תשובה ישירה: כדי להשתיק ב-Zoom, בחרו בסמל המיקרופון בסרגל הכלים של הפגישה. כדי לבטל את ההשתקה, בחרו בו שוב או השתמשו בקיצור הדרך של הפלטפורמה, אם הוא מופעל. בחיוג טלפוני, לחצו על *6 כדי להשתיק או לבטל השתקה. מארחים יכולים להשתיק משתתפים ולבקש מהם לבטל את ההשתקה, אך בדרך כלל אינם יכולים לאלץ מישהו לבטל השתקה ללא אישור.
אם אתם שואלים כיצד להשתיק ב-Zoom במהלך פגישה חיה, חפשו תחילה את סמל המיקרופון. מיקרופון עם קו חוצה פירושו שאתם במצב השתקה. מיקרופון רגיל פירושו שהמיקרופון שלכם יכול לשדר שמע. אם הסמל חסר, הזיזו את הסמן, הקישו על המסך, פתחו את התפריט More או בדקו אם הצטרפתם באמצעות שמע טלפוני.
מדריך זה עוסק במחשב שולחני, באינטרנט, במכשירים ניידים, בחיוג טלפוני, בבקרות מארח, בהשתקה בעת הכניסה, ברעשי רקע ובתקלות נפוצות. לתהליך עבודה מלא למתחילים, ראו את המדריך כיצד להשתמש ב-Zoom.
צעדים מהירים
הדרך המהירה ביותר להשתיק או לבטל השתקה ב-Zoom תלויה באופן שבו הצטרפתם. משתמשי מחשב שולחני ואינטרנט משתמשים בסרגל הכלים של הפגישה. משתמשים בנייד מקישים על המסך כדי להציג את הבקרות. משתמשים בחיוג טלפוני משתמשים בקיצורי המקשים של לוח המקשים.
| מכשיר | פעולת השתקה | פעולת ביטול השתקה | הבדיקה המומלצת |
|---|---|---|---|
| יישום למחשב שולחני | בחרו בסמל המיקרופון | בחרו שוב בסמל המיקרופון | חפשו קו אדום החוצה את המיקרופון |
| לקוח האינטרנט של Zoom | בחרו בסמל המיקרופון בסרגל הכלים של הפגישה בדפדפן | בחרו בו שוב ואפשרו גישה למיקרופון בדפדפן | בדקו את הרשאת הדפדפן ואת התקן הקלט שנבחר |
| iPhone או Android | הקישו על המסך ולאחר מכן על Mute | הקישו על Unmute או הצטרפו לשמע אם אינכם מחוברים | ודאו שמערכת ההפעלה של הטלפון מאפשרת גישה למיקרופון |
| חיוג טלפוני | לחצו על *6 | לחצו שוב על *6 | האזינו להנחיה הטלפונית או בקשו מהמארח לאשר |
| בקרות מארח | השתיקו משתתף אחד או את כולם | בקשו מהמשתתפים לבטל השתקה | אל תניחו שהמארח יכול לאלץ ביטול השתקה |
אפשר: להשתיק את עצמכם בכל עת אם אתם מחוברים לשמע הפגישה. אי אפשר: להשתמש בלחצן השתקה של Zoom אם הצטרפתם רק דרך שמע טלפוני של מכשיר אחר ואתם מסתכלים על המכשיר הלא נכון.
השתקה וביטול השתקה במחשב שולחני או באינטרנט
ב-Windows, ב-Mac, ב-Linux או בלקוח האינטרנט של Zoom, בקרת המיקרופון נמצאת בדרך כלל באזור השמאלי התחתון של סרגל הכלים של הפגישה. אם סרגל הכלים מוסתר, הזיזו את העכבר או הקישו על המסך במכשיר מגע.
- הצטרפו לפגישת Zoom עם שמע מהמחשב.
- הזיזו את העכבר כדי להציג את סרגל הכלים של הפגישה.
- בחרו בסמל המיקרופון כדי להשתיק את עצמכם.
- ודאו שסמל המיקרופון מציג קו חוצה או מצב השתקה.
