Пряма відповідь: Щоб підняти руку в Zoom, приєднайтеся до зустрічі, відкрийте Reactions або More, а потім виберіть Raise Hand. На комп’ютері та у вебверсії ця опція зазвичай розташована на нижній панелі інструментів. На iPhone та Android перевірте More або Reactions. Якщо ви приєдналися телефоном, натисніть *9, щоб підняти або опустити руку.
Оновлено: 4 серпня 2026 року. Перевірені рекомендації ґрунтуються на поточній роботі Zoom на комп’ютері, у вебверсії, на мобільних пристроях і під час телефонного підключення; 4 серпня 2026 року також було перевірено Zoom Support. Назви елементів інтерфейсу можуть змінюватися залежно від версії, розміру екрана, налаштувань облікового запису та типу зустрічі.
Знання того, як підняти руку в Zoom, корисне, коли ви хочете поставити запитання, не перебиваючи доповідача. Це особливо важливо на заняттях, вебінарах, загальних зборах, міських форумах, дзвінках із клієнтами та навчальних сесіях, де ведучий керує порядком виступів. Значок руки дає ведучому видимий сигнал, що ви хочете виступити, але він не вмикає автоматично ваш мікрофон і камеру.
Точна кнопка може дещо відрізнятися залежно від того, чи використовуєте ви настільний застосунок Zoom, браузерну версію, мобільний застосунок або лише телефонний аудіозв’язок. У деяких зустрічах цей елемент розташований у Reactions. В інших він може бути в More, оскільки екран малий або панель інструментів переповнена. У цьому посібнику описано дії для кожного пристрою та показано, що робити, якщо кнопка відсутня.
Швидкі кроки
Якщо вам потрібна лише найкоротша відповідь, скористайтеся цим списком:
1. Приєднайтеся до зустрічі Zoom.
2. Наведіть курсор миші або торкніться екрана, щоб відобразити панель інструментів зустрічі.
3. Виберіть Reactions, More або Participants залежно від вашого пристрою.
4. Виберіть Raise Hand.
5. Дочекайтеся, поки ведучий надасть вам слово.
6. Вимикайте режим вимкненого мікрофона лише після запрошення або якщо це дозволяють правила зустрічі.
7. Виберіть Lower Hand після виступу або дозвольте ведучому опустити руку за вас.
| Пристрій | Найшвидший шлях | Що відбувається далі |
|---|---|---|
| Настільний застосунок | Reactions > Raise Hand | Значок руки з’являється поруч із вашим ім’ям. |
| Zoom Web App | Reactions або More > Raise Hand | Ведучий бачить вашу підняту руку у списку учасників. |
| iPhone або Android | More або Reactions > Raise Hand | Ваш статус змінюється, доки ви не опустите руку або ведучий не опустить її. |
| Телефонне підключення | Натисніть *9 | Zoom оголошує або передає системі зустрічі сигнал про підняту руку. |
Піднята рука — це сигнал черги, а не дозвіл на використання мікрофона. Якщо ваш мікрофон вимкнено, вам усе одно може знадобитися натиснути Unmute або дочекатися, поки ведучий дозволить вам говорити. Якщо зустріч має суворі правила, дочекайтеся, поки вас назвуть, перш ніж говорити.
Комп’ютер і вебверсія
У настільному застосунку Zoom для Windows, macOS і Linux елемент Raise Hand зазвичай розташований у Reactions на нижній панелі інструментів. Якщо ви не бачите панель інструментів, наведіть курсор миші на вікно зустрічі. Якщо вікно вузьке, деякі елементи можуть згорнутися в More.
Дії в настільному застосунку:
1. Приєднайтеся до зустрічі через настільний застосунок Zoom.
2. Наведіть курсор на вікно зустрічі.
3. Натисніть Reactions на нижній панелі інструментів.
4. Натисніть Raise Hand.
5. Знайдіть значок руки поруч зі своїм ім’ям або відеоплиткою.
6. Натисніть Lower Hand, коли більше не потрібно виступати.
У Zoom Web App шлях подібний, але макет браузера може відрізнятися. Залежно від кількості учасників і ширини вікна браузера ви можете бачити Reactions, More або Participants.
Дії у вебверсії:
1. Приєднайтеся через посилання в браузері.
2. Дозвольте браузеру запитувані зустріччю дозволи.
3. Відобразіть нижню панель інструментів.
4. Відкрийте Reactions або More.
5. Виберіть Raise Hand.
6. Не перемикайтеся з вкладки, якщо ведучий швидко надає слово учасникам.
Якщо ви використовуєте корпоративний комп’ютер з керованими налаштуваннями, деякі параметри Zoom може контролювати адміністратор. Якщо Reactions або елементи керування зустріччю обмежені, оновіть застосунок, перевірте вебверсію або запитайте ведучого, чи використовуються підняті руки в цій сесії.
