Прямой ответ: Чтобы поднять руку в Zoom, присоединитесь к конференции, откройте «Реакции» или «Ещё», затем выберите «Поднять руку». На компьютере и в веб-версии эта функция обычно находится на нижней панели инструментов. На iPhone и Android проверьте раздел «Ещё» или «Реакции». Если вы подключились по телефону, нажмите *9, чтобы поднять или опустить руку.
Обновлено: 4 августа 2026 г. Проверенные инструкции основаны на текущем поведении Zoom для компьютеров, веб-версии, мобильных устройств и телефонного подключения; 4 августа 2026 г. была проверена служба поддержки Zoom. Названия элементов интерфейса могут меняться в зависимости от версии, размера экрана, настроек учётной записи и типа конференции.
Знание того, как поднять руку в Zoom, полезно, когда вы хотите задать вопрос, не перебивая выступающего. Это особенно важно на занятиях, вебинарах, общих собраниях, городских собраниях, звонках с клиентами и учебных сессиях, где организатор управляет порядком выступлений. Значок руки даёт организатору видимый сигнал о том, что вы хотите выступить, но не включает автоматически ваш микрофон и камеру.
Точная кнопка может немного отличаться в зависимости от того, используете ли вы приложение Zoom для компьютера, браузерную версию, мобильное приложение или только телефонное аудио. На некоторых конференциях элемент управления находится в разделе «Реакции». В других случаях он может находиться в разделе «Ещё», поскольку экран небольшой или панель инструментов переполнена. В этом руководстве описаны действия для каждого устройства, а также приведены решения на случай, если кнопка отсутствует.
Быстрые действия
Если вам нужен только самый быстрый ответ, воспользуйтесь этим списком:
1. Присоединитесь к конференции Zoom.
2. Переместите мышь или коснитесь экрана, чтобы показать панель инструментов конференции.
3. Выберите «Реакции», «Ещё» или «Участники» в зависимости от устройства.
4. Выберите «Поднять руку».
5. Дождитесь, пока организатор предоставит вам слово.
6. Включайте микрофон только после приглашения или когда это разрешено правилами конференции.
7. Выберите «Опустить руку» после выступления или позвольте организатору опустить её за вас.
| Устройство | Самый быстрый путь | Что произойдёт дальше |
|---|---|---|
| Приложение для компьютера | «Реакции» > «Поднять руку» | Значок руки появится рядом с вашим именем. |
| Веб-приложение Zoom | «Реакции» или «Ещё» > «Поднять руку» | Организатор увидит поднятую руку в списке участников. |
| iPhone или Android | «Ещё» или «Реакции» > «Поднять руку» | Ваш статус изменится, пока вы не опустите руку или организатор не опустит её. |
| Подключение по телефону | Нажмите *9 | Zoom сообщит или передаст системе конференции информацию о поднятой руке. |
Поднятая рука — это сигнал очереди, а не разрешение на использование микрофона. Если ваш микрофон выключен, вам всё равно может потребоваться нажать «Включить микрофон» или дождаться разрешения организатора. Если на конференции действуют строгие правила, дождитесь, пока вас назовут, прежде чем говорить.
Компьютер и веб-версия
В приложении Zoom для Windows, macOS и Linux элемент «Поднять руку» обычно находится в разделе «Реакции» на нижней панели инструментов. Если вы не видите панель инструментов, наведите указатель мыши на окно конференции. Если окно узкое, некоторые элементы управления могут быть скрыты в разделе «Ещё».
Действия в приложении для компьютера:
1. Присоединитесь к конференции через приложение Zoom для компьютера.
2. Переместите указатель мыши на окно конференции.
3. Нажмите «Реакции» на нижней панели инструментов.
4. Нажмите «Поднять руку».
5. Найдите значок руки рядом со своим именем или видеоизображением.
6. Нажмите «Опустить руку», когда больше не хотите выступать.
В веб-приложении Zoom путь похож, но расположение элементов в браузере может отличаться. В зависимости от размера конференции и ширины окна браузера вы можете увидеть разделы «Реакции», «Ещё» или «Участники».
Действия в веб-версии:
1. Присоединитесь по ссылке в браузере.
2. Разрешите необходимые для конференции разрешения браузера.
3. Откройте нижнюю панель инструментов.
4. Откройте раздел «Реакции» или «Ещё».
5. Выберите «Поднять руку».
6. Не закрывайте активную вкладку, если организатор конференции быстро предоставляет слово участникам.
Если вы используете компьютер, управляемый компанией, некоторые настройки Zoom могут контролироваться администратором. Если раздел «Реакции» или элементы управления конференцией ограничены, обновите приложение, проверьте веб-версию или спросите организатора, используются ли поднятые руки на этой сессии.
