去年秋天，一位客户问我，我会为他们的团队推荐哪款AI 记录工具。我说“可能是 Otter”，然后意识到自己根本不知道这是否真的正确。我用了两年 Otter，只是出于习惯，而不是因为我把它和其他工具比较过。所以我做了一件蠢事：注册了十款不同的工具，让它们在大约五百场会议中连续运行了一个月。我的日历看起来荒谬极了。有三款机器人同时加入同一个通话。有位主持人在会后给我发邮件，问我是不是“在进行某种实验”。确实如此。这是一场昂贵、耗时的实验，而我现在把它写下来，这样你就不用亲自做了。

下面是我得出的简短结论。不存在唯一的 最佳 AI 记录工具。真的没有。Otter 的英语准确度最高。Fathom 是 Zoom 用户的最佳免费选择。Fireflies 适合销售团队。而我现在日常实际使用的工具是 HiNoter——我会在后面讲到它，而且，是的，我在这家公司工作；是的，我会诚实地谈论它的取舍。

本文将介绍：

我是如何测试的（以及为什么大多数评测都没什么用）

每款工具实际用起来是什么样

对比表

你应该选择哪一款

常见问题

我是如何测试的（以及为什么大多数评测都没什么用）

大多数“最佳 AI 记录工具”评测都是由那些显然从未使用过这些工具的人写的。他们阅读营销页面，复制功能列表，然后把它们排在一张表里。我知道这一点，是因为我在准备这次测试时读了大约十五篇这样的评测，其中一半的价格或功能都是错的，甚至有些功能根本不存在。

所以，下面是我实际做的事情。这份名单上的每款工具都至少运行了三天的真实会议。不是演示录音，而是真实通话：真实的人互相打断、吃午餐、网络状况糟糕、在不该静音的时候静音。我测试了一对一会议、六七人的团队站会、客户演示，以及几通葡萄牙语通话，因为这些工具中有一半声称支持多语言，而我想看看这是否属实。

实际上，葡萄牙语测试才是事情变得有意思的地方。后面再详细说。

我还特别留意了评测通常会跳过的内容：会议结束后要多久才能拿到记录？机器人会不会以一个奇怪的“名字”出现在参与者列表中？摘要是否真的能说明谁应该做什么，还是只是一段模糊的文字？三周后还能找到旧会议吗？这些事情会让你讨厌或爱上一款工具，而它们不会出现在功能对比表中。

每款工具实际用起来是什么样

我不会用完全相同的格式介绍每款工具。有些工具我有很多话要说，另一些则没什么可说的。现实就是这样——有些工具很有意思，有些则只是还不错。

Otter.ai——人人都听说过的那款

价格：免费，每月 300 分钟 · Pro 10 美元/月 · Business 20 美元/月 | 准确度：英语约 95% | 语言：英语、法语、西班牙语 | 平台：Zoom、Meet、Teams

Otter 是那款存在了很久的工具，说实话，这一点以一种积极的方式体现了出来。实时转录速度很快——就像你说话时文字会立即出现在屏幕上一样，没有延迟。我看到的英语准确度是最高的，大约 95%。它比大多数工具更能应对多人同时说话，不过如果三个人同时插话，它还是会混淆。

我喜欢 Otter 的地方是自定义词汇。你可以告诉它团队使用的词——API 名称、缩写、行业术语——它就能正确转录。其他我测试过的工具都会把“Kubernetes”转成“kubernetti's”之类同样愚蠢的东西。Otter 能正确识别，是因为我提前告诉了它这个词。如果你从事技术工作，这是个看似很小、实际很重要的功能。

我不喜欢的地方是：免费套餐每月只有 300 分钟。这大概就是五场会议。之后就要付费。而真正有用的功能——高质量摘要、高级搜索——都在每月 20 美元的 Business 套餐中。免费版和 Pro 版更像是试用诱饵。

