Přímá odpověď: Chcete-li v Zoomu ztlumit mikrofon, vyberte ikonu mikrofonu na panelu nástrojů schůzky. Chcete-li ztlumení zrušit, vyberte ji znovu nebo použijte klávesovou zkratku platformy, pokud je povolena. Při telefonickém připojení stiskněte *6 pro ztlumení nebo zrušení ztlumení. Hostitelé mohou účastníky ztlumit a požádat je o zrušení ztlumení, ale obecně nemohou někoho donutit zrušení ztlumení bez jeho svolení.
Pokud se ptáte, jak ztlumit mikrofon v Zoomu během živé schůzky, nejprve hledejte ikonu mikrofonu. Přeškrtnutý mikrofon znamená, že jste ztlumeni. Normální mikrofon znamená, že váš mikrofon může přenášet zvuk. Pokud ikona chybí, pohněte kurzorem, klepněte na obrazovku, otevřete nabídku Další možnosti nebo zkontrolujte, zda jste se připojili telefonicky.
Tato příručka se zabývá počítačem, webem, mobilem, telefonickým připojením, ovládacími prvky hostitele, ztlumením při připojení, hlukem na pozadí a běžnými chybami. Kompletní postup pro začátečníky najdete v příručce k používání Zoomu.
Rychlé kroky
Nejrychlejší způsob ztlumení nebo zrušení ztlumení v Zoomu závisí na tom, jak jste se připojili. Uživatelé počítače a webu používají panel nástrojů schůzky. Uživatelé mobilních zařízení klepnutím na obrazovku zobrazí ovládací prvky. Uživatelé připojení telefonicky používají klávesové zkratky.
| Zařízení | Akce pro ztlumení | Akce pro zrušení ztlumení | Nejlepší kontrola |
|---|---|---|---|
| Aplikace pro počítač | Vyberte ikonu mikrofonu | Znovu vyberte ikonu mikrofonu | Hledejte červené přeškrtnutí přes mikrofon |
| Webový klient Zoomu | Vyberte ikonu mikrofonu na panelu nástrojů schůzky v prohlížeči | Vyberte ji znovu a povolte přístup pro mikrofon v prohlížeči | Zkontrolujte oprávnění prohlížeče a vybrané vstupní zařízení |
| iPhone nebo Android | Klepněte na obrazovku a poté na Ztlumit | Klepněte na Zrušit ztlumení nebo se připojte ke zvuku, pokud nejste připojeni | Ověřte, zda operační systém telefonu umožňuje přístup k mikrofonu |
| Telefonické připojení | Stiskněte *6 | Znovu stiskněte *6 | Poslouchejte telefonní výzvu nebo požádejte hostitele o potvrzení |
| Ovládací prvky hostitele | Ztlumte jednoho účastníka nebo všechny | Požádejte účastníky o zrušení ztlumení | Nepředpokládejte, že hostitel může vynutit zrušení ztlumení |
Můžete: Kdykoli se ztlumit, pokud máte připojený zvuk schůzky. Nemůžete: Použít tlačítko ztlumení Zoomu, pokud jste se připojili pouze prostřednictvím telefonního zvuku jiného zařízení a díváte se na nesprávné zařízení.
Ztlumení a zrušení ztlumení na počítači nebo webu
V systému Windows, Macu, Linuxu nebo webovém klientovi Zoomu se ovládací prvek mikrofonu obvykle nachází v levé dolní části panelu nástrojů schůzky. Pokud je panel nástrojů skrytý, pohněte myší nebo klepněte na obrazovku dotykového zařízení.
- Připojte se ke schůzce Zoomu pomocí zvuku počítače.
- Pohněte myší, aby se zobrazil panel nástrojů schůzky.
- Vyberte ikonu mikrofonu a ztlumte se.
- Zkontrolujte, zda ikona mikrofonu zobrazuje přeškrtnutí nebo stav ztlumení.
