직접 답변: Zoom에서 음소거하려면 회의 도구 모음에서 마이크 아이콘을 선택하세요. 음소거를 해제하려면 다시 선택하거나, 사용 중인 플랫폼의 단축키가 활성화되어 있으면 그 단축키를 사용하세요. 전화 접속의 경우 *6을 눌러 음소거 또는 음소거 해제를 할 수 있습니다. 호스트는 참가자를 음소거하거나 음소거 해제를 요청할 수 있지만, 일반적으로 허락 없이 누군가의 마이크를 강제로 켤 수는 없습니다.
라이브 회의 중 Zoom에서 음소거하는 방법을 묻는다면, 먼저 마이크 아이콘을 찾으세요. 빨간 줄이 그어진 마이크는 음소거 상태를 의미합니다. 일반 마이크 아이콘은 마이크가 오디오를 송출할 수 있음을 뜻합니다. 아이콘이 보이지 않으면 커서를 움직이거나 화면을 탭하거나 더보기 메뉴를 열어보세요. 또는 전화 오디오로 참가했는지도 확인하세요.
이 가이드는 데스크톱, 웹, 모바일, 전화 접속, 호스트 제어, 입장 시 음소거, 배경 소음, 그리고 흔한 오류를 다룹니다. 초보자용 전체 흐름이 필요하다면 Zoom 사용 완전 초보자 가이드를 참고하세요.
빠른 단계
Zoom에서 음소거하거나 음소거를 해제하는 가장 빠른 방법은 접속 방식에 따라 다릅니다. 데스크톱과 웹 사용자는 회의 도구 모음을 사용하고, 모바일 사용자는 화면을 탭해 컨트롤을 표시합니다. 전화 접속 사용자는 키패드 단축키를 사용합니다.
| 기기 | 음소거 방법 | 음소거 해제 방법 | 확인할 점 |
|---|---|---|---|
| 데스크톱 앱 | 마이크 아이콘 선택 | 마이크 아이콘을 다시 선택 | 마이크에 빨간 줄이 있는지 확인 |
| Zoom 웹 클라이언트 | 브라우저 회의 도구 모음에서 마이크 아이콘 선택 | 다시 선택하고 브라우저의 마이크 권한을 허용 | 브라우저 권한과 선택된 입력 장치 확인 |
| iPhone 또는 Android | 화면을 탭한 뒤 음소거 선택 | 음소거 해제 선택 또는 오디오 미연결 시 오디오 참가 | 휴대폰 OS가 마이크 접근을 허용하는지 확인 |
| 전화 접속 | *6 누르기 | *6을 다시 누르기 | 전화 안내를 듣거나 호스트에게 확인 요청 |
| 호스트 제어 | 참가자 한 명 또는 전체 음소거 | 참가자에게 음소거 해제 요청 | 호스트가 강제로 음소거 해제할 수 있다고 가정하지 않기 |
할 수 있음: 회의 오디오에 연결되어 있다면 언제든지 본인 음소거 가능. 할 수 없음: 다른 기기의 전화 오디오로만 참가했는데 잘못된 기기에서 Zoom 음소거 버튼을 찾는 것.
데스크톱 또는 웹에서 음소거 및 음소거 해제
Windows, Mac, Linux 또는 Zoom 웹 클라이언트에서는 마이크 컨트롤이 보통 회의 도구 모음의 왼쪽 아래에 있습니다. 도구 모음이 숨겨져 있다면 마우스를 움직이거나 터치 기기에서는 화면을 탭하세요.
- 컴퓨터 오디오로 Zoom 회의에 참가합니다.
- 마우스를 움직여 회의 도구 모음을 표시합니다.
- 마이크 아이콘을 선택해 음소거합니다.
- 마이크 아이콘에 슬래시 또는 음소거 상태가 표시되는지 확인합니다.
- 마이크 아이콘을 다시 선택해 음소거를 해제합니다.
