Resposta direta: para levantar a mão no Zoom, entre na reunião, abra Reações ou Mais e depois toque/clique em Levantar a mão. No computador e na web, isso geralmente fica na barra inferior. No iPhone e no Android, procure em Mais ou Reações. Se você entrar por telefone, pressione *9 para levantar ou baixar a mão.
Atualizado: 4 de agosto de 2026. As orientações testadas se baseiam no comportamento atual do Zoom para desktop, web, mobile e discagem por telefone, com a Central de Ajuda do Zoom verificada em 4 de agosto de 2026. Os rótulos da interface podem mudar conforme a versão, o tamanho da tela, as configurações da conta e o tipo de reunião.
Saber como levantar a mão no Zoom é útil quando você quer fazer uma pergunta sem interromper quem está falando. Isso é especialmente importante em aulas, webinars, reuniões gerais, assembleias, chamadas com clientes e sessões de treinamento em que o anfitrião controla a ordem da fala. O ícone de mão envia ao anfitrião um sinal visível de que você quer falar, mas não ativa o microfone nem liga sua câmera automaticamente.
O botão exato pode parecer um pouco diferente dependendo de você estar usando o aplicativo de desktop do Zoom, a versão no navegador, o aplicativo mobile ou apenas o áudio por telefone. Em algumas reuniões, o controle aparece em Reações. Em outras, pode ficar em Mais porque a tela é pequena ou a barra de ferramentas está cheia. Este guia mostra cada dispositivo e o que fazer quando o botão não aparece.
Passos rápidos
Se você só precisa da resposta mais rápida, siga esta lista:
1. Entre na reunião do Zoom.
2. Mova o mouse ou toque na tela para mostrar a barra de ferramentas da reunião.
3. Selecione Reações, Mais ou Participantes, dependendo do seu dispositivo.
4. Escolha Levantar a mão.
5. Aguarde o anfitrião chamar você.
6. Desative o microfone somente quando for convidado ou quando as regras da reunião permitirem.
7. Selecione Baixar a mão depois de falar, ou espere o anfitrião fazer isso por você.
| Dispositivo | Caminho mais rápido | O que acontece em seguida |
|---|---|---|
| Aplicativo de desktop | Reações > Levantar a mão | O ícone da sua mão aparece ao lado do seu nome. |
| Zoom Web App | Reações ou Mais > Levantar a mão | O anfitrião vê sua mão levantada na lista de participantes. |
| iPhone ou Android | Mais ou Reações > Levantar a mão | Seu status muda até você baixá-lo ou o anfitrião baixá-lo. |
| Discagem por telefone | Pressione *9 | O Zoom anuncia ou indica o status de mão levantada no sistema da reunião. |
Uma mão levantada é um sinal de fila, não uma permissão de microfone. Se você estiver no mudo, talvez ainda precise tocar em Desativar som ou esperar o anfitrião permitir que você fale. Se a reunião tiver regras rígidas, espere seu nome ser chamado antes de falar.
Computador e web
No aplicativo de desktop do Zoom para Windows, macOS e Linux, o controle Levantar a mão geralmente fica em Reações na barra inferior. Se você não vir a barra de ferramentas, mova o mouse sobre a janela da reunião. Se a janela estiver estreita, alguns controles podem ficar agrupados em Mais.
Passos no aplicativo de desktop:
1. Entre na reunião pelo aplicativo de desktop do Zoom.
2. Passe o cursor sobre a janela da reunião.
3. Clique em Reações na barra inferior.
4. Clique em Levantar a mão.
5. Procure o ícone de mão ao lado do seu nome ou da sua miniatura de vídeo.
6. Clique em Baixar a mão quando não precisar mais falar.
No Zoom Web App, o caminho é parecido, mas o layout do navegador pode variar. Você pode ver Reações, Mais ou Participantes, dependendo do tamanho da reunião e da largura da janela do navegador.
Passos na web:
1. Entre pelo link do navegador.
2. Permita as permissões do navegador exigidas pela reunião.
3. Mostre a barra de ferramentas inferior.
4. Abra Reações ou Mais.
5. Selecione Levantar a mão.
6. Mantenha a aba ativa se o anfitrião estiver chamando pessoas rapidamente.
Se você estiver usando um computador gerenciado pela empresa, algumas configurações do Zoom podem ser controladas pelo administrador. Se Reações ou os controles da reunião estiverem restritos, atualize o aplicativo, verifique a versão web ou pergunte ao anfitrião se as mãos levantadas estão sendo usadas nessa sessão.
