Prošle jeseni jedan me klijent pitao koji AI alat za bilješke preporučujem njihovom timu. Rekao sam: "Vjerojatno Otter", a onda shvatio da nemam pojma je li to zapravo istina. Dvije godine koristio sam Otter iz navike, a ne zato što sam ga usporedio s bilo čim drugim. Zato sam napravio nešto pomalo glupo: prijavio sam se na deset različitih alata i koristio ih mjesec dana na otprilike petsto sastanaka. Moj je kalendar izgledao smiješno. Tri su se bota istodobno pridružila istom pozivu. Jedan mi je domaćin nakon toga poslao e-poruku i pitao me "provodim li nekakav eksperiment". Jesam. Skup i dugotrajan eksperiment koji sada zapisujem kako ga vi ne biste morali sami provoditi.

Evo kratke verzije onoga što sam otkrio. Ne postoji jedan najbolji AI alat za bilješke. Jednostavno ne postoji. Otter je najprecizniji za engleski jezik. Fathom je najbolja besplatna opcija ako koristite Zoom. Fireflies je namijenjen prodajnim timovima. A alat koji sada zapravo koristim iz dana u dan jest HiNoter — do njega ću još doći i, da, radim tamo, a da, bit ću iskren o kompromisima.

Što ćemo obuhvatiti:

Kako sam testirao alate (i zašto je većina recenzija beskorisna)

Kakav je zapravo svaki alat

Tablica usporedbe

Koji biste trebali odabrati

Često postavljana pitanja

Kako sam testirao alate (i zašto je većina recenzija beskorisna)

Većinu recenzija o "najboljem AI alatu za bilješke" pišu ljudi koji očito nikada nisu koristili te alate. Pročitaju marketinške stranice, kopiraju popise značajki i poredaju ih u tablicu. To znam jer sam, pripremajući se za ovaj test, pročitao njih otprilike petnaest, a polovica ih je imala pogrešne cijene ili značajke koje ne postoje.

Evo što sam zapravo napravio. Svaki alat s ovog popisa koristio sam najmanje tri dana na stvarnim sastancima. Ne na demonstracijskim snimkama. Na stvarnim pozivima na kojima ljudi govore jedni preko drugih, ručaju, imaju loš Wi-Fi i isključuju mikrofon u pogrešnim trenucima. Testirao sam razgovore jedan-na-jedan, jutarnje sastanke timova sa šest ili sedam ljudi, prezentacije za klijente i nekoliko poziva na portugalskom jer polovica tih alata tvrdi da podržava više jezika, a želio sam vidjeti je li to stvarno tako.

Test na portugalskom zapravo je bio trenutak kada su stvari postale zanimljive. Više o tome kasnije.

Obratio sam pozornost i na stvari koje recenzije obično preskaču: koliko dugo treba čekati na bilješke nakon sastanka? Pojavljuje li se bot kao neko čudno "ime" na popisu sudionika? Bilježi li sažetak zaista tko treba što napraviti ili je samo neodređeni odlomak? Možete li pronaći stari sastanak tri tjedna kasnije? Upravo su to stvari zbog kojih neki alat zamrzite ili zavolite, a one se ne pojavljuju u tablici usporedbe značajki.

Kakav je zapravo svaki alat

Neću svakom alatu dati isti format. O nekima imam mnogo toga za reći. O drugima ne baš. Tako to funkcionira u stvarnom životu — neki su alati zanimljivi, a neki su jednostavno u redu.

Otter.ai — onaj za koji su svi čuli

Cijena: Besplatno 300 min/mj. · Pro 10 $/mj. · Business 20 $/mj. | Preciznost: ~95 % engleski | Jezici: engleski, francuski, španjolski | Platforme: Zoom, Meet, Teams

Otter je alat koji postoji oduvijek i, iskreno, to se vidi na dobar način. Transkripcija u stvarnom vremenu brza je — riječi se pojavljuju na zaslonu dok govorite, bez kašnjenja. Preciznost za engleski bila je najbolja koju sam vidio. Oko 95 %. Bolje od većine podnosi kada ljudi govore jedni preko drugih, iako se i dalje zbuni ako troje ljudi uskoči istodobno.

