إجابة مباشرة: لتفعيل كتم الصوت على Zoom، حدّد أيقونة الميكروفون في شريط أدوات الاجتماع. لإلغاء كتم الصوت، حدّدها مرة أخرى أو استخدم اختصار المنصة إذا كان مفعّلًا. عند الاتصال الهاتفي، اضغط على *6 لتفعيل كتم الصوت أو إلغائه. يمكن للمضيفين كتم صوت المشاركين وطلب إلغاء كتمه، لكنهم لا يستطيعون عمومًا إجبار شخص ما على إلغاء كتم الصوت دون إذنه.
إذا كنت تسأل عن كيفية كتم الصوت على Zoom أثناء اجتماع مباشر، فابحث عن أيقونة الميكروفون أولًا. تعني أيقونة الميكروفون التي يتوسطها خط أنك في وضع كتم الصوت. أما الميكروفون العادي فيعني أن ميكروفونك يمكنه نقل الصوت. إذا كانت الأيقونة غير ظاهرة، حرّك المؤشر، أو انقر على الشاشة، أو افتح قائمة المزيد، أو تحقّق مما إذا كنت قد انضممت باستخدام الصوت الهاتفي.
يغطي هذا الدليل أجهزة الكمبيوتر المكتبية والويب والهواتف المحمولة والاتصال الهاتفي وأدوات تحكم المضيف وكتم الصوت عند الانضمام وضوضاء الخلفية والمشكلات الشائعة. للحصول على سير عمل كامل للمبتدئين، راجع دليل كيفية استخدام Zoom.
خطوات سريعة
تعتمد أسرع طريقة لكتم الصوت أو إلغاء كتمه على Zoom على طريقة انضمامك. يستخدم مستخدمو أجهزة الكمبيوتر المكتبية والويب شريط أدوات الاجتماع. وينقر مستخدمو الهواتف المحمولة على الشاشة لإظهار عناصر التحكم. ويستخدم المتصلون هاتفيًا اختصارات لوحة المفاتيح.
| الجهاز | إجراء كتم الصوت | إجراء إلغاء كتم الصوت | أفضل طريقة للتحقق |
|---|---|---|---|
| تطبيق سطح المكتب | حدّد أيقونة الميكروفون | حدّد أيقونة الميكروفون مرة أخرى | ابحث عن خط أحمر يمر فوق الميكروفون |
| عميل Zoom على الويب | حدّد أيقونة الميكروفون في شريط أدوات الاجتماع بالمتصفح | حدّدها مرة أخرى واسمح للمتصفح بالوصول إلى الميكروفون | تحقّق من إذن المتصفح وجهاز الإدخال المحدد |
| iPhone أو Android | انقر على الشاشة، ثم انقر على كتم الصوت | انقر على إلغاء كتم الصوت أو انضم إلى الصوت إذا لم تكن متصلًا | تأكد من أن نظام تشغيل الهاتف يسمح بالوصول إلى الميكروفون |
| الاتصال الهاتفي | اضغط على *6 | اضغط على *6 مرة أخرى | استمع إلى المطالبة الهاتفية أو اطلب من المضيف التأكيد |
| عناصر تحكم المضيف | اكتم صوت مشارك واحد أو اكتم صوت الجميع | اطلب من المشاركين إلغاء كتم الصوت | لا تفترض أن المضيف يستطيع إجبار المشاركين على إلغاء كتم الصوت |
يمكنك: كتم صوتك في أي وقت إذا كان صوت الاجتماع متصلًا لديك. لا يمكنك: استخدام زر كتم الصوت في Zoom إذا انضممت فقط من خلال الصوت الهاتفي لجهاز آخر وكنت تنظر إلى الجهاز الخطأ.
كتم الصوت وإلغاء كتمه على أجهزة الكمبيوتر المكتبية أو الويب
في Windows أو Mac أو Linux أو عميل Zoom على الويب، يوجد عنصر التحكم بالميكروفون عادةً في المنطقة السفلية اليسرى من شريط أدوات الاجتماع. إذا كان شريط الأدوات مخفيًا، فحرّك الماوس أو انقر على الشاشة على جهاز يعمل باللمس.
- انضم إلى اجتماع Zoom باستخدام صوت الكمبيوتر.
- حرّك الماوس لإظهار شريط أدوات الاجتماع.
- حدّد أيقونة الميكروفون لكتم صوتك.
- تحقّق من أن أيقونة الميكروفون تعرض خطًا أو حالة كتم الصوت.
- حدّد أيقونة الميكروفون مرة أخرى لإلغاء كتم الصوت.