非英语？还可以，但不算出色。我测试了法语模式。它能用，但准确度下降到了大约 80%。用于粗略转录还行，但不适合发送给客户。

适合使用 Otter 的情况：你的会议使用英语，并且你想要最高的准确度。不适合使用 Otter 的情况：你需要非英语支持，或者希望所有功能都免费。

Fireflies.ai——销售团队的选择

价格：免费（有限制） · Pro 18 美元/月 | 准确度：英语约 90–93% | 语言：30 多种 | 平台：Zoom、Meet、Teams、Webex

如果你的工作涉及 Salesforce，这可能就是你的选择。Fireflies 会自动将每通电话记录到正确的 CRM 联系人中。这就是它存在的全部理由。记录本身还可以——不如 Otter 准确，也没那么快——但它的 CRM 集成确实是我见过最好的。Salesforce、HubSpot、Pipedrive、Zoho。如果你是销售经理，而你的销售代表不记录通话，Fireflies 可以解决这个问题。

不过，它的转录速度实在太慢了。会议结束后，要等十到十五分钟才能拿到记录。这不是笔误，确实是十到十五分钟。如果你已经习惯了 Otter 的实时转录，这感觉就像回到了拨号上网时代。我不知道它为什么这么慢。也许是它们的处理流程不同。不管原因是什么，都很让人恼火。

英语准确度为 90% 到 93%，低于 Otter。说话人标注也比较糟糕——它会弄混谁说了什么，尤其是在有口音的情况下。不过，它支持 30 多种语言这一点是真的。我用西班牙语测试过，表现还可以。不算惊艳，但还可以。

适合使用 Fireflies 的情况：你一直在使用 CRM，并且需要自动记录通话。不适合使用的情况：你需要实时记录，或者你很在意数据驻留（Fireflies 会将数据存储在第三方服务器上）。

Fathom——免费，而且是真的免费

价格：免费（完整的个人使用功能） | 准确度：英语约 92% | 语言：英语 | 平台：仅支持 Zoom

Fathom 是免费的。不是“免费两周”，也不是“带水印的免费”。就是免费。没有会议数量限制，也没有隐藏上限。个人使用完全不花钱。这很不寻常，我想强调这一点，因为很多人看到“免费”就会略过，以为其中一定有陷阱。其实没有，除非你把平台限制也算进去。

限制就是：仅支持 Zoom。不支持 Google Meet，也不支持 Teams。而且只支持英语。如果你是一个使用 Zoom、说英语的个人用户，就没有理由为其他工具付费。Fathom 会在每次通话后提供一分钟摘要，将行动事项发布到 Slack，还能让你分享录音链接。就这样。这就是这款产品。简单而好用。

我的测试中准确度约为 92%。接近 Otter，但还差一点。摘要足够清晰，可以发给错过会议的人。我用了大约一周 Fathom，没有遇到任何问题。如果我不需要多语言支持，我可能现在还在使用它。

适合使用 Fathom 的情况：你使用 Zoom、说英语，而且不想付费。不适合使用的情况：以上三点中有任何一点不符合。

Read.ai——会评判你会议的那款

价格：免费，每月 5 场会议 · Pro 15 美元/月 · Enterprise 22.50 美元/月 | 准确度：英语约 91% | 语言：20 多种 | 平台：Zoom、Meet、Teams

Read.ai 很奇怪。它其实不太像一款记录工具，更像是一位会议治疗师。每次通话后，它都会给你一份报告：你说了多少、谁参与度高、什么时候气氛变差、情绪分析。它告诉我，在某次会议中我说了 70% 的内容。好吧，确实如此。但我想让 AI 评判我的会议风格吗？有些人会喜欢这个功能。我觉得它有点让人焦虑。

转录本身还可以，大约 91%。免费套餐每月只能使用五场会议，几乎只能算试用。如果你想要分析功能，每月 15 美元的 Pro 套餐价格合理。准确度处于中等水平——不差，也不算好。会议指导才是它真正的产品。如果你是经常主持会议、想要改进的管理者，Read 很有意思。如果你只是想要记录，还是用其他工具吧。

