Trả lời ngắn: Để tắt tiếng trên Zoom, hãy chọn biểu tượng micrô trên thanh công cụ cuộc họp. Để bật tiếng, hãy chọn lại biểu tượng đó hoặc dùng phím tắt của nền tảng nếu đã bật. Khi gọi vào bằng điện thoại, nhấn *6 để tắt hoặc bật tiếng. Người chủ trì có thể tắt tiếng người tham gia và gửi yêu cầu bật tiếng, nhưng thường không thể ép ai đó bật tiếng nếu không có sự cho phép.
Nếu bạn đang hỏi cách tắt tiếng trên Zoom trong một cuộc họp trực tiếp, trước tiên hãy tìm biểu tượng micrô. Biểu tượng micrô bị gạch chéo nghĩa là bạn đang bị tắt tiếng. Biểu tượng micrô bình thường nghĩa là mic của bạn có thể truyền âm thanh. Nếu biểu tượng không xuất hiện, hãy di chuyển con trỏ, chạm vào màn hình, mở menu Thêm, hoặc kiểm tra xem bạn có tham gia bằng âm thanh điện thoại hay không.
Hướng dẫn này bao gồm máy tính, web, di động, gọi vào bằng điện thoại, quyền kiểm soát của chủ trì, tắt tiếng khi tham gia, tiếng ồn nền và các lỗi thường gặp. Để xem quy trình đầy đủ cho người mới bắt đầu, hãy xem hướng dẫn cách dùng Zoom.
Các bước nhanh
Cách nhanh nhất để tắt hoặc bật tiếng trên Zoom phụ thuộc vào cách bạn đã tham gia. Người dùng máy tính và web dùng thanh công cụ cuộc họp. Người dùng di động chạm vào màn hình để hiện điều khiển. Người dùng gọi vào bằng điện thoại dùng phím tắt trên bàn phím số.
| Thiết bị | Thao tác tắt tiếng | Thao tác bật tiếng | Kiểm tra tốt nhất |
|---|---|---|---|
| Ứng dụng máy tính | Chọn biểu tượng micrô | Chọn lại biểu tượng micrô | Tìm vạch đỏ gạch ngang qua micrô |
| Zoom trên web | Chọn biểu tượng micrô trong thanh công cụ cuộc họp trên trình duyệt | Chọn lại và cho phép trình duyệt truy cập mic | Kiểm tra quyền của trình duyệt và thiết bị đầu vào đã chọn |
| iPhone hoặc Android | Chạm vào màn hình, rồi chạm Tắt tiếng | Chạm Bật tiếng hoặc tham gia âm thanh nếu chưa kết nối | Xác nhận hệ điều hành điện thoại cho phép truy cập micrô |
| Gọi vào bằng điện thoại | Nhấn *6 | Nhấn *6 lần nữa | Lắng nghe lời nhắc của điện thoại hoặc nhờ chủ trì xác nhận |
| Quyền kiểm soát của chủ trì | Tắt tiếng một người tham gia hoặc tắt tiếng tất cả | Yêu cầu người tham gia tự bật tiếng | Đừng cho rằng chủ trì có thể ép bật tiếng |
Có thể: Tự tắt tiếng bất cứ lúc nào nếu bạn đã kết nối âm thanh cuộc họp. Không thể: Dùng nút tắt tiếng của Zoom nếu bạn chỉ tham gia bằng âm thanh điện thoại của thiết bị khác và đang nhìn nhầm thiết bị.
Tắt và bật tiếng trên máy tính hoặc web
Trên Windows, Mac, Linux hoặc Zoom web client, điều khiển micrô thường nằm ở góc dưới bên trái của thanh công cụ cuộc họp. Nếu thanh công cụ bị ẩn, hãy di chuyển chuột hoặc chạm vào màn hình trên thiết bị cảm ứng.
- Tham gia cuộc họp Zoom bằng âm thanh máy tính.
- Di chuyển chuột để hiện thanh công cụ cuộc họp.
- Chọn biểu tượng micrô để tự tắt tiếng.
- Kiểm tra biểu tượng micrô có dấu gạch chéo hoặc trạng thái đã tắt tiếng.
- Chọn lại biểu tượng micrô để bật tiếng.