- إذا طُلب منك ذلك، اسمح لـ Zoom أو متصفحك باستخدام الميكروفون.
يمكن أن تساعد اختصارات أجهزة الكمبيوتر المكتبية، لكنها قد تتعارض أيضًا مع إعدادات النظام أو لوحة المفاتيح. إذا لم يعمل الضغط للتحدث أو اختصارات لوحة المفاتيح، فاستخدم زر الميكروفون الظاهر أولًا. وفي المتصفح، تحقّق أيضًا من أيقونة إذن الموقع بالقرب من شريط العناوين.
| مشكلة سطح المكتب/الويب | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| أيقونة الميكروفون غير ظاهرة | شريط الأدوات مخفي، أو النافذة ضيقة، أو تم الانضمام باستخدام الصوت الهاتفي | حرّك المؤشر، أو وسّع النافذة، أو افتح المزيد، أو تحقّق من اتصال الصوت |
| لا يؤدي إلغاء كتم الصوت إلى أي نتيجة | تم حظر إذن الميكروفون في المتصفح أو نظام التشغيل | اسمح بالوصول إلى الميكروفون وأعد الانضمام إلى الصوت |
| الميكروفون الخطأ هو النشط | اختار Zoom سماعة رأس أو كاميرا ويب أو جهاز إدخال افتراضيًا | افتح إعدادات الصوت واختر الإدخال الصحيح |
| الاختصار لا يعمل | اختصار لوحة المفاتيح معطل أو يستولي عليه تطبيق آخر | استخدم زر شريط الأدوات أو حدّث إعدادات اختصارات Zoom |
كتم الصوت وإلغاء كتمه على الهاتف المحمول
على iPhone وiPad وAndroid، انقر على شاشة الاجتماع لإظهار شريط الأدوات. إذا رأيت الانضمام إلى الصوت بدلًا من كتم الصوت، فهذا يعني أن هاتفك لم يتصل بصوت الاجتماع بعد. انضم إلى الصوت أولًا، ثم فعّل كتم الصوت أو ألغِه.
- افتح اجتماع Zoom على جهازك المحمول.
- انقر على الشاشة مرة واحدة لإظهار عناصر التحكم.
- انقر على كتم الصوت لإيقاف تشغيل الميكروفون.
- انقر على إلغاء كتم الصوت لإعادة تشغيل الميكروفون.
- إذا طلب Zoom إذنًا، فاسمح بالوصول إلى الميكروفون في إعدادات الجهاز.
- إذا كنت تستخدم سماعات أذن Bluetooth، فتأكد من أن Zoom اختار مسار الصوت المقصود.
يمكنك: كتم الصوت بسرعة قبل الانضمام أو أثناء الاستماع. لا يمكنك: التحدث عبر Zoom إذا كان هاتفك قد رفض إذن الميكروفون أو إذا انضممت إلى الصوت من جهاز مختلف.
كتم الصوت وإلغاء كتمه عبر الهاتف
إذا انضممت إلى اجتماع Zoom عبر الاتصال برقم هاتف، فاستخدم عناصر التحكم في لوحة مفاتيح الهاتف. اختصار المشارك الشائع هو *6 لكتم صوتك أو إلغاء كتمه. يكون هذا مفيدًا عندما يفشل اتصال الإنترنت أو عندما تحتاج إلى الصوت فقط.
- اتصل برقم الهاتف من دعوة الاجتماع.
- أدخل معرّف الاجتماع وأي مطالبة مطلوبة للمشارك أو رمز مرور.
- اضغط على *6 لكتم صوتك.
- اضغط على *6 مرة أخرى لإلغاء كتم الصوت.
- إذا كتم المضيف صوت جميع المشاركين، فانتظر الإذن أو اتبع تعليمات المضيف.
| سيناريو الهاتف | ما يجب فعله | الحد |
|---|---|---|
| مشارك صوتي فقط | استخدم *6 لكتم الصوت أو إلغاء كتمه | لا توجد أيقونة ميكروفون مرئية |
| انضمام من الكمبيوتر والهاتف | اكتم أحد مساري الصوت أو افصل الصوت المكرر | يمكن أن يسبب وجود مساري صوت نشطين صدى |
| كتم المضيف صوت الجميع | انتظر تعليمات المضيف أو ارفع يدك إذا كان ذلك متاحًا | قد تحد عناصر تحكم المضيف من تحدث المشارك |
| تم تجاهل اختصار لوحة المفاتيح | لم يتلق نظام الهاتف أو مطالبة الاجتماع النغمات | جرّب لوحة المفاتيح مرة أخرى أو أعد الاتصال |
عناصر تحكم المضيف
يمتلك المضيفون والمضيفون المشاركون عناصر تحكم صوتية أكثر من المشاركين. يمكنهم كتم صوت مشارك واحد، وكتم صوت جميع المشاركين، وتعيين قواعد كتم الصوت عند الانضمام، وإدارة إمكانية إلغاء المشاركين كتم صوتهم. ينبغي لهم استخدام هذه العناصر لتقليل الضوضاء، لا لمفاجأة المشاركين.
