Réponse directe : pour mettre en sourdine sur Zoom, sélectionnez l’icône du microphone dans la barre d’outils de la réunion. Pour rétablir le son, sélectionnez-la à nouveau ou utilisez le raccourci de la plateforme s’il est activé. Sur un appel téléphonique, appuyez sur *6 pour activer ou désactiver la sourdine. Les hôtes peuvent mettre en sourdine les participants et demander le rétablissement du son, mais ils ne peuvent généralement pas forcer quelqu’un à réactiver son micro sans autorisation.
Si vous cherchez comment mettre en sourdine sur Zoom pendant une réunion en direct, repérez d’abord l’icône du microphone. Un microphone barré indique que vous êtes en sourdine. Un microphone normal indique que votre micro peut transmettre l’audio. Si l’icône est absente, déplacez votre curseur, touchez l’écran, ouvrez le menu Plus ou vérifiez si vous avez rejoint la réunion par audio téléphonique.
Ce guide couvre l’ordinateur, le web, le mobile, l’appel téléphonique, les contrôles de l’hôte, la sourdine à l’entrée, le bruit de fond et les échecs courants. Pour un parcours complet pour débutants, consultez le guide d’utilisation de Zoom.
Étapes rapides
La façon la plus rapide de mettre en sourdine ou de rétablir le son sur Zoom dépend de votre mode de connexion. Les utilisateurs sur ordinateur et sur le web utilisent la barre d’outils de la réunion. Les utilisateurs sur mobile touchent l’écran pour afficher les commandes. Les utilisateurs en appel téléphonique utilisent des raccourcis au clavier du téléphone.
| Appareil | Action pour mettre en sourdine | Action pour rétablir le son | Vérification principale |
|---|---|---|---|
| Application de bureau | Sélectionnez l’icône du microphone | Sélectionnez à nouveau l’icône du microphone | Recherchez une barre rouge sur le microphone |
| Client web Zoom | Sélectionnez l’icône du microphone dans la barre d’outils de réunion du navigateur | Sélectionnez-la à nouveau et autorisez l’accès au micro dans le navigateur | Vérifiez l’autorisation du navigateur et le périphérique d’entrée sélectionné |
| iPhone ou Android | Touchez l’écran, puis Touchez Muet | Touchez Réactiver le son ou rejoignez l’audio si vous n’êtes pas connecté | Confirmez que le système du téléphone autorise l’accès au microphone |
| Appel téléphonique | Appuyez sur *6 | Appuyez de nouveau sur *6 | Écoutez l’invite téléphonique ou demandez confirmation à l’hôte |
| Contrôles de l’hôte | Mettre un participant en sourdine ou tous les participants | Demander aux participants de rétablir le son | Ne présumez pas que l’hôte peut forcer la réactivation du micro |
Peut : mettre votre propre micro en sourdine à tout moment si l’audio de réunion est connecté. Ne peut pas : utiliser le bouton de sourdine Zoom si vous avez rejoint uniquement via l’audio téléphonique d’un autre appareil et que vous regardez le mauvais appareil.
Mettre en sourdine et rétablir le son sur ordinateur ou sur le web
Sur Windows, Mac, Linux ou dans le client web Zoom, le contrôle du microphone se trouve normalement en bas à gauche de la barre d’outils de la réunion. Si la barre d’outils est masquée, déplacez votre souris ou touchez l’écran sur un appareil tactile.
- Rejoignez la réunion Zoom avec l’audio de l’ordinateur.
- Déplacez votre souris pour afficher la barre d’outils de la réunion.
- Sélectionnez l’icône du microphone pour vous mettre en sourdine.
- Vérifiez que l’icône du microphone affiche une barre ou un état muet.
- Sélectionnez de nouveau l’icône du microphone pour rétablir le son.
- Si vous y êtes invité, autorisez Zoom ou votre navigateur à utiliser le microphone.
Les raccourcis clavier peuvent aider, mais ils peuvent aussi entrer en conflit avec les paramètres du système ou du clavier. Si le mode appuyer-pour-parler ou les raccourcis clavier ne fonctionnent pas, utilisez d’abord le bouton visible du microphone. Dans un navigateur, vérifiez aussi l’icône d’autorisation du site près de la barre d’adresse.
| Problème sur ordinateur/web | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| L’icône du micro est absente | Barre d’outils masquée, fenêtre trop étroite ou connexion via audio téléphonique | Déplacez le curseur, agrandissez la fenêtre, ouvrez Plus ou vérifiez la connexion audio |
| Rétablir le son ne fait rien | Autorisation du micro bloquée dans le navigateur ou le système | Autorisez l’accès au microphone et rejoignez à nouveau l’audio |
| Le mauvais microphone est actif | Zoom a sélectionné un casque, une webcam ou une entrée virtuelle | Ouvrez les paramètres audio et choisissez la bonne entrée |
| Le raccourci ne fonctionne pas | Raccourci clavier désactivé ou capturé par une autre application | Utilisez le bouton de la barre d’outils ou mettez à jour les réglages des raccourcis Zoom |
Mettre en sourdine et rétablir le son sur mobile
Sur iPhone, iPad et Android, touchez l’écran de la réunion pour afficher la barre d’outils. Si vous voyez Rejoindre l’audio au lieu de Muet, votre téléphone n’est pas encore connecté à l’audio de la réunion. Rejoignez d’abord l’audio, puis mettez en sourdine ou rétablissez le son.