Мобільні пристрої
На iPhone та Android кнопка Raise Hand зазвичай розташована в More або Reactions. Оскільки мобільний екран менший, Zoom приховує деякі елементи, доки ви не торкнетеся екрана.
Дії на iPhone та Android:
1. Приєднайтеся до зустрічі Zoom через мобільний застосунок.
2. Один раз торкніться екрана, щоб відобразити елементи керування зустріччю.
3. Торкніться More, якщо одразу не бачите Reactions.
4. Торкніться Raise Hand.
5. Дочекайтеся, поки ведучий надасть вам слово.
6. Знову торкніться More або Reactions, а потім Lower Hand після виступу.
Користувачі мобільних пристроїв часто не помічають кнопку, оскільки використовують альбомну орієнтацію, малий пристрій або переглядають спільний контент у повноекранному режимі. Якщо ви не можете її знайти, поверніть телефон, торкніться екрана, щоб повернути елементи керування, вийдіть із повноекранного режиму спільного контенту або відкрийте меню More.
На мобільному пристрої діють ті самі правила зустрічі: підняття руки не означає, що ваш мікрофон увімкнено. Перед виступом перевірте статус мікрофона. Якщо ви перебуваєте в шумному місці, не вмикайте мікрофон, доки ведучий не надасть вам слово.
Телефонне підключення
Якщо ви приєдналися до зустрічі Zoom, набравши номер телефону, візуальної кнопки Reactions у вас не буде. Натомість скористайтеся клавіатурою телефону. Натисніть *9, щоб підняти або опустити руку. Якщо під час телефонного підключення потрібно вимкнути або ввімкнути мікрофон, Zoom зазвичай використовує *6.
| Дія на телефоні | Комбінація клавіш | Коли використовувати |
|---|---|---|
| Підняти руку | *9 | Ви хочете повідомити ведучому, що маєте запитання. |
| Опустити руку | *9 ще раз | Вам більше не потрібно виступати або на ваше запитання вже відповіли. |
| Вимкнути або ввімкнути мікрофон | *6 | Ведучий надав вам слово, і вам потрібно говорити телефоном. |
Користувачі, підключені телефоном, мають чітко представитися, коли ведучий надає їм слово, оскільки у списку учасників замість імені може відображатися номер телефону. На офіційних зустрічах перед запитанням назвіть своє ім’я та організацію.
Якщо *9, здається, не працює, переконайтеся, що ви підключилися до правильної зустрічі, клавіатура телефону передає тональні сигнали, а ведучий переглядає список учасників. Деякі телефонні системи, конференц-мости або міжнародні маршрути дзвінків можуть ускладнювати використання команд клавіатури.
Керування ведучим
Ведучі та співведучі використовують підняті руки для керування порядком виступів. На великих зустрічах список учасників зазвичай є найзручнішим місцем, щоб побачити, хто підняв руку і в якому порядку. Ведучий може надавати слово учасникам, просити їх увімкнути мікрофон, опускати окремі руки або опускати всі руки після завершення періоду запитань і відповідей.
Порядок дій ведучого:
1. Відкрийте Participants.
2. Знайдіть значок піднятої руки поруч з іменами учасників.
3. Відсортуйте або перегляньте список піднятих рук залежно від інтерфейсу.
4. Надайте слово наступній особі за іменем.
5. Попросіть її ввімкнути мікрофон або дозвольте їй говорити, якщо зустріч контролюється.
6. Опустіть її руку після запитання або попросіть зробити це самостійно.
7. Використайте Lower All Hands наприкінці частини зустрічі, якщо залишилося багато піднятих рук.
| Тип зустрічі | Найкраще правило підняття руки | Дія ведучого |
|---|---|---|
| Невелика командна зустріч | Використовуйте підняті руки для делікатного або впорядкованого обговорення. | Надавайте слово учасникам усно й опускайте руки після кожної черги. |
| Заняття або навчання | Попросіть слухачів піднімати руки для запитань, а для коротких коментарів використовувати чат. | Робіть паузи на контрольних етапах і відповідайте в порядку черги. |
| Міський форум | Використовуйте підняті руки лише під час спеціально відведених періодів запитань і відповідей. | Призначте модератора для перегляду списку учасників. |
| Сесія у форматі вебінару | Повідомте учасникам, що використовувати: підняті руки, запитання й відповіді чи чат. | Використовуйте модератора, щоб доповідач міг зосередитися. |
Ведучий має пояснити правило на початку зустрічі. Наприклад: "Використовуйте Raise Hand, якщо хочете виступити наживо. Використовуйте чат для посилань і коротких коментарів. Ми відповідатимемо на запитання від учасників із піднятими руками по черзі протягом останніх 15 хвилин." Це речення запобігає більшості непорозумінь.
