直接答案： 在 Zoom 中静音，请选择会议工具栏中的麦克风图标。要取消静音，再次选择该图标，或使用已启用的平台快捷键。通过电话拨入时，按 *6 可静音或取消静音。主持人可以将参与者静音并请求其取消静音，但通常未经许可无法强制某人取消静音。
如果你想知道如何在实时会议期间在 Zoom 中静音，请先寻找麦克风图标。带斜线的麦克风表示你已静音。普通麦克风表示你的麦克风可以传输音频。如果图标消失了，请移动光标、点击屏幕、打开“更多”菜单，或检查你是否通过电话音频加入。
本指南涵盖桌面端、网页版、移动端、电话拨入、主持人控制、入会时静音、背景噪音和常见故障。有关完整的新手操作流程，请参阅 Zoom 使用指南。
快速步骤
在 Zoom 中静音或取消静音的最快方式取决于你的加入方式。桌面端和网页版用户使用会议工具栏。移动端用户点击屏幕以显示控件。电话拨入用户使用拨号键盘快捷键。
| 设备 | 静音操作 | 取消静音操作 | 最佳检查方式 |
|---|---|---|---|
| 桌面应用 | 选择麦克风图标 | 再次选择麦克风图标 | 查看麦克风上是否有红色斜线 |
| Zoom 网页客户端 | 选择浏览器会议工具栏中的麦克风图标 | 再次选择该图标并允许浏览器访问麦克风 | 检查浏览器权限和所选输入设备 |
| iPhone 或 Android | 点击屏幕，然后点击“静音” | 点击“取消静音”，或在未连接时加入音频 | 确认手机操作系统允许访问麦克风 |
| 电话拨入 | 按 *6 | 再次按 *6 | 听取电话提示，或请主持人确认 |
| 主持人控制 | 将一名参与者静音或将所有人静音 | 请求参与者取消静音 | 不要假定主持人可以强制取消静音 |
可以： 只要已连接会议音频，随时将自己静音。 不可以： 如果你只通过另一台设备的电话音频加入，却正在查看错误的设备，就无法使用 Zoom 的静音按钮。
在桌面端或网页端静音和取消静音
在 Windows、Mac、Linux 或 Zoom 网页客户端中，麦克风控件通常位于会议工具栏左下方。如果工具栏隐藏了，请移动鼠标，或在触控设备上点击屏幕。
- 使用计算机音频加入 Zoom 会议。
- 将鼠标移到屏幕上以显示会议工具栏。
- 选择麦克风图标将自己静音。
- 确认麦克风图标显示斜线或静音状态。
- 再次选择麦克风图标以取消静音。
- 如果出现提示，请允许 Zoom 或浏览器使用麦克风。
桌面端快捷键可能有所帮助，但也可能与系统或键盘设置冲突。如果按住说话或键盘快捷键不起作用，请先使用可见的麦克风按钮。在浏览器中，还要检查地址栏附近的网站权限图标。
| 桌面端/网页端问题 | 可能原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 麦克风图标消失 | 工具栏隐藏、窗口过窄，或通过电话音频加入 | 移动光标、展开窗口、打开“更多”，或检查音频连接 |
| 取消静音没有反应 | 浏览器或操作系统阻止了麦克风权限 | 允许麦克风访问并重新加入音频 |
| 启用的是错误的麦克风 | Zoom 选择了耳机、摄像头或虚拟输入设备 | 打开音频设置并选择正确的输入设备 |
| 快捷键无效 | 键盘快捷键已禁用，或被其他应用占用 | 使用工具栏按钮，或更新 Zoom 快捷键设置 |
在移动端静音和取消静音
在 iPhone、iPad 和 Android 上，点击会议屏幕以显示工具栏。如果看到“加入音频”而不是“静音”，说明手机尚未连接会议音频。先加入音频，然后静音或取消静音。
- 在移动设备上打开 Zoom 会议。
- 点击一次屏幕以显示控件。
- 点击“静音”关闭麦克风。
- 点击“取消静音”再次打开麦克风。
- 如果 Zoom 请求权限，请在设备设置中允许麦克风访问。
- 如果使用蓝牙耳机，请确认 Zoom 选择了预期的音频路径。
可以： 在加入前或聆听期间快速静音。 不可以： 如果手机拒绝了麦克风权限，或你在另一台设备上加入了音频，就无法通过 Zoom 讲话。
通过电话静音和取消静音
如果你通过拨打电话号码加入 Zoom 会议，请使用手机拨号键盘控件。参与者常用的快捷键是 *6，可将自己静音或取消静音。当网络中断或你只需要音频时，这很有用。
- 拨打会议邀请中的电话号码。
- 输入会议 ID，以及任何要求输入的参与者或密码提示。
- 按 *6 将自己静音。
- 再次按 *6 取消静音。
- 如果主持人将所有参与者静音，请等待许可或遵循主持人的指示。
| 电话场景 | 操作 | 限制 |
|---|---|---|
| 仅音频参与者 | 使用 *6 静音或取消静音 | 没有可视的麦克风图标 |
| 同时加入计算机和电话音频 | 将一条音频路径静音，或断开重复的音频连接 | 两条活动音频路径可能造成回声 |