- Ouvrez la réunion Zoom sur votre appareil mobile.
- Touchez une fois l’écran pour afficher les commandes.
- Touchez Muet pour couper le microphone.
- Touchez Réactiver le son pour remettre le microphone en marche.
- Si Zoom demande une autorisation, autorisez l’accès au microphone dans les réglages de l’appareil.
- Si vous utilisez des écouteurs Bluetooth, vérifiez que Zoom a sélectionné le bon chemin audio.
Peut : se mettre en sourdine rapidement avant de rejoindre ou en écoutant. Ne peut pas : parler via Zoom si votre téléphone a refusé l’autorisation du microphone ou si vous avez rejoint l’audio sur un autre appareil.
Mettre en sourdine et rétablir le son par téléphone
Si vous avez rejoint une réunion Zoom en composant un numéro de téléphone, utilisez les commandes du clavier téléphonique. Le raccourci courant pour les participants est *6 pour activer ou désactiver votre sourdine. C’est utile lorsque votre connexion Internet tombe en panne ou lorsque vous n’avez besoin que de l’audio.
- Composez le numéro de téléphone indiqué dans l’invitation à la réunion.
- Saisissez l’ID de réunion et tout code participant ou mot de passe demandé.
- Appuyez sur *6 pour vous mettre en sourdine.
- Appuyez de nouveau sur *6 pour rétablir le son.
- Si l’hôte a mis tout le monde en sourdine, attendez l’autorisation ou suivez ses instructions.
| Scénario téléphonique | Que faire | Limite |
|---|---|---|
| Participant en audio uniquement | Utilisez *6 pour mettre en sourdine ou rétablir le son | Pas d’icône de microphone visuelle |
| Audio ordinateur et téléphone connectés | Mettez un chemin audio en sourdine ou déconnectez l’audio en double | Deux chemins audio actifs peuvent créer un écho |
| L’hôte a mis tout le monde en sourdine | Attendez les instructions de l’hôte ou levez la main si possible | Les contrôles de l’hôte peuvent limiter la prise de parole |
| Le raccourci clavier est ignoré | Le système téléphonique ou l’invite de réunion n’a pas reçu les tonalités | Réessayez le clavier ou recomposer le numéro |
Contrôles de l’hôte
Les hôtes et co-hôtes disposent de plus de contrôles audio que les participants. Ils peuvent mettre un participant en sourdine, mettre tout le monde en sourdine, définir des règles de sourdine à l’entrée et gérer la possibilité pour les participants de rétablir eux-mêmes le son. Ils doivent utiliser ces contrôles pour réduire le bruit, pas pour surprendre les participants.
| Action de l’hôte | Effet | Limite importante |
|---|---|---|
| Mettre un participant en sourdine | Coupe le microphone d’un participant | Le participant contrôle généralement s’il peut se réactiver, sauf restriction |
| Tout couper | Met tout le monde en sourdine pour une présentation ou un webinaire | L’hôte doit expliquer comment les questions seront gérées |
| Demander à réactiver le son | Envoie une demande de réactivation à un participant | Le participant doit accepter la demande |
| Autoriser les participants à réactiver le son | Permet aux participants de rallumer eux-mêmes leur micro | Peut créer du bruit dans les grandes réunions |
| Sourdine à l’entrée | Fait entrer les nouveaux arrivants avec le micro coupé | Ne corrige pas un mauvais son chez les utilisateurs déjà réactivés |
Peut : utiliser les contrôles de l’hôte pour maintenir l’ordre dans une formation, un webinaire, une salle de classe ou une réunion générale. Ne peut pas : considérer les contrôles de l’hôte comme un consentement pour capter ou diffuser le micro de quelqu’un de manière inattendue.
Sourdine à l’entrée et bruit de fond
La sourdine à l’entrée est utile lorsqu’une réunion compte de nombreux participants, des arrivées tardives ou des micros ouverts. Elle réduit les interruptions accidentelles, les bruits de clavier et les conversations de fond. Elle aide aussi les transcriptions, car la parole risque moins d’être noyée par des bruits évitables.
- Pour les participants, choisissez l’audio en sourdine avant de rejoindre si l’écran de pré-connexion le permet.
- Pour les hôtes, activez la sourdine à l’entrée avant ou pendant les grandes réunions.
- Demandez aux intervenants de rétablir le son uniquement lorsqu’ils sont prêts à parler.
