ฤดูใบไม้ร่วงปีที่แล้ว ลูกค้าคนหนึ่งถามผมว่า เครื่องจดบันทึก AI ตัวไหนที่ผมแนะนำให้ทีมของพวกเขา ผมตอบไปว่า "Otter มั้ง" แล้วก็เพิ่งตระหนักว่าจริง ๆ แล้วผมไม่รู้เลยว่ามันเป็นเช่นนั้นหรือเปล่า ผมใช้ Otter มาสองปีเพราะความเคยชิน ไม่ใช่เพราะเคยเปรียบเทียบกับอะไร ผมเลยทำเรื่องโง่ ๆ อย่างหนึ่ง: สมัครใช้เครื่องมือสิบตัวที่แตกต่างกัน แล้วใช้งานทั้งหมดเป็นเวลาหนึ่งเดือนกับการประชุมประมาณห้าร้อยครั้ง ปฏิทินของผมดูน่าขันมาก มีบอตสามตัวเข้าร่วมสายเดียวกันพร้อมกัน เจ้าภาพคนหนึ่งส่งอีเมลมาถามทีหลังว่าผมกำลัง "ทำการทดลองอะไรสักอย่างอยู่หรือเปล่า" ผมกำลังทำอยู่จริง ๆ เป็นการทดลองที่ทั้งแพงและใช้เวลามาก ซึ่งตอนนี้ผมกำลังเขียนสรุปให้คุณอ่าน เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องทำเอง

นี่คือฉบับย่อของสิ่งที่ผมค้นพบ ไม่มี เครื่องจดบันทึก AI ที่ดีที่สุด เพียงหนึ่งเดียว มันไม่มีจริง ๆ Otter มีความแม่นยำสูงสุดสำหรับภาษาอังกฤษ Fathom เป็นตัวเลือกฟรีที่ดีที่สุดถ้าคุณใช้ Zoom Fireflies เหมาะสำหรับทีมขาย และตัวที่ตอนนี้ผมใช้จริงในแต่ละวันคือ HiNoter — ซึ่งผมจะพูดถึงต่อไป และใช่ ผมทำงานที่นั่น และใช่ ผมจะพูดอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับข้อแลกเปลี่ยน

สิ่งที่เราจะพูดถึง:

ผมทดสอบอย่างไร (และทำไมบทวิจารณ์ส่วนใหญ่จึงไร้ประโยชน์)

เครื่องมือแต่ละตัวเป็นอย่างไรเมื่อใช้งานจริง

ตารางเปรียบเทียบ

คุณควรเลือกตัวไหน

คำถามที่พบบ่อย

ผมทดสอบอย่างไร (และทำไมบทวิจารณ์ส่วนใหญ่จึงไร้ประโยชน์)

บทวิจารณ์ส่วนใหญ่เกี่ยวกับ "เครื่องจดบันทึก AI ที่ดีที่สุด" เขียนโดยคนที่เห็นได้ชัดว่าไม่เคยใช้เครื่องมือเหล่านั้น พวกเขาอ่านหน้าการตลาด คัดลอกรายการฟีเจอร์ แล้วจัดอันดับลงในตาราง ผมรู้เรื่องนี้เพราะผมอ่านบทวิจารณ์ประมาณสิบห้าชิ้นระหว่างเตรียมการทดสอบนี้ และครึ่งหนึ่งมีราคาผิดหรือพูดถึงฟีเจอร์ที่ไม่มีอยู่จริง

ดังนั้นนี่คือสิ่งที่ผมทำจริง ๆ เครื่องมือทุกตัวในรายการนี้ถูกใช้งานกับการประชุมจริงอย่างน้อยสามวัน ไม่ใช่การบันทึกสาธิต แต่เป็นการสนทนาจริงที่ผู้คนพูดแทรกกัน กินอาหารกลางวัน อินเทอร์เน็ตไม่ดี และปิดเสียงผิดจังหวะ ผมทดสอบการคุยแบบตัวต่อตัว การประชุมยืนคุยของทีมที่มีคนหกหรือเจ็ดคน การนำเสนอต่อลูกค้า และการสนทนาหลายครั้งเป็นภาษาโปรตุเกส เพราะเครื่องมือเหล่านี้ครึ่งหนึ่งอ้างว่ารองรับหลายภาษา และผมอยากรู้ว่ามันเป็นเรื่องจริงหรือไม่