| 主持人将所有人静音 | 等待主持人的指示，或在可用时举手 | 主持人控制可能限制参与者发言 |
| 拨号键盘快捷键无效 | 电话系统或会议提示未收到按键音 | 再次尝试使用拨号键盘，或重新拨号 |
主持人控制
主持人和联席主持人拥有比参与者更多的音频控制权限。他们可以将单个参与者静音、将所有参与者静音、设置入会时静音规则，并管理参与者是否可以自行取消静音。他们应使用这些控制来减少噪音，而不是让参与者感到意外。
| 主持人操作 | 作用 | 重要限制 |
|---|---|---|
| 将参与者静音 | 关闭参与者的麦克风 | 除非受到限制，否则参与者通常可以自行决定是否再次取消静音 |
| 将所有人静音 | 为演示或网络研讨会将整个会议室静音 | 主持人应说明如何处理问题 |
| 请求取消静音 | 向参与者发送取消静音请求 | 参与者必须接受请求 |
| 允许参与者取消静音 | 允许参会者重新打开自己的麦克风 | 可能在大型会议中造成噪音 |
| 入会时静音 | 让新加入者以静音状态开始 | 无法修复已经取消静音的用户造成的音频问题 |
可以： 使用主持人控制，让培训、网络研讨会、课堂或全员会议保持有序。 不可以： 将主持人控制视为在未预先告知的情况下录制或广播他人麦克风的许可。
入会时静音和背景噪音
当会议参与者较多、有迟到者或麦克风处于开放状态时，入会时静音非常有用。它可以减少意外打断、键盘噪音和背景谈话。它也有助于转录，因为语音不太可能被可以避免的噪音掩盖。
- 对于参与者，如果入会前屏幕允许，请在加入前选择静音音频。
- 对于主持人，请在大型会议之前或期间启用入会时静音。
- 请发言者准备好讲话时再取消静音。
- 尽可能使用耳机或指向性麦克风。
- 如果声音听起来断断续续，请降低背景噪音设置；如果房间噪音被收录，请增强抑制效果。
清晰的音频有助于任何转录或会议记录流程。如果你的团队使用 AI 会议记录工具 或 用于会议和知识管理的 AI 记录工具，良好的静音习惯可以让摘要、行动事项和发言者上下文更容易复核。这是音频质量建议，并非产品要求。
常见问题
大多数 Zoom 静音问题并不完全由 Zoom 导致。它们通常源于设备权限、隐藏的工具栏、重复音频、错误的输入设备、主持人限制或背景噪音设置。
| 问题 | 可能原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 别人听不到我的声音 | 你处于静音状态、选择了错误的麦克风，或操作系统阻止了权限 | 取消静音、选择正确的麦克风并允许权限 |
| 我无法取消静音 | 主持人限制、权限问题或未连接音频 | 询问主持人、重新加入音频，或检查麦克风权限 |
| 麦克风图标消失 | 工具栏隐藏、屏幕过窄，或移动端控件已折叠 | 移动光标、点击屏幕或打开“更多” |
| 所有人都听到回声 | 计算机和电话音频同时连接 | 退出一条音频路径，或将一台设备静音 |
| 背景噪音不断出现 | 麦克风处于开放状态、抑制程度过低，或房间嘈杂 | 不讲话时静音并调整音频设置 |
| 转录质量很差 | 发言者重叠、存在噪音，或反复错误静音 | 轮流发言、启用入会时静音，并确认当前发言者 |
常见问题解答
在 Zoom 中最快的静音方式是什么？
选择 Zoom 会议工具栏中的麦克风图标。在移动端，先点击屏幕以显示控件。通过电话拨入时，按 *6。带斜线的麦克风通常表示你已静音。
如何在 Zoom 中取消静音？
再次选择麦克风图标，在移动端点击“取消静音”，或通过电话拨入时按 *6。如果取消静音不起作用，请检查主持人是否限制了取消静音、设备是否阻止了麦克风权限，或你是否从未加入音频。
Zoom 主持人可以帮我取消静音吗？
主持人可以将你静音，也可以请求你取消静音，但通常无法在不提示的情况下强制打开你的麦克风。通常你必须接受取消静音请求，或在允许时自行取消静音。
为什么我的 Zoom 麦克风图标消失了？
工具栏可能被隐藏，会议窗口可能太窄，移动端控件可能已折叠，或者你可能尚未加入计算机音频。移动光标、点击屏幕、打开“更多”，或重新加入音频。
入会时静音是什么意思？
入会时静音意味着参与者加入会议时麦克风处于关闭状态。它有助于大型通话安静开始，并减少迟到者带来的意外背景噪音。
作为 Zoom 主持人，如何将所有人静音？
使用主持人的参与者控制将所有参与者静音。对于大型会议，请说明参与者是否可以自行取消静音、使用聊天功能或举手提问。
为什么我静音后别人仍然能听到背景噪音？
如果你确实已在 Zoom 中静音，麦克风就不应通过 Zoom 传输声音。噪音可能来自另一台设备、另一名参与者、电话音频、共享视频，或其他正在使用你麦克风的应用。
静音能改善会议转录吗？
可以，良好的静音习惯能够减少背景噪音和重叠语音，从而提高转录的可读性。但它不能取代发言纪律、清晰的麦克风或对重要引述和决定进行人工复核。