适合使用 Read.ai 的情况：你想知道会议进行得怎么样，而不只是知道说了什么。不适合使用的情况：你只想要转录和摘要，不想被打分。

Avoma — 企业销售，价格昂贵

价格：Startup 19 美元/月 · Org 29 美元/月 · Enterprise 39 美元/月 | 准确率：约 88% 英语 | 语言：70+ | 平台：Zoom、Meet、Teams、Webex、GoToMeeting

Avoma 的功能很多。它不是一个碰巧拥有销售功能的会议记录工具——而是一个碰巧能够记录会议的完整销售智能平台。通话评分、辅导、交易风险提醒、销售管道分析。它声称可以将赢单率提高 40%。我无法验证这一点，但这些功能显然是为认真对待辅导的销售组织打造的。

在我的测试中，转录准确率是最低的——约为 88%。这不算好。但 Avoma 支持 70 多种语言，是这里所有工具中覆盖范围最广的。非英语语言的准确率低于英语（显然如此），但覆盖面令人印象深刻。

价格是它让人头疼的地方。Startup 版本是 19 美元/月，但你真正想要的功能——对话智能、收入智能——都是每个席位每项 29 美元的附加组件。一个功能齐全的销售席位可能要花 77 美元/月。对于一个十人的销售团队来说，就是每月 770 美元。不便宜。但如果它真的能提高成交率，就能收回成本。前提是它真的能做到。

适合使用 Avoma 的情况：你管理着一个销售团队，需要辅导和分析，而不只是记录。不适合的情况：你是个人用户、小团队，或不从事销售工作。它的功能过于强大。

Sembly — 无人谈论的工具

价格：Basic 10 美元/月 · Pro 20 美元/月 · MAX 30 美元/月 | 准确率：约 89% 英语 | 语言：40+ | 平台：Zoom、Meet、Teams、Webex

Sembly 做了一件其他工具都没有做到的事：它会自动标记会议中的风险和问题。如果有人说“我们可能会错过截止日期”或“客户似乎不太满意”，Sembly 会捕捉到这些内容，并将其放在单独的部分中。对于项目经理和专业服务公司来说，这是一个真正有用的功能。我没想到自己会喜欢这个工具，但我确实有点喜欢。

它还提供跨会议 AI 聊天——你可以问“我们对价格变更做了什么决定？”，它会在你过去的所有会议中进行搜索。这种功能在你需要回忆三个月前做出的决定、而当时又没人记笔记之前，听起来像噱头；但到了那时你就会发现它很有用。

准确率为 89%。不算好。界面也没有 Otter 或 Fathom 那么精致。但如果你从事项目管理或咨询工作，风险检测和跨会议搜索功能让它值得一看。如果这对你很重要，MAX 方案每月 30 美元，还支持 HIPAA。

适合使用 Sembly 的情况：你需要风险跟踪或跨会议搜索。不适合的情况：原始准确率是你的首要考虑因素。

Notion AI 会议笔记 — 如果你离不开 Notion

价格：每月 10 美元的附加组件（Notion AI） | 准确率：约 90% 英语 | 语言：英语 | 平台：通过 Notion

简短评价：如果你的团队什么都用 Notion，就开启这个功能。它会将会议摘要直接放入你的工作区——摘要、笔记、转录稿，三列，以及分配给具体人员的行动事项。不需要单独的应用。不需要复制粘贴。它就在那里，在 Notion 中，和其他所有内容放在一起。

如果你不用 Notion，这个功能就无关紧要。它不是独立产品，而是一项功能。准确率约为 90%。基本上仅支持英语。但集成才是它的全部意义所在，对于 Notion 用户来说，这是无需犹豫的选择。

