سألني أحد العملاء في الخريف الماضي عن أداة تدوين الملاحظات بالذكاء الاصطناعي التي أوصي بها لفريقه. قلت له: «أوتر، على الأرجح»، ثم أدركت أنني لم أكن أعرف إن كان ذلك صحيحًا فعلًا. كنت أستخدم أوتر منذ عامين بدافع العادة، لا لأنني قارنته بأي أداة أخرى. لذلك فعلت شيئًا أحمق: اشتركت في عشر أدوات مختلفة وشغّلتها جميعًا لمدة شهر، عبر نحو خمسمئة اجتماع. بدا تقويمي سخيفًا. كانت لدي ثلاثة روبوتات تنضم إلى المكالمة نفسها في الوقت ذاته. بل إن أحد المضيفين أرسل إليّ بريدًا إلكترونيًا بعد ذلك يسألني إن كنت «أجري نوعًا من التجارب». وهذا ما كنت أفعله فعلًا. تجربة مكلفة وتستغرق وقتًا طويلًا، أكتب عنها الآن حتى لا تضطر إلى خوضها بنفسك.

إليك خلاصة ما توصلت إليه. لا توجد أفضل أداة واحدة لتدوين الملاحظات بالذكاء الاصطناعي. ببساطة، لا توجد. أوتر هو الأدق للغة الإنجليزية. فاثوم هو أفضل خيار مجاني إذا كنت تستخدم زووم. فايرفلايز هو الخيار المناسب لفرق المبيعات. أما الأداة التي أستخدمها الآن يوميًا فهي HiNoter — وسأتحدث عنها، ونعم، أنا أعمل هناك، ونعم، سأكون صادقًا بشأن المقايضات.

ما سنتناوله:

كيف اختبرت الأدوات (ولماذا معظم المراجعات عديمة الفائدة)

كيف تبدو كل أداة فعلًا

جدول المقارنة

أي أداة ينبغي أن تختار

الأسئلة الشائعة

كيف اختبرت الأدوات (ولماذا معظم المراجعات عديمة الفائدة)

معظم المراجعات التي تحمل عنوان «أفضل أداة لتدوين الملاحظات بالذكاء الاصطناعي» يكتبها أشخاص من الواضح أنهم لم يستخدموا الأدوات قط. يقرأون صفحات التسويق، وينسخون قوائم المزايا، ثم يرتبونها في جدول. أعرف ذلك لأنني قرأت نحو خمس عشرة مراجعة منها أثناء التحضير لهذا الاختبار، وكان نصفها يحتوي على أسعار خاطئة أو مزايا غير موجودة.

إليك ما فعلته فعلًا. شغّلت كل أداة في هذه القائمة لمدة ثلاثة أيام على الأقل من الاجتماعات الحقيقية. ليست تسجيلات تجريبية، بل مكالمات حقيقية يتحدث فيها أشخاص حقيقيون فوق بعضهم، ويتناولون الغداء، ويعانون من ضعف شبكة الواي فاي، ويكتمون الصوت في الأوقات الخطأ. اختبرت اجتماعات فردية، واجتماعات وقوف للفريق تضم ستة أو سبعة أشخاص، وعروضًا تقديمية للعملاء، وعددًا من المكالمات باللغة البرتغالية لأن نصف هذه الأدوات يدّعي دعم لغات متعددة، وأردت أن أعرف إن كان ذلك صحيحًا.

كان اختبار اللغة البرتغالية هو المكان الذي أصبحت فيه الأمور مثيرة للاهتمام، في الواقع. المزيد عن ذلك لاحقًا.

كما أوليت اهتمامًا بالأمور التي تتجاهلها المراجعات عادةً: كم يستغرق وصول ملاحظاتك بعد الاجتماع؟ هل يظهر الروبوت باسم «غريب» في قائمة المشاركين؟ هل يلتقط الملخص فعلًا من يفترض أن يفعل ماذا، أم أنه مجرد فقرة غامضة؟ هل يمكنك العثور على اجتماع قديم بعد ثلاثة أسابيع؟ هذه هي الأمور التي تجعلك تكره أداة أو تحبها، وهي لا تظهر في جدول مقارنة المزايا.