Мобильные устройства
На iPhone и Android кнопка «Поднять руку» обычно находится в разделе «Ещё» или «Реакции». Поскольку экран мобильного устройства меньше, Zoom скрывает некоторые элементы управления, пока вы не коснётесь экрана.
Действия на iPhone и Android:
1. Присоединитесь к конференции Zoom через мобильное приложение.
2. Коснитесь экрана один раз, чтобы открыть элементы управления конференцией.
3. Нажмите «Ещё», если сразу не видите раздел «Реакции».
4. Нажмите «Поднять руку».
5. Дождитесь, пока организатор предоставит вам слово.
6. Снова нажмите «Ещё» или «Реакции», затем нажмите «Опустить руку» после выступления.
Пользователи мобильных устройств часто не находят эту кнопку, потому что используют альбомную ориентацию, небольшое устройство или просматривают общий контент в полноэкранном режиме. Если вы не можете её найти, поверните телефон, коснитесь экрана, чтобы вернуть элементы управления, выйдите из полноэкранного режима общего контента или откройте меню «Ещё».
На мобильных устройствах действуют те же правила поведения на конференции: поднятая рука не означает, что ваш микрофон включён. Перед выступлением проверьте состояние микрофона. Если вы находитесь в шумном месте, не включайте микрофон, пока организатор не предоставит вам слово.
Подключение по телефону
Если вы присоединились к конференции Zoom, набрав номер телефона, визуальной кнопки «Реакции» у вас не будет. Вместо этого используйте клавиатуру телефона. Нажмите *9, чтобы поднять или опустить руку. Если при подключении по телефону вам нужно выключить или включить микрофон, обычно используется комбинация *6.
| Действие на телефоне | Сочетание клавиш | Когда использовать |
|---|---|---|
| Поднять руку | *9 | Вы хотите сообщить организатору, что у вас есть вопрос. |
| Опустить руку | *9 ещё раз | Вам больше не нужно выступать или на ваш вопрос уже ответили. |
| Выключить или включить микрофон | *6 | Организатор предоставил вам слово, и вам нужно говорить по телефону. |
Пользователи, подключившиеся по телефону, должны чётко представиться, когда организатор предоставляет им слово, поскольку в списке участников вместо имени может отображаться номер телефона. На официальных встречах перед вопросом назовите своё имя и организацию.
Если кажется, что комбинация *9 не работает, убедитесь, что вы подключились к правильной конференции, клавиатура телефона передаёт тональные сигналы, а организатор следит за списком участников. Некоторые телефонные системы, конференц-мосты или международные маршруты связи могут затруднять использование команд клавиатуры.
Управление организатором
Организаторы и соорганизаторы используют поднятые руки для управления порядком выступлений. На больших конференциях список участников обычно является самым удобным местом для просмотра тех, кто поднял руку, и порядка их действий. Организатор может предоставлять слово участникам, просить их включить микрофон, опускать отдельные руки или опускать все руки по завершении периода вопросов и ответов.
Порядок действий организатора:
1. Откройте раздел «Участники».
2. Найдите значок поднятой руки рядом с именами участников.
3. Отсортируйте или просмотрите список поднявших руки в зависимости от интерфейса.
4. Предоставьте слово следующему участнику, назвав его по имени.
5. Попросите его включить микрофон или разрешите ему говорить, если конференция управляется организатором.
6. Опустите его руку после вопроса или попросите участника сделать это самостоятельно.
7. Используйте команду «Опустить все руки» в конце части конференции, если подняты ещё многие руки.
| Тип конференции | Лучшее правило поднятия руки | Действие организатора |
|---|---|---|
| Небольшая командная встреча | Используйте поднятые руки для деликатного или упорядоченного обсуждения. | Предоставляйте слово участникам устно и опускайте руки после каждого выступления. |
| Занятие или обучение | Просите учащихся поднимать руки для вопросов, а для быстрых комментариев использовать чат. | Делайте паузы в контрольных точках и отвечайте в порядке очереди. |
| Городское собрание | Используйте поднятые руки только во время специально выделенных периодов вопросов и ответов. | Назначьте модератора для наблюдения за списком участников. |
| Сессия в формате вебинара | Сообщите участникам, что использовать: поднятые руки, вопросы и ответы или чат. | Используйте модератора, чтобы выступающий мог сосредоточиться. |
Организатор должен объяснить правило в начале конференции. Например: «Используйте функцию “Поднять руку”, если хотите выступить в прямом эфире. Используйте чат для ссылок и коротких комментариев. Мы ответим на вопросы участников с поднятыми руками по порядку в течение последних 15 минут». Одно это предложение предотвращает большинство недоразумений.