适合使用的情况：你使用 Notion。不适合的情况：你不用 Notion。

Microsoft Copilot — 昂贵的默认选择

价格：30 美元/用户/月 | 准确率：约 91% 英语 | 语言：通过 Azure 支持多种语言 | 平台：仅限 Teams

如果你的公司使用 Microsoft 365，Copilot 是阻力最小的选择。它内置于 Teams 中。不需要第三方机器人。不需要将数据发送到其他公司的服务器。笔记会进入 Word、Outlook、OneNote 和 Loop。对于受监管行业以及不想增加其他供应商的 IT 部门来说，这就是它的卖点。

它的费用是每人每月 30 美元。这是一笔不小的费用。准确率还可以——91%。摘要质量不错，但不如 Otter 或 HiNoter 详细。它的价值在于集成和安全性，而不在于记录笔记本身。如果你的 CIO 说“我们不再添加其他 SaaS 工具”，那你得到的就是 Copilot。

适合使用 Copilot 的情况：你使用 M365，并且 IT 部门拒绝其他所有选择。不适合的情况：你不用 Microsoft，或者觉得每人每月 30 美元太贵。

HiNoter — 我现在实际使用的工具

价格：提供免费方案 | 准确率：约 93% | 语言：50+，支持自动检测 | 平台：Zoom、Meet、Teams

好吧。利益冲突警告。我在 HiNoter 工作。我要告诉你它好在哪里、又有哪些不足；如果你觉得我不诚实，可以跳过这一节，直接使用 Otter。我不会介意。

HiNoter 之所以存在，是因为这个列表中的其他工具在非英语会议上的表现都很差。不是“不支持”——它们在技术上支持其他语言，但准确率会断崖式下降。我在 Otter、Fireflies、Fathom 和 Read 上测试了葡萄牙语通话。它们的表现都介于糟糕和无法使用之间。HiNoter 会自动检测正在使用的语言，所以如果你的团队在同一通电话中切换英语和葡萄牙语——这正是每个国际团队都会发生的情况——它也能跟上。这就是我们开发它的目的。

它还可以处理不是会议的内容。你可以给它一个 YouTube 视频、一个音频文件、一个PDF或一个录制的视频，然后获得结构化笔记。这个列表中的其他工具都做不到这一点。对于工作内容不只是实时会议的人来说，这很重要。

在我的测试中，英语准确率约为 93%。低于 Otter 的 95%。我不会假装不是这样。但在葡萄牙语和西班牙语通话中，HiNoter 保持了稳定，而其他工具都崩溃了。如果你的会议 100% 使用英语，Otter 仍然是准确率之王。如果不是，HiNoter 就在这里胜出。

AI 摘要包括带有负责人和截止日期的行动事项、思维导图（如果你喜欢的话），以及一个 AI 聊天，让你可以就过去的会议提问，并获得带有来源引用的答案。它可以同步到 Notion、Slack 和 Google Docs。还有一个免费方案。

HiNoter 的不足之处：我们比 Otter 更新。生态系统更小。CRM 集成不如 Fireflies 或 Avoma 深入。如果你需要 Salesforce 同步，请使用 Fireflies。如果你最看重英语准确率，请使用 Otter。如果你需要多语言支持，那就选我们。

适合使用 HiNoter 的情况：你的团队使用多种语言，或者你需要转录实时会议之外的内容。不适合的情况：你只使用英语并且想要绝对最高的准确率，或者你需要深度 CRM 集成。

Notta — 经济实惠的多语言选择

价格：免费（有限制） · Pro 13.99 美元/月 | 准确率：约 90% 英语 | 语言：58+ | 平台：Zoom、Meet、Teams、Webex

Notta 是便宜的多语言选择。支持 58 种语言，每月 13.99 美元。实时翻译功能是亮点——它会用原始语言进行转录，同时翻译成英语。对于预算有限的国际团队来说，这是真正的功能，而不是噱头。

准确率约为 90%。摘要比较基础。说话人标注时好时坏。你付出多少就得到多少，但每月 14 美元支持 58 种语言，这个“你得到的东西”相当合理。如果 HiNoter 和 Avoma 太贵，而你又需要非英语支持，Notta 就是备选方案。

