Bezpośrednia odpowiedź: Aby wyciszyć się w Zoomie, wybierz ikonę mikrofonu na pasku narzędzi spotkania. Aby wyłączyć wyciszenie, wybierz ją ponownie albo użyj skrótu platformy, jeśli jest włączony. Przy połączeniu telefonicznym przez numer telefonu naciśnij *6, aby wyciszyć lub włączyć dźwięk. Prowadzący mogą wyciszać uczestników i prosić o włączenie dźwięku, ale zazwyczaj nie mogą wymusić włączenia mikrofonu bez zgody.
Jeśli pytasz, jak wyciszyć się w Zoomie podczas trwającego spotkania na żywo, najpierw poszukaj ikony mikrofonu. Mikrofon przekreślony oznacza wyciszenie. Zwykła ikona mikrofonu oznacza, że Twój mikrofon może przesyłać dźwięk. Jeśli ikona jest niewidoczna, przesuń kursor, stuknij ekran, otwórz menu Więcej lub sprawdź, czy dołączyłeś/-aś przez dźwięk telefoniczny.
Ten przewodnik obejmuje komputer, wersję web, urządzenia mobilne, połączenie telefoniczne, kontrolę prowadzącego, wyciszenie przy wejściu, hałas tła i typowe problemy. Pełny przewodnik dla początkujących znajdziesz w przewodniku po korzystaniu z Zooma.
Szybkie kroki
Najszybszy sposób wyciszenia lub wyłączenia wyciszenia w Zoomie zależy od tego, jak dołączyłeś/-aś. Użytkownicy komputera i wersji web korzystają z paska narzędzi spotkania. Użytkownicy mobilni stukają ekran, aby wyświetlić kontrolki. Osoby łączące się telefonicznie używają skrótów klawiatury telefonu.
| Urządzenie | Akcja wyciszenia | Akcja wyłączenia wyciszenia | Najlepsza kontrola |
|---|---|---|---|
| Aplikacja desktopowa | Wybierz ikonę mikrofonu | Wybierz ikonę mikrofonu ponownie | Szukaj czerwonego przekreślenia na mikrofonie |
| Klient Zoom w przeglądarce | Wybierz ikonę mikrofonu na pasku spotkania w przeglądarce | Wybierz ją ponownie i zezwól przeglądarce na dostęp do mikrofonu | Sprawdź uprawnienia przeglądarki i wybrane urządzenie wejściowe |
| iPhone lub Android | Stuknij ekran, a potem Wycisz | Stuknij Włącz dźwięk lub dołącz do audio, jeśli nie masz połączenia | Potwierdź, że system telefonu zezwala na dostęp do mikrofonu |
| Połączenie telefoniczne | Naciśnij *6 | Naciśnij *6 ponownie | Wsłuchaj się w komunikat telefonu lub poproś prowadzącego o potwierdzenie |
| Kontrola prowadzącego | Wycisz jednego uczestnika lub wszystkich | Poproś uczestników o włączenie dźwięku | Nie zakładaj, że prowadzący może wymusić włączenie dźwięku |
Możesz: Wyciszyć się w dowolnym momencie, jeśli masz połączenie z dźwiękiem spotkania. Nie możesz: Użyć przycisku wyciszenia w Zoomie, jeśli dołączyłeś/-aś wyłącznie przez dźwięk telefonu na innym urządzeniu i patrzysz na niewłaściwe urządzenie.
Wyciszanie i wyłączanie wyciszenia na komputerze lub w sieci
W systemie Windows, Mac, Linux lub w kliencie Zoom w przeglądarce kontrola mikrofonu zwykle znajduje się w lewym dolnym obszarze paska narzędzi spotkania. Jeśli pasek narzędzi jest ukryty, przesuń mysz lub stuknij ekran na urządzeniu dotykowym.
- Dołącz do spotkania Zoom z dźwiękiem komputera.
- Przesuń mysz, aby wyświetlić pasek narzędzi spotkania.
- Wybierz ikonę mikrofonu, aby się wyciszyć.
- Sprawdź, czy ikona mikrofonu pokazuje przekreślenie lub stan wyciszenia.