- Znovu vyberte ikonu mikrofonu a zrušte ztlumení.
- Pokud budete vyzváni, povolte Zoomu nebo prohlížeči používat mikrofon.
Klávesové zkratky na počítači mohou pomoci, ale mohou také kolidovat s nastavením systému nebo klávesnice. Pokud nefunguje funkce push-to-talk nebo klávesové zkratky, nejprve použijte viditelné tlačítko mikrofonu. V prohlížeči také zkontrolujte ikonu oprávnění webu poblíž adresního řádku.
| Problém s počítačem/webem | Pravděpodobná příčina | Řešení |
|---|---|---|
| Chybí ikona mikrofonu | Skrytý panel nástrojů, úzké okno nebo připojení telefonním zvukem | Pohněte kurzorem, rozbalte okno, otevřete nabídku Další možnosti nebo zkontrolujte zvukové připojení |
| Zrušení ztlumení nic neudělá | Oprávnění pro mikrofon v prohlížeči nebo operačním systému je zablokováno | Povolte přístup k mikrofonu a znovu se připojte ke zvuku |
| Je aktivní nesprávný mikrofon | Zoom vybral náhlavní soupravu, webkameru nebo virtuální vstup | Otevřete nastavení zvuku a vyberte správný vstup |
| Zkratka nefunguje | Klávesová zkratka je zakázaná nebo ji zachytila jiná aplikace | Použijte tlačítko na panelu nástrojů nebo aktualizujte nastavení klávesových zkratek Zoomu |
Ztlumení a zrušení ztlumení na mobilu
Na iPhonu, iPadu a Androidu klepněte na obrazovku schůzky, aby se zobrazil panel nástrojů. Pokud místo možnosti Ztlumit vidíte Připojit zvuk, telefon ještě není připojen ke zvuku schůzky. Nejprve se připojte ke zvuku a poté ztlumte nebo zrušte ztlumení.
- Otevřete schůzku Zoomu na mobilním zařízení.
- Jednou klepněte na obrazovku a zobrazte ovládací prvky.
- Klepnutím na Ztlumit vypněte mikrofon.
- Klepnutím na Zrušit ztlumení mikrofon znovu zapněte.
- Pokud Zoom požádá o oprávnění, povolte přístup k mikrofonu v nastavení zařízení.
- Pokud používáte sluchátka Bluetooth, ověřte, zda Zoom vybral zamýšlenou zvukovou cestu.
Můžete: Rychle se ztlumit před připojením nebo během poslechu. Nemůžete: Mluvit prostřednictvím Zoomu, pokud telefon odmítl oprávnění k mikrofonu nebo jste se ke zvuku připojili na jiném zařízení.
Ztlumení a zrušení ztlumení telefonem
Pokud jste se ke schůzce Zoomu připojili vytočením telefonního čísla, použijte ovládací prvky klávesnice telefonu. Běžná klávesová zkratka účastníka je *6 pro ztlumení nebo zrušení vlastního ztlumení. To je užitečné, když selže internet nebo potřebujete pouze zvuk.
- Vytočte telefonní číslo z pozvánky na schůzku.
- Zadejte ID schůzky a případnou požadovanou výzvu k zadání účastnického kódu nebo hesla.
- Stisknutím *6 se ztlumte.
- Opětovným stisknutím *6 zrušte ztlumení.