Celular
No iPhone e no Android, o botão Levantar a mão geralmente aparece em Mais ou Reações. Como a tela do celular é menor, o Zoom oculta alguns controles até você tocar na tela.
Passos no iPhone e Android:
1. Entre na reunião do Zoom pelo aplicativo mobile.
2. Toque na tela uma vez para exibir os controles da reunião.
3. Toque em Mais se não vir Reações imediatamente.
4. Toque em Levantar a mão.
5. Aguarde o anfitrião chamar você.
6. Toque em Mais ou Reações novamente e depois toque em Baixar a mão após falar.
Usuários de celular muitas vezes não encontram o botão porque estão no modo paisagem, usando um aparelho pequeno ou assistindo a conteúdo compartilhado em tela cheia. Se não conseguir achar, gire o telefone, toque na tela para trazer os controles de volta, saia do conteúdo compartilhado em tela cheia ou abra o menu Mais.
A mesma etiqueta de reunião vale no celular: levantar a mão não significa que seu microfone está ativo. Verifique se você está no mudo antes de falar. Se estiver em um local barulhento, permaneça no mudo até o anfitrião chamar você.
Entrada por telefone
Se você entrar em uma reunião do Zoom discando um número de telefone, não terá o botão visual de Reações. Use o teclado do telefone em vez disso. Pressione *9 para levantar ou baixar a mão. Se precisar ativar ou desativar o som enquanto estiver por telefone, o Zoom normalmente usa *6.
| Ação no telefone | Atalho no teclado | Quando usar |
|---|---|---|
| Levantar a mão | *9 | Você quer que o anfitrião saiba que tem uma pergunta. |
| Baixar a mão | *9 novamente | Você não precisa mais falar ou sua pergunta já foi respondida. |
| Ativar ou desativar o som | *6 | O anfitrião chama você e você precisa falar por telefone. |
Usuários que entram por telefone devem se identificar claramente quando o anfitrião os chamar, porque a lista de participantes pode mostrar um número de telefone em vez de um nome. Em reuniões formais, diga seu nome e organização antes de fazer a pergunta.
Se *9 não funcionar, confirme se você discou para a reunião correta, se o teclado do telefone está enviando tons e se o anfitrião está observando a lista de participantes. Alguns sistemas telefônicos, pontes de conferência ou rotas internacionais podem tornar os comandos do teclado menos evidentes.
Gerenciamento pelo anfitrião
Anfitriões e coanfitriões usam as mãos levantadas para organizar a ordem das falas. Em reuniões grandes, a lista de participantes costuma ser o lugar mais prático para ver quem levantou a mão e em que ordem. O anfitrião pode chamar pessoas, pedir que elas desativem o som, baixar mãos individuais ou baixar todas as mãos quando um período de perguntas e respostas termina.
Fluxo de trabalho do anfitrião:
1. Abra Participantes.
2. Procure o ícone de mão levantada ao lado dos nomes dos participantes.
3. Classifique ou percorra a lista em busca de mãos levantadas, dependendo da interface.
4. Chame a próxima pessoa pelo nome.
5. Peça que ela ative o som ou permita que ela fale se a reunião for controlada.
6. Baixe a mão após a pergunta, ou peça que ela baixe a própria mão.
7. Use Baixar todas as mãos no fim de um bloco se muitas mãos ainda estiverem levantadas.
| Tipo de reunião | Melhor regra para levantar a mão | Ação do anfitrião |
|---|---|---|
| Reunião pequena da equipe | Use as mãos levantadas para discussões delicadas ou organizadas. | Chame as pessoas verbalmente e baixe as mãos após cada turno. |
| Aula ou treinamento | Peça aos alunos que levantem a mão para perguntas e usem o chat para comentários rápidos. | Pare em pontos de verificação e responda na ordem da fila. |
| Assembleia geral | Use as mãos levantadas apenas durante janelas dedicadas de perguntas e respostas. | Atribua um moderador para acompanhar a lista de participantes. |
| Sessão no estilo webinar | Diga aos participantes se devem usar mãos levantadas, perguntas e respostas ou chat. | Use um moderador para que o palestrante possa manter o foco. |
O anfitrião deve explicar a regra no início da reunião. Por exemplo: "Use Levantar a mão se quiser falar ao vivo. Use o chat para links e comentários curtos. Responderemos às mãos levantadas em ordem durante os últimos 15 minutos." Essa única frase evita a maior parte da confusão.