- Utilisez un casque ou un microphone directionnel lorsque c’est possible.
- Réduisez les paramètres de bruit de fond si votre voix semble coupée, ou augmentez la suppression si le bruit de la pièce s’infiltre.
Un audio clair aide tout flux de transcription ou de prise de notes. Si votre équipe utilise un preneur de notes de réunion IA ou un preneur de notes IA pour les réunions et la connaissance, de bonnes habitudes de sourdine facilitent la relecture des résumés, des actions à mener et du contexte des intervenants. Il s’agit d’un conseil sur la qualité audio, pas d’une exigence produit.
Problèmes courants
La plupart des problèmes de sourdine Zoom ne sont pas causés par Zoom seul. Ils proviennent souvent des autorisations de l’appareil, d’une barre d’outils masquée, d’un audio dupliqué, d’un mauvais périphérique d’entrée, de restrictions de l’hôte ou des réglages de bruit de fond.
| Problème | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| Les gens ne m’entendent pas | Vous êtes en sourdine, le mauvais micro est sélectionné ou l’autorisation du système est bloquée | Rétablissez le son, choisissez le bon micro et autorisez l’accès |
| Je ne peux pas rétablir le son | Restriction de l’hôte, problème d’autorisation ou audio non connecté | Demandez à l’hôte, rejoignez à nouveau l’audio ou vérifiez l’autorisation du micro |
| L’icône du micro a disparu | Barre d’outils masquée, écran trop étroit ou commandes mobiles réduites | Déplacez le curseur, touchez l’écran ou ouvrez Plus |
| Tout le monde entend un écho | Audio de l’ordinateur et du téléphone connectés en même temps | Quittez un chemin audio ou mettez un appareil en sourdine |
| Le bruit de fond persiste | Micro ouvert, suppression faible ou pièce bruyante | Mettez en sourdine quand vous ne parlez pas et ajustez les paramètres audio |
| La qualité de la transcription est mauvaise | Intervenants qui se chevauchent, bruit ou erreurs de sourdine répétées | Organisez la prise de parole, activez la sourdine à l’entrée et confirmez l’orateur actif |
FAQ
Quelle est la manière la plus rapide de mettre en sourdine sur Zoom ?
Sélectionnez l’icône du microphone dans la barre d’outils de la réunion Zoom. Sur mobile, touchez d’abord l’écran pour afficher les commandes. Sur un appel téléphonique, appuyez sur *6. Un microphone barré signifie généralement que vous êtes en sourdine.
Comment rétablir le son sur Zoom ?
Sélectionnez à nouveau l’icône du microphone, touchez Réactiver le son sur mobile ou appuyez sur *6 sur l’appel téléphonique. Si cela ne fonctionne pas, vérifiez si l’hôte a restreint la réactivation, si votre appareil bloque l’autorisation du microphone ou si vous n’avez jamais rejoint l’audio.
Un hôte Zoom peut-il réactiver mon micro ?
Un hôte peut vous mettre en sourdine et peut vous demander de réactiver le son, mais il ne peut généralement pas allumer silencieusement votre microphone. Vous devez généralement accepter la demande de réactivation ou réactiver vous-même le micro lorsqu’il est autorisé.
Pourquoi l’icône du microphone Zoom a-t-elle disparu ?
La barre d’outils peut être masquée, la fenêtre de réunion peut être trop étroite, les commandes mobiles peuvent être réduites ou vous n’avez peut-être pas rejoint l’audio de l’ordinateur. Déplacez votre curseur, touchez l’écran, ouvrez Plus ou rejoignez à nouveau l’audio.
Que signifie la sourdine à l’entrée ?
La sourdine à l’entrée signifie que les participants rejoignent la réunion avec le microphone coupé. Cela aide les grandes réunions à démarrer calmement et réduit le bruit de fond accidentel des arrivants tardifs.
Comment puis-je mettre tout le monde en sourdine en tant qu’hôte Zoom ?
Utilisez les contrôles des participants de l’hôte pour mettre tous les participants en sourdine. Pour les grandes réunions, expliquez si les participants peuvent rétablir eux-mêmes le son, utiliser le chat ou lever la main pour poser des questions.
Pourquoi les gens entendent-ils encore du bruit de fond après ma mise en sourdine ?
Si vous êtes réellement en sourdine dans Zoom, votre microphone ne devrait pas transmettre via Zoom. Le bruit peut venir d’un autre appareil, d’un autre participant, de l’audio téléphonique, d’une vidéo partagée ou d’une autre application qui utilise votre microphone.
La mise en sourdine améliore-t-elle la transcription de la réunion ?
Oui, de bonnes habitudes de sourdine peuvent améliorer la lisibilité de la transcription, car le bruit de fond et les paroles qui se chevauchent sont réduits. Cela ne remplace pas la discipline de prise de parole, un microphone clair ni la relecture manuelle des citations et décisions importantes.