Ono što volim kod Ottera jest prilagođeni rječnik. Možete mu zadati riječi koje vaš tim koristi — nazive API-ja, kratice, stručni žargon — i on će ih ispravno transkribirati. Svaki drugi alat koji sam testirao pretvorio je "Kubernetes" u "kubernetti's" ili nešto jednako glupo. Otter ga je ispravno prepoznao jer sam mu unaprijed zadao tu riječ. Mala značajka, velika stvar ako radite u tehnologiji.

Ono što mi se ne sviđa: besplatni plan nudi 300 minuta mjesečno. To je otprilike pet sastanaka. Nakon toga morate plaćati. A zaista korisne značajke — dobri sažeci, napredno pretraživanje — dostupne su u planu Business koji košta 20 $ mjesečno. Besplatni i Pro planovi djeluju kao mamci.

Neengleski jezici? U redu, ali ne sjajno. Testirao sam francuski način rada. Funkcionirao je, ali preciznost je pala na možda 80 %. Upotrebljivo za grubi transkript. Nije upotrebljivo za nešto što biste poslali klijentu.

Koristite Otter ako: sastanci su vam na engleskom i želite najbolju preciznost.Preskočite Otter ako: trebate neengleske jezike ili želite sve besplatno.

Fireflies.ai — za prodajne timove

Cijena: Besplatno (ograničeno) · Pro 18 $/mj. | Preciznost: ~90–93 % engleski | Jezici: više od 30 | Platforme: Zoom, Meet, Teams, Webex

Ako vaš posao uključuje Salesforce, ovo je vjerojatno vaš izbor. Fireflies automatski zapisuje svaki poziv uz odgovarajući kontakt u CRM-u. To je cijela njegova svrha. Samo vođenje bilješki je u redu — nije precizno kao Otter i nije brzo — ali integracija s CRM-om uistinu je najbolja koju sam vidio. Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho. Ako ste voditelj prodaje, a vaši predstavnici ne evidentiraju pozive, Fireflies to rješava.

Ali brzina transkripcije je stvarno problem. Nakon završetka sastanka prođe deset do petnaest minuta prije nego što dobijete bilješke. To nije tipfeler. Deset do petnaest minuta. Ako ste navikli na Otterovu transkripciju u stvarnom vremenu, ovo djeluje kao povratak na dial-up. Ne znam zašto je tako sporo. Možda im je procesni tijek drugačiji. Koji god bio razlog, iritantno je.

Preciznost za engleski bila je od 90 do 93 posto. Niža nego kod Ottera. Označavanje govornika bilo je nepouzdano — miješao je tko je što rekao, osobito kod naglasaka. Podrška za više od 30 jezika ipak je stvarna. Testirao sam ga na španjolskom i bio je u redu. Ne sjajan. U redu.

Koristite Fireflies ako: živite u CRM-u i trebate automatsko evidentiranje poziva.Preskočite ga ako: trebate bilješke u stvarnom vremenu ili vam je važno gdje se podaci pohranjuju (Fireflies pohranjuje podatke na poslužiteljima trećih strana).

Fathom — besplatan i stvarno besplatan

Cijena: Besplatno (potpuna osobna upotreba) | Preciznost: ~92 % engleski | Jezici: engleski | Platforme: samo Zoom

Fathom je besplatan. Ne "besplatan dva tjedna" ili "besplatan uz vodeni žig". Besplatan. Nema ograničenja broja sastanaka. Nema skrivenih limita. Za osobnu upotrebu ne košta ništa. To je izvanredno i želim naglasiti tu činjenicu jer mnogi samo prelete preko riječi "besplatno" pretpostavljajući da postoji neka kvaka. Zapravo je nema, osim ograničenja platforme.

A to je: samo Zoom. Nema Google Meeta. Nema Teamsa. I samo engleski jezik. Ako ste samostalni korisnik Zooma koji govori engleski, nema razloga da plaćate bilo što drugo. Fathom vam daje sažetak od jedne minute nakon svakog poziva, objavljuje zadatke u Slacku i omogućuje dijeljenje poveznice na snimku. To je to. To je proizvod. Jednostavan i dobar.

