Директен отговор: За да заглушите звука в Zoom, изберете иконата на микрофона в лентата с инструменти на срещата. За да включите звука, я изберете отново или използвайте клавишната комбинация на платформата, ако е активирана. При включване по телефона натиснете *6, за да заглушите или включите звука. Домакините могат да заглушават участници и да поискат включване на звука, но обикновено не могат да принудят някого да включи звука без разрешение.
Ако питате как да заглушите звука в Zoom по време на среща на живо, първо потърсете иконата на микрофона. Зачеркнат микрофон означава, че звукът ви е заглушен. Нормален микрофон означава, че микрофонът ви може да предава аудио. Ако иконата липсва, преместете курсора, докоснете екрана, отворете менюто „Още“ или проверете дали сте се присъединили чрез телефонно аудио.
Това ръководство обхваща настолни устройства, уеб, мобилни устройства, включване по телефона, контролите на домакина, заглушаването при влизане, фоновия шум и често срещаните проблеми. За пълен работен процес за начинаещи вижте ръководството за използване на Zoom.
Бързи стъпки
Най-бързият начин да заглушите или включите звука в Zoom зависи от начина, по който сте се присъединили. Потребителите на настолни устройства и уеб версията използват лентата с инструменти на срещата. Потребителите на мобилни устройства докосват екрана, за да покажат контролите. Потребителите, включили се по телефона, използват клавишни комбинации.
| Устройство | Действие за заглушаване | Действие за включване на звука | Най-добра проверка |
|---|---|---|---|
| Настолно приложение | Изберете иконата на микрофона | Изберете иконата на микрофона отново | Потърсете червена черта през микрофона |
| Уеб клиент на Zoom | Изберете иконата на микрофона в лентата с инструменти на срещата в браузъра | Изберете я отново и разрешете достъп до микрофона в браузъра | Проверете разрешението на браузъра и избраното входно устройство |
| iPhone или Android | Докоснете екрана, след което докоснете „Заглушаване“ | Докоснете „Включване на звука“ или се присъединете към аудиото, ако не сте свързани | Потвърдете, че операционната система на телефона позволява достъп до микрофона |
| Включване по телефона | Натиснете *6 | Натиснете *6 отново | Чуйте телефонната подкана или поискайте потвърждение от домакина |
| Контроли на домакина | Заглушете един участник или всички участници | Поискайте от участниците да включат звука | Не приемайте, че домакинът може принудително да включи звука |
Можете: Да заглушите себе си по всяко време, ако сте свързани към аудиото на срещата. Не можете: Да използвате бутон за заглушаване в Zoom, ако сте се присъединили само чрез телефонното аудио на друго устройство и гледате грешното устройство.
Заглушаване и включване на звука на настолно устройство или в уеб версията
В Windows, Mac, Linux или уеб клиента на Zoom контролът на микрофона обикновено се намира в долната лява част на лентата с инструменти на срещата. Ако лентата с инструменти е скрита, преместете мишката или докоснете екрана на устройство със сензорен екран.
- Присъединете се към срещата в Zoom с компютърно аудио.
- Преместете мишката, за да покажете лентата с инструменти на срещата.
- Изберете иконата на микрофона, за да заглушите себе си.
- Проверете дали иконата на микрофона показва черта или състояние на заглушаване.
- Изберете иконата на микрофона отново, за да включите звука.
- Ако получите подкана, разрешете на Zoom или браузъра си да използва микрофона.
Клавишните комбинации за настолни устройства могат да помогнат, но могат и да влязат в конфликт със системните или клавиатурните настройки. Ако функцията за говорене при натискане или клавишните комбинации не работят, първо използвайте видимия бутон на микрофона. В браузър проверете и иконата за разрешенията на сайта близо до адресната лента.
| Проблем с настолното устройство/уеб версията | Вероятна причина | Решение |
|---|---|---|
| Иконата на микрофона липсва | Лентата с инструменти е скрита, прозорецът е тесен или сте се присъединили по телефона | Преместете курсора, разширете прозореца, отворете „Още“ или проверете аудио връзката |
| Включването на звука не прави нищо | Разрешението за микрофона в браузъра или операционната система е блокирано | Разрешете достъп до микрофона и се присъединете отново към аудиото |
| Активен е грешният микрофон | Zoom е избрал слушалки, уеб камера или виртуален вход | Отворете аудио настройките и изберете правилния вход |
| Клавишната комбинация не работи | Клавишната комбинация е деактивирана или се прихваща от друго приложение | Използвайте бутона в лентата с инструменти или актуализирайте настройките за клавишните комбинации в Zoom |
Заглушаване и включване на звука на мобилно устройство
На iPhone, iPad и Android докоснете екрана на срещата, за да покажете лентата с инструменти. Ако виждате „Присъединяване към аудио“ вместо „Заглушаване“, телефонът ви все още не е свързан към аудиото на срещата. Първо се присъединете към аудиото, след което заглушете или включете звука.