- 안내가 나오면 Zoom 또는 브라우저의 마이크 사용을 허용합니다.
데스크톱 단축키는 유용하지만 시스템 설정이나 키보드 설정과 충돌할 수 있습니다. 누르고 말하기 기능이나 키보드 단축키가 작동하지 않으면 먼저 보이는 마이크 버튼을 사용하세요. 브라우저에서는 주소창 근처의 사이트 권한 아이콘도 확인하세요.
| 데스크톱/웹 문제 | 가능한 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 마이크 아이콘이 보이지 않음 | 도구 모음이 숨겨졌거나, 창이 너무 좁거나, 전화 오디오로 참가함 | 커서를 움직이고, 창을 넓히고, 더보기를 열거나, 오디오 연결을 확인 |
| 음소거 해제가 안 됨 | 브라우저 또는 OS의 마이크 권한이 차단됨 | 마이크 접근을 허용하고 오디오에 다시 참가 |
| 잘못된 마이크가 활성화됨 | Zoom이 헤드셋, 웹캠 또는 가상 입력을 선택함 | 오디오 설정을 열어 올바른 입력을 선택 |
| 단축키가 실패함 | 키보드 단축키가 비활성화되었거나 다른 앱이 가로챔 | 도구 모음 버튼을 사용하거나 Zoom 단축키 설정을 업데이트 |
모바일에서 음소거 및 음소거 해제
iPhone, iPad, Android에서는 회의 화면을 탭해 도구 모음을 표시하세요. 음소거 대신 오디오 참가가 보인다면, 아직 휴대폰이 회의 오디오에 연결되지 않은 것입니다. 먼저 오디오에 참가한 뒤 음소거하거나 음소거를 해제하세요.
- 모바일 기기에서 Zoom 회의를 엽니다.
- 화면을 한 번 탭해 컨트롤을 표시합니다.
- 음소거를 탭해 마이크를 끕니다.
- 음소거 해제를 탭해 마이크를 다시 켭니다.
- Zoom이 권한을 요청하면 기기 설정에서 마이크 접근을 허용합니다.
- Bluetooth 이어버드를 사용하는 경우 Zoom이 의도한 오디오 경로를 선택했는지 확인합니다.
할 수 있음: 참가 전이나 듣는 중에 빠르게 음소거 가능. 할 수 없음: 휴대폰에서 마이크 권한이 거부되어 있거나 다른 기기에서 오디오에 참가한 경우 Zoom으로 말하기.
전화로 음소거 및 음소거 해제
전화번호로 Zoom 회의에 참가한 경우 전화 키패드 컨트롤을 사용하세요. 일반적인 참가자 단축키는 *6이며, 이를 눌러 본인을 음소거하거나 음소거를 해제할 수 있습니다. 인터넷이 불안정할 때나 오디오만 필요할 때 유용합니다.
- 회의 초대장에 있는 전화번호로 전화를 겁니다.
- 회의 ID와 필요한 참가자 코드 또는 비밀번호 안내를 입력합니다.
- *6을 눌러 본인을 음소거합니다.
- *6을 다시 눌러 음소거를 해제합니다.
- 호스트가 모두를 음소거했다면, 허용될 때까지 기다리거나 호스트의 지시를 따릅니다.