كيف تبدو كل أداة فعلًا

لن أقدم كل أداة بالتنسيق نفسه. لدي الكثير لأقوله عن بعض هذه الأدوات، وليس الكثير عن أدوات أخرى. هكذا تسير الأمور في الحياة الواقعية — بعض الأدوات مثيرة للاهتمام، وبعضها الآخر لا بأس به فحسب.

Otter.ai — الأداة التي سمع بها الجميع

السعر: مجاني 300 دقيقة/شهريًا · Pro بسعر 10 دولارات/شهريًا · Business بسعر 20 دولارًا/شهريًا | الدقة: نحو 95% للإنجليزية | اللغات: الإنجليزية والفرنسية والإسبانية | المنصات: Zoom وMeet وTeams

أوتر هو الأداة الموجودة منذ الأزل، وبصراحة، يظهر ذلك بطريقة جيدة. التفريغ النصي في الوقت الفعلي سريع — أعني ظهور الكلمات على الشاشة أثناء حديثك، من دون تأخير. كانت الدقة في الإنجليزية هي الأفضل التي رأيتها، بنحو 95%. ويتعامل مع تحدث الأشخاص فوق بعضهم أفضل من معظم الأدوات، رغم أنه يظل مرتبكًا إذا بدأ ثلاثة أشخاص بالكلام في الوقت نفسه.

ما أحبه في أوتر هو المفردات المخصصة. يمكنك إخباره بالكلمات التي يستخدمها فريقك — أسماء واجهات برمجة التطبيقات والاختصارات والمصطلحات المتخصصة — وسيقوم بتفريغها بشكل صحيح. كل أداة أخرى اختبرتها حوّلت كلمة «Kubernetes» إلى «kubernetti's» أو شيء غبي مماثل. أما أوتر فنطقها بشكل صحيح لأنني أخبرته بالكلمة مسبقًا. ميزة صغيرة، لكنها مهمة جدًا إذا كنت تعمل في مجال التقنية.

ما لا أحبه: الخطة المجانية تتيح 300 دقيقة شهريًا. وهذا يعادل نحو خمسة اجتماعات. بعد ذلك عليك الدفع. أما الميزات المفيدة فعلًا — الملخصات الجيدة والبحث المتقدم — فهي متاحة في خطة Business بسعر 20 دولارًا شهريًا. تبدو الخطتان المجانية وPro كأنهما مجرد نسختين تجريبيتين.

اللغات غير الإنجليزية؟ مقبولة، لكنها ليست رائعة. اختبرت الوضع الفرنسي. عمل جيدًا، لكن الدقة انخفضت إلى نحو 80% ربما. قابل للاستخدام من أجل تفريغ تقريبي، لكنه غير مناسب لأي شيء سترسله إلى عميل.

استخدم أوتر إذا: كانت اجتماعاتك باللغة الإنجليزية وتريد أفضل دقة.تجاوز أوتر إذا: كنت تحتاج إلى لغات غير الإنجليزية، أو تريد كل شيء مجانًا.

Fireflies.ai — أداة فريق المبيعات

السعر: مجاني (محدود) · Pro بسعر 18 دولارًا/شهريًا | الدقة: نحو 90–93% للإنجليزية | اللغات: أكثر من 30 لغة | المنصات: Zoom وMeet وTeams وWebex

إذا كان عملك يتضمن Salesforce، فمن المحتمل أن يكون هذا خيارك. يسجل Fireflies كل مكالمة تلقائيًا لجهة الاتصال الصحيحة في نظام إدارة علاقات العملاء. وهذا هو السبب الأساسي لوجوده. أما تدوين الملاحظات نفسه فمقبول — ليس بدقة أوتر ولا بسرعته — لكن تكامل نظام إدارة علاقات العملاء هو الأفضل فعلًا مما رأيت. Salesforce وHubSpot وPipedrive وZoho. إذا كنت مدير مبيعات ولا يسجل مندوبوك المكالمات، فإن Fireflies يحل هذه المشكلة.