Устранение проблем с отсутствующей кнопкой
Если вы не можете найти кнопку «Поднять руку», наиболее вероятными причинами являются расположение элементов интерфейса, устаревшая версия приложения, скрытая панель инструментов, различия между устройствами или настройки организатора. Проверьте эти варианты, прежде чем считать, что функция недоступна.
| Проблема | Вероятная причина | Что попробовать |
|---|---|---|
| Нет кнопки «Реакции» | Окно слишком узкое или элементы управления скрыты. | Переместите мышь, увеличьте окно или откройте раздел «Ещё». |
| На мобильном устройстве нет пункта «Поднять руку» | Элемент управления находится в разделе «Ещё» или скрыт во время демонстрации экрана. | Коснитесь экрана, выйдите из полноэкранного режима общего контента, затем откройте раздел «Ещё». |
| Организатор не видит вашу руку | Организатор не следит за разделом «Участники» или вы подключились по телефону. | Напишите в чат или назовите своё имя, когда вам предоставят слово, если вы подключились по телефону. |
| Кнопка выглядит иначе | Версия Zoom, веб-макет или настройки учётной записи отличаются. | Обновите Zoom, попробуйте приложение для компьютера или спросите организатора о правилах конференции. |
| Сочетание клавиш телефона не работает | Тональные сигналы клавиатуры или подключение к конференции могут не регистрироваться. | Медленно нажмите *9 ещё раз, проверьте номер для подключения или при необходимости подключитесь повторно. |
Также проверьте, не использует ли организатор другой порядок взаимодействия. На некоторых больших сессиях вместо поднятых рук предпочитают вопросы и ответы, чат или модерируемые вопросы. Если вы участвуете в вебинаре или учебной сессии и не видите тех же элементов управления, что и другие участники, организатор может использовать формат с другим способом управления взаимодействием с аудиторией.
Для более подробного ознакомления с элементами управления Zoom для новичков см. как пользоваться Zoom. Если ваша команда записывает конференции и после них нуждается в кратких изложениях, связанное руководство по теме ИИ-сервисов для заметок на встречах и работы со знаниями объясняет порядок дальнейших действий. Вы также можете ознакомиться с материалом ИИ-заметки встреч, если на встречах принимаются решения и формируются задачи, которые нужно использовать повторно.
Часто задаваемые вопросы
Как быстрее всего поднять руку в Zoom?
На компьютере или в веб-версии откройте раздел «Реакции» и выберите «Поднять руку». На мобильном устройстве коснитесь экрана, откройте раздел «Ещё» или «Реакции», затем выберите «Поднять руку». Если вы подключились по телефону, нажмите *9. После того как организатор предоставит вам слово, при необходимости включите микрофон и опустите руку по завершении.
Почему я не вижу функцию «Поднять руку» в Zoom?
Кнопка может быть скрыта, потому что панель инструментов свёрнута, окно маленькое, вы используете мобильное устройство, просматриваете общий контент, приложение устарело или в конференции используется другой порядок взаимодействия. Попробуйте открыть раздел «Ещё», обновить Zoom, изменить размер окна или спросить организатора, как управляются вопросы.
Может ли организатор опустить мою руку?
Да. Организатор или соорганизатор может опустить руку отдельного участника. В некоторых режимах конференции они также могут опустить несколько поднятых рук после завершения части вопросов и ответов. Участники тоже могут опустить свою руку через то же меню, которое используется для её поднятия.
Включает ли поднятие руки мой микрофон?
Нет. Поднятая рука — это только визуальный сигнал. Она не включает автоматически микрофон или камеру. Вам всё равно нужно самостоятельно включить микрофон, либо организатор должен разрешить это в зависимости от настроек конференции.
Какая комбинация клавиш используется для поднятия руки в Zoom по телефону?
Нажмите *9, если вы подключились к Zoom по телефону. Повторное нажатие *9 опускает руку. Если вам нужно включить или выключить микрофон по телефону, обычно используется комбинация *6. Организатор может видеть вас как номер телефона, если аудио не связано с вашей учётной записью Zoom.
Как следует использовать поднятые руки на больших конференциях?
На больших конференциях следует установить чёткое правило до начала вопросов и ответов. Организатор или модератор должен следить за списком участников, предоставлять слово по очереди, опускать руки после каждого выступления и сообщать участникам, какой канал для вопросов предпочтителен: чат, вопросы и ответы или функция «Поднять руку».