| إجراء المضيف | ما يفعله | حد مهم |
|---|---|---|
| كتم صوت مشارك | يوقف تشغيل ميكروفون أحد المشاركين | يتحكم المشارك عادةً في إلغاء كتم الصوت مرة أخرى ما لم يكن ذلك مقيدًا |
| كتم صوت الجميع | يكتم صوت الغرفة للعروض التقديمية أو الندوات عبر الإنترنت | ينبغي للمضيفين توضيح كيفية التعامل مع الأسئلة |
| طلب إلغاء كتم الصوت | يرسل طلبًا لإلغاء كتم الصوت إلى أحد المشاركين | يجب على المشارك قبول الطلب |
| السماح للمشاركين بإلغاء كتم الصوت | يتيح للحاضرين إعادة تشغيل ميكروفوناتهم | قد يسبب ضوضاء في الاجتماعات الكبيرة |
| كتم الصوت عند الانضمام | يبدأ انضمام المشاركين الجدد وهم في وضع كتم الصوت | لا يصلح الصوت السيئ للمستخدمين الذين ألغوا كتم الصوت بالفعل |
يمكنك: استخدام عناصر تحكم المضيف للحفاظ على تنظيم اجتماع تدريبي أو ندوة عبر الإنترنت أو فصل دراسي أو اجتماع شامل. لا يمكنك: اعتبار عناصر تحكم المضيف موافقة على التقاط ميكروفون شخص ما أو بثه بشكل مفاجئ.
كتم الصوت عند الانضمام وضوضاء الخلفية
يكون كتم الصوت عند الانضمام مفيدًا عندما يضم الاجتماع عددًا كبيرًا من المشاركين أو عند انضمام أشخاص متأخرين أو عند وجود ميكروفونات مفتوحة. فهو يقلل المقاطعات غير المقصودة وضوضاء لوحة المفاتيح والمحادثات في الخلفية. كما يساعد النصوص المفرغة لأن احتمال اختفاء الكلام تحت الضوضاء التي يمكن تجنبها يكون أقل.
- بالنسبة إلى المشاركين، اختر الصوت المكتوم قبل الانضمام إذا كانت شاشة ما قبل الانضمام تسمح بذلك.
- بالنسبة إلى المضيفين، فعّل كتم الصوت عند الانضمام قبل الاجتماعات الأكبر أو خلالها.
- اطلب من المتحدثين إلغاء كتم الصوت فقط عندما يكونون مستعدين للتحدث.
- استخدم سماعة رأس أو ميكروفونًا اتجاهيًا متى أمكن.
- خفّض إعدادات ضوضاء الخلفية إذا بدا صوتك متقطعًا، أو زد مستوى الكبت إذا تسربت ضوضاء الغرفة.
يساعد الصوت الواضح أي سير عمل للتفريغ النصي أو تدوين ملاحظات الاجتماع. إذا كان فريقك يستخدم مدوّن ملاحظات اجتماعات بالذكاء الاصطناعي أو مدوّن ملاحظات بالذكاء الاصطناعي للاجتماعات والمعرفة، فإن عادات كتم الصوت الجيدة تجعل مراجعة الملخصات وعناصر العمل وسياق المتحدث أسهل. هذه نصيحة لجودة الصوت وليست متطلبًا لمنتج.
المشكلات الشائعة
لا تنتج معظم مشكلات كتم الصوت في Zoom عن Zoom وحده. وغالبًا ما تنتج عن أذونات الجهاز أو شريط أدوات مخفي أو صوت مكرر أو جهاز إدخال خاطئ أو قيود المضيف أو إعدادات ضوضاء الخلفية.