لكن يا رجل، سرعة التفريغ النصي. بعد انتهاء الاجتماع، يستغرق الأمر من عشر إلى خمس عشرة دقيقة قبل أن تحصل على ملاحظاتك. هذه ليست غلطة مطبعية. عشر إلى خمس عشرة دقيقة. إذا كنت معتادًا على التفريغ النصي الفوري في أوتر، فسيبدو الأمر كأنك عدت إلى الاتصال الهاتفي القديم. لا أعرف لماذا هو بطيء إلى هذا الحد. ربما تختلف لديهم آلية المعالجة. مهما كان السبب، فهذا مزعج.

كانت الدقة بين 90 و93 بالمئة في الإنجليزية، وهي أقل من أوتر. كان تحديد المتحدثين ضعيفًا — فقد خلط بين من قال ماذا، خصوصًا مع اللهجات. لكن دعم أكثر من 30 لغة حقيقي. اختبرته بالإسبانية وكان مقبولًا. ليس مذهلًا، لكنه مقبول.

استخدم Fireflies إذا: كنت تعتمد على نظام إدارة علاقات العملاء وتحتاج إلى تسجيل المكالمات تلقائيًا.تجاوزه إذا: كنت تحتاج إلى ملاحظات في الوقت الفعلي، أو كانت إقامة البيانات مهمة بالنسبة لك (يخزن Fireflies البيانات على خوادم تابعة لجهات خارجية).

Fathom — مجاني، ومجاني فعلًا

السعر: مجاني (استخدام شخصي كامل) | الدقة: نحو 92% للإنجليزية | اللغات: الإنجليزية | المنصات: Zoom فقط

فاثوم مجاني. ليس «مجانيًا لمدة أسبوعين» أو «مجانيًا مع علامة مائية». مجاني. لا حدود للاجتماعات. ولا حدود قصوى مخفية. للاستخدام الشخصي، لا يكلف شيئًا. هذا أمر لافت، وأريد التأكد من أنكم تستوعبون ذلك لأن كثيرًا من الناس يمرون سريعًا على كلمة «مجاني» مفترضين وجود خدعة. لا توجد خدعة فعلًا، إلا إذا اعتبرت قيد المنصة كذلك.

وهو: Zoom فقط. لا Google Meet. ولا Teams. واللغة الإنجليزية فقط. إذا كنت شخصًا يعمل بمفرده على Zoom ويتحدث الإنجليزية، فلا يوجد سبب يدفعك إلى دفع المال مقابل أي شيء آخر. يمنحك فاثوم ملخصًا مدته دقيقة واحدة بعد كل مكالمة، وينشر عناصر العمل في Slack، ويتيح لك مشاركة رابط التسجيل. انتهى الأمر. هذا هو المنتج. بسيط وجيد.

كانت الدقة نحو 92% في اختباراتي. قريبة من أوتر، لكنها لا تصل إلى مستواه تمامًا. والملخصات نظيفة بما يكفي لإرسالها إلى شخص غاب عن الاجتماع. استخدمت فاثوم نحو أسبوع ولم تكن لدي أي شكاوى. لو لم أكن أحتاج إلى دعم لغات متعددة، فربما كنت سأظل أستخدمه.

استخدم فاثوم إذا: كنت تستخدم Zoom، وتتحدث الإنجليزية، ولا تريد الدفع.تجاوزه إذا: لم يكن أيٌّ من هذه الأمور الثلاثة صحيحًا.