- Nếu được nhắc, hãy cho phép Zoom hoặc trình duyệt sử dụng micrô.
Phím tắt trên máy tính có thể hữu ích, nhưng cũng có thể xung đột với cài đặt hệ thống hoặc bàn phím. Nếu chế độ nhấn để nói hoặc phím tắt không hoạt động, hãy dùng nút micrô hiển thị trước. Trong trình duyệt, cũng nên kiểm tra biểu tượng quyền của trang gần thanh địa chỉ.
| Sự cố trên máy tính/web | Nguyên nhân có thể | Cách khắc phục |
|---|---|---|
| Biểu tượng mic bị thiếu | Thanh công cụ bị ẩn, cửa sổ hẹp, hoặc đã tham gia bằng âm thanh điện thoại | Di chuyển con trỏ, phóng to cửa sổ, mở Thêm, hoặc kiểm tra kết nối âm thanh |
| Bấm bật tiếng không có tác dụng | Quyền truy cập micrô của trình duyệt hoặc hệ điều hành bị chặn | Cho phép truy cập micrô và tham gia lại âm thanh |
| Micrô sai đang hoạt động | Zoom chọn tai nghe, webcam hoặc đầu vào ảo | Mở cài đặt âm thanh và chọn đúng đầu vào |
| Phím tắt không hoạt động | Phím tắt bị tắt hoặc bị ứng dụng khác chiếm | Dùng nút trên thanh công cụ hoặc cập nhật cài đặt phím tắt của Zoom |
Tắt và bật tiếng trên di động
Trên iPhone, iPad và Android, hãy chạm vào màn hình cuộc họp để hiện thanh công cụ. Nếu bạn thấy Tham gia âm thanh thay vì Tắt tiếng, điện thoại của bạn هنوز chưa kết nối âm thanh cuộc họp. Hãy tham gia âm thanh trước, rồi tắt hoặc bật tiếng.
- Mở cuộc họp Zoom trên thiết bị di động.
- Chạm một lần vào màn hình để hiện điều khiển.
- Chạm Tắt tiếng để tắt micrô của bạn.
- Chạm Bật tiếng để bật micrô lại.
- Nếu Zoom yêu cầu quyền, hãy cho phép truy cập micrô trong cài đặt thiết bị.
- Nếu bạn dùng tai nghe Bluetooth, hãy xác nhận Zoom đã chọn đúng đường âm thanh mong muốn.
Có thể: Nhanh chóng tắt tiếng trước khi tham gia hoặc trong khi đang nghe. Không thể: Nói qua Zoom nếu điện thoại đã từ chối quyền micrô hoặc nếu bạn tham gia âm thanh trên một thiết bị khác.
Tắt và bật tiếng bằng điện thoại
Nếu bạn tham gia cuộc họp Zoom bằng cách quay số điện thoại, hãy dùng các điều khiển trên bàn phím số. Phím tắt phổ biến cho người tham gia là *6 để tự tắt hoặc bật tiếng. Cách này hữu ích khi Internet gặp sự cố hoặc bạn chỉ cần âm thanh.
- Quay số điện thoại từ lời mời họp.
- Nhập ID cuộc họp và bất kỳ mã người tham gia hoặc mã truy cập nào được yêu cầu.
- Nhấn *6 để tự tắt tiếng.
- Nhấn *6 lần nữa để bật tiếng.
- Nếu chủ trì đã tắt tiếng tất cả, hãy chờ hướng dẫn hoặc làm theo chỉ dẫn của chủ trì.
| Tình huống điện thoại | Cần làm gì | Hạn chế |
|---|---|---|
| Người tham gia chỉ dùng âm thanh | Dùng *6 để tắt hoặc bật tiếng | Không có biểu tượng micrô trực quan |
| Đã tham gia cả âm thanh máy tính và điện thoại | Tắt một đường âm thanh hoặc ngắt âm thanh trùng lặp | Hai đường âm thanh đang hoạt động có thể gây tiếng vọng |
| Chủ trì đã tắt tiếng mọi người | Chờ hướng dẫn của chủ trì hoặc giơ tay nếu có | Quyền kiểm soát của chủ trì có thể hạn chế việc phát biểu của người tham gia |
| Phím tắt trên bàn phím số bị bỏ qua | Hệ thống điện thoại hoặc lời nhắc cuộc họp không nhận được tín hiệu | Thử nhập lại hoặc quay số lại |
Quyền kiểm soát của chủ trì
Chủ trì và đồng chủ trì có nhiều quyền điều khiển âm thanh hơn người tham gia. Họ có thể tắt tiếng một người tham gia, tắt tiếng tất cả, đặt quy tắc tắt tiếng khi vào, và quản lý việc người tham gia có được tự bật tiếng hay không. Họ nên dùng các quyền này để giảm tiếng ồn, chứ không phải để gây bất ngờ cho người tham gia.