- Отворете срещата в Zoom на мобилното си устройство.
- Докоснете екрана веднъж, за да покажете контролите.
- Докоснете „Заглушаване“, за да изключите микрофона си.
- Докоснете „Включване на звука“, за да включите микрофона си отново.
- Ако Zoom поиска разрешение, разрешете достъп до микрофона в настройките на устройството.
- Ако използвате Bluetooth слушалки, потвърдете, че Zoom е избрал желания аудио маршрут.
Можете: Да заглушите бързо преди присъединяване или докато слушате. Не можете: Да говорите чрез Zoom, ако телефонът ви е отказал разрешение за микрофона или сте се присъединили към аудиото на друго устройство.
Заглушаване и включване на звука по телефона
Ако сте се присъединили към среща в Zoom чрез набиране на телефонен номер, използвайте контролите на клавиатурата на телефона. Обичайната клавишна комбинация за участници е *6 за заглушаване или включване на звука. Това е полезно, когато интернетът ви прекъсне или имате нужда само от аудио.
- Наберете телефонния номер от поканата за срещата.
- Въведете идентификатора на срещата и всяка необходима подкана за участник или код за достъп.
- Натиснете *6, за да заглушите себе си.
- Натиснете *6 отново, за да включите звука.
- Ако домакинът е заглушил всички участници, изчакайте разрешение или следвайте инструкциите на домакина.
| Сценарий при използване на телефон | Какво да направите | Ограничение |
|---|---|---|
| Участник само с аудио | Използвайте *6 за заглушаване или включване на звука | Няма визуална икона на микрофона |
| Присъединили сте се с компютърно и телефонно аудио | Заглушете единия аудио път или прекъснете дублиращото аудио | Два активни аудио пътя могат да създадат ехо |
| Домакинът е заглушил всички | Изчакайте инструкциите на домакина или вдигнете ръка, ако е налично | Контролите на домакина могат да ограничат говоренето на участниците |
| Клавишната комбинация е игнорирана | Телефонната система или подкана за срещата не е получила тоновете | Опитайте клавиатурата отново или наберете повторно |
Контроли на домакина
Домакините и съдомакините разполагат с повече аудио контроли от участниците. Те могат да заглушат един участник, да заглушат всички участници, да зададат правила за заглушаване при влизане и да управляват дали участниците могат сами да включват звука си. Те трябва да използват тези контроли, за да намалят шума, а не да изненадват участниците.
| Действие на домакина | Какво прави | Важно ограничение |
|---|---|---|
| Заглушаване на участник | Изключва микрофона на участник | Участникът обикновено контролира дали да включи звука отново, освен ако това не е ограничено |
| Заглушаване на всички | Заглушава залата за презентации или уебинари | Домакините трябва да обяснят как ще се задават въпросите |
| Искане за включване на звука | Изпраща заявка за включване на звука до участник | Участникът трябва да приеме заявката |
| Разрешаване на участниците да включват звука | Позволява на присъстващите да включат отново собствения си микрофон | Може да създаде шум в големи срещи |
| Заглушаване при влизане | Новите участници се включват със заглушен звук | Не отстранява лошото аудио от вече активни потребители |
Можете: Да използвате контролите на домакина, за да поддържате реда в обучение, уебинар, учебен час или обща среща. Не можете: Да приемате контролите на домакина като съгласие за неочаквано записване или излъчване на микрофона на някого.
Заглушаване при влизане и фонов шум
Заглушаването при влизане е полезно, когато срещата има много участници, закъснели присъединяващи се или отворени микрофони. То намалява случайните прекъсвания, шума от клавиатурата и фоновите разговори. Също така помага на транскрипциите, тъй като речта е по-малко вероятно да бъде заглушена от предотвратим шум.
- За участниците: изберете заглушено аудио преди присъединяване, ако екранът преди присъединяване го позволява.
- За домакините: активирайте заглушаването при влизане преди или по време на по-големи срещи.