- בחרו שוב בסמל המיקרופון כדי לבטל השתקה.
- אם תתבקשו, אפשרו ל-Zoom או לדפדפן להשתמש במיקרופון.
קיצורי דרך במחשב שולחני יכולים לעזור, אך הם עלולים גם להתנגש בהגדרות המערכת או המקלדת. אם דיבור בלחיצה או קיצורי מקשים אינם פועלים, השתמשו תחילה בלחצן המיקרופון הגלוי. בדפדפן, בדקו גם את סמל הרשאת האתר ליד שורת הכתובת.
| בעיה במחשב שולחני/באינטרנט | סיבה אפשרית | פתרון |
|---|---|---|
| סמל המיקרופון חסר | סרגל הכלים מוסתר, חלון צר או הצטרפות באמצעות שמע טלפוני | הזיזו את הסמן, הרחיבו את החלון, פתחו את More או בדקו את חיבור השמע |
| ביטול השתקה אינו עושה דבר | הרשאת המיקרופון בדפדפן או במערכת ההפעלה חסומה | אפשרו גישה למיקרופון והצטרפו מחדש לשמע |
| המיקרופון הלא נכון פעיל | Zoom בחר באוזניות, במצלמת רשת או בקלט וירטואלי | פתחו את הגדרות השמע ובחרו בקלט הנכון |
| קיצור הדרך אינו פועל | קיצור המקשים מושבת או נתפס על ידי יישום אחר | השתמשו בלחצן סרגל הכלים או עדכנו את הגדרות קיצורי הדרך של Zoom |
השתקה וביטול השתקה בנייד
ב-iPhone, ב-iPad וב-Android, הקישו על מסך הפגישה כדי להציג את סרגל הכלים. אם אתם רואים Join Audio במקום Mute, הטלפון עדיין לא התחבר לשמע הפגישה. הצטרפו תחילה לשמע ולאחר מכן השתיקו או בטלו את ההשתקה.
- פתחו את פגישת Zoom במכשיר הנייד שלכם.
- הקישו פעם אחת על המסך כדי להציג את הבקרות.
- הקישו על Mute כדי לכבות את המיקרופון.
- הקישו על Unmute כדי להפעיל שוב את המיקרופון.
- אם Zoom מבקש הרשאה, אפשרו גישה למיקרופון בהגדרות המכשיר.
- אם אתם משתמשים באוזניות Bluetooth, ודאו ש-Zoom בחר בנתיב השמע הרצוי.
אפשר: להשתיק במהירות לפני ההצטרפות או במהלך ההאזנה. אי אפשר: לדבר דרך Zoom אם הטלפון שלכם דחה את הרשאת המיקרופון או אם הצטרפתם לשמע במכשיר אחר.
השתקה וביטול השתקה באמצעות טלפון
אם הצטרפתם לפגישת Zoom באמצעות חיוג למספר טלפון, השתמשו בבקרות לוח המקשים של הטלפון. קיצור הדרך הנפוץ למשתתפים הוא *6 כדי להשתיק או לבטל את ההשתקה. הדבר שימושי כאשר האינטרנט שלכם אינו פועל או כאשר אתם זקוקים לשמע בלבד.
- חייגו למספר הטלפון מההזמנה לפגישה.
- הזינו את מזהה הפגישה וכל בקשה נדרשת למספר משתתף או לקוד גישה.
- לחצו על *6 כדי להשתיק את עצמכם.
- לחצו שוב על *6 כדי לבטל השתקה.
- אם המארח השתיק את כל המשתתפים, המתינו לאישור או פעלו לפי הוראות המארח.