Read.ai — الأداة التي تحكم على اجتماعاتك

السعر: مجاني لـ5 اجتماعات/شهريًا · Pro بسعر 15 دولارًا/شهريًا · Enterprise بسعر 22.50 دولارًا/شهريًا | الدقة: نحو 91% للإنجليزية | اللغات: أكثر من 20 لغة | المنصات: Zoom وMeet وTeams

Read.ai غريب. إنه ليس أداة لتدوين الملاحظات فعلًا، بل أشبه بمعالج اجتماعات. بعد كل مكالمة، يمنحك تقريرًا: كم تحدثت، ومن كان متفاعلًا، ومتى انخفضت الطاقة، وتحليلًا للمشاعر. أخبرني أنني تحدثت بنسبة 70% من الوقت في أحد الاجتماعات. وهذا عادل، حسنًا. لكن هل أريد من ذكاء اصطناعي أن يحكم على أسلوبي في الاجتماعات؟ سيحب بعض الناس هذا الأمر. أما أنا فوجدته يسبب توترًا بسيطًا.

التفريغ النصي نفسه مقبول، بنحو 91%. الخطة المجانية تتيح خمسة اجتماعات شهريًا، وهذا بالكاد يكفي كتجربة. خطة Pro بسعر 15 دولارًا شهريًا معقولة إذا كنت تريد التحليلات. الدقة متوسطة — ليست سيئة وليست رائعة. أما ميزة تدريب الاجتماعات فهي المنتج الحقيقي. إذا كنت مديرًا يدير الكثير من الاجتماعات ويريد تحسينها، فإن Read مثير للاهتمام. أما إذا كنت تريد الملاحظات فحسب، فاستخدم شيئًا آخر.

استخدم Read.ai إذا: كنت تريد معرفة كيفية سير اجتماعاتك، وليس فقط ما قيل فيها.تجاوزه إذا: كنت تريد التفريغ النصي والملخصات فحسب، من دون أن تحصل على تقييم.

Avoma — مبيعات المؤسسات، باهظة التكلفة

السعر: الشركات الناشئة $19/شهريًا · المؤسسات $29/شهريًا · الشركات $39/شهريًا | الدقة: ~88% للإنجليزية | اللغات: أكثر من 70 | المنصات: Zoom وMeet وTeams وWebex وGoToMeeting

Avoma أداة شاملة جدًا. إنها ليست أداة لتدوين الملاحظات تصادف أن لديها ميزات للمبيعات — بل هي منصة متكاملة لذكاء المبيعات تصادف أن تدون الملاحظات. تقييم المكالمات، والتدريب، وتنبيهات مخاطر الصفقات، وتحليلات خط المبيعات. تدّعي أنها تحسّن معدلات الفوز بنسبة 40%. لا أستطيع التحقق من ذلك، لكن من الواضح أن الميزات مصممة لفرق المبيعات التي تتعامل مع التدريب بجدية.

كانت دقة التفريغ الصوتي هي الأقل في اختباري — حوالي 88%. وهذا ليس جيدًا جدًا. لكن Avoma تدعم أكثر من 70 لغة، وهي أوسع تغطية بين أي أداة هنا. الدقة في اللغات غير الإنجليزية أقل من الإنجليزية (بطبيعة الحال)، لكن هذا الاتساع مثير للإعجاب.

التسعير هو موضع المشكلة. تبلغ تكلفة خطة الشركات الناشئة $19/شهريًا، لكن الميزات التي تحتاجها فعليًا — ذكاء المحادثات وذكاء الإيرادات — إضافات بسعر $29 لكل منها ولكل مستخدم. وقد تصل تكلفة حساب مبيعات محمّل بالكامل إلى $77/شهريًا. بالنسبة إلى فريق مبيعات من عشرة أشخاص، هذا يعني $770 شهريًا. ليست رخيصة. لكن إذا حسّنت فعلًا معدلات إتمام الصفقات، فهي تعوّض تكلفتها. وهذا احتمال كبير. جدًا.

استخدم Avoma إذا: كنت تدير فريق مبيعات وتريد التدريب + التحليلات، وليس الملاحظات فقط.تجاوزها إذا: كنت فردًا، أو ضمن فريق صغير، أو لا تعمل في المبيعات. إنها مبالغة في الإمكانات.

