
Telefony Samsung Galaxy mohou hlasovou schránku zobrazovat na několika místech: v aplikaci Telefon, prostřednictvím ikony hlasové schránky, v aplikaci vizuální hlasové schránky operátora nebo pomocí zkratky dlouhého stisknutí čísla 1. Telefony Samsung s označením operátora často přidávají vlastní aplikaci hlasové schránky nebo obrazovku nastavení.
- Otevřete aplikaci Telefon.
- Klepněte na Klávesnice a stiskněte a podržte číslo 1 nebo klepněte na ikonu hlasové schránky, pokud je dostupná.
- Podle pokynů operátora vytvořte PIN.
- Nahrajte osobní pozdrav nebo vyberte výchozí pozdrav.
- Pokud ji váš operátor poskytuje, otevřete aplikaci vizuální hlasové schránky.
- Pokud se aplikace vizuální hlasové schránky po nastavení neaktivuje, restartujte telefon.
Pokud se nastavení hlasové schránky Samsung liší od těchto kroků, ověřte, zda telefon používá aplikaci hlasové schránky operátora. Operátoři Verizon, AT&T, T-Mobile a další mohou změnit postup hlasové schránky i u stejného modelu Samsung.
Nastavení vizuální hlasové schránky v systému Android
Vizuální hlasová schránka umožňuje zobrazit zprávy hlasové schránky v seznamu namísto volání do systému hlasové schránky a poslechu zpráv v pořadí. Může zobrazovat volajícího, čas, délku, ovládací prvky přehrávání a někdy také přepis. Dostupnost závisí na operátorovi, tarifu, modelu telefonu, regionu, mobilních datech a podpoře aplikace.
| Problém vizuální hlasové schránky | Pravděpodobná příčina | Co vyzkoušet |
|---|---|---|
| Chybí karta Hlasová schránka | Operátor nebo aplikace Telefon nezpřístupňuje vizuální hlasovou schránku | Použijte dlouhé stisknutí čísla 1 a ověřte podporu aplikace operátora |
| Zprávy se nenačítají | Problém s mobilními daty, aktivací u operátora nebo synchronizací aplikace | Zapněte mobilní data, restartujte telefon a aktualizujte aplikaci Telefon/aplikaci operátora |
| Chybí přepisy | Operátor nebo jazyk nepodporuje přepis | Použijte přehrávání zvuku nebo exportujte vhodný zvuk k přepisu |
| Nesprávná linka u telefonu se dvěma SIM kartami | Hlasová schránka je přiřazena k druhé SIM kartě | Vyberte správnou SIM kartu a zkontrolujte schránky hlasové pošty obou operátorů |
Změna pozdravu hlasové schránky v systému Android
Chcete-li změnit pozdrav hlasové schránky v systému Android, zavolejte do systému hlasové schránky z aplikace Telefon, zadejte PIN a vyberte nabídku pozdravu nebo osobních možností. Některé aplikace vizuální hlasové schránky obsahují také nabídku pozdravu.
- Otevřete aplikaci Telefon a stiskněte a podržte číslo 1.
- Zadejte PIN hlasové schránky.
- Poslouchejte možnosti Pozdrav, Osobní možnosti nebo Správcovské možnosti.
- Nahrajte nový pozdrav.
- Před uložením si ho přehrajte.
- Uložte pozdrav a z jiného telefonu uskutečněte zkušební hovor.
Použijte krátký pozdrav se svým jménem a jasným pokynem. Ve svém pozdravu neuvádějte citlivé informace o rozvrhu, cestování ani údaje o účtu.
Reset zapomenutého PINu nebo hesla hlasové schránky
Reset PINu hlasové schránky obvykle řídí operátor, nikoli samotný systém Android. Možná ho budete moci resetovat v aplikaci operátora, na jeho webu, v nastavení účtu nebo zavoláním na podporu operátora. Někteří operátoři umožňují resetování z telefonu, jiní vyžadují ověření účtu.
