إجابة مباشرة: لرفع يدك في Zoom، انضم إلى الاجتماع، وافتح «التفاعلات» أو «المزيد»، ثم اختر «رفع اليد». على سطح المكتب والويب، يوجد الخيار عادةً في شريط الأدوات السفلي. على iPhone وAndroid، تحقّق من «المزيد» أو «التفاعلات». إذا انضممت عبر الهاتف، اضغط *9 لرفع يدك أو خفضها.
تحديث: 4 أغسطس 2026. تستند الإرشادات المختبرة إلى سلوك Zoom الحالي على سطح المكتب والويب والهاتف المحمول والاتصال الهاتفي، مع التحقق من دعم Zoom في 4 أغسطس 2026. قد تتغير مواضع تسميات الواجهة بحسب الإصدار وحجم الشاشة وإعدادات الحساب ونوع الاجتماع.
تُعد معرفة كيفية رفع اليد في Zoom مفيدة عندما تريد طرح سؤال من دون مقاطعة المتحدث. وتكتسب أهمية خاصة في الفصول الدراسية والندوات عبر الإنترنت والاجتماعات العامة واجتماعات البلدية ومكالمات العملاء وجلسات التدريب، حيث يتحكم المضيف في ترتيب التحدث. تمنح أيقونة اليد المضيف إشارة مرئية إلى أنك تريد التحدث، لكنها لا تلغي كتم صوتك تلقائيًا ولا تشغّل الكاميرا.
قد يبدو الزر الدقيق مختلفًا قليلًا بحسب استخدامك لتطبيق Zoom على سطح المكتب أو إصدار المتصفح أو تطبيق الهاتف المحمول أو الصوت الهاتفي فقط. في بعض الاجتماعات، يظهر الخيار ضمن «التفاعلات». وفي اجتماعات أخرى، قد يظهر ضمن «المزيد» لأن الشاشة صغيرة أو شريط الأدوات مزدحم. يوضح هذا الدليل الخطوات على كل جهاز وما يجب فعله عند اختفاء الزر.
الخطوات السريعة
إذا كنت تحتاج إلى أسرع إجابة، فاستخدم قائمة التحقق هذه:
1. انضم إلى اجتماع Zoom.
2. حرّك الماوس أو اضغط على الشاشة لإظهار شريط أدوات الاجتماع.
3. اختر «التفاعلات» أو «المزيد» أو «المشاركون»، بحسب جهازك.
4. اختر «رفع اليد».
5. انتظر حتى يناديك المضيف.
6. ألغِ كتم الصوت فقط عند دعوتك أو عندما تسمح قواعد الاجتماع بذلك.
7. اختر «خفض اليد» بعد التحدث، أو دع المضيف يخفضها نيابةً عنك.
| الجهاز | المسار الأسرع | ما يحدث بعد ذلك |
|---|---|---|
| تطبيق سطح المكتب | التفاعلات > رفع اليد | تظهر أيقونة اليد بجوار اسمك. |
| تطبيق Zoom على الويب | التفاعلات أو المزيد > رفع اليد | يرى المضيف يدك المرفوعة في قائمة المشاركين. |
| iPhone أو Android | المزيد أو التفاعلات > رفع اليد | تتغير حالتك حتى تخفض يدك أو يخفضها المضيف. |
| الاتصال الهاتفي | اضغط *9 | يعلن Zoom عن حالة رفع اليد أو يرسل إشارة بها إلى نظام الاجتماع. |
اليد المرفوعة إشارة إلى الانتظار، وليست إذنًا باستخدام الميكروفون. إذا كان صوتك مكتومًا، فقد تحتاج إلى الضغط على «إلغاء كتم الصوت» أو الانتظار حتى يسمح لك المضيف بالتحدث. إذا كانت للاجتماع قواعد صارمة، فانتظر حتى يُنادى اسمك قبل التحدث.
سطح المكتب والويب
في تطبيق Zoom على سطح المكتب لأنظمة Windows وmacOS وLinux، يوجد خيار «رفع اليد» عادةً ضمن «التفاعلات» في شريط الأدوات السفلي. إذا لم ترَ شريط الأدوات، فحرّك الماوس فوق نافذة الاجتماع. وإذا كانت النافذة ضيقة، فقد تُطوى بعض عناصر التحكم ضمن «المزيد».
خطوات تطبيق سطح المكتب:
1. انضم إلى الاجتماع من تطبيق Zoom على سطح المكتب.
2. حرّك المؤشر فوق نافذة الاجتماع.