Sembly — الأداة التي لا يتحدث عنها أحد

السعر: Basic $10/شهريًا · Pro $20/شهريًا · MAX $30/شهريًا | الدقة: ~89% للإنجليزية | اللغات: أكثر من 40 | المنصات: Zoom وMeet وTeams وWebex

تقدم Sembly أمرًا لا تقدمه أي أداة أخرى: فهي ترصد المخاطر والمشكلات في الاجتماعات تلقائيًا. إذا قال أحدهم «قد نفوّت الموعد النهائي» أو «يبدو أن العميل غير راضٍ»، تلتقط Sembly ذلك وتضعه في قسم منفصل. بالنسبة إلى مديري المشاريع وشركات الخدمات المهنية، هذه ميزة مفيدة فعلًا. لم أكن أتوقع أن تعجبني هذه الأداة، لكنني أحببتها نوعًا ما.

تحتوي أيضًا على دردشة ذكاء اصطناعي متعددة الاجتماعات — يمكنك أن تسأل «ماذا قررنا بشأن تغيير الأسعار؟» وستبحث عبر جميع اجتماعاتك السابقة. هذا النوع من الميزات يبدو كأنه مجرد حيلة إلى أن تحتاج إلى تذكر ما تم اتخاذ قرار بشأنه قبل ثلاثة أشهر ولم يدوّن أحد ملاحظات.

الدقة 89%. ليست جيدة جدًا. الواجهة أقل صقلًا من Otter أو Fathom. لكن اكتشاف المخاطر والبحث عبر اجتماعات متعددة يجعلانها جديرة بالاهتمام إذا كنت تعمل في إدارة المشاريع أو الاستشارات. تتوفر HIPAA في خطة MAX بسعر $30/شهريًا إذا كان ذلك مهمًا لك.

استخدم Sembly إذا: كنت تحتاج إلى تتبع المخاطر أو البحث عبر اجتماعات متعددة.تجاوزها إذا: كانت الدقة الخام هي أولويتك القصوى.

ملاحظات اجتماعات Notion AI — إذا كنت تعيش في Notion

السعر: إضافة بسعر $10/شهريًا (Notion AI) | الدقة: ~90% للإنجليزية | اللغات: الإنجليزية | المنصات: عبر Notion

مراجعة مختصرة: إذا كان فريقك يستخدم Notion لكل شيء، فعّل هذه الميزة. فهي تضع ملخصات الاجتماعات مباشرة في مساحة عملك — الملخص، والملاحظات، والتفريغ الصوتي، وثلاثة أعمدة، وعناصر الإجراءات المسندة إلى الأشخاص. لا يوجد تطبيق منفصل. ولا حاجة إلى النسخ واللصق. إنها موجودة ببساطة في Notion حيث يوجد كل شيء آخر أصلًا.

إذا كنت لا تستخدم Notion، فهذا الأمر غير ذي صلة. إنها ليست منتجًا مستقلًا. إنها ميزة. الدقة حوالي 90%. والإنجليزية فقط بشكل أساسي. لكن التكامل هو الغرض الأساسي منها، وبالنسبة إلى مستخدمي Notion، فهي خيار بديهي.

استخدمها إذا: كنت تستخدم Notion. تجاوزها إذا: لم تكن تستخدمه.

Microsoft Copilot — الخيار الافتراضي باهظ التكلفة

السعر: $30/مستخدم/شهريًا | الدقة: ~91% للإنجليزية | اللغات: متعددة عبر Azure | المنصات: Teams فقط

إذا كانت شركتك تستخدم Microsoft 365، فإن Copilot هو الطريق الأسهل. فهو مدمج في Teams. لا روبوت تابع لجهة خارجية. ولا تذهب البيانات إلى خوادم شركة أخرى. تصل الملاحظات إلى Word وOutlook وOneNote وLoop. بالنسبة إلى القطاعات الخاضعة للرقابة وأقسام تكنولوجيا المعلومات التي لا تريد موردًا آخر، هذا هو عنصر البيع.