Pokud jste PIN zapomněli, nepokoušejte se ho opakovaně hádat. Opakované neúspěšné pokusy mohou hlasovou schránku dočasně uzamknout. Použijte postup resetování u operátora, vraťte se k nastavení hlasové schránky a vytvořte nový PIN, který nebude snadno uhodnutelný.
Běžné problémy s hlasovou schránkou v systému Android
| Problém | Pravděpodobný důvod | Řešení |
|---|---|---|
| Chybí tlačítko hlasové schránky | Operátor, aplikace nebo zařízení nezpřístupňuje vizuální hlasovou schránku | Stiskněte a podržte číslo 1 nebo nainstalujte aplikaci hlasové schránky operátora |
| Hlasová schránka není nastavena | Linka nebyla aktivována nebo nastavení nebylo nikdy dokončeno | Zavolejte do hlasové schránky, vytvořte PIN, nahrajte pozdrav a proveďte zkoušku |
| Vizuální hlasová schránka zmizela | Aktualizace aplikace, problém se službami operátora, změna SIM karty nebo problém s daty | Restartujte telefon, aktualizujte aplikaci Telefon/aplikaci operátora, povolte data a kontaktujte operátora |
| Nelze uložit pozdrav | Hovor byl přerušen, schránka je plná nebo nabídka operátora selhala | Zkuste to znovu při silném signálu nebo využijte podporu operátora |
| Hlasová schránka přejde na nesprávnou SIM kartu | Problém s přesměrováním u telefonu se dvěma SIM kartami | Zkontrolujte výchozí SIM kartu pro volání a číslo hlasové schránky pro každou SIM kartu |
Převod důležitých hlasových zpráv na poznámky s možností vyhledávání
Nastavení hlasové schránky dostane zprávy do telefonu. Důležité zpětné hovory, adresy, termíny ani požadavky klientů však automaticky neuspořádá. Pokud máte právo hlasovou zprávu zpracovat, můžete zvuk exportovat nebo nahrát a nahrát ho do služby HiNoter, která vytvoří přepis, shrnutí a úkoly.
HiNoter nenahrazuje systém hlasové schránky vašeho operátora ani nepřebírá hlasovou schránku v systému Android. Jde o pracovní postup pro poznámky a přepis po legálním přístupu k vlastní zprávě. Související pracovní postupy najdete v části převod zvuku na text, poznámky převáděné řečí na text, shrnutí přepisů pomocí AI a kontrola ochrany soukromí.
Časté dotazy
Jak nastavím hlasovou schránku v systému Android?
Otevřete aplikaci Telefon, stiskněte a podržte číslo 1, postupujte podle pokynů operátora, vytvořte PIN, nahrajte pozdrav a zanechte zkušební zprávu pro potvrzení nastavení.
Jak nastavím hlasovou schránku v telefonu Samsung?
Otevřete aplikaci Telefon Samsung, stiskněte a podržte číslo 1 nebo klepněte na ikonu hlasové schránky a podle pokynů operátora nastavte PIN a pozdrav.
Jak nastavím hlasovou schránku v telefonu Google Pixel?
Otevřete aplikaci Google Telefon, pokud je dostupná, použijte kartu Hlasová schránka nebo stisknutím a podržením čísla 1 zavolejte do systému hlasové schránky operátora a dokončete nastavení.
Proč v telefonu Android není tlačítko hlasové schránky?
Tlačítko hlasové schránky může chybět, protože váš operátor, verze systému Android, aplikace Telefon nebo tarif na daném místě nepodporuje vizuální hlasovou schránku.
Co mám dělat, když jsem zapomněl(a) heslo hlasové schránky?
Resetujte heslo hlasové schránky prostřednictvím aplikace operátora, webu účtu nebo zákaznické podpory; systém Android obvykle nedokáže sám resetovat PIN hlasové schránky operátora.
Funguje vizuální hlasová schránka se dvěma SIM kartami?
Může fungovat, ale každá SIM karta může mít samostatnou hlasovou schránku a nastavení u operátora. Před řešením problémů ověřte, která SIM karta se používá pro hovory a hlasovou schránku.