- Pokud hostitel ztlumil všechny účastníky, počkejte na povolení nebo postupujte podle pokynů hostitele.
| Situace při telefonickém připojení | Co dělat | Omezení |
|---|---|---|
| Účastník pouze se zvukem | Použijte *6 pro ztlumení nebo zrušení ztlumení | Žádná vizuální ikona mikrofonu |
| Připojení přes počítač i telefon | Ztlumte jednu zvukovou cestu nebo odpojte duplicitní zvuk | Dvě aktivní zvukové cesty mohou vytvářet ozvěnu |
| Hostitel ztlumil všechny | Počkejte na pokyny hostitele nebo zvedněte ruku, pokud je tato možnost k dispozici | Ovládací prvky hostitele mohou omezit mluvení účastníků |
| Klávesová zkratka je ignorována | Telefonní systém nebo výzva schůzky nepřijaly tóny | Zkuste klávesnici znovu nebo znovu vytočte číslo |
Ovládací prvky hostitele
Hostitelé a spoluhostitelé mají více zvukových ovládacích prvků než účastníci. Mohou ztlumit jednoho účastníka, ztlumit všechny účastníky, nastavit pravidla ztlumení při připojení a spravovat, zda mohou účastníci sami zrušit ztlumení. Tyto ovládací prvky by měli používat ke snížení hluku, nikoli k překvapování účastníků.
| Akce hostitele | Co dělá | Důležité omezení |
|---|---|---|
| Ztlumit účastníka | Vypne mikrofon účastníka | Účastník obvykle rozhoduje, zda ztlumení znovu zruší, pokud to není omezeno |
| Ztlumit všechny | Ztlumí místnost při prezentacích nebo webinářích | Hostitelé by měli vysvětlit, jak budou řešeny otázky |
| Požádat o zrušení ztlumení | Odešle účastníkovi žádost o zrušení ztlumení | Účastník musí žádost přijmout |
| Povolit účastníkům zrušit ztlumení | Umožní účastníkům znovu zapnout vlastní mikrofon | Ve velkých schůzkách může vznikat hluk |
| Ztlumit při připojení | Nově připojené účastníky zahájí se ztlumeným mikrofonem | Neřeší špatný zvuk u uživatelů, kteří již ztlumeni nejsou |
Můžete: Používat ovládací prvky hostitele k udržení pořádku na školení, webináři, ve třídě nebo na schůzce celé organizace. Nemůžete: Považovat ovládací prvky hostitele za souhlas s neočekávaným zachycením nebo vysíláním mikrofonu někoho jiného.
Ztlumení při připojení a hluk na pozadí
Ztlumení při připojení je užitečné, když má schůzka mnoho účastníků, pozdě příchozí nebo otevřené mikrofony. Omezuje náhodná přerušení, hluk klávesnice a hovory na pozadí. Pomáhá také přepisům, protože řeč je méně pravděpodobné, že bude překryta zbytečným hlukem.
- Účastníci mohou před připojením zvolit ztlumený zvuk, pokud to obrazovka před připojením umožňuje.
- Hostitelé mohou před většími schůzkami nebo během nich povolit ztlumení při připojení.
- Požádejte řečníky, aby ztlumení zrušili, až budou připraveni mluvit.
- Kdykoli je to možné, používejte náhlavní soupravu nebo směrový mikrofon.
- Pokud váš hlas zní usekaně, snižte nastavení potlačení hluku, nebo naopak potlačení zvyšte, pokud proniká hluk z místnosti.
Čistý zvuk pomáhá každému pracovnímu postupu přepisu nebo pořizování poznámek ze schůzky. Pokud váš tým používá AI zapisovatele schůzek nebo AI zapisovatele poznámek pro schůzky a znalosti, správné návyky při ztlumování usnadňují kontrolu shrnutí, úkolů a kontextu řečníků. Jde o tip pro kvalitu zvuku, nikoli o požadavek na produkt.