| Hành động của chủ trì | Tác dụng | Giới hạn quan trọng |
|---|---|---|
| Tắt tiếng người tham gia | Tắt micrô của một người tham gia | Người tham gia thường vẫn tự quyết định có bật tiếng lại hay không, trừ khi bị hạn chế |
| Tắt tiếng tất cả | Tắt tiếng cả phòng cho bài thuyết trình hoặc webinar | Chủ trì nên giải thích cách đặt câu hỏi |
| Yêu cầu bật tiếng | Gửi yêu cầu bật tiếng đến một người tham gia | Người tham gia phải chấp nhận yêu cầu |
| Cho phép người tham gia bật tiếng | Cho phép người dự tự bật lại micrô | Có thể gây ồn trong các cuộc họp lớn |
| Tắt tiếng khi vào | Bắt đầu với người mới tham gia ở trạng thái tắt tiếng | Không xử lý được âm thanh kém từ những người đã bật tiếng sẵn |
Có thể: Dùng quyền kiểm soát của chủ trì để giữ cho buổi đào tạo, webinar, lớp học hoặc cuộc họp toàn thể diễn ra trật tự. Không thể: Xem quyền kiểm soát của chủ trì như sự đồng ý để thu hoặc phát âm thanh của ai đó một cách bất ngờ.
Tắt tiếng khi vào và tiếng ồn nền
Tắt tiếng khi vào rất hữu ích khi cuộc họp có nhiều người tham gia, người vào muộn, hoặc mở mic. Nó giảm các gián đoạn vô tình, tiếng gõ bàn phím và cuộc trò chuyện nền. Nó cũng hỗ trợ bản ghi chép vì lời nói ít bị lấn át bởi tiếng ồn tránh được.
- Với người tham gia, hãy chọn âm thanh ở trạng thái tắt tiếng trước khi vào nếu màn hình trước khi vào cho phép.
- Với chủ trì, hãy bật tắt tiếng khi vào trước hoặc trong các cuộc họp lớn hơn.
- Yêu cầu người nói chỉ bật tiếng khi họ sẵn sàng phát biểu.
- Sử dụng tai nghe hoặc micrô định hướng khi có thể.
- Giảm cài đặt khử tiếng ồn nếu giọng bạn nghe bị cắt, hoặc tăng mức triệt tiêu nếu tiếng phòng lọt vào.
Âm thanh rõ ràng giúp mọi quy trình ghi biên bản hoặc tạo ghi chú cuộc họp. Nếu nhóm của bạn dùng công cụ ghi chú cuộc họp bằng AI hoặc công cụ ghi chú AI cho cuộc họp và tri thức, thói quen tắt tiếng tốt sẽ giúp việc xem lại tóm tắt, mục hành động và ngữ cảnh người nói dễ dàng hơn. Đây là mẹo về chất lượng âm thanh, không phải yêu cầu sản phẩm.
Các vấn đề thường gặp
Hầu hết các vấn đề tắt tiếng trên Zoom không chỉ do Zoom gây ra. Chúng thường đến từ quyền của thiết bị, thanh công cụ bị ẩn, âm thanh trùng lặp, thiết bị đầu vào sai, hạn chế của chủ trì, hoặc cài đặt tiếng ồn nền.