| תרחיש טלפוני | מה לעשות | מגבלה |
|---|---|---|
| משתתף שמע בלבד | השתמשו ב-*6 כדי להשתיק או לבטל השתקה | אין סמל מיקרופון חזותי |
| הצטרפות באמצעות שמע מהמחשב ומהטלפון | השתיקו נתיב שמע אחד או נתקו שמע כפול | שני נתיבי שמע פעילים עלולים ליצור הד |
| המארח השתיק את כולם | המתינו להוראות המארח או הרימו יד אם האפשרות זמינה | בקרות המארח עלולות להגביל את הדיבור של המשתתפים |
| קיצור הדרך בלוח המקשים אינו מגיב | מערכת הטלפון או הנחיית הפגישה לא קיבלה צלילים | נסו שוב בלוח המקשים או חייגו מחדש |
בקרות מארח
למארחים ולמארחים-שותפים יש יותר בקרות שמע מאשר למשתתפים. הם יכולים להשתיק משתתף אחד, להשתיק את כל המשתתפים, להגדיר כללי השתקה בעת הכניסה ולנהל אם המשתתפים יכולים לבטל את ההשתקה בעצמם. עליהם להשתמש בבקרות האלה כדי להפחית רעשים, לא כדי להפתיע משתתפים.
| פעולת מארח | מה היא עושה | מגבלה חשובה |
|---|---|---|
| השתקת משתתף | מכבה את המיקרופון של משתתף | המשתתף בדרך כלל שולט בשאלה אם לבטל את ההשתקה שוב, אלא אם כן הוטלה הגבלה |
| השתקת כולם | משתיקה את החדר לצורך מצגות או סמינרים מקוונים | על המארחים להסביר כיצד יטופלו שאלות |
| בקשה לביטול השתקה | שולחת בקשה לביטול השתקה למשתתף | המשתתף חייב לאשר את הבקשה |
| אפשר למשתתפים לבטל השתקה | מאפשר למשתתפים להפעיל מחדש את המיקרופון שלהם | עלול ליצור רעש בפגישות גדולות |
| השתקה בעת הכניסה | משתיקה מצטרפים חדשים | אינה מתקנת שמע גרוע ממשתמשים שכבר אינם במצב השתקה |
אפשר: להשתמש בבקרות מארח כדי לשמור על סדר בהדרכה, בסמינר מקוון, בכיתה או בפגישת החברה כולה. אי אפשר: להתייחס לבקרות מארח כהסכמה ללכוד או לשדר את המיקרופון של מישהו באופן בלתי צפוי.
השתקה בעת הכניסה ורעשי רקע
השתקה בעת הכניסה שימושית כאשר בפגישה יש משתתפים רבים, מצטרפים מאוחרים או מיקרופונים פתוחים. היא מפחיתה הפרעות מקריות, רעשי מקלדת ושיחות רקע. היא גם מסייעת לתמלולים מכיוון שסביר פחות שהדיבור ייקבר תחת רעשים שניתן למנוע.
- עבור משתתפים, בחרו בשמע מושתק לפני ההצטרפות אם מסך ההצטרפות מראש מאפשר זאת.
- עבור מארחים, הפעילו השתקה בעת הכניסה לפני פגישות גדולות או במהלכן.
- בקשו מהדוברים לבטל השתקה רק כשהם מוכנים לדבר.
- השתמשו באוזניות או במיקרופון כיווני כשאפשר.
- הפחיתו את הגדרות רעשי הרקע אם קולכם נשמע קטוע, או הגבירו את הדיכוי אם רעשי החדר חודרים.
שמע ברור מסייע לכל תהליך עבודה של תמלול או רישום הערות מפגישה. אם הצוות שלכם משתמש ב- רושם הערות AI לפגישות או ב- רושם הערות AI לפגישות ולידע, הרגלי השתקה נקיים מקלים על סקירת סיכומים, פריטי פעולה והקשר של הדוברים. זהו טיפ לאיכות שמע, לא דרישה למוצר.