适合使用 Notta 的情况：你需要以有限的预算支持多种语言。不适合的情况：准确率或丰富的集成比价格更重要。

对比表

我讨厌对比表，但每个人都想要一个，所以就放在这里。收藏这篇文章。

你应该选择哪一个

我会简明扼要，因为你已经读得够多了。

你是单人工作者或自由职业者。 如果你使用 Zoom 且主要使用英语，选 Fathom。它免费，而且确实好用。需要其他语言或平台？HiNoter 的免费套餐是另一个选择。

小型团队，主要使用英语。 选 Otter，每月 10 美元。别想太多。准确率最高，实时转录，协作功能扎实。如果预算紧张，就从 Fathom 开始。

销售团队。 选 Fireflies，因为它能与 CRM 集成。如果你还想要辅导功能，可以选 Avoma，但完整套餐的价格是每席位每月 40-77 美元。

多语言团队。 人们经常在这里犯错。大多数工具都声称支持多语言，但实际效果很糟。HiNoter 能在通话过程中自动检测语言。Avoma 支持 70 多种语言，但准确率较低。对于一个分布在美国、巴西和葡萄牙的团队来说，真正重要的是自动检测。

微软生态团队。 选 Copilot。每月 30 美元确实不便宜，但集成紧密，而且数据始终留在微软的安全边界内。

医疗或法律行业。 选 Sembly MAX（每月 30 美元，符合 HIPAA）或 Avoma Enterprise（每月 39 美元，符合 HIPAA）。如果涉及患者或客户数据，不要冒险使用未经认证的工具。

你只想要免费的。 选 Fathom。但它仅支持 Zoom，且仅支持英语。这就是需要付出的代价。

常见问题

这些工具真的准确吗？ 对于由一名发言者进行的清晰英语录音，是的——准确率为 90% 到 95%。对于有口音、噪音、多人重叠发言和专业术语的真实会议，在营销页面所说的准确率基础上减去 5 到 10 个百分点。非英语内容在所有工具中的准确率都更低。这就是目前的技术现状。

它们都会录制会议吗？ 大多数会以机器人的身份加入并录制音频。有些也会录制视频。一定要告知参会者。在很多地方这在法律上都是必需的，而且无论是否合法，不告知他人都很不礼貌。

我可以偷偷使用其中一个吗？ 可以。但别这么做。除了法律问题之外，被人发现时会非常难堪。而且他们总会发现。

哪个工具的免费套餐最好？ 毫无疑问是 Fathom。完整的个人使用功能，没有限制。Otter 的免费套餐有 300 分钟，也就是大约五场会议。Read.ai 总共只提供五场会议。HiNoter 有支持多语言的免费套餐。

这些工具会取代我做笔记吗？ 对大多数会议来说，会。我现在已经不再手动做笔记，除非是非常技术性的通话，需要准确记录原话。其他情况下，机器人会处理这些工作，我可以专心参与对话，而不是打字。

这些工具处理葡萄牙语的效果如何？ 大多数情况下很差。Otter 有葡萄牙语模式，但准确率大概只有 80%。Fathom 完全不支持葡萄牙语。Fireflies 处理西班牙语还可以，但在我的测试中，葡萄牙语表现不佳。在我测试过的工具中，HiNoter 处理葡萄牙语的效果最好——自动检测意味着你不需要提前选择语言，这在有人在英语和葡萄牙语之间切换时帮助很大。Avoma 声称支持 70 多种语言，但我没有专门测试它的葡萄牙语能力。

全部内容就是这些

一个月的测试。十款工具。五百场会议。如果你想看一句话版总结：英语选 Otter，免费选 Fathom，销售选 Fireflies，多语言场景选 HiNoter，微软生态团队选 Copilot。选择符合你工作方式的工具，然后别再继续看测评了。

我会每季度更新这篇文章。价格会变化，功能会增加，也会有新工具出现。如果你是在 2025 年 1 月之后几个月以上的时间阅读这篇文章，请在决定使用之前查看供应商当前的定价页面。