Resposta direta: para levantar a mão no Zoom, entre na reunião, abra Reações ou Mais e depois escolha Levantar mão. No desktop e na web, isso geralmente fica na barra inferior. No iPhone e no Android, procure em Mais ou Reações. Se você entrar por telefone, pressione *9 para levantar ou baixar a mão.
Atualizado: 4 de agosto de 2026. As orientações testadas se baseiam no comportamento atual do Zoom no desktop, na web, no celular e na discagem por telefone, com a Central de Ajuda do Zoom verificada em 4 de agosto de 2026. Os nomes dos controles podem mudar conforme a versão, o tamanho da tela, as configurações da conta e o tipo de reunião.
Saber como levantar a mão no Zoom é útil quando você quer fazer uma pergunta sem interromper quem está falando. Isso é especialmente importante em aulas, webinars, reuniões gerais, assembleias, chamadas com clientes e sessões de treinamento em que o anfitrião controla a ordem das falas. O ícone de mão dá ao anfitrião um sinal visível de que você quer falar, mas não ativa automaticamente o microfone nem liga a câmera.
O botão exato pode parecer um pouco diferente dependendo de você estar usando o aplicativo de desktop do Zoom, a versão no navegador, o app móvel ou apenas o áudio por telefone. Em algumas reuniões, o controle aparece em Reações. Em outras, pode ficar em Mais porque a tela é pequena ou a barra de ferramentas está cheia. Este guia mostra cada dispositivo e o que fazer quando o botão não aparece.
Passos rápidos
Se você só precisa da resposta mais rápida, use esta lista:
1. Entre na reunião do Zoom.
2. Mova o mouse ou toque na tela para exibir a barra de ferramentas da reunião.
3. Selecione Reações, Mais ou Participantes, dependendo do seu dispositivo.
4. Escolha Levantar mão.
5. Aguarde o anfitrião chamar você.
6. Só ative o microfone quando for convidado ou quando as regras da reunião permitirem.
7. Selecione Baixar mão depois de falar, ou deixe o anfitrião baixar para você.
| Dispositivo | Caminho mais rápido | O que acontece depois |
|---|---|---|
| Aplicativo para desktop | Reações > Levantar mão | Seu ícone de mão aparece ao lado do seu nome. |
| Zoom na web | Reações ou Mais > Levantar mão | O anfitrião vê sua mão levantada na lista de participantes. |
| iPhone ou Android | Mais ou Reações > Levantar mão | Seu status muda até você baixar a mão ou o anfitrião fazer isso. |
| Discagem por telefone | Pressione *9 | O Zoom anuncia ou sinaliza o status de mão levantada no sistema da reunião. |
Uma mão levantada é um sinal de fila, não uma permissão para o microfone. Se você estiver no mudo, talvez ainda precise tocar em Ativar áudio ou esperar o anfitrião permitir que você fale. Se a reunião tiver regras rígidas, aguarde seu nome ser chamado antes de falar.
Desktop e web
No aplicativo de desktop do Zoom para Windows, macOS e Linux, o controle Levantar mão geralmente fica dentro de Reações na barra inferior. Se você não enxergar a barra de ferramentas, mova o mouse sobre a janela da reunião. Se a janela estiver estreita, alguns controles podem ser recolhidos em Mais.
Passos no aplicativo de desktop:
1. Entre na reunião pelo aplicativo de desktop do Zoom.
2. Passe o cursor sobre a janela da reunião.
3. Clique em Reações na barra inferior.
4. Clique em Levantar mão.
5. Procure o ícone de mão ao lado do seu nome ou da sua miniatura de vídeo.
6. Clique em Baixar mão quando não precisar mais falar.
No Zoom Web App, o caminho é parecido, mas o layout do navegador pode variar. Você pode ver Reações, Mais ou Participantes, dependendo do tamanho da reunião e da largura da janela do navegador.
Passos na web:
1. Entre pelo link do navegador.
2. Permita as permissões do navegador exigidas pela reunião.
3. Exiba a barra de ferramentas inferior.
4. Abra Reações ou Mais.
5. Selecione Levantar mão.
6. Mantenha a guia ativa se o anfitrião estiver chamando pessoas rapidamente.
Se você estiver usando um computador corporativo gerenciado, algumas configurações do Zoom podem ser controladas pelo administrador. Se Reações ou os controles da reunião estiverem restritos, atualize o app, teste a versão web ou pergunte ao anfitrião se as mãos levantadas estão sendo usadas naquela sessão.