- Wybierz ikonę mikrofonu ponownie, aby wyłączyć wyciszenie.
- Jeśli pojawi się monit, zezwól Zoomowi lub przeglądarce na używanie mikrofonu.
Skróty na pulpicie mogą być pomocne, ale mogą też kolidować z ustawieniami systemu lub klawiatury. Jeśli funkcja push-to-talk lub skróty klawiaturowe nie działają, najpierw użyj widocznego przycisku mikrofonu. W przeglądarce sprawdź też ikonę uprawnień witryny obok paska adresu.
| Problem na komputerze/w sieci | Prawdopodobna przyczyna | Rozwiązanie |
|---|---|---|
| Brakuje ikony mikrofonu | Pasek narzędzi jest ukryty, okno jest zbyt wąskie albo dołączono przez dźwięk telefonu | Przesuń kursor, rozwiń okno, otwórz Więcej lub sprawdź połączenie audio |
| Wyłączenie wyciszenia nie działa | Przeglądarka lub system blokuje uprawnienia mikrofonu | Zezwól na dostęp do mikrofonu i dołącz ponownie do audio |
| Zły mikrofon jest aktywny | Zoom wybrał zestaw słuchawkowy, kamerę internetową lub wirtualne wejście | Otwórz ustawienia audio i wybierz właściwe wejście |
| Skrót nie działa | Skrót klawiaturowy jest wyłączony lub przechwytywany przez inną aplikację | Użyj przycisku na pasku narzędzi lub zaktualizuj ustawienia skrótów Zoom |
Wyciszanie i wyłączanie wyciszenia na urządzeniach mobilnych
Na iPhonie, iPadzie i Androidzie stuknij ekran spotkania, aby wyświetlić pasek narzędzi. Jeśli widzisz Złącz audio zamiast Wycisz, telefon nie połączył się jeszcze z dźwiękiem spotkania. Najpierw dołącz do audio, a potem wycisz lub włącz dźwięk.
- Otwórz spotkanie Zoom na urządzeniu mobilnym.
- Stuknij raz ekran, aby pokazać kontrolki.
- Stuknij Wycisz, aby wyłączyć mikrofon.
- Stuknij Włącz dźwięk, aby ponownie włączyć mikrofon.
- Jeśli Zoom poprosi o zgodę, zezwól na dostęp do mikrofonu w ustawieniach urządzenia.
- Jeśli używasz słuchawek Bluetooth, potwierdź, że Zoom wybrał właściwą trasę audio.
Możesz: Szybko się wyciszyć przed dołączeniem lub podczas słuchania. Nie możesz: Mówić przez Zoom, jeśli telefon odmówił dostępu do mikrofonu albo jeśli połączyłeś/-aś audio na innym urządzeniu.
Wyciszanie i wyłączanie wyciszenia przez telefon
Jeśli dołączyłeś/-aś do spotkania Zoom, dzwoniąc pod numer telefonu, używaj klawiszy telefonu. Typowy skrót dla uczestnika to *6, aby wyciszyć się lub włączyć dźwięk. To przydatne, gdy internet zawodzi albo potrzebujesz tylko audio.
- Wybierz numer telefonu z zaproszenia na spotkanie.
- Wprowadź identyfikator spotkania oraz wymagany kod uczestnika lub hasło, jeśli zostanie wyświetlony monit.
- Naciśnij *6, aby się wyciszyć.
- Naciśnij *6 ponownie, aby włączyć dźwięk.
- Jeśli prowadzący wyciszył wszystkich uczestników, poczekaj na zgodę lub postępuj zgodnie z instrukcjami prowadzącego.
