پاسخ مستقیم: برای بالا بردن دست خود در زوم، وارد جلسه شوید، Reactions یا More را باز کنید و سپس Raise Hand را انتخاب کنید. در دسکتاپ و وب، این گزینه معمولاً در نوار ابزار پایین قرار دارد. در آیفون و اندروید، More یا Reactions را بررسی کنید. اگر با تلفن وارد جلسه شدهاید، برای بالا یا پایین بردن دست خود *9 را فشار دهید.
بهروزرسانیشده: ۴ اوت ۲۰۲۶. این راهنمای آزمایششده بر اساس رفتار فعلی زوم در دسکتاپ، وب، موبایل و ورود تلفنی تهیه شده و پشتیبانی زوم نیز در ۴ اوت ۲۰۲۶ بررسی شده است. برچسبهای رابط کاربری ممکن است بر اساس نسخه، اندازه صفحه، تنظیمات حساب و نوع جلسه جابهجا شوند.
دانستن نحوه بالا بردن دست در زوم زمانی مفید است که بخواهید بدون قطع کردن صحبت سخنران، سؤالی بپرسید. این کار بهویژه در کلاسها، وبینارها، جلسات عمومی شرکت، نشستهای شهری، تماسهای مشتریان و جلسات آموزشی که میزبان ترتیب صحبت کردن را کنترل میکند، اهمیت دارد. نماد دست به میزبان نشان میدهد که میخواهید صحبت کنید، اما بهطور خودکار شما را از حالت بیصدا خارج نمیکند یا دوربینتان را روشن نمیکند.
دکمه دقیق ممکن است بسته به اینکه از برنامه دسکتاپ زوم، نسخه مرورگر، برنامه موبایل یا فقط صدای تلفن استفاده میکنید، کمی متفاوت باشد. در برخی جلسات، این کنترل زیر Reactions ظاهر میشود. در برخی دیگر، ممکن است به دلیل کوچک بودن صفحه یا شلوغی نوار ابزار، زیر More قرار داشته باشد. این راهنما هر دستگاه را بررسی میکند و نشان میدهد وقتی دکمه وجود ندارد چه کاری انجام دهید.
مراحل سریع
اگر فقط سریعترین پاسخ را میخواهید، از این فهرست استفاده کنید:
۱. وارد جلسه زوم شوید.
۲. ماوس را حرکت دهید یا روی صفحه ضربه بزنید تا نوار ابزار جلسه نمایش داده شود.
۳. بسته به دستگاه خود، Reactions، More یا Participants را انتخاب کنید.
۴. Raise Hand را انتخاب کنید.
۵. منتظر بمانید تا میزبان شما را برای صحبت صدا بزند.
۶. فقط زمانی که از شما دعوت شد یا قوانین جلسه اجازه دادند، میکروفون را از حالت بیصدا خارج کنید.
۷. پس از صحبت، Lower Hand را انتخاب کنید یا اجازه دهید میزبان این کار را برای شما انجام دهد.
| دستگاه | سریعترین مسیر | سپس چه اتفاقی میافتد |
|---|---|---|
| برنامه دسکتاپ | Reactions > Raise Hand | نماد دست شما در کنار نامتان ظاهر میشود. |
| برنامه وب زوم | Reactions یا More > Raise Hand | میزبان دست بالا رفته شما را در فهرست شرکتکنندگان میبیند. |
| آیفون یا اندروید | More یا Reactions > Raise Hand | وضعیت شما تغییر میکند تا زمانی که آن را پایین بیاورید یا میزبان این کار را انجام دهد. |
| ورود تلفنی | *9 را فشار دهید | زوم وضعیت دست بالا رفته را به سیستم جلسه اعلام میکند یا با علامتی نشان میدهد. |
دست بالا رفته یک علامت صف است، نه اجازه استفاده از میکروفون. اگر میکروفون شما بیصدا باشد، ممکن است همچنان لازم باشد Unmute را فشار دهید یا منتظر بمانید تا میزبان اجازه صحبت کردن بدهد. اگر جلسه قوانین سختگیرانهای دارد، پیش از صحبت کردن منتظر بمانید تا نامتان خوانده شود.
دسکتاپ و وب
در برنامه دسکتاپ زوم برای ویندوز، macOS و لینوکس، کنترل Raise Hand معمولاً داخل Reactions در نوار ابزار پایین قرار دارد. اگر نوار ابزار را نمیبینید، ماوس را روی پنجره جلسه حرکت دهید. اگر پنجره باریک باشد، برخی کنترلها ممکن است در More جمع شوند.
مراحل برنامه دسکتاپ:
۱. از برنامه دسکتاپ زوم وارد جلسه شوید.