Celular
No iPhone e no Android, o botão Levantar mão geralmente aparece em Mais ou Reações. Como a tela do celular é menor, o Zoom oculta alguns controles até você tocar na tela.
Passos no iPhone e no Android:
1. Entre na reunião do Zoom pelo aplicativo móvel.
2. Toque na tela uma vez para revelar os controles da reunião.
3. Toque em Mais se você não vir Reações imediatamente.
4. Toque em Levantar mão.
5. Aguarde o anfitrião chamar você.
6. Toque em Mais ou Reações novamente e depois em Baixar mão após falar.
Usuários de celular costumam não encontrar o botão porque estão no modo paisagem, usando um aparelho pequeno ou vendo conteúdo compartilhado em tela cheia. Se não conseguir localizar, gire o telefone, toque na tela para trazer os controles de volta, saia do conteúdo compartilhado em tela cheia ou abra o menu Mais.
A mesma etiqueta da reunião vale no celular: levantar a mão não significa que seu microfone está ativo. Verifique se está no mudo antes de falar. Se você estiver em um local barulhento, permaneça no mudo até o anfitrião chamar você.
Discagem por telefone
Se você entrar em uma reunião do Zoom discando um número de telefone, não terá o botão visual de Reações. Em vez disso, use o teclado do telefone. Pressione *9 para levantar ou baixar a mão. Se precisar ativar ou desativar o mudo pelo telefone, o Zoom costuma usar *6.
| Ação no telefone | Atalho no teclado | Quando usar |
|---|---|---|
| Levantar mão | *9 | Você quer que o anfitrião saiba que tem uma pergunta. |
| Baixar mão | *9 novamente | Você não precisa mais falar ou sua pergunta já foi respondida. |
| Ativar ou desativar mudo | *6 | O anfitrião chamar você e você precisar falar pelo telefone. |
Usuários que entram por telefone devem se identificar claramente quando o anfitrião chamar, porque a lista de participantes pode mostrar um número de telefone em vez de um nome. Em reuniões formais, diga seu nome e sua organização antes de fazer a pergunta.
Se *9 não parecer funcionar, confirme que você discou para a reunião correta, que o teclado do telefone está enviando tons e que o anfitrião está observando a lista de participantes. Alguns sistemas telefônicos, pontes de conferência ou rotas internacionais de ligação podem tornar os comandos do teclado menos óbvios de usar.
Gerenciamento pelo anfitrião
Anfitriões e coanfitriões usam as mãos levantadas para organizar a ordem das falas. Em reuniões grandes, a lista de participantes costuma ser o lugar mais prático para ver quem levantou a mão e em que ordem. O anfitrião pode chamar pessoas, pedir que ativem o microfone, baixar mãos individualmente ou baixar todas as mãos quando uma sessão de perguntas e respostas termina.
Fluxo de trabalho do anfitrião:
1. Abra Participantes.
2. Procure o ícone de mão levantada ao lado dos nomes dos participantes.
3. Classifique ou percorra a lista em busca de mãos levantadas, dependendo da interface.
4. Chame a próxima pessoa pelo nome.
5. Peça para que ela ative o microfone ou permita que fale se a reunião estiver controlada.
6. Baixe a mão dela depois da pergunta, ou peça que ela mesma a abaixe.
7. Use Baixar todas as mãos no fim de um segmento se muitas mãos ainda estiverem levantadas.
| Tipo de reunião | Melhor regra para mãos levantadas | Ação do anfitrião |
|---|---|---|
| Reunião de equipe pequena | Use mãos levantadas para discussões delicadas ou organizadas. | Chame as pessoas verbalmente e abaixe as mãos após cada fala. |
| Turma ou treinamento | Peça que os alunos levantem a mão para perguntas e usem o chat para comentários rápidos. | Pare em pontos de checagem e responda na ordem da fila. |
| Assembleia geral | Use mãos levantadas apenas durante janelas dedicadas de perguntas e respostas. | Designe um moderador para acompanhar a lista de participantes. |
| Sessão em estilo webinar | Informe se os participantes devem usar mãos levantadas, Q&A ou chat. | Use um moderador para o palestrante poder se concentrar. |
O anfitrião deve explicar a regra no início da reunião. Por exemplo: “Use Levantar mão se quiser falar ao vivo. Use o chat para links e comentários curtos. Responderemos às mãos levantadas em ordem nos últimos 15 minutos.” Essa única frase evita a maior parte da confusão.