| Vấn đề | Nguyên nhân có thể | Cách khắc phục |
|---|---|---|
| Mọi người không nghe thấy tôi | Bạn đang bị tắt tiếng, chọn sai mic, hoặc quyền hệ điều hành bị chặn | Bật tiếng, chọn đúng mic và cho phép quyền truy cập |
| Tôi không thể bật tiếng | Hạn chế của chủ trì, vấn đề quyền, hoặc chưa kết nối âm thanh | Hỏi chủ trì, tham gia lại âm thanh, hoặc kiểm tra quyền mic |
| Biểu tượng mic biến mất | Thanh công cụ bị ẩn, màn hình quá hẹp, hoặc điều khiển trên di động bị thu gọn | Di chuyển con trỏ, chạm vào màn hình, hoặc mở Thêm |
| Mọi người nghe tiếng vọng | Cả âm thanh máy tính và điện thoại đều đang kết nối | Rời một đường âm thanh hoặc tắt tiếng một thiết bị |
| Tiếng ồn nền vẫn xuất hiện | Mic mở, khử tiếng ồn thấp, hoặc phòng ồn | Tắt tiếng khi không nói và điều chỉnh cài đặt âm thanh |
| Chất lượng bản ghi chép kém | Nhiều người nói chồng lên nhau, tiếng ồn, hoặc lỗi tắt tiếng lặp lại | Luân phiên lượt nói, tắt tiếng khi vào, và xác nhận người nói đang hoạt động |
Câu hỏi thường gặp
Cách nhanh nhất để tắt tiếng trên Zoom là gì?
Chọn biểu tượng micrô trong thanh công cụ cuộc họp Zoom. Trên di động, hãy chạm vào màn hình trước để hiện điều khiển. Khi gọi vào bằng điện thoại, nhấn *6. Biểu tượng micrô bị gạch chéo thường có nghĩa là bạn đang bị tắt tiếng.
Làm thế nào để bật tiếng trên Zoom?
Chọn lại biểu tượng micrô, chạm Bật tiếng trên di động, hoặc nhấn *6 khi gọi vào bằng điện thoại. Nếu bật tiếng không hoạt động, hãy kiểm tra xem chủ trì có hạn chế bật tiếng không, thiết bị có chặn quyền micrô hay bạn chưa tham gia âm thanh hay không.
Chủ trì Zoom có thể bật tiếng cho tôi không?
Chủ trì có thể tắt tiếng bạn và có thể yêu cầu bạn tự bật tiếng, nhưng thường không thể âm thầm bật mic của bạn lên. Thông thường bạn phải chấp nhận yêu cầu bật tiếng hoặc tự bật tiếng khi được phép.
Vì sao biểu tượng micrô Zoom của tôi bị mất?
Thanh công cụ có thể bị ẩn, cửa sổ cuộc họp có thể quá hẹp, điều khiển trên di động có thể bị thu gọn, hoặc bạn có thể chưa tham gia âm thanh máy tính. Hãy di chuyển con trỏ, chạm vào màn hình, mở Thêm, hoặc tham gia lại âm thanh.
Tắt tiếng khi vào nghĩa là gì?
Tắt tiếng khi vào nghĩa là người tham gia vào cuộc họp với micrô đang tắt. Nó giúp các cuộc họp lớn bắt đầu yên tĩnh và giảm tiếng ồn nền vô tình từ người vào muộn.
Làm thế nào để tắt tiếng tất cả mọi người với vai trò chủ trì Zoom?
Hãy dùng quyền kiểm soát người tham gia của chủ trì để tắt tiếng tất cả. Với các cuộc họp lớn, hãy giải thích liệu người tham gia có thể tự bật tiếng, dùng chat, hay giơ tay để đặt câu hỏi hay không.
Vì sao mọi người vẫn nghe tiếng ồn nền sau khi tôi tắt tiếng?
Nếu bạn thực sự đã tắt tiếng trong Zoom, micrô của bạn sẽ không truyền âm qua Zoom. Tiếng ồn có thể đến từ thiết bị khác, người tham gia khác, âm thanh điện thoại, video được chia sẻ, hoặc một ứng dụng khác đang dùng micrô của bạn.
Tắt tiếng có cải thiện bản ghi chép cuộc họp không?
Có, thói quen tắt tiếng tốt có thể giúp bản ghi chép dễ đọc hơn vì tiếng ồn nền và lời nói chồng lên nhau được giảm bớt. Tuy nhiên, điều này không thay thế kỷ luật phát biểu, một chiếc micrô rõ tiếng, hay việc rà soát thủ công các trích dẫn và quyết định quan trọng.