۲. نشانگر خود را روی پنجره جلسه حرکت دهید.
۳. روی Reactions در نوار ابزار پایین کلیک کنید.
۴. روی Raise Hand کلیک کنید.
۵. نماد دست را در کنار نام یا کاشی ویدیوی خود پیدا کنید.
۶. وقتی دیگر نیازی به صحبت کردن ندارید، روی Lower Hand کلیک کنید.
در برنامه وب زوم، مسیر مشابه است، اما طرحبندی مرورگر ممکن است متفاوت باشد. بسته به اندازه جلسه و عرض پنجره مرورگر، ممکن است Reactions، More یا Participants را ببینید.
مراحل وب:
۱. از لینک مرورگر وارد شوید.
۲. مجوزهای موردنیاز مرورگر برای جلسه را صادر کنید.
۳. نوار ابزار پایین را نمایش دهید.
۴. Reactions یا More را باز کنید.
۵. Raise Hand را انتخاب کنید.
۶. اگر میزبان جلسه افراد را با سرعت صدا میزند، برگه مرورگر را فعال نگه دارید.
اگر از رایانه سازمانی مدیریتشده استفاده میکنید، ممکن است برخی تنظیمات زوم توسط مدیر شما کنترل شوند. اگر Reactions یا کنترلهای جلسه محدود شدهاند، برنامه را بهروزرسانی کنید، نسخه وب را بررسی کنید یا از میزبان بپرسید که آیا در آن جلسه از دستهای بالا رفته استفاده میشود.
موبایل
در آیفون و اندروید، دکمه Raise Hand معمولاً زیر More یا Reactions ظاهر میشود. چون صفحه موبایل کوچکتر است، زوم برخی کنترلها را تا زمانی که روی صفحه ضربه نزنید پنهان میکند.
مراحل آیفون و اندروید:
۱. از برنامه موبایل وارد جلسه زوم شوید.
۲. یک بار روی صفحه ضربه بزنید تا کنترلهای جلسه نمایش داده شوند.
۳. اگر بلافاصله Reactions را نمیبینید، روی More ضربه بزنید.
۴. روی Raise Hand ضربه بزنید.
۵. منتظر بمانید تا میزبان شما را برای صحبت صدا بزند.
۶. دوباره روی More یا Reactions ضربه بزنید و پس از صحبت روی Lower Hand ضربه بزنید.
کاربران موبایل اغلب به دلیل استفاده از حالت افقی، دستگاه کوچک یا تماشای محتوای اشتراکی بهصورت تمامصفحه، دکمه را پیدا نمیکنند. اگر نمیتوانید آن را پیدا کنید، گوشی را بچرخانید، برای بازگرداندن کنترلها روی صفحه ضربه بزنید، از محتوای اشتراکی تمامصفحه خارج شوید یا منوی More را باز کنید.
همان آداب جلسه در موبایل نیز اعمال میشود: بالا بردن دست به این معنا نیست که میکروفون شما فعال است. پیش از صحبت کردن وضعیت بیصدا بودن خود را بررسی کنید. اگر در محیطی پرسروصدا هستید، تا زمانی که میزبان شما را صدا بزند، در حالت بیصدا بمانید.
ورود تلفنی
اگر با شماره تلفن وارد جلسه زوم شوید، دکمه دیداری Reactions را نخواهید داشت. بهجای آن از صفحهکلید تلفن استفاده کنید. برای بالا یا پایین بردن دست خود *9 را فشار دهید. اگر هنگام ورود تلفنی لازم است میکروفون خود را بیصدا یا از حالت بیصدا خارج کنید، زوم معمولاً از *6 استفاده میکند.
| عملکرد تلفن | میانبر صفحهکلید | زمان استفاده |
|---|---|---|
| بالا بردن دست | *9 | میخواهید میزبان بداند سؤالی دارید. |
| پایین آوردن دست | دوباره *9 | دیگر نیازی به صحبت کردن ندارید یا به سؤال شما پاسخ داده شده است. |
| بیصدا کردن یا خارج کردن از حالت بیصدا | *6 | میزبان شما را صدا میزند و باید با تلفن صحبت کنید. |
کاربران ورود تلفنی باید هنگام صدا زده شدن توسط میزبان، خود را واضح معرفی کنند، زیرا ممکن است فهرست شرکتکنندگان بهجای نام، شماره تلفن را نشان دهد. در جلسات رسمی، پیش از پرسیدن سؤال نام و سازمان خود را بگویید.