| Sytuacja telefoniczna | Co zrobić | Ograniczenie |
|---|---|---|
| Uczestnik tylko z audio | Użyj *6, aby wyciszyć lub włączyć dźwięk | Brak wizualnej ikony mikrofonu |
| Połączono dźwięk komputera i telefonu | Wycisz jedną ścieżkę audio lub odłącz duplikujące się audio | Dwie aktywne ścieżki audio mogą powodować echo |
| Prowadzący wyciszył wszystkich | Poczekaj na instrukcje prowadzącego lub unieś rękę, jeśli to możliwe | Kontrola prowadzącego może ograniczać możliwość mówienia uczestników |
| Skrót klawiatury jest ignorowany | System telefonu lub monit spotkania nie odebrał tonów | Spróbuj ponownie nacisnąć klawisze lub zadzwoń ponownie |
Kontrole prowadzącego
Prowadzący i współprowadzący mają więcej kontroli audio niż uczestnicy. Mogą wyciszyć jednego uczestnika, wyciszyć wszystkich, ustawić wyciszenie przy wejściu i zarządzać tym, czy uczestnicy mogą samodzielnie włączać dźwięk. Powinni używać tych opcji, aby ograniczyć hałas, a nie zaskakiwać uczestników.
| Działanie prowadzącego | Co robi | Ważne ograniczenie |
|---|---|---|
| Wycisz uczestnika | Wyłącza mikrofon uczestnika | Uczestnik zazwyczaj decyduje, czy może ponownie włączyć dźwięk, chyba że został ograniczony |
| Wycisz wszystkich | Wycisza salę podczas prezentacji lub webinarów | Prowadzący powinni wyjaśnić, jak będą zadawane pytania |
| Poproś o włączenie dźwięku | Wysyła prośbę o włączenie dźwięku do uczestnika | Uczestnik musi zaakceptować prośbę |
| Zezwól uczestnikom na włączanie dźwięku | Pozwala uczestnikom ponownie włączyć własny mikrofon | Może powodować hałas na dużych spotkaniach |
| Wyciszenie przy wejściu | Nowi dołączający zaczynają z wyciszonym mikrofonem | Nie naprawia złego dźwięku u osób, które już były wyciszone |
Możesz: Używać kontroli prowadzącego, aby szkolenie, webinar, klasa lub spotkanie ogólne przebiegały sprawnie. Nie możesz: Traktować kontroli prowadzącego jako zgody na niespodziewane przechwytywanie lub transmitowanie czyjegoś mikrofonu.
Wyciszanie przy wejściu i hałas tła
Wyciszenie przy wejściu jest przydatne, gdy spotkanie ma wielu uczestników, osoby dołączające później lub otwarte mikrofony. Ogranicza przypadkowe przerwy, hałas klawiatury i rozmowy w tle. Pomaga też w transkrypcjach, ponieważ mowa rzadziej ginie pod niepotrzebnym szumem.
- W przypadku uczestników wybierz wyciszone audio przed dołączeniem, jeśli ekran przed wejściem na to pozwala.
- W przypadku prowadzących włącz wyciszenie przy wejściu przed spotkaniem lub w jego trakcie, jeśli jest większe.
- Poproś mówców, aby włączali dźwięk tylko wtedy, gdy są gotowi mówić.
- Jeśli to możliwe, używaj zestawu słuchawkowego lub mikrofonu kierunkowego.
- Zmniejsz tłumienie hałasu, jeśli głos brzmi urywanie, albo zwiększ je, jeśli szum pomieszczenia przenika do rozmowy.
Czysty dźwięk pomaga w każdym workflow transkrypcji lub notatek ze spotkania. Jeśli Twój zespół korzysta z AI meeting notetaker lub AI note taker for meetings and knowledge, dobre nawyki wyciszania ułatwiają przeglądanie podsumowań, zadań i kontekstu mówców. To wskazówka dotycząca jakości audio, a nie wymaganie produktu.
Najczęstsze problemy
Większość problemów z wyciszeniem w Zoomie nie wynika wyłącznie z samego Zooma. Często są one spowodowane uprawnieniami urządzenia, ukrytym paskiem narzędzi, duplikacją audio, niewłaściwym urządzeniem wejściowym, ograniczeniami prowadzącego lub ustawieniami tłumienia hałasu.