تبلغ تكلفته $30 لكل شخص شهريًا. وهذا مبلغ كبير. الدقة جيدة — 91%. الملخصات مقبولة، لكنها أقل تفصيلًا من Otter أو HiNoter. تكمن القيمة في التكامل والأمان، وليس في تدوين الملاحظات بحد ذاته. إذا قال مدير تكنولوجيا المعلومات لديك «لن نضيف أداة SaaS أخرى»، فإن Copilot هو ما ستحصل عليه.

استخدم Copilot إذا: كنت تستخدم M365 وقال قسم تكنولوجيا المعلومات لا لكل شيء آخر.تجاوزه إذا: لم تكن تستخدم Microsoft، أو بدا مبلغ $30/شهريًا لكل شخص كبيرًا.

HiNoter — الأداة التي أستخدمها فعليًا الآن

السعر: تتوفر خطة مجانية | الدقة: ~93% | اللغات: أكثر من 50 مع الكشف التلقائي | المنصات: Zoom وMeet وTeams

حسنًا. تنبيه بشأن تضارب المصالح. أعمل لدى HiNoter. سأخبرك بما هو جيد وما ليس كذلك، وإذا اعتقدت أنني غير صادق، يمكنك تجاوز هذا القسم واستخدام Otter فحسب. لن أشعر بالإهانة.

سبب وجود HiNoter هو أن كل أداة أخرى في هذه القائمة سيئة في التعامل مع الاجتماعات بغير الإنجليزية. ليست المسألة أنها «لا تدعمها» — فهي تدعم لغات أخرى من الناحية التقنية، لكن الدقة تنهار تمامًا. اختبرت مكالمات باللغة البرتغالية على Otter وFireflies وFathom وRead. وكانت جميعها تتراوح بين سيئة وغير قابلة للاستخدام. يكتشف HiNoter اللغة المستخدمة تلقائيًا، لذا إذا انتقل فريقك بين الإنجليزية والبرتغالية في المكالمة نفسها — وهو ما يحدث في كل فريق دولي — فإنه يتابع معك. هذا هو الأمر الذي بنيناه من أجله.

كما يتعامل مع المحتوى الذي لا يقتصر على الاجتماعات. يمكنك تزويده بـ فيديو على YouTube أو ملف صوتي أو ملف PDF أو فيديو مسجل والحصول على ملاحظات منظمة. لا توجد أداة أخرى في هذه القائمة تفعل ذلك. وبالنسبة إلى الأشخاص الذين يتضمن عملهم أكثر من الاجتماعات المباشرة، فهذا أمر مهم.

كانت دقة الإنجليزية حوالي 93% في اختباراتي. وهي أقل من دقة Otter البالغة 95%. لن أتظاهر بغير ذلك. لكن في المكالمات بالبرتغالية والإسبانية، حافظ HiNoter على مستواه بينما انهار كل شيء آخر. إذا كانت اجتماعاتك باللغة الإنجليزية بنسبة 100%، فلا يزال Otter ملك الدقة. أما إذا لم تكن كذلك، فهذا هو المجال الذي يتفوق فيه HiNoter.

يتضمن ملخص الذكاء الاصطناعي عناصر إجراءات مع المسؤولين والمواعيد النهائية، وخرائط ذهنية إذا كنت مهتمًا بها، ودردشة بالذكاء الاصطناعي تتيح لك طرح أسئلة حول الاجتماعات السابقة مع إسناد المصادر. ويتزامن مع Notion وSlack وGoogle Docs. وتتوفر خطة مجانية.

نقاط ضعف HiNoter: نحن أحدث من Otter. منظومتنا أصغر. تكاملات CRM ليست عميقة مثل Fireflies أو Avoma. إذا كنت تحتاج إلى مزامنة Salesforce، فاستخدم Fireflies. وإذا كنت تحتاج إلى دقة الإنجليزية قبل كل شيء، فاستخدم Otter. أما إذا كنت تحتاج إلى تعدد اللغات، فنحن الخيار المناسب.