Preciznost je u mojim testovima bila oko 92 %. Blizu Otteru, ali ne sasvim na toj razini. Sažeci su dovoljno uredni da ih pošaljete nekome tko je propustio sastanak. Koristio sam Fathom otprilike tjedan dana i nisam imao nijednu pritužbu. Da mi nije trebala podrška za više jezika, vjerojatno bih ga i dalje koristio.

Koristite Fathom ako: koristite Zoom, govorite engleski i ne želite plaćati.Preskočite ga ako: bilo koja od te tri stvari nije točna.

Read.ai — onaj koji procjenjuje vaše sastanke

Cijena: Besplatno 5 sastanaka/mj. · Pro 15 $/mj. · Enterprise 22,50 $/mj. | Preciznost: ~91 % engleski | Jezici: više od 20 | Platforme: Zoom, Meet, Teams

Read.ai je čudan. Nije baš alat za bilješke — više je poput terapeuta za sastanke. Nakon svakog poziva daje vam izvješće: koliko ste govorili, tko je sudjelovao, kada je energija pala, analiza raspoloženja. Rekao mi je da sam na jednom sastanku govorio 70 % vremena. Što je, u redu, poštena primjedba. Ali želim li da AI procjenjuje moj stil vođenja sastanaka? Nekima će se to svidjeti. Meni je bilo pomalo stresno.

Sama transkripcija je u redu. Oko 91 %. Besplatni plan nudi pet sastanaka mjesečno, što je jedva probno razdoblje. Pro po cijeni od 15 $ mjesečno razuman je ako želite analitiku. Preciznost je prosječna — nije loša, ali nije ni sjajna. Pravo je srce proizvoda podučavanje o sastancima. Ako ste voditelj koji vodi mnogo sastanaka i želi se poboljšati, Read je zanimljiv. Ako samo želite bilješke, koristite nešto drugo.

Koristite Read.ai ako: želite znati kako vam sastanci prolaze, a ne samo što je rečeno.Preskočite ga ako: samo želite transkripciju i sažetke bez ocjenjivanja.

Avoma — prodaja za poduzeća, skupo

Cijena: Startup 19 USD mjesečno · Org 29 USD mjesečno · Enterprise 39 USD mjesečno | Točnost: ~88% engleski | Jezici: 70+ | Platforme: Zoom, Meet, Teams, Webex, GoToMeeting

Avoma nudi mnogo toga. Nije alat za bilježenje koji slučajno ima prodajne značajke — to je potpuna platforma za prodajnu inteligenciju koja slučajno vodi bilješke. Bodovanje poziva, coaching, upozorenja o riziku za poslove, analitika prodajnog lijevka. Tvrdi da poboljšava stopu dobivenih poslova za 40%. To ne mogu provjeriti, ali značajke su očito napravljene za prodajne timove koji coaching shvaćaju ozbiljno.

Točnost transkripcije bila je najniža u mom testiranju — oko 88%. To nije sjajno. Ali Avoma podržava više od 70 jezika, što je najviše od svih alata ovdje. Točnost za jezike koji nisu engleski niža je nego za engleski (očito), ali širina podrške je impresivna.

Cijena je ono što boli. Startup plan iznosi 19 USD mjesečno, ali značajke koje zapravo želite — inteligencija razgovora, prihodovna inteligencija — dodatno se naplaćuju po 29 USD po korisniku. Potpuno opremljeno prodajno mjesto može koštati 77 USD mjesečno. Za prodajni tim od deset ljudi to je 770 USD mjesečno. Nije jeftino. Ali ako doista poboljšava stopu zaključenih poslova, isplati se samo. Veliko „ako”.

Koristite Avomu ako: vodite prodajni tim i želite coaching + analitiku, a ne samo bilješke.Preskočite ako: ste pojedinac, mali tim ili se ne bavite prodajom. To je pretjerano.