Solução de problemas quando o botão não aparece
Se você não conseguir encontrar o botão Levantar a mão, as causas mais prováveis são layout da interface, versão antiga do aplicativo, barra de ferramentas oculta, diferenças entre dispositivos ou configurações do anfitrião. Siga estas verificações antes de concluir que o recurso não está disponível.
| Problema | Motivo provável | O que tentar |
|---|---|---|
| Não há botão Reações | A janela está estreita demais ou os controles estão ocultos. | Movimente o mouse, amplie a janela ou abra Mais. |
| Não há Levantar a mão no celular | O controle está dentro de Mais ou oculto durante o compartilhamento de tela. | Toque na tela, saia do conteúdo compartilhado em tela cheia e então abra Mais. |
| O anfitrião não vê sua mão | O anfitrião não está olhando para Participantes ou você entrou por telefone. | Escreva no chat, ou diga seu nome quando for chamado se você entrou por telefone. |
| O botão parece diferente | A versão do Zoom, o layout da web ou as configurações da conta são diferentes. | Atualize o Zoom, tente o aplicativo de desktop ou pergunte ao anfitrião sobre as regras da reunião. |
| O atalho do telefone falha | Os tons do teclado ou a conexão da reunião podem não estar sendo reconhecidos. | Tente *9 novamente, devagar, verifique o número de discagem ou entre novamente, se necessário. |
Verifique também se o anfitrião usa um fluxo de participação diferente. Algumas sessões grandes preferem perguntas e respostas, chat ou perguntas moderadas em vez de mãos levantadas. Se você estiver em um webinar ou treinamento e não vir os mesmos controles que os outros participantes, o anfitrião pode estar usando um formato em que a interação da audiência é gerenciada de outra forma.
Para um passo a passo mais completo sobre os controles do Zoom pela primeira vez, veja como usar o Zoom. Se sua equipe grava reuniões e precisa de resumos depois, o guia relacionado sobre anotadores de IA para reuniões e conhecimento explica o fluxo de trabalho de acompanhamento. Você também pode explorar notas de reunião com IA quando as reuniões geram decisões e itens de ação que precisam ser reutilizados depois.
Perguntas frequentes
Como levanto a mão no Zoom mais rapidamente?
No computador ou na web, abra Reações e escolha Levantar a mão. No celular, toque na tela, abra Mais ou Reações e então escolha Levantar a mão. Se você entrou por telefone, pressione *9. Depois que o anfitrião chamar você, desative o som se necessário e baixe a mão ao terminar.
Por que não vejo Levantar a mão no Zoom?
O botão pode estar oculto porque sua barra de ferramentas está recolhida, a janela está pequena, você está no celular, está visualizando conteúdo compartilhado, seu aplicativo está desatualizado ou o formato da reunião usa outro fluxo de participação. Tente abrir Mais, atualizar o Zoom, redimensionar a janela ou perguntar ao anfitrião como as perguntas estão sendo gerenciadas.
O anfitrião pode baixar minha mão?
Sim. O anfitrião ou coanfitrião pode baixar a mão de um participante individual. Em algumas visualizações da reunião, também é possível limpar várias mãos levantadas quando uma sessão de perguntas e respostas termina. Os participantes também podem baixar a própria mão pelo mesmo menu usado para levantá-la.
Levantar a mão me desativa do mudo automaticamente?
Não. Levantar a mão é apenas um sinal visual. Isso não ativa automaticamente seu microfone nem sua câmera. Você ainda precisa desativar o som, ou o anfitrião pode precisar permitir que você faça isso, dependendo das configurações da reunião.
Qual é o atalho por telefone para levantar a mão no Zoom?
Pressione *9 se você entrou no Zoom por telefone. Pressionar *9 novamente baixa a mão. Se precisar ativar ou desativar o som por telefone, *6 é comumente usado. O anfitrião pode ver você como um número de telefone, a menos que seu áudio esteja vinculado à sua identidade no Zoom.
Como reuniões grandes devem usar as mãos levantadas?
Reuniões grandes devem definir uma regra clara antes do início das perguntas e respostas. O anfitrião ou moderador deve acompanhar a lista de participantes, chamar as pessoas em ordem, baixar as mãos após cada turno e informar aos participantes se chat, perguntas e respostas ou Levantar a mão é o canal preferido para perguntas.