Běžné problémy
Většina problémů se ztlumením v Zoomu není způsobena pouze Zoomem. Často souvisí s oprávněními zařízení, skrytým panelem nástrojů, duplicitním zvukem, nesprávným vstupním zařízením, omezeními hostitele nebo nastavením hluku na pozadí.
| Problém | Pravděpodobná příčina | Řešení |
|---|---|---|
| Lidé mě neslyší | Jste ztlumeni, je vybrán nesprávný mikrofon nebo je zablokováno oprávnění operačního systému | Zrušte ztlumení, vyberte správný mikrofon a povolte oprávnění |
| Nemohu zrušit ztlumení | Omezení hostitele, problém s oprávněním nebo nepřipojený zvuk | Požádejte hostitele, znovu se připojte ke zvuku nebo zkontrolujte oprávnění mikrofonu |
| Ikona mikrofonu zmizela | Skrytý panel nástrojů, příliš úzká obrazovka nebo sbalené mobilní ovládací prvky | Pohněte kurzorem, klepněte na obrazovku nebo otevřete nabídku Další možnosti |
| Všichni slyší ozvěnu | Je připojen zvuk počítače i telefonu | Opusťte jednu zvukovou cestu nebo ztlumte jedno zařízení |
| Stále se objevuje hluk na pozadí | Otevřený mikrofon, nízké potlačení nebo hlučná místnost | Když nemluvíte, ztlumte se a upravte nastavení zvuku |
| Kvalita přepisu je špatná | Překrývající se řečníci, hluk nebo opakované chyby při ztlumení | Střídejte se v mluvení, používejte ztlumení při připojení a potvrďte aktivního řečníka |
Časté dotazy
Jaký je nejrychlejší způsob ztlumení v Zoomu?
Vyberte ikonu mikrofonu na panelu nástrojů schůzky Zoomu. Na mobilu nejprve klepněte na obrazovku, aby se zobrazily ovládací prvky. Při telefonickém připojení stiskněte *6. Přeškrtnutý mikrofon obvykle znamená, že jste ztlumeni.
Jak v Zoomu zruším ztlumení?
Znovu vyberte ikonu mikrofonu, na mobilu klepněte na Zrušit ztlumení nebo při telefonickém připojení stiskněte *6. Pokud zrušení ztlumení nefunguje, zkontrolujte, zda hostitel zrušení ztlumení neomezil, zda vaše zařízení nezablokovalo oprávnění mikrofonu nebo zda jste se vůbec připojili ke zvuku.
Může hostitel Zoomu zrušit moje ztlumení?
Hostitel vás může ztlumit a může vás požádat o zrušení ztlumení, ale obecně nemůže váš mikrofon tiše vynutit. Obvykle musíte žádost o zrušení ztlumení přijmout nebo ztlumení sami zrušit, pokud je to povoleno.
Proč chybí ikona mikrofonu Zoomu?
Panel nástrojů může být skrytý, okno schůzky může být příliš úzké, mobilní ovládací prvky mohou být sbalené nebo jste se možná nepřipojili ke zvuku počítače. Pohněte kurzorem, klepněte na obrazovku, otevřete nabídku Další možnosti nebo se znovu připojte ke zvuku.
Co znamená ztlumení při připojení?
Ztlumení při připojení znamená, že účastníci vstoupí do schůzky s vypnutými mikrofony. Pomáhá velkým hovorům začít v tichosti a omezuje náhodný hluk na pozadí od pozdě příchozích.
Jak jako hostitel Zoomu ztlumím všechny?
Pomocí ovládacích prvků účastníků hostitele ztlumte všechny účastníky. U větších schůzek vysvětlete, zda mohou účastníci zrušit ztlumení, používat chat nebo zvednout ruku s dotazy.
Proč lidé po mém ztlumení stále slyší hluk na pozadí?
Pokud jste v Zoomu skutečně ztlumeni, mikrofon by prostřednictvím Zoomu neměl nic přenášet. Hluk může pocházet z jiného zařízení, jiného účastníka, telefonního zvuku, sdíleného videa nebo jiné aplikace používající váš mikrofon.
Zlepšuje ztlumení přepis schůzky?
Ano, správné návyky při ztlumování mohou zlepšit čitelnost přepisu, protože se omezí hluk na pozadí a překrývající se řeč. Nenahrazuje to kázeň řečníků, čistý mikrofon ani ruční kontrolu důležitých citací a rozhodnutí.