| Problem | Prawdopodobna przyczyna | Rozwiązanie |
|---|---|---|
| Ludzie mnie nie słyszą | Jesteś wyciszony/-a, wybrano zły mikrofon albo system blokuje uprawnienie | Wyłącz wyciszenie, wybierz właściwy mikrofon i zezwól na uprawnienie |
| Nie mogę wyłączyć wyciszenia | Ograniczenie prowadzącego, problem z uprawnieniem albo brak połączenia z audio | Zapytaj prowadzącego, dołącz ponownie do audio lub sprawdź uprawnienia mikrofonu |
| Ikona mikrofonu zniknęła | Pasek narzędzi jest ukryty, ekran jest zbyt wąski lub kontrolki mobilne są zwinięte | Przesuń kursor, stuknij ekran lub otwórz Więcej |
| Wszyscy słyszą echo | Komputer i telefon są jednocześnie połączone z audio | Opuść jedną ścieżkę audio lub wycisz jedno urządzenie |
| Hałas tła ciągle się pojawia | Otwarte mikrofony, niskie tłumienie albo hałaśliwe pomieszczenie | Wyciszaj się, gdy nie mówisz, i dostosuj ustawienia audio |
| Jakość transkrypcji jest słaba | Nakładający się mówcy, szum lub powtarzające się błędy wyciszania | Stosuj kolejność wypowiedzi, wyciszenie przy wejściu i potwierdzaj aktywnego mówcę |
FAQ
Jaki jest najszybszy sposób wyciszenia w Zoomie?
Wybierz ikonę mikrofonu na pasku narzędzi spotkania Zoom. Na urządzeniu mobilnym najpierw stuknij ekran, aby wyświetlić kontrolki. Przy połączeniu telefonicznym naciśnij *6. Mikrofon przekreślony zwykle oznacza wyciszenie.
Jak wyłączyć wyciszenie w Zoomie?
Wybierz ikonę mikrofonu ponownie, stuknij Włącz dźwięk na urządzeniu mobilnym albo naciśnij *6 przy połączeniu telefonicznym. Jeśli wyłączenie wyciszenia nie działa, sprawdź, czy prowadzący nie ograniczył takiej możliwości, czy urządzenie nie blokuje uprawnień mikrofonu oraz czy w ogóle połączono audio.
Czy prowadzący Zooma może włączyć mi mikrofon?
Prowadzący może Cię wyciszyć i może poprosić o włączenie dźwięku, ale zazwyczaj nie może po cichu włączyć Twojego mikrofonu. Zwykle musisz zaakceptować prośbę o włączenie dźwięku albo samodzielnie wyłączyć wyciszenie, gdy jest to dozwolone.
Dlaczego brakuje ikony mikrofonu w Zoomie?
Pasek narzędzi może być ukryty, okno spotkania może być zbyt wąskie, kontrolki mobilne mogą być zwinięte albo mogłeś/-aś nie dołączyć do audio komputera. Przesuń kursor, stuknij ekran, otwórz Więcej albo dołącz ponownie do audio.
Co oznacza wyciszenie przy wejściu?
Wyciszenie przy wejściu oznacza, że uczestnicy dołączają do spotkania z wyłączonymi mikrofonami. Pomaga to dużym spotkaniom zacząć się spokojnie i zmniejsza przypadkowy hałas od osób dołączających później.
Jak jako prowadzący wyciszyć wszystkich w Zoomie?
Użyj kontroli uczestników prowadzącego, aby wyciszyć wszystkich uczestników. W większych spotkaniach wyjaśnij, czy uczestnicy mogą sami włączać dźwięk, korzystać z czatu czy podnosić rękę, aby zadać pytanie.
Dlaczego ludzie nadal słyszą hałas tła po moim wyciszeniu?
Jeśli rzeczywiście jesteś wyciszony/-a w Zoomie, Twój mikrofon nie powinien przesyłać dźwięku przez Zoom. Hałas może pochodzić z innego urządzenia, od innego uczestnika, z audio telefonu, z udostępnionego wideo lub z innej aplikacji korzystającej z mikrofonu.
Czy wyciszanie poprawia transkrypcję spotkania?
Tak, dobre nawyki wyciszania mogą poprawić czytelność transkrypcji, ponieważ zmniejsza się hałas tła i nakładająca się mowa. Nie zastępuje to jednak dyscypliny mówców, dobrego mikrofonu ani ręcznej weryfikacji ważnych cytatów i decyzji.