| 전화 상황 | 해야 할 일 | 제한 |
|---|---|---|
| 오디오 전용 참가자 | *6으로 음소거 또는 음소거 해제 | 시각적 마이크 아이콘 없음 |
| 컴퓨터와 전화 오디오를 모두 연결함 | 한 오디오 경로를 음소거하거나 중복 오디오를 끊기 | 두 개의 활성 오디오 경로는 에코를 유발할 수 있음 |
| 호스트가 모두 음소거함 | 호스트 지시를 기다리거나 가능하면 손들기 | 호스트 제어로 참가자의 발언이 제한될 수 있음 |
| 키패드 단축키가 무시됨 | 전화 시스템 또는 회의 안내가 톤을 받지 못함 | 다시 키패드를 누르거나 재발신 |
호스트 제어
호스트와 공동 호스트는 참가자보다 더 많은 오디오 제어 기능을 갖습니다. 한 명의 참가자를 음소거하거나 전체 음소거를 하거나, 입장 시 음소거 규칙을 설정하고, 참가자가 스스로 음소거를 해제할 수 있는지 관리할 수 있습니다. 이러한 제어는 소음을 줄이기 위해 사용해야 하며, 참가자를 놀라게 하는 데 사용해서는 안 됩니다.
| 호스트 작업 | 하는 일 | 중요한 제한 |
|---|---|---|
| 참가자 음소거 | 참가자의 마이크를 끔 | 대부분의 경우 제한이 없다면 참가자가 다시 음소거 해제할 수 있음 |
| 전체 음소거 | 발표나 웨비나를 위해 회의실 전체를 음소거함 | 호스트는 질문 처리 방식을 설명해야 함 |
| 음소거 해제 요청 | 참가자에게 음소거 해제 요청을 보냄 | 참가자가 요청을 수락해야 함 |
| 참가자 음소거 해제 허용 | 참석자가 자신의 마이크를 다시 켤 수 있게 함 | 대규모 회의에서는 소음을 유발할 수 있음 |
| 입장 시 음소거 | 새로 입장하는 사용자를 음소거 상태로 시작함 | 이미 음소거 해제된 사용자의 나쁜 오디오는 해결하지 못함 |
할 수 있음: 호스트 제어를 사용해 교육, 웨비나, 수업 또는 전체 회의의 질서를 유지. 할 수 없음: 호스트 제어를 누군가의 마이크를 예기치 않게 녹음하거나 방송해도 된다는 동의로 해석.
입장 시 음소거와 배경 소음
입장 시 음소거는 참가자가 많은 회의, 늦게 들어오는 사람, 열려 있는 마이크가 있는 경우 유용합니다. 실수로 인한 방해, 키보드 소음, 배경 대화를 줄여 줍니다. 또한 피할 수 있는 소음에 묻힐 가능성이 줄어들어 기록에도 도움이 됩니다.
- 참가자는 참가 전 화면에서 가능하다면 음소거 상태로 입장하도록 선택합니다.
- 호스트는 더 큰 회의 전에 또는 회의 중에 입장 시 음소거를 활성화합니다.
- 발표자는 말할 준비가 되었을 때만 음소거를 해제하도록 요청합니다.
- 가능하면 헤드셋이나 지향성 마이크를 사용합니다.
- 목소리가 잘린다면 배경 소음 설정을 줄이거나, 방 소음이 새어 들어온다면 억제를 높입니다.
명확한 오디오는 어떤 전사나 회의 메모 워크플로우에도 도움이 됩니다. 팀이 AI 회의 노트 작성 도구나 회의 및 지식을 위한 AI 노트 작성 도구를 사용한다면, 깔끔한 음소거 습관은 요약, 실행 항목, 발화자 맥락을 더 쉽게 검토할 수 있게 해줍니다. 이는 오디오 품질 팁이며 제품 요구사항은 아닙니다.
자주 발생하는 문제
대부분의 Zoom 음소거 문제는 Zoom만의 문제로 생기지 않습니다. 기기 권한, 숨겨진 도구 모음, 중복 오디오, 잘못된 입력 장치, 호스트 제한 또는 배경 소음 설정에서 비롯되는 경우가 많습니다.