| المشكلة | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| لا يستطيع الآخرون سماعي | أنت في وضع كتم الصوت، أو تم اختيار الميكروفون الخطأ، أو تم حظر إذن نظام التشغيل | ألغِ كتم الصوت، واختر الميكروفون الصحيح، واسمح بالإذن |
| لا أستطيع إلغاء كتم الصوت | قيد من المضيف أو مشكلة في الإذن أو عدم اتصال الصوت | اسأل المضيف، أو أعد الانضمام إلى الصوت، أو تحقّق من إذن الميكروفون |
| اختفت أيقونة الميكروفون | شريط الأدوات مخفي، أو الشاشة ضيقة جدًا، أو عناصر تحكم الهاتف المحمول مطوية | حرّك المؤشر، أو انقر على الشاشة، أو افتح المزيد |
| يسمع الجميع صدى | اتصال صوت الكمبيوتر والهاتف معًا | اترك أحد مساري الصوت أو اكتم صوت أحد الجهازين |
| تستمر ضوضاء الخلفية في الظهور | الميكروفون مفتوح، أو الكبت منخفض، أو الغرفة صاخبة | اكتم الصوت عندما لا تتحدث واضبط إعدادات الصوت |
| جودة النص المفرغ ضعيفة | تحدث متداخل أو ضوضاء أو أخطاء متكررة في كتم الصوت | استخدم التناوب في التحدث، وكتم الصوت عند الانضمام، وتأكد من المتحدث النشط |
الأسئلة الشائعة
ما أسرع طريقة لكتم الصوت على Zoom؟
حدّد أيقونة الميكروفون في شريط أدوات اجتماع Zoom. على الهاتف المحمول، انقر على الشاشة أولًا لإظهار عناصر التحكم. عند الاتصال الهاتفي، اضغط على *6. تعني أيقونة الميكروفون التي يتوسطها خط عادةً أنك في وضع كتم الصوت.
كيف ألغي كتم الصوت على Zoom؟
حدّد أيقونة الميكروفون مرة أخرى، أو انقر على إلغاء كتم الصوت على الهاتف المحمول، أو اضغط على *6 عند الاتصال الهاتفي. إذا لم ينجح إلغاء كتم الصوت، فتحقّق مما إذا كان المضيف قد قيّد إلغاء كتم الصوت، أو إذا كان جهازك قد حظر إذن الميكروفون، أو إذا لم تنضم إلى الصوت مطلقًا.
هل يستطيع مضيف Zoom إلغاء كتم صوتي؟
يمكن للمضيف كتم صوتك وطلب إلغاء كتمه، لكنه لا يستطيع عمومًا تشغيل ميكروفونك قسرًا وبشكل صامت. وعادةً يجب عليك قبول طلب إلغاء كتم الصوت أو إلغاء كتم صوتك بنفسك عندما يكون ذلك مسموحًا.
لماذا اختفت أيقونة ميكروفون Zoom لدي؟
قد يكون شريط الأدوات مخفيًا، أو قد تكون نافذة الاجتماع ضيقة جدًا، أو قد تكون عناصر تحكم الهاتف المحمول مطوية، أو قد لا تكون قد انضممت إلى صوت الكمبيوتر. حرّك المؤشر، أو انقر على الشاشة، أو افتح المزيد، أو أعد الانضمام إلى الصوت.
ماذا يعني كتم الصوت عند الانضمام؟
يعني كتم الصوت عند الانضمام أن المشاركين يدخلون الاجتماع وميكروفوناتهم متوقفة. ويساعد ذلك على بدء المكالمات الكبيرة بهدوء ويقلل ضوضاء الخلفية غير المقصودة من المشاركين المتأخرين.
كيف أكتم صوت الجميع بصفتي مضيف Zoom؟
استخدم عناصر تحكم المشاركين الخاصة بالمضيف لكتم صوت جميع المشاركين. وفي الاجتماعات الأكبر، وضّح ما إذا كان يمكن للمشاركين إلغاء كتم الصوت أو استخدام الدردشة أو رفع أيديهم لطرح الأسئلة.
لماذا لا يزال الآخرون يسمعون ضوضاء الخلفية بعد كتم صوتي؟
إذا كنت في وضع كتم الصوت فعلًا في Zoom، فلا ينبغي لميكروفونك أن ينقل الصوت عبر Zoom. قد تأتي الضوضاء من جهاز آخر أو مشارك آخر أو الصوت الهاتفي أو فيديو مشترك أو تطبيق مختلف يستخدم ميكروفونك.
هل يحسّن كتم الصوت تفريغ الاجتماع؟
نعم، يمكن لعادات كتم الصوت الجيدة أن تحسّن قابلية قراءة النص المفرغ لأن ضوضاء الخلفية والكلام المتداخل يقلان. لكنها لا تغني عن انضباط المتحدثين أو وضوح الميكروفون أو المراجعة اليدوية للاقتباسات والقرارات المهمة.