การทดสอบภาษาโปรตุเกสเป็นจุดที่เรื่องต่าง ๆ เริ่มน่าสนใจ อันที่จริง ไว้ผมจะเล่ารายละเอียดเพิ่มเติมทีหลัง

ผมยังใส่ใจกับเรื่องที่บทวิจารณ์มักข้ามไปด้วย: หลังการประชุมต้องใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะได้บันทึก? บอตปรากฏเป็น "ชื่อ" แปลก ๆ ในรายชื่อผู้เข้าร่วมหรือไม่? สรุปสามารถบอกได้จริงหรือไม่ว่าใครควรทำอะไร หรือเป็นเพียงย่อหน้าคลุมเครือ? คุณสามารถค้นหาการประชุมเก่าได้หรือไม่เมื่อเวลาผ่านไปสามสัปดาห์? สิ่งเหล่านี้ต่างหากที่ทำให้คุณเกลียดหรือรักเครื่องมือสักตัว และมันไม่ปรากฏในตารางเปรียบเทียบฟีเจอร์

เครื่องมือแต่ละตัวเป็นอย่างไรเมื่อใช้งานจริง

ผมจะไม่ใช้รูปแบบเดียวกันกับทุกเครื่องมือ บางตัวผมมีเรื่องจะพูดถึงมาก บางตัวก็ไม่มาก นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นในชีวิตจริง — เครื่องมือบางตัวน่าสนใจ ส่วนบางตัวก็แค่ใช้ได้

Otter.ai — ตัวที่ทุกคนเคยได้ยินชื่อ

ราคา: ฟรี 300 นาที/เดือน · Pro $10/เดือน · Business $20/เดือน | ความแม่นยำ: ~95% ภาษาอังกฤษ | ภาษา: อังกฤษ ฝรั่งเศส สเปน | แพลตฟอร์ม: Zoom, Meet, Teams

Otter เป็นเครื่องมือที่มีมานานมาก และพูดตามตรง นั่นแสดงให้เห็นในทางที่ดี การถอดเสียงแบบเรียลไทม์รวดเร็วมาก — แบบที่คำปรากฏบนหน้าจอทันทีที่คุณพูด แทบไม่มีความหน่วง ความแม่นยำในภาษาอังกฤษดีที่สุดเท่าที่ผมพบ ประมาณ 95% มันจัดการกับการพูดแทรกกันได้ดีกว่าส่วนใหญ่ แม้จะยังสับสนหากมีสามคนพูดแทรกพร้อมกัน

สิ่งที่ผมชอบเกี่ยวกับ Otter คือคำศัพท์ที่กำหนดเอง คุณสามารถบอกคำที่ทีมของคุณใช้ให้มันรู้ — ชื่อ API คำย่อ ศัพท์เฉพาะในอุตสาหกรรม — แล้วมันจะถอดเสียงได้ถูกต้อง เครื่องมืออื่นทุกตัวที่ผมทดสอบเปลี่ยน "Kubernetes" เป็น "kubernetti's" หรืออะไรโง่ ๆ ในทำนองนั้น Otter ทำได้ถูกต้องเพราะผมบอกคำนี้ให้มันรู้ล่วงหน้า ฟีเจอร์เล็ก ๆ แต่สำคัญมากหากคุณทำงานด้านเทคโนโลยี

สิ่งที่ผมไม่ชอบ: แผนฟรีจำกัดที่ 300 นาทีต่อเดือน นั่นเท่ากับประมาณห้าการประชุม หลังจากนั้นต้องจ่ายเงิน และฟีเจอร์ที่มีประโยชน์จริง ๆ — สรุปที่ดีและการค้นหาขั้นสูง — อยู่ในแผน Business ราคา $20/เดือน ระดับ Free และ Pro ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นเพียงตัวอย่างทดลอง

ภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ? ใช้ได้แต่ไม่ดีเยี่ยม ผมทดสอบโหมดภาษาฝรั่งเศส มันใช้งานได้ แต่ความแม่นยำลดลงเหลือประมาณ 80% ใช้ได้สำหรับการถอดเสียงคร่าว ๆ แต่ใช้ไม่ได้กับสิ่งที่คุณจะส่งให้ลูกค้า