Problemas quando o botão não aparece
Se você não conseguir encontrar o botão Levantar mão, as causas mais prováveis são layout da interface, app desatualizado, barra de ferramentas oculta, diferenças entre dispositivos ou configurações do anfitrião. Siga estas verificações antes de assumir que o recurso não está disponível.
| Problema | Motivo provável | O que tentar |
|---|---|---|
| Não há botão Reações | A janela está estreita demais ou os controles estão ocultos. | Mova o mouse, amplie a janela ou abra Mais. |
| Não há Levantar mão no celular | O controle está em Mais ou oculto durante o compartilhamento de tela. | Toque na tela, saia do conteúdo compartilhado em tela cheia e depois abra Mais. |
| O anfitrião não vê sua mão | O anfitrião não está olhando Participantes ou você entrou por telefone. | Escreva no chat ou diga seu nome quando for chamado, se tiver discado para a reunião. |
| O botão parece diferente | A versão do Zoom, o layout da web ou as configurações da conta são diferentes. | Atualize o Zoom, teste o aplicativo de desktop ou pergunte ao anfitrião quais são as regras da reunião. |
| O atalho do telefone falha | Os tons do teclado ou a conexão da reunião podem não estar sendo reconhecidos. | Tente *9 novamente com calma, verifique o número de discagem ou entre de novo, se necessário. |
Verifique também se o anfitrião usa um fluxo de participação diferente. Algumas sessões grandes preferem Q&A, chat ou perguntas moderadas em vez de mãos levantadas. Se você estiver em um webinar ou treinamento e não vir os mesmos controles dos outros participantes, o anfitrião pode estar usando um formato em que a interação da audiência é gerenciada de outro modo.
Para um passo a passo mais completo sobre o Zoom para iniciantes, veja como usar o Zoom. Se sua equipe grava reuniões e precisa de resumos depois, o guia relacionado sobre ferramentas de anotações com IA para reuniões e conhecimento explica o fluxo de acompanhamento. Você também pode conhecer anotações de reunião com IA quando as reuniões geram decisões e itens de ação que precisam ser reutilizados depois.
Perguntas frequentes
Como levanto a mão no Zoom mais rápido?
No desktop ou na web, abra Reações e escolha Levantar mão. No celular, toque na tela, abra Mais ou Reações e depois escolha Levantar mão. Se você entrou por telefone, pressione *9. Depois que o anfitrião chamar você, ative o microfone se necessário e baixe a mão quando terminar.
Por que não vejo Levantar mão no Zoom?
O botão pode estar oculto porque sua barra de ferramentas está recolhida, sua janela é pequena, você está no celular, está vendo conteúdo compartilhado, seu app está desatualizado ou o formato da reunião usa outro fluxo de participação. Tente abrir Mais, atualizar o Zoom, redimensionar a janela ou perguntar ao anfitrião como as perguntas estão sendo gerenciadas.
O anfitrião pode baixar minha mão?
Sim. O anfitrião ou coanfitrião pode baixar a mão de um participante individual. Em algumas visualizações da reunião, também é possível limpar várias mãos levantadas quando termina um período de perguntas e respostas. Os participantes também podem baixar a própria mão no mesmo menu usado para levantá-la.
Levantar a mão me tira do mudo?
Não. Levantar a mão é apenas um sinal visual. Isso não liga automaticamente o microfone nem a câmera. Você ainda precisa ativar o microfone, ou o anfitrião pode precisar permitir que você o faça, dependendo das configurações da reunião.
Qual é o atalho de telefone para levantar a mão no Zoom?
Pressione *9 se você entrou no Zoom por telefone. Pressionar *9 novamente baixa a mão. Se precisar ativar ou desativar o mudo pelo telefone, *6 costuma ser usado. O anfitrião pode ver você como um número de telefone, a menos que seu áudio esteja vinculado à sua identidade no Zoom.
Como reuniões grandes devem usar mãos levantadas?
Reuniões grandes devem definir uma regra clara antes do início das perguntas e respostas. O anfitrião ou moderador deve acompanhar a lista de participantes, chamar as pessoas em ordem, baixar as mãos após cada vez e informar se chat, Q&A ou Levantar mão é o canal preferido para perguntas.