اگر به نظر میرسد *9 کار نمیکند، بررسی کنید که به جلسه درست وارد شدهاید، صفحهکلید تلفن شما در حال ارسال تنهاست و میزبان جلسه فهرست شرکتکنندگان را زیر نظر دارد. برخی سیستمهای تلفنی، پلهای کنفرانس یا مسیرهای تماس بینالمللی ممکن است استفاده از فرمانهای صفحهکلید را کمتر واضح کنند.
مدیریت توسط میزبان
میزبانها و هممیزبانها از دستهای بالا رفته برای مدیریت ترتیب صحبت کردن استفاده میکنند. در جلسات بزرگ، فهرست شرکتکنندگان معمولاً بهترین مکان برای دیدن افرادی است که دست خود را بالا بردهاند و ترتیب آنهاست. میزبان میتواند افراد را صدا بزند، از آنها بخواهد میکروفون خود را از حالت بیصدا خارج کنند، دست افراد را بهصورت جداگانه پایین بیاورد یا پس از پایان بخش پرسشوپاسخ، همه دستها را پایین بیاورد.
روند کار میزبان:
۱. Participants را باز کنید.
۲. نماد دست بالا رفته را در کنار نام شرکتکنندگان پیدا کنید.
۳. بسته به رابط کاربری، فهرست را برای یافتن دستهای بالا رفته مرتب یا اسکن کنید.
۴. نفر بعدی را با نام صدا بزنید.
۵. از او بخواهید میکروفونش را از حالت بیصدا خارج کند یا اگر جلسه کنترلشده است، اجازه صحبت کردن به او بدهید.
۶. پس از سؤال، دست او را پایین بیاورید یا از او بخواهید این کار را انجام دهد.
۷. اگر در پایان یک بخش دستهای زیادی همچنان بالا ماندهاند، از Lower All Hands استفاده کنید.
| نوع جلسه | بهترین قانون برای بالا بردن دست | اقدام میزبان |
|---|---|---|
| جلسه تیم کوچک | برای گفتوگوی حساس یا منظم از دستهای بالا رفته استفاده کنید. | افراد را بهصورت شفاهی صدا بزنید و پس از هر نوبت دستها را پایین بیاورید. |
| کلاس یا آموزش | از یادگیرندگان بخواهید برای پرسشها دست خود را بالا ببرند و برای نظرهای کوتاه از چت استفاده کنند. | در نقاط بررسی مکث کنید و به ترتیب صف پاسخ دهید. |
| نشست عمومی | فقط در بازههای اختصاصی پرسشوپاسخ از دستهای بالا رفته استفاده کنید. | یک ناظر را برای زیر نظر گرفتن فهرست شرکتکنندگان تعیین کنید. |
| جلسه به سبک وبینار | به شرکتکنندگان بگویید از دست بالا رفته، پرسشوپاسخ یا چت استفاده کنند. | از یک ناظر استفاده کنید تا سخنران بتواند متمرکز بماند. |
میزبان باید در ابتدای جلسه این قانون را توضیح دهد. برای مثال: "اگر میخواهید بهصورت زنده صحبت کنید، از Raise Hand استفاده کنید. برای لینکها و نظرهای کوتاه از چت استفاده کنید. در ۱۵ دقیقه پایانی به دستهای بالا رفته به ترتیب پاسخ میدهیم." همین یک جمله از بیشتر سردرگمیها جلوگیری میکند.
عیبیابی نبودن دکمه
اگر نمیتوانید دکمه Raise Hand را پیدا کنید، محتملترین علتها طرحبندی رابط کاربری، قدیمی بودن نسخه برنامه، پنهان بودن نوار ابزار، تفاوت دستگاه یا تنظیمات میزبان هستند. پیش از اینکه تصور کنید این قابلیت در دسترس نیست، این موارد را بررسی کنید.
| مشکل | دلیل احتمالی | کاری که باید امتحان کنید |
|---|---|---|
| دکمه Reactions وجود ندارد | پنجره بیش از حد باریک است یا کنترلها پنهان هستند. | ماوس را حرکت دهید، پنجره را بزرگتر کنید یا More را باز کنید. |
| Raise Hand در موبایل وجود ندارد | کنترل داخل More است یا هنگام اشتراکگذاری صفحه پنهان شده است. | روی صفحه ضربه بزنید، از محتوای اشتراکی تمامصفحه خارج شوید و سپس More را باز کنید. |
| میزبان نمیتواند دست شما را ببیند | میزبان Participants را زیر نظر ندارد یا شما با تلفن وارد شدهاید. | در چت سؤال کنید یا اگر با تلفن وارد شدهاید، هنگام صدا زده شدن نام خود را بگویید. |
| دکمه متفاوت به نظر میرسد | نسخه زوم، طرحبندی وب یا تنظیمات حساب متفاوت است. | زوم را بهروزرسانی کنید، برنامه دسکتاپ را امتحان کنید یا درباره قوانین جلسه از میزبان بپرسید. |
| میانبر تلفن کار نمیکند | تنهای صفحهکلید یا اتصال جلسه ممکن است ثبت نشوند. | دوباره و آهسته *9 را امتحان کنید، شماره ورود تلفنی را بررسی کنید یا در صورت نیاز دوباره وارد شوید. |
همچنین بررسی کنید که میزبان روند متفاوتی برای مشارکت نداشته باشد. برخی جلسات بزرگ بهجای دستهای بالا رفته، پرسشوپاسخ، چت یا پرسشهای مدیریتشده را ترجیح میدهند. اگر در یک وبینار یا جلسه آموزشی هستید و همان کنترلهایی را که دیگر شرکتکنندگان میبینند مشاهده نمیکنید، ممکن است میزبان از قالبی استفاده کند که تعامل مخاطبان در آن به شکل متفاوتی مدیریت میشود.