استخدم HiNoter إذا: كان فريقك يتحدث أكثر من لغة واحدة، أو كنت تحتاج إلى تفريغ محتوى يتجاوز الاجتماعات المباشرة.تجاوزه إذا: كنت تستخدم الإنجليزية فقط وتريد أعلى دقة ممكنة على الإطلاق، أو كنت تحتاج إلى تكامل عميق مع CRM.

Notta — تعدد لغات بميزانية محدودة

السعر: مجانًا (بشكل محدود) · Pro $13.99/شهريًا | الدقة: ~90% للإنجليزية | اللغات: أكثر من 58 | المنصات: Zoom وMeet وTeams وWebex

Notta هي الخيار متعدد اللغات منخفض التكلفة. 58 لغة، مقابل $13.99 شهريًا. ميزة الترجمة في الوقت الفعلي هي الأبرز — فهي تفرّغ الكلام باللغة الأصلية وتترجمه إلى الإنجليزية في الوقت نفسه. بالنسبة إلى الفرق الدولية ذات الميزانية المحدودة، هذه ميزة حقيقية وليست مجرد حيلة.

الدقة حوالي 90%. الملخصات أساسية. وكان تحديد المتحدثين متذبذبًا. تحصل على ما تدفع مقابله، لكن «ما تدفع مقابله» معقول جدًا عند $14/شهريًا مقابل 58 لغة. إذا كان HiNoter وAvoma باهظي التكلفة جدًا وكنت تحتاج إلى دعم اللغات غير الإنجليزية، فإن Notta هي الخيار البديل.

استخدم Notta إذا: كنت تحتاج إلى لغات متعددة بميزانية محدودة.تجاوزها إذا: كانت الدقة أو التكاملات الغنية أهم من السعر.

جدول المقارنة

أكره جداول المقارنة، لكن الجميع يريد واحدًا، لذا ها هو. احفظه في الإشارات المرجعية.

أيّ واحد ينبغي أن تحصل عليه

سأجعل هذا سريعًا لأنك قرأت ما يكفي.

أنت تعمل بمفردك أو بشكل مستقل. استخدم Fathom إذا كنت على Zoom وتتحدث الإنجليزية. إنه مجاني ويؤدي الغرض. هل تحتاج إلى لغات أو منصات أخرى؟ الخطة المجانية من HiNoter هي الخيار الآخر.

فريق صغير، ومعظمه يتحدث الإنجليزية. استخدم Otter مقابل 10 دولارات شهريًا. لا تعقّد الأمر. أفضل دقة، ونسخ فوري، وتعاون متين. إذا كانت ميزانيتك محدودة، فابدأ باستخدام Fathom.

فريق مبيعات. استخدم Fireflies من أجل التكامل مع نظام CRM. استخدم Avoma إذا كنت تريد التدريب أيضًا، لكنك ستدفع 40 إلى 77 دولارًا لكل مستخدم شهريًا مقابل الحزمة الكاملة.

فريق متعدد اللغات. يخطئ الناس في هذا الأمر باستمرار. تدّعي معظم الأدوات دعم اللغات المتعددة، لكن جودتها سيئة. يكتشف HiNoter اللغة تلقائيًا أثناء المكالمة. يدعم Avoma أكثر من 70 لغة، لكن بدقة أقل. بالنسبة إلى فريق موزع بين الولايات المتحدة والبرازيل والبرتغال، فإن الاكتشاف التلقائي هو ما يهم فعليًا.

شركة تعتمد على Microsoft. استخدم Copilot. سعره 30 دولارًا شهريًا مرتفع، لكن التكامل محكم والبيانات تبقى ضمن نطاق حماية Microsoft.

الرعاية الصحية أو الشؤون القانونية. استخدم Sembly MAX (30 دولارًا شهريًا، متوافق مع HIPAA) أو Avoma Enterprise (39 دولارًا شهريًا، متوافق مع HIPAA). لا تستخدم أدوات غير معتمدة إذا كانت بيانات المرضى أو العملاء متضمنة.