3. انقر على «التفاعلات» في شريط الأدوات السفلي.
4. انقر على «رفع اليد».
5. ابحث عن أيقونة اليد بجوار اسمك أو مربع الفيديو الخاص بك.
6. انقر على «خفض اليد» عندما لا تعود بحاجة إلى التحدث.
في تطبيق Zoom على الويب، يكون المسار مشابهًا، لكن قد يختلف تخطيط المتصفح. قد ترى «التفاعلات» أو «المزيد» أو «المشاركون»، بحسب حجم الاجتماع وعرض نافذة المتصفح.
خطوات الويب:
1. انضم من رابط المتصفح.
2. اسمح بأذونات المتصفح المطلوبة للاجتماع.
3. أظهر شريط الأدوات السفلي.
4. افتح «التفاعلات» أو «المزيد».
5. اختر «رفع اليد».
6. أبقِ علامة التبويب نشطة إذا كان مضيف الاجتماع ينادي المشاركين بسرعة.
إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر تديره شركة، فقد يتحكم المسؤول في بعض إعدادات Zoom. وإذا كانت التفاعلات أو عناصر التحكم في الاجتماع مقيّدة، فحدّث التطبيق أو جرّب إصدار الويب أو اسأل المضيف عما إذا كانت ميزة رفع اليد مستخدمة في تلك الجلسة.
الهاتف المحمول
على iPhone وAndroid، يظهر زر «رفع اليد» عادةً ضمن «المزيد» أو «التفاعلات». ونظرًا لصغر شاشة الهاتف المحمول، يخفي Zoom بعض عناصر التحكم حتى تضغط على الشاشة.
خطوات iPhone وAndroid:
1. انضم إلى اجتماع Zoom من تطبيق الهاتف المحمول.
2. اضغط على الشاشة مرة واحدة لإظهار عناصر تحكم الاجتماع.
3. اضغط على «المزيد» إذا لم ترَ «التفاعلات» فورًا.
4. اضغط على «رفع اليد».
5. انتظر حتى يناديك المضيف.
6. اضغط على «المزيد» أو «التفاعلات» مرة أخرى، ثم اضغط على «خفض اليد» بعد التحدث.
غالبًا ما يفوّت مستخدمو الهاتف المحمول الزر لأنهم يستخدمون الوضع الأفقي أو جهازًا صغيرًا أو يشاهدون محتوى مشتركًا بملء الشاشة. وإذا لم تتمكن من العثور عليه، فأدر الهاتف أو اضغط على الشاشة لإظهار عناصر التحكم مجددًا أو اخرج من محتوى المشاركة بملء الشاشة أو افتح قائمة «المزيد».
تنطبق آداب الاجتماع نفسها على الهاتف المحمول: لا يعني رفع يدك أن الميكروفون يعمل. تحقّق من حالة كتم الصوت قبل التحدث. وإذا كنت في مكان صاخب، فابقَ مكتوم الصوت حتى يناديك المضيف.
الاتصال الهاتفي
إذا انضممت إلى اجتماع Zoom عبر الاتصال برقم هاتف، فلن يتوفر لديك زر «التفاعلات» المرئي. استخدم لوحة مفاتيح الهاتف بدلًا من ذلك. اضغط *9 لرفع يدك أو خفضها. وإذا احتجت إلى كتم صوتك أو إلغاء كتمه أثناء الاتصال، فعادةً ما يستخدم Zoom الرمز *6.
| إجراء الهاتف | اختصار لوحة المفاتيح | استخدمه عندما |
|---|---|---|
| رفع اليد | *9 | تريد أن يعرف المضيف أن لديك سؤالًا. |
| خفض اليد | *9 مرة أخرى | لم تعد بحاجة إلى التحدث أو تمت الإجابة عن سؤالك. |
| كتم الصوت أو إلغاء كتمه | *6 | يناديك المضيف وتحتاج إلى التحدث عبر الهاتف. |
ينبغي لمستخدمي الاتصال الهاتفي تعريف أنفسهم بوضوح عندما يناديهم المضيف، لأن قائمة المشاركين قد تعرض رقم هاتف بدلًا من الاسم. وفي الاجتماعات الرسمية، اذكر اسمك ومؤسستك قبل طرح السؤال.