Sembly — onaj o kojem nitko ne govori

Cijena: Basic 10 USD mjesečno · Pro 20 USD mjesečno · MAX 30 USD mjesečno | Točnost: ~89% engleski | Jezici: 40+ | Platforme: Zoom, Meet, Teams, Webex

Sembly radi nešto što nitko drugi ne radi: automatski označava rizike i probleme na sastancima. Ako netko kaže „možda ćemo probiti rok” ili „klijent djeluje nezadovoljno”, Sembly to uhvati i stavlja u zaseban odjeljak. Za voditelje projekata i tvrtke koje pružaju profesionalne usluge to je doista korisna značajka. Nisam očekivao da će mi se ovaj alat svidjeti, ali nekako mi se svidio.

Ima i AI chat za više sastanaka — možete pitati „što smo odlučili o promjeni cijena?” i on pretražuje sve vaše prethodne sastanke. To je vrsta stvari koja zvuči kao trik dok se ne trebate sjetiti što je odlučeno prije tri mjeseca, a nitko nije vodio bilješke.

Točnost je 89%. Nije sjajno. Sučelje je manje dotjerano nego kod Ottera ili Fathoma. Ali otkrivanje rizika i pretraživanje više sastanaka čine ga vrijednim razmatranja ako se bavite upravljanjem projektima ili savjetovanjem. HIPAA je dostupan u MAX planu za 30 USD mjesečno, ako vam je to važno.

Koristite Sembly ako: trebate praćenje rizika ili pretraživanje više sastanaka.Preskočite ako: vam je sirova točnost glavni prioritet.

Notion AI Meeting Notes — ako živite u Notionu

Cijena: dodatak od 10 USD mjesečno (Notion AI) | Točnost: ~90% engleski | Jezici: engleski | Platforme: putem Notiona

Kratka recenzija: ako vaš tim koristi Notion za sve, uključite ovo. Sažetke sastanaka izravno ubacuje u vaš radni prostor — Sažetak, Bilješke, Transkript, tri stupca, stavke za izvršiti dodijeljene osobama. Nema zasebne aplikacije. Nema kopiranja i lijepljenja. Jednostavno je tamo u Notionu, gdje je sve ostalo već smješteno.

Ako ne koristite Notion, ovo je nevažno. Nije samostalan proizvod. To je značajka. Točnost je oko 90%. U osnovi samo engleski. Ali integracija je cijela poanta i korisnicima Notiona ovo je očit izbor.

Koristite ga ako: koristite Notion. Preskočite ako: ga ne koristite.

Microsoft Copilot — skupa zadana opcija

Cijena: 30 USD po korisniku mjesečno | Točnost: ~91% engleski | Jezici: više jezika putem Azurea | Platforme: samo Teams

Ako vaša tvrtka koristi Microsoft 365, Copilot je put najmanjeg otpora. Ugrađen je u Teams. Nema bota treće strane. Podaci ne odlaze na poslužitelje druge tvrtke. Bilješke završavaju u Wordu, Outlooku, OneNoteu i Loopu. Za regulirane industrije i IT odjele koji ne žele još jednog dobavljača, to je prodajni argument.

Košta 30 USD po osobi mjesečno. To je mnogo. Točnost je u redu — 91%. Sažeci su pristojni, ali manje detaljni nego kod Ottera ili HiNotera. Vrijednost je u integraciji i sigurnosti, a ne u samom vođenju bilješki. Ako vaš CIO kaže „nećemo dodavati još jedan SaaS alat”, dobit ćete Copilot.

Koristite Copilot ako: koristite M365, a IT kaže ne svemu ostalom.Preskočite ako: ne koristite Microsoft ili vam se 30 USD mjesečno po osobi čini mnogo.

HiNoter — onaj koji sada zapravo koristim

Cijena: dostupan je besplatni plan | Točnost: ~93% | Jezici: 50+ s automatskim otkrivanjem | Platforme: Zoom, Meet, Teams

U redu. Upozorenje o sukobu interesa. Radim u HiNoteru. Reći ću vam što je dobro, a što nije, a ako mislite da nisam iskren, možete preskočiti ovaj odjeljak i jednostavno koristiti Otter. Neću se uvrijediti.