ใช้ Otter หาก: การประชุมของคุณเป็นภาษาอังกฤษและคุณต้องการความแม่นยำสูงสุดข้าม Otter หาก: คุณต้องใช้ภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ หรือต้องการให้ทุกอย่างฟรี

Fireflies.ai — ตัวสำหรับทีมขาย

ราคา: ฟรี (จำกัด) · Pro $18/เดือน | ความแม่นยำ: ~90-93% ภาษาอังกฤษ | ภาษา: มากกว่า 30 ภาษา | แพลตฟอร์ม: Zoom, Meet, Teams, Webex

หากงานของคุณเกี่ยวข้องกับ Salesforce นี่น่าจะเป็นตัวเลือกของคุณ Fireflies จะบันทึกการโทรทุกครั้งลงในรายชื่อติดต่อ CRM ที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ นั่นคือเหตุผลทั้งหมดที่มันมีอยู่ การจดบันทึกเองก็ใช้ได้ — ไม่แม่นเท่า Otter และไม่เร็วเท่า — แต่การผสานรวมกับ CRM นั้นดีที่สุดเท่าที่ผมพบจริง ๆ ทั้ง Salesforce, HubSpot, Pipedrive และ Zoho หากคุณเป็นผู้จัดการฝ่ายขายและตัวแทนขายของคุณไม่บันทึกการโทร Fireflies ช่วยแก้ปัญหานั้นได้

แต่ความเร็วในการถอดเสียงนี่สิ หลังการประชุมจบ ต้องใช้เวลาสิบถึงสิบห้านาทีกว่าคุณจะได้บันทึก ไม่ได้พิมพ์ผิด สิบถึงสิบห้านาที หากคุณคุ้นเคยกับการถอดเสียงแบบเรียลไทม์ของ Otter สิ่งนี้ให้ความรู้สึกเหมือนย้อนกลับไปใช้การเชื่อมต่อแบบ dial-up ผมไม่รู้ว่าทำไมมันถึงช้าขนาดนั้น บางทีขั้นตอนการประมวลผลของพวกเขาอาจแตกต่างกัน ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใด มันก็น่ารำคาญ

ความแม่นยำอยู่ที่ 90 ถึง 93 เปอร์เซ็นต์สำหรับภาษาอังกฤษ ต่ำกว่า Otter การระบุผู้พูดไม่ค่อยดี — ระบุสลับว่าใครพูดอะไร โดยเฉพาะเมื่อมีสำเนียง แต่การรองรับมากกว่า 30 ภาษานั้นเป็นเรื่องจริง ผมทดสอบด้วยภาษาสเปนและผลก็ใช้ได้ ไม่ได้ยอดเยี่ยม แต่ก็ใช้ได้

ใช้ Fireflies หาก: คุณใช้ CRM เป็นหลักและต้องการให้บันทึกการโทรโดยอัตโนมัติข้ามหาก: คุณต้องการบันทึกแบบเรียลไทม์ หรือสถานที่จัดเก็บข้อมูลมีความสำคัญสำหรับคุณ (Fireflies จัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ของบุคคลที่สาม)

Fathom — ฟรี และฟรีจริง ๆ

ราคา: ฟรี (ใช้งานส่วนตัวเต็มรูปแบบ) | ความแม่นยำ: ~92% ภาษาอังกฤษ | ภาษา: อังกฤษ | แพลตฟอร์ม: Zoom เท่านั้น

Fathom ฟรี ไม่ใช่ "ฟรีสองสัปดาห์" หรือ "ฟรีพร้อมลายน้ำ" แต่ฟรีจริง ๆ ไม่มีการจำกัดจำนวนการประชุม ไม่มีข้อจำกัดแอบแฝง สำหรับการใช้งานส่วนตัว ไม่มีค่าใช้จ่าย นั่นน่าทึ่งมาก และผมอยากย้ำให้ชัดเจนเพราะหลายคนมักอ่านข้ามคำว่า "ฟรี" โดยคิดว่าจะต้องมีเงื่อนไขบางอย่าง แต่จริง ๆ แล้วไม่มี เว้นแต่คุณจะนับข้อจำกัดด้านแพลตฟอร์ม