בעיות נפוצות
רוב בעיות ההשתקה ב-Zoom אינן נגרמות מ-Zoom בלבד. לעיתים קרובות הן נובעות מהרשאות המכשיר, מסרגל כלים מוסתר, משמע כפול, מהתקן קלט שגוי, מהגבלות מארח או מהגדרות רעשי רקע.
| בעיה | סיבה אפשרית | פתרון |
|---|---|---|
| אנשים אינם שומעים אותי | אתם במצב השתקה, נבחר מיקרופון שגוי או שהרשאת מערכת ההפעלה חסומה | בטלו השתקה, בחרו במיקרופון הנכון ואפשרו הרשאה |
| איני יכול לבטל השתקה | הגבלת מארח, בעיית הרשאה או שמע שאינו מחובר | בקשו מהמארח, הצטרפו מחדש לשמע או בדקו את הרשאת המיקרופון |
| סמל המיקרופון נעלם | סרגל הכלים מוסתר, המסך צר מדי או שבקרות הנייד מכווצות | הזיזו את הסמן, הקישו על המסך או פתחו את More |
| כולם שומעים הד | שמע מהמחשב ומהטלפון מחובר במקביל | עזבו נתיב שמע אחד או השתיקו מכשיר אחד |
| רעשי רקע ממשיכים להופיע | מיקרופון פתוח, דיכוי נמוך או חדר רועש | השתיקו כשאינכם מדברים והתאימו את הגדרות השמע |
| איכות התמלול ירודה | דוברים חופפים, רעש או טעויות השתקה חוזרות | השתמשו בתור דיבור, בהשתקה בעת הכניסה ואשרו מיהו הדובר הפעיל |
שאלות נפוצות
מהי הדרך המהירה ביותר להשתיק ב-Zoom?
בחרו בסמל המיקרופון בסרגל הכלים של פגישת Zoom. בנייד, הקישו תחילה על המסך כדי להציג את הבקרות. בחיוג טלפוני, לחצו על *6. מיקרופון עם קו חוצה בדרך כלל פירושו שאתם במצב השתקה.
כיצד מבטלים השתקה ב-Zoom?
בחרו שוב בסמל המיקרופון, הקישו על Unmute בנייד או לחצו על *6 בחיוג טלפוני. אם ביטול ההשתקה אינו פועל, בדקו אם המארח הגביל את האפשרות לבטל השתקה, אם המכשיר חסם את הרשאת המיקרופון או אם מעולם לא הצטרפתם לשמע.
האם מארח Zoom יכול לבטל את ההשתקה שלי?
מארח יכול להשתיק אתכם ולבקש מכם לבטל השתקה, אך בדרך כלל אינו יכול להפעיל את המיקרופון שלכם בכפייה ובחשאי. בדרך כלל עליכם לאשר את בקשת ביטול ההשתקה או לבטל את ההשתקה בעצמכם כאשר הדבר מותר.
מדוע סמל המיקרופון של Zoom חסר?
ייתכן שסרגל הכלים מוסתר, חלון הפגישה צר מדי, בקרות הנייד מכווצות או שלא הצטרפתם לשמע מהמחשב. הזיזו את הסמן, הקישו על המסך, פתחו את More או הצטרפו מחדש לשמע.
מה פירוש השתקה בעת הכניסה?
השתקה בעת הכניסה פירושה שמשתתפים מצטרפים לפגישה כשהמיקרופונים שלהם כבויים. היא מסייעת לשיחות גדולות להתחיל בשקט ומפחיתה רעשי רקע מקריים מצד מצטרפים מאוחרים.
כיצד משתיקים את כולם כמארח Zoom?
השתמשו בבקרות המשתתפים של המארח כדי להשתיק את כל המשתתפים. בפגישות גדולות יותר, הסבירו אם המשתתפים רשאים לבטל השתקה בעצמם, להשתמש בצ'אט או להרים יד כדי לשאול שאלות.
מדוע אנשים עדיין יכולים לשמוע רעשי רקע לאחר שהשתקתי?
אם אתם אכן במצב השתקה ב-Zoom, המיקרופון שלכם לא אמור לשדר דרך Zoom. הרעש עשוי להגיע ממכשיר אחר, ממשתתף אחר, משמע טלפוני, מסרטון משותף או מיישום אחר המשתמש במיקרופון שלכם.
האם השתקה משפרת את תמלול הפגישה?
כן, הרגלי השתקה טובים יכולים לשפר את קריאות התמלול מכיוון שרעשי רקע ודיבור חופף מופחתים. הם אינם מחליפים משמעת של הדוברים, מיקרופון ברור או סקירה ידנית של ציטוטים והחלטות חשובות.