HiNoter postoji zato što je svaki drugi alat na ovom popisu loš u sastancima na jezicima koji nisu engleski. Ne „ne podržava ih” — tehnički podržavaju druge jezike, ali točnost naglo pada. Testirao sam pozive na portugalskom u Otteru, Firefliesu, Fathomu i Readu. Svi su bili negdje između loših i neupotrebljivih. HiNoter automatski prepoznaje jezik kojim se govori, pa ako vaš tim tijekom istog poziva prelazi s engleskog na portugalski — što se događa u svakom međunarodnom timu — prati razgovor. To je ono za što smo ga napravili.

Obrađuje i sadržaj koji nisu sastanci. Možete mu dati YouTube video, audio datoteku, PDF ili snimljeni video i dobiti strukturirane bilješke. Nijedan drugi alat na ovom popisu to ne radi. Za ljude čiji posao uključuje više od samo sastanaka uživo, to je važno.

Točnost za engleski bila je oko 93% u mom testiranju. Manje od Otterovih 95%. Neću se pretvarati da je drukčije. Ali na pozivima na portugalskom i španjolskom HiNoter je ostao stabilan dok su se svi ostali raspali. Ako su vaši sastanci 100% na engleskom, Otter je i dalje kralj točnosti. Ako nisu, ovdje HiNoter pobjeđuje.

AI sažetak uključuje stavke za izvršiti s odgovornim osobama i rokovima, mentalne mape ako vas to zanima te AI chat koji vam omogućuje postavljanje pitanja o prošlim sastancima uz citiranje izvora. Sinkronizira se s Notionom, Slackom i Google Docsom. Postoji besplatni plan.

U čemu HiNoter zaostaje: noviji smo od Ottera. Ekosustav je manji. CRM integracije nisu toliko duboke kao kod Firefliesa ili Avome. Ako trebate sinkronizaciju sa Salesforceom, koristite Fireflies. Ako vam je najvažnija točnost za engleski, koristite Otter. Ako trebate više jezika, to smo mi.

Koristite HiNoter ako: vaš tim govori više od jednog jezika ili trebate transkribirati sadržaj izvan sastanaka uživo.Preskočite ako: koristite samo engleski i želite apsolutno najvišu točnost ili trebate duboku CRM integraciju.

Notta — višejezičnost po pristupačnoj cijeni

Cijena: besplatno (ograničeno) · Pro 13,99 USD mjesečno | Točnost: ~90% engleski | Jezici: 58+ | Platforme: Zoom, Meet, Teams, Webex

Notta je jeftina višejezična opcija. 58 jezika, 13,99 USD mjesečno. Značajka prevođenja u stvarnom vremenu je vrhunac — transkribira na izvornom jeziku i istodobno prevodi na engleski. Za međunarodne timove s ograničenim budžetom to je stvarna značajka, a ne trik.

Točnost je oko 90%. Sažeci su osnovni. Označavanje govornika bilo je nepredvidivo. Dobivate ono što plaćate, ali „ono što plaćate” prilično je razumno za 14 USD mjesečno za 58 jezika. Ako su HiNoter i Avoma preskupi, a trebate podršku za jezike koji nisu engleski, Notta je rezervna opcija.

Koristite Nottu ako: trebate više jezika uz ograničen budžet.Preskočite ako: su vam točnost ili bogate integracije važnije od cijene.

Usporedna tablica

Mrzim usporedne tablice, ali svi je žele, pa evo je. Spremite ovo.

Koji biste trebali odabrati

Ubrzat ću ovo jer ste već dovoljno pročitali.

Radiš sam ili kao freelancer. Fathom ako si na Zoomu i koristiš engleski. Besplatan je i radi. Trebaju ti drugi jezici ili platforme? Besplatni plan HiNotera je druga opcija.

Mali tim, uglavnom na engleskom. Otter za 10 USD mjesečno. Ne kompliciraj. Najbolja točnost, transkripcija u stvarnom vremenu i solidna suradnja. Ako nemaš novca, počni s Fathomom.