تريد شيئًا مجانيًا وهذا كل ما يهمك. استخدم Fathom. لكنه يعمل مع Zoom فقط وبالإنجليزية فقط. تلك هي التنازلات.

الأسئلة الشائعة

هل هي دقيقة فعلًا؟ عند التعامل مع الإنجليزية الواضحة ومتحدث واحد، نعم — بنسبة 90 إلى 95%. في الاجتماعات الحقيقية التي تتضمن لهجات وضوضاء وكلامًا متداخلًا ومصطلحات متخصصة، اطرح 5 إلى 10 نقاط مئوية من النسبة التي تذكرها صفحة التسويق. تكون اللغات غير الإنجليزية أقل دقة في كل مكان. هذه ببساطة حالة التقنية الآن.

هل تسجل جميعها الاجتماع؟ تنضم معظمها كروبوت وتسجل الصوت. وبعضها يسجل الفيديو أيضًا. أخبر الناس دائمًا. فهذا مطلوب قانونيًا في أماكن كثيرة، وهو تصرف غير لائق بغض النظر عن قانونيته.

هل يمكنني استخدام واحدة منها سرًا؟ يمكنك ذلك. لا تفعل. بصرف النظر عن المسألة القانونية، سيكون الأمر سيئًا جدًا عندما يكتشف أحدهم ذلك. وهم يكتشفونه دائمًا.

أيها يملك أفضل خطة مجانية؟ Fathom، بلا شك. استخدام شخصي كامل بلا حدود. خطة Otter المجانية تمنحك 300 دقيقة، أي ما يعادل نحو خمسة اجتماعات. يمنحك Read.ai خمسة اجتماعات إجمالًا. لدى HiNoter خطة مجانية مع دعم اللغات المتعددة.

هل ستحل هذه الأدوات محلي في تدوين الملاحظات؟ في معظم الاجتماعات، نعم. لم أعد أدوّن الملاحظات يدويًا إلا إذا كانت مكالمة تقنية للغاية تكون فيها الصياغة الدقيقة مهمة. أما في كل ما عدا ذلك، فيتولى الروبوت الأمر وأنتبه إلى المحادثة بدلًا من الكتابة.

كيف تتعامل هذه الأدوات مع البرتغالية؟ بشكل سيئ في الغالب. وضع البرتغالية موجود في Otter، لكن الدقة ربما تبلغ 80%. لا يدعم Fathom البرتغالية إطلاقًا. يتعامل Fireflies مع الإسبانية بشكل مقبول، لكن البرتغالية كانت ضعيفة في اختباراتي. كان HiNoter الأفضل الذي اختبرته للبرتغالية — إذ يعني الاكتشاف التلقائي أنك لا تحتاج إلى اختيار لغة مسبقًا، وهو ما يساعد كثيرًا عندما ينتقل الأشخاص بين الإنجليزية والبرتغالية في منتصف الجملة. يدّعي Avoma دعم أكثر من 70 لغة، لكنني لم أختبر البرتغالية لديهم تحديدًا.

هذا كل شيء

شهر من الاختبار. عشر أدوات. خمسمئة اجتماع. إذا أردت النسخة المختصرة في سطر واحد: Otter للإنجليزية، وFathom للمجانية، وFireflies للمبيعات، وHiNoter لأي شيء متعدد اللغات، وCopilot للشركات التي تعتمد على Microsoft. اختر الأداة التي تناسب طريقة عملك وتوقف عن قراءة المراجعات.

سأحدّث هذا كل ثلاثة أشهر. تتغير الأسعار، وتُضاف ميزات، وتظهر أدوات جديدة. إذا كنت تقرأ هذا بعد أكثر من بضعة أشهر من يناير 2025، فتحقق من صفحة الأسعار الحالية لدى المورّد قبل الالتزام.