إذا بدا أن الرمز *9 لا يعمل، فتحقق من اتصالك بالاجتماع الصحيح، ومن أن لوحة مفاتيح هاتفك ترسل النغمات، ومن أن مضيف الاجتماع يراقب قائمة المشاركين. وقد تجعل بعض أنظمة الهاتف أو جسور المؤتمرات أو مسارات الاتصال الدولية استخدام أوامر لوحة المفاتيح أقل وضوحًا.
إدارة المضيف
يستخدم المضيفون والمضيفون المشاركون الأيدي المرفوعة لإدارة ترتيب التحدث. وفي الاجتماعات الكبيرة، تكون قائمة المشاركين عادةً المكان الأوضح لمعرفة من رفع يده وبأي ترتيب. ويمكن للمضيف أن ينادي المشاركين، ويطلب منهم إلغاء كتم الصوت، ويخفض أيدي أفراد بعينهم، أو يخفض جميع الأيدي عند انتهاء فترة الأسئلة والأجوبة.
سير عمل المضيف:
1. افتح «المشاركون».
2. ابحث عن أيقونة اليد المرفوعة بجوار أسماء الحاضرين.
3. رتّب القائمة أو افحصها بحثًا عن الأيدي المرفوعة، بحسب الواجهة.
4. نادِ الشخص التالي باسمه.
5. اطلب منه إلغاء كتم الصوت أو اسمح له بالتحدث إذا كان الاجتماع خاضعًا للتحكم.
6. اخفض يده بعد السؤال، أو اطلب منه خفضها.
7. استخدم «خفض جميع الأيدي» في نهاية الجزء إذا بقيت أيدٍ كثيرة مرفوعة.
| نوع الاجتماع | أفضل قاعدة لرفع اليد | إجراء المضيف |
|---|---|---|
| اجتماع فريق صغير | استخدم الأيدي المرفوعة للنقاشات الحساسة أو المنظمة. | نادِ المشاركين شفهيًا واخفض الأيدي بعد كل دور. |
| فصل دراسي أو تدريب | اطلب من المتعلمين رفع أيديهم للأسئلة واستخدام الدردشة للتعليقات السريعة. | توقف عند نقاط التحقق وأجب وفق ترتيب الانتظار. |
| اجتماع بلدي | استخدم الأيدي المرفوعة فقط أثناء نوافذ الأسئلة والأجوبة المخصصة. | عيّن منسقًا لمراقبة قائمة المشاركين. |
| جلسة بأسلوب الندوة عبر الإنترنت | أخبر الحاضرين ما إذا كان ينبغي استخدام الأيدي المرفوعة أو الأسئلة والأجوبة أو الدردشة. | استخدم منسقًا حتى يتمكن المتحدث من التركيز. |
ينبغي للمضيف شرح القاعدة في بداية الاجتماع. على سبيل المثال: "استخدم «رفع اليد» إذا كنت تريد التحدث مباشرةً. استخدم الدردشة للروابط والتعليقات القصيرة. سنجيب عن الأيدي المرفوعة بالترتيب خلال آخر 15 دقيقة." تمنع هذه الجملة الواحدة معظم الالتباس.
استكشاف أخطاء الزر المفقود وإصلاحها
إذا لم تتمكن من العثور على زر «رفع اليد»، فمن المرجح أن تكون الأسباب هي تخطيط الواجهة أو إصدار قديم من التطبيق أو شريط أدوات مخفي أو اختلافات الجهاز أو إعدادات المضيف. نفّذ عمليات التحقق هذه قبل افتراض أن الميزة غير متاحة.
| المشكلة | السبب المحتمل | ما يجب تجربته |
|---|---|---|
| لا يوجد زر «التفاعلات» | النافذة ضيقة جدًا أو عناصر التحكم مخفية. | حرّك الماوس أو كبّر النافذة أو افتح «المزيد». |
| لا يوجد «رفع اليد» على الهاتف المحمول | يوجد عنصر التحكم ضمن «المزيد» أو أنه مخفي أثناء مشاركة الشاشة. | اضغط على الشاشة، واخرج من محتوى المشاركة بملء الشاشة، ثم افتح «المزيد». |
| لا يستطيع المضيف رؤية يدك | المضيف لا يراقب «المشاركين» أو انضممت عبر الهاتف. | اسأل في الدردشة، أو اذكر اسمك عند مناداتك إذا انضممت عبر الاتصال الهاتفي. |
| يبدو الزر مختلفًا | يختلف إصدار Zoom أو تخطيط الويب أو إعدادات الحساب. | حدّث Zoom أو جرّب تطبيق سطح المكتب أو اسأل المضيف عن قواعد الاجتماع. |
| يفشل اختصار الهاتف | قد لا تكون نغمات لوحة المفاتيح أو اتصال الاجتماع مسجلين. | جرّب الضغط على *9 مرة أخرى ببطء، وتحقق من رقم الاتصال، أو أعد الانضمام عند الحاجة. |
تحقّق أيضًا مما إذا كان لدى المضيف أسلوب مختلف للمشاركة. تفضّل بعض الجلسات الكبيرة الأسئلة والأجوبة أو الدردشة أو الأسئلة المُدارة بدلًا من الأيدي المرفوعة. وإذا كنت في ندوة عبر الإنترنت أو جلسة تدريب ولا ترى عناصر التحكم نفسها التي يراها المشاركون الآخرون، فقد يكون المضيف يستخدم تنسيقًا تُدار فيه تفاعلات الجمهور بطريقة مختلفة.