Prodajni tim. Fireflies zbog integracije s CRM-om. Avoma ako želiš i coaching, ali za cijeli paket plaćat ćeš 40–77 USD po korisniku mjesečno.

Višejezični tim. Ljudi ovo stalno krivo procjenjuju. Većina alata tvrdi da podržava više jezika, ali to je bezveze. HiNoter automatski prepoznaje jezik usred poziva. Avoma podržava više od 70 jezika, ali uz manju točnost. Za tim raspoređen između SAD-a, Brazila i Portugala, automatsko prepoznavanje je ono što je zapravo važno.

Tvrtka koja koristi Microsoftove proizvode. Copilot. 30 USD mjesečno je mnogo, ali integracija je odlična, a podaci ostaju unutar Microsoftova okruženja.

Zdravstvo ili pravo. Sembly MAX (30 USD mjesečno, HIPAA) ili Avoma Enterprise (39 USD mjesečno, HIPAA). Nemoj riskirati s alatima koji nisu certificirani ako su uključeni podaci pacijenata ili klijenata.

Želiš besplatno i to je to. Fathom. Ali samo Zoom i samo engleski. To su kompromisi.

Česta pitanja

Jesu li ovi alati zaista točni? Kod čistog engleskog i jednog govornika, da — 90 do 95 %. Na stvarnim sastancima s naglascima, bukom, preklapanjem govora i žargonom oduzmi 5 do 10 postotnih bodova od onoga što piše na marketinškoj stranici. Točnost je niža za neengleske jezike posvuda. To je jednostavno trenutačno stanje tehnologije.

Snimaju li svi sastanak? Većina se pridruži kao bot i snima zvuk. Neki snimaju i video. Uvijek obavijesti ljude. To je zakonski obavezno na mnogim mjestima i nepristojno je bez obzira na zakonitost.

Mogu li jedan od njih koristiti potajno? Možeš. Nemoj. Osim pravnog problema, to ostavlja užasan dojam kada netko sazna. A uvijek saznaju.

Koji ima najbolji besplatni plan? Fathom, bez sumnje. Potpuna osobna upotreba, bez ograničenja. Otterov besplatni plan ima 300 minuta, što je otprilike pet sastanaka. Read.ai ti daje ukupno pet sastanaka. HiNoter ima besplatni plan s podrškom za više jezika.

Hoće li me ovi alati zamijeniti u vođenju bilješki? Za većinu sastanaka, da. Više ne vodim ručno bilješke osim ako je riječ o vrlo tehničkom pozivu na kojem je važno točno navođenje. Za sve ostalo bot se time bavi, a ja obraćam pažnju na razgovor umjesto da tipkam.

Kako se ovi alati nose s portugalskim? Uglavnom loše. Otterov način rada za portugalski postoji, ali točnost je možda 80 %. Fathom uopće ne podržava portugalski. Fireflies je solidan sa španjolskim, ali portugalski je u mojim testovima bio problematičan. HiNoter je bio najbolji koji sam testirao za portugalski — automatsko prepoznavanje znači da ne moraš unaprijed odabrati jezik, što puno pomaže kada ljudi usred rečenice prelaze s engleskog na portugalski. Avoma tvrdi da podržava više od 70 jezika, ali njihov portugalski nisam posebno testirao.

To je cijela priča

Mjesec dana testiranja. Deset alata. Pet stotina sastanaka. Ako želiš verziju u jednom retku: Otter za engleski, Fathom za besplatnu opciju, Fireflies za prodaju, HiNoter za sve što uključuje više jezika, Copilot za tvrtke koje koriste Microsoftove proizvode. Odaberi onaj koji odgovara načinu na koji radiš i prestani čitati recenzije.

Ovo ću ažurirati svakog tromjesečja. Cijene se mijenjaju, dodaju se značajke, pojavljuju se novi alati. Ako ovo čitaš više od nekoliko mjeseci nakon siječnja 2025., provjeri trenutačnu stranicu dobavljača s cijenama prije nego što se obvežeš.