برای راهنمای کاملتر استفاده اولیه از کنترلهای زوم، به نحوه استفاده از زوم مراجعه کنید. اگر تیم شما جلسات را ضبط میکند و پس از آن به خلاصه نیاز دارد، راهنمای مرتبط با یادداشتبردارهای هوش مصنوعی برای جلسات و دانش روند پیگیری را توضیح میدهد. همچنین میتوانید یادداشتهای جلسه با هوش مصنوعی را بررسی کنید؛ زمانی که جلسات تصمیمها و موارد اقدامی ایجاد میکنند که باید بعداً دوباره استفاده شوند.
سؤالات متداول
سریعترین روش بالا بردن دست در زوم چیست؟
در دسکتاپ یا وب، Reactions را باز کنید و Raise Hand را انتخاب کنید. در موبایل، روی صفحه ضربه بزنید، More یا Reactions را باز کنید و سپس Raise Hand را انتخاب کنید. اگر با تلفن وارد شدهاید، *9 را فشار دهید. پس از اینکه میزبان شما را صدا زد، در صورت نیاز میکروفون را از حالت بیصدا خارج کنید و پس از پایان صحبت دست خود را پایین بیاورید.
چرا گزینه Raise Hand را در زوم نمیبینم؟
ممکن است دکمه به این دلیل پنهان باشد که نوار ابزار شما جمع شده، پنجره کوچک است، از موبایل استفاده میکنید، محتوای اشتراکی را میبینید، برنامه شما قدیمی است یا قالب جلسه از روند متفاوتی برای مشارکت استفاده میکند. More را باز کنید، زوم را بهروزرسانی کنید، اندازه پنجره را تغییر دهید یا از میزبان بپرسید پرسشها چگونه مدیریت میشوند.
آیا میزبان میتواند دست من را پایین بیاورد؟
بله. میزبان یا هممیزبان میتواند دست یک شرکتکننده را بهصورت جداگانه پایین بیاورد. در برخی نماهای جلسه، آنها میتوانند پس از پایان بخش پرسشوپاسخ، چندین دست بالا رفته را نیز همزمان پایین بیاورند. شرکتکنندگان هم میتوانند دست خود را از همان منویی که برای بالا بردن آن استفاده کردهاند پایین بیاورند.
آیا بالا بردن دست، میکروفون من را از حالت بیصدا خارج میکند؟
خیر. بالا بردن دست فقط یک علامت دیداری است. این کار بهطور خودکار میکروفون یا دوربین شما را روشن نمیکند. همچنان باید خودتان میکروفون را از حالت بیصدا خارج کنید یا بسته به تنظیمات جلسه، میزبان باید اجازه این کار را به شما بدهد.
میانبر تلفنی برای بالا بردن دست در زوم چیست؟
اگر با تلفن وارد زوم شدهاید، *9 را فشار دهید. با فشار دادن دوباره *9 دست شما پایین میآید. اگر لازم است با تلفن میکروفون را بیصدا یا از حالت بیصدا خارج کنید، معمولاً از *6 استفاده میشود. اگر صدای شما به هویت زومتان مرتبط نباشد، ممکن است میزبان شما را بهصورت یک شماره تلفن ببیند.
جلسات بزرگ چگونه باید از دستهای بالا رفته استفاده کنند؟
جلسات بزرگ باید پیش از آغاز پرسشوپاسخ، قانون مشخصی تعیین کنند. میزبان یا ناظر باید فهرست شرکتکنندگان را زیر نظر بگیرد، افراد را به ترتیب صدا بزند، پس از هر نوبت دستها را پایین بیاورد و به شرکتکنندگان بگوید که برای پرسشها، چت، پرسشوپاسخ یا Raise Hand کانال ترجیحی است.