للاطلاع على شرح تفصيلي كامل للمرة الأولى حول عناصر تحكم Zoom، راجع كيفية استخدام Zoom. وإذا كان فريقك يسجل الاجتماعات ويحتاج إلى ملخصات بعدها، فالدليل المرتبط بـ أدوات تدوين الملاحظات بالذكاء الاصطناعي للاجتماعات والمعرفة يشرح سير عمل المتابعة. ويمكنك أيضًا استكشاف ملاحظات الاجتماعات بالذكاء الاصطناعي عندما تُنتج الاجتماعات قرارات وبنود عمل تحتاج إلى إعادة استخدامها لاحقًا.
الأسئلة الشائعة
كيف أرفع يدي في Zoom بأسرع طريقة؟
على سطح المكتب أو الويب، افتح «التفاعلات» واختر «رفع اليد». وعلى الهاتف المحمول، اضغط على الشاشة، وافتح «المزيد» أو «التفاعلات»، ثم اختر «رفع اليد». وإذا انضممت عبر الهاتف، فاضغط *9. بعد أن يناديك المضيف، ألغِ كتم الصوت عند الحاجة واخفض يدك عند الانتهاء.
لماذا لا أرى خيار «رفع اليد» في Zoom؟
قد يكون الزر مخفيًا لأن شريط الأدوات مطوي أو نافذتك صغيرة أو أنك تستخدم الهاتف المحمول أو تشاهد محتوى مشتركًا أو أن تطبيقك قديم أو لأن تنسيق الاجتماع يستخدم أسلوبًا مختلفًا للمشاركة. جرّب فتح «المزيد» أو تحديث Zoom أو تغيير حجم النافذة أو سؤال المضيف عن طريقة إدارة الأسئلة.
هل يستطيع المضيف خفض يدي؟
نعم. يستطيع المضيف أو المضيف المشارك خفض يد مشارك فردي. وفي بعض طرق عرض الاجتماع، يمكنهما أيضًا مسح عدة أيدٍ مرفوعة عند انتهاء جزء الأسئلة والأجوبة. ويمكن للمشاركين أيضًا خفض أيديهم من القائمة نفسها المستخدمة لرفعها.
هل يؤدي رفع يدي إلى إلغاء كتم صوتي؟
لا. رفع اليد مجرد إشارة مرئية. ولا يؤدي تلقائيًا إلى تشغيل الميكروفون أو الكاميرا. ما زلت بحاجة إلى إلغاء كتم صوتك، أو قد يحتاج المضيف إلى السماح لك بإلغاء كتمه، بحسب إعدادات الاجتماع.
ما اختصار الهاتف لرفع اليد في Zoom؟
اضغط *9 إذا انضممت إلى Zoom عبر الهاتف. ويؤدي الضغط على *9 مرة أخرى إلى خفض يدك. وإذا احتجت إلى كتم الصوت أو إلغاء كتمه عبر الهاتف، فعادةً ما يُستخدم الرمز *6. وقد يراك المضيف في صورة رقم هاتف ما لم يكن صوتك مرتبطًا بهويتك في Zoom.
كيف ينبغي للاجتماعات الكبيرة استخدام الأيدي المرفوعة؟
ينبغي للاجتماعات الكبيرة وضع قاعدة واضحة قبل بدء الأسئلة والأجوبة. ويجب على المضيف أو المنسق مراقبة قائمة المشاركين، والمناداة على الأشخاص بالترتيب، وخفض الأيدي بعد كل دور، وإخبار الحاضرين بما إذا كانت الدردشة أو الأسئلة والأجوبة أو «رفع اليد» هي القناة المفضلة للأسئلة.