| 문제 | 가능한 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 상대방이 내 소리를 들을 수 없음 | 음소거 상태, 잘못된 마이크 선택, 또는 OS 권한 차단 | 음소거를 해제하고, 올바른 마이크를 선택하고, 권한을 허용 |
| 음소거 해제가 되지 않음 | 호스트 제한, 권한 문제, 또는 오디오 미연결 | 호스트에게 문의하고, 오디오에 다시 참가하거나, 마이크 권한을 확인 |
| 마이크 아이콘이 사라짐 | 도구 모음이 숨겨졌거나, 화면이 너무 좁거나, 모바일 컨트롤이 접혀 있음 | 커서를 움직이거나, 화면을 탭하거나, 더보기를 열기 |
| 모두에게 에코가 들림 | 컴퓨터와 전화 오디오가 둘 다 연결됨 | 한 오디오 경로를 끊거나 한 기기를 음소거 |
| 배경 소음이 계속 들림 | 마이크가 열려 있음, 억제가 낮음, 또는 시끄러운 방 | 말하지 않을 때는 음소거하고 오디오 설정 조정 |
| 전사 품질이 좋지 않음 | 겹치는 발화, 소음, 또는 반복되는 음소거 실수 | 발언 순서를 지키고, 입장 시 음소거를 사용하고, 현재 발화자를 확인 |
자주 묻는 질문
Zoom에서 가장 빨리 음소거하는 방법은 무엇인가요?
Zoom 회의 도구 모음에서 마이크 아이콘을 선택하세요. 모바일에서는 먼저 화면을 탭해 컨트롤을 표시해야 합니다. 전화 접속에서는 *6을 누르세요. 빨간 줄이 그어진 마이크는 보통 음소거 상태를 의미합니다.
Zoom에서 음소거를 어떻게 해제하나요?
마이크 아이콘을 다시 선택하거나, 모바일에서는 음소거 해제를 탭하고, 전화 접속에서는 *6을 누르세요. 음소거 해제가 안 되면 호스트가 제한했는지, 기기에서 마이크 권한을 차단했는지, 또는 아직 오디오에 참가하지 않았는지 확인하세요.
Zoom 호스트가 제 음소거를 해제할 수 있나요?
호스트는 당신을 음소거할 수 있고 음소거 해제를 요청할 수 있지만, 일반적으로 조용히 마이크를 켜는 것은 불가능합니다. 보통은 요청을 수락하거나 허용된 경우 직접 음소거를 해제해야 합니다.
Zoom 마이크 아이콘이 왜 보이지 않나요?
도구 모음이 숨겨져 있거나, 회의 창이 너무 좁거나, 모바일 컨트롤이 접혀 있거나, 컴퓨터 오디오에 참가하지 않았을 수 있습니다. 커서를 움직이거나, 화면을 탭하거나, 더보기를 열거나, 오디오에 다시 참가하세요.
입장 시 음소거는 무슨 뜻인가요?
입장 시 음소거는 참가자가 마이크를 끈 상태로 회의에 들어오는 것을 의미합니다. 대규모 통화를 조용하게 시작하고 늦게 들어오는 사람의 우발적인 배경 소음을 줄이는 데 도움이 됩니다.
Zoom 호스트로서 모두를 어떻게 음소거하나요?
호스트 참가자 제어를 사용해 모든 참가자를 음소거하세요. 대규모 회의에서는 참가자가 직접 음소거를 해제할 수 있는지, 채팅을 사용할지, 질문은 손들기로 할지 설명하는 것이 좋습니다.
음소거했는데도 왜 배경 소음이 들리나요?
Zoom에서 정말로 음소거 상태라면 마이크가 Zoom을 통해 송출되어서는 안 됩니다. 소음은 다른 기기, 다른 참가자, 전화 오디오, 공유 비디오, 또는 다른 앱이 마이크를 사용하는 것일 수 있습니다.
음소거가 회의 전사 품질을 향상시키나요?
예, 배경 소음과 겹치는 발화를 줄여 전사 가독성을 높일 수 있습니다. 다만 발화 순서 준수, 선명한 마이크, 중요한 인용과 결정에 대한 수동 검토를 대체하지는 않습니다.