ซึ่งก็คือ: ใช้ได้กับ Zoom เท่านั้น ไม่มี Google Meet ไม่มี Teams และรองรับเฉพาะภาษาอังกฤษ หากคุณเป็นผู้ใช้คนเดียวที่ใช้ Zoom และพูดภาษาอังกฤษ ก็ไม่มีเหตุผลที่จะต้องจ่ายเงินให้กับอย่างอื่น Fathom ให้สรุปความยาวหนึ่งนาทีหลังจบการโทรแต่ละครั้ง โพสต์รายการสิ่งที่ต้องทำลงใน Slack และให้คุณแชร์ลิงก์ไปยังไฟล์บันทึกได้ จบ นั่นคือผลิตภัณฑ์ เรียบง่ายและดี

ความแม่นยำอยู่ที่ประมาณ 92% จากการทดสอบของผม ใกล้เคียง Otter แต่ยังไม่ถึงระดับเดียวกัน สรุปมีความเรียบร้อยมากพอที่จะส่งให้คนที่พลาดการประชุมได้ ผมใช้ Fathom ประมาณหนึ่งสัปดาห์และไม่มีข้อร้องเรียนเลย หากผมไม่จำเป็นต้องรองรับหลายภาษา ผมก็คงยังใช้งานมันอยู่

ใช้ Fathom หาก: คุณใช้ Zoom พูดภาษาอังกฤษ และไม่ต้องการจ่ายเงินข้ามหาก: ข้อใดข้อหนึ่งในสามข้อนี้ไม่เป็นความจริง

Read.ai — ตัวที่ตัดสินการประชุมของคุณ

ราคา: ฟรี 5 การประชุม/เดือน · Pro $15/เดือน · Enterprise $22.50/เดือน | ความแม่นยำ: ~91% ภาษาอังกฤษ | ภาษา: มากกว่า 20 ภาษา | แพลตฟอร์ม: Zoom, Meet, Teams

Read.ai แปลกดี มันไม่ใช่เครื่องจดบันทึกจริง ๆ แต่เหมือนนักบำบัดการประชุมมากกว่า หลังการโทรทุกครั้ง มันจะให้รายงานแก่คุณ: คุณพูดไปมากแค่ไหน ใครมีส่วนร่วม เมื่อไหร่ที่พลังงานในการสนทนาลดลง และการวิเคราะห์ความรู้สึก มันบอกผมว่าผมพูดถึง 70% ของเวลาในการประชุมครั้งหนึ่ง ซึ่งก็โอเค ยอมรับได้ แต่ผมอยากให้ AI มาตัดสินรูปแบบการประชุมของผมไหม? บางคนอาจชอบสิ่งนี้ ผมรู้สึกเครียดเล็กน้อย

การถอดเสียงเองก็ใช้ได้ ประมาณ 91% แผนฟรีให้ใช้งานห้าการประชุมต่อเดือน ซึ่งแทบจะเป็นเพียงการทดลองเท่านั้น แผน Pro ราคา $15/เดือนถือว่าสมเหตุสมผลหากคุณต้องการการวิเคราะห์ ความแม่นยำอยู่ระดับกลาง ๆ — ไม่แย่ แต่ก็ไม่ดีเยี่ยม ฟีเจอร์โค้ชการประชุมต่างหากคือผลิตภัณฑ์จริง หากคุณเป็นผู้จัดการที่จัดการประชุมจำนวนมากและต้องการพัฒนา Read ก็น่าสนใจ หากคุณแค่ต้องการบันทึก ให้ใช้ตัวอื่น

ใช้ Read.ai หาก: คุณต้องการรู้ว่าการประชุมของคุณดำเนินไปอย่างไร ไม่ใช่แค่รู้ว่าพูดอะไรกันข้ามหาก: คุณแค่ต้องการการถอดเสียงและสรุปโดยไม่ถูกให้คะแนน

Avoma — การขายระดับองค์กร ราคาแพง

ราคา: Startup $19/เดือน · Org $29/เดือน · Enterprise $39/เดือน | ความแม่นยำ: ~88% ภาษาอังกฤษ | ภาษา: มากกว่า 70 ภาษา | แพลตฟอร์ม: Zoom, Meet, Teams, Webex, GoToMeeting

Avoma มีฟีเจอร์มากมาย มันไม่ใช่เครื่องมือจดบันทึกที่บังเอิญมีฟีเจอร์ด้านการขาย — แต่มันคือแพลตฟอร์มวิเคราะห์ข้อมูลการขายเต็มรูปแบบที่บังเอิญจดบันทึกได