Усунення проблем із відсутньою кнопкою
Якщо ви не можете знайти кнопку Raise Hand, найімовірніші причини — макет інтерфейсу, стара версія застосунку, прихована панель інструментів, відмінності пристрою або налаштування ведучого. Перевірте ці варіанти, перш ніж припускати, що функція недоступна.
| Проблема | Ймовірна причина | Що спробувати |
|---|---|---|
| Немає кнопки Reactions | Вікно надто вузьке або елементи керування приховані. | Наведіть курсор миші, збільште вікно або відкрийте More. |
| На мобільному пристрої немає Raise Hand | Елемент розташований у More або прихований під час демонстрації екрана. | Торкніться екрана, вийдіть із повноекранного режиму спільного контенту, а потім відкрийте More. |
| Ведучий не бачить вашу руку | Ведучий не переглядає Participants або ви приєдналися телефоном. | Напишіть у чат або назвіть своє ім’я, коли вам нададуть слово, якщо ви підключилися телефоном. |
| Кнопка виглядає інакше | Версія Zoom, макет вебверсії або налаштування облікового запису відрізняються. | Оновіть Zoom, спробуйте настільний застосунок або запитайте ведучого про правила зустрічі. |
| Телефонна комбінація не працює | Тональні сигнали клавіатури або підключення до зустрічі можуть не реєструватися. | Повільно натисніть *9 ще раз, перевірте номер підключення або за потреби приєднайтеся повторно. |
Також перевірте, чи не використовує ведучий інший порядок участі. Деякі великі сесії надають перевагу запитанням і відповідям, чату або модерованим запитанням замість піднятих рук. Якщо ви берете участь у вебінарі чи навчальній сесії та не бачите таких самих елементів керування, як інші учасники, ведучий може використовувати формат, у якому взаємодія з аудиторією організована інакше.
Щоб отримати докладніший посібник із керування Zoom для новачків, перегляньте як користуватися Zoom. Якщо ваша команда записує зустрічі й потребує підсумків після них, пов’язаний посібник про інструменти штучного інтелекту для нотаток із зустрічей і роботи зі знаннями пояснює подальший робочий процес. Ви також можете ознайомитися з нотатками зустрічей зі штучним інтелектом — коли під час зустрічей створюються рішення та завдання, які потрібно повторно використовувати пізніше.
Поширені запитання
Як найшвидше підняти руку в Zoom?
На комп’ютері або у вебверсії відкрийте Reactions і виберіть Raise Hand. На мобільному пристрої торкніться екрана, відкрийте More або Reactions, а потім виберіть Raise Hand. Якщо ви приєдналися телефоном, натисніть *9. Після того як ведучий надасть вам слово, за потреби ввімкніть мікрофон і опустіть руку після завершення.
Чому я не бачу Raise Hand у Zoom?
Кнопка може бути прихована, оскільки панель інструментів згорнута, вікно мале, ви користуєтеся мобільним пристроєм, переглядаєте спільний контент, застосунок застарів або формат зустрічі передбачає інший порядок участі. Спробуйте відкрити More, оновити Zoom, змінити розмір вікна або запитати ведучого, як організовано роботу із запитаннями.
Чи може ведучий опустити мою руку?
Так. Ведучий або співведучий може опустити руку окремого учасника. У деяких режимах перегляду зустрічі вони також можуть опустити кілька піднятих рук після завершення частини запитань і відповідей. Учасники також можуть самостійно опустити руку в тому самому меню, яке використовують для її підняття.
Чи вмикає підняття руки мій мікрофон?
Ні. Підняття руки — це лише візуальний сигнал. Воно не вмикає автоматично мікрофон або камеру. Вам усе одно потрібно самостійно ввімкнути мікрофон, або ведучий може дозволити вам це зробити залежно від налаштувань зустрічі.
Яка телефонна комбінація використовується для підняття руки в Zoom?
Натисніть *9, якщо ви приєдналися до Zoom телефоном. Повторне натискання *9 опускає руку. Якщо потрібно вимкнути або ввімкнути мікрофон телефоном, зазвичай використовується *6. Ведучий може бачити вас як номер телефону, якщо ваш аудіозв’язок не пов’язаний із вашим ідентифікатором Zoom.
Як великим зустрічам слід використовувати підняті руки?
На великих зустрічах перед початком запитань і відповідей слід установити чітке правило. Ведучий або модератор має стежити за списком учасників, надавати слово по черзі, опускати руки після кожного виступу та повідомляти учасникам, який канал для запитань є бажаним: чат, запитання й відповіді чи Raise Hand.