- Помолете говорещите да включват звука само когато са готови да говорят.
- Използвайте слушалки или насочен микрофон, когато е възможно.
- Намалете настройките за фонов шум, ако гласът ви звучи прекъснато, или увеличете потискането, ако шумът от стаята прониква.
Чистото аудио помага на всеки работен процес за транскрипция или бележки от срещи. Ако екипът ви използва AI помощник за бележки от срещи или AI помощник за бележки за срещи и знания, добрите навици за заглушаване улесняват преглеждането на обобщения, задачи и контекста на говорещите. Това е съвет за качеството на аудиото, а не изискване за продукт.
Често срещани проблеми
Повечето проблеми със заглушаването в Zoom не са причинени само от Zoom. Те често произтичат от разрешенията на устройството, скрита лента с инструменти, дублиращо аудио, грешно входно устройство, ограничения от домакина или настройки за фоновия шум.
| Проблем | Вероятна причина | Решение |
|---|---|---|
| Хората не ме чуват | Звукът ви е заглушен, избран е грешен микрофон или разрешението на операционната система е блокирано | Включете звука, изберете правилния микрофон и разрешете достъп |
| Не мога да включа звука | Ограничение от домакина, проблем с разрешенията или аудиото не е свързано | Попитайте домакина, присъединете се отново към аудиото или проверете разрешението за микрофона |
| Иконата на микрофона изчезна | Лентата с инструменти е скрита, екранът е твърде тесен или мобилните контроли са свити | Преместете курсора, докоснете екрана или отворете „Още“ |
| Всички чуват ехо | Компютърното и телефонното аудио са свързани едновременно | Напуснете единия аудио път или заглушете едното устройство |
| Фоновият шум продължава да се появява | Отворен микрофон, слабо потискане или шумна стая | Заглушавайте, когато не говорите, и коригирайте аудио настройките |
| Качеството на транскрипцията е лошо | Говорещи едновременно, шум или повтарящи се грешки със заглушаването | Говорете последователно, използвайте заглушаване при влизане и потвърждавайте активния говорещ |
Често задавани въпроси
Кой е най-бързият начин да заглуша звука в Zoom?
Изберете иконата на микрофона в лентата с инструменти на срещата в Zoom. На мобилно устройство първо докоснете екрана, за да покажете контролите. При включване по телефона натиснете *6. Зачеркнат микрофон обикновено означава, че звукът ви е заглушен.
Как да включа звука в Zoom?
Изберете иконата на микрофона отново, докоснете „Включване на звука“ на мобилно устройство или натиснете *6 при включване по телефона. Ако включването на звука не работи, проверете дали домакинът не е ограничил тази възможност, устройството ви не е блокирало разрешението за микрофона или изобщо не сте се присъединили към аудиото.
Може ли домакин на Zoom да включи звука ми?
Домакинът може да ви заглуши и да ви помоли да включите звука, но обикновено не може незабелязано да включи микрофона ви. Обикновено трябва да приемете заявката за включване на звука или сами да го включите, когато това е разрешено.
Защо иконата на микрофона ми в Zoom липсва?
Лентата с инструменти може да е скрита, прозорецът на срещата може да е твърде тесен, мобилните контроли може да са свити или да не сте се присъединили към компютърното аудио. Преместете курсора, докоснете екрана, отворете „Още“ или се присъединете отново към аудиото.
Какво означава заглушаване при влизане?
Заглушаването при влизане означава, че участниците се присъединяват към срещата с изключени микрофони. То помага на големите разговори да започнат тихо и намалява случайния фонов шум от закъснелите участници.
Как да заглуша всички като домакин на Zoom?
Използвайте контролите за участниците на домакина, за да заглушите всички участници. При по-големи срещи обяснете дали участниците могат сами да включват звука, да използват чата или да вдигат ръка за въпроси.
Защо хората все още чуват фонов шум, след като съм заглушил звука?
Ако наистина сте заглушили звука си в Zoom, микрофонът ви не би трябвало да предава звук чрез Zoom. Шумът може да идва от друго устройство, друг участник, телефонно аудио, споделено видео или друго приложение, което използва микрофона ви.
Подобрява ли заглушаването транскрипцията на срещата?
Да, добрите навици за заглушаване могат да подобрят четливостта на транскрипцията, защото фоновият шум и едновременното говорене са намалени. Това не заменя дисциплината на говорещите, ясния микрофон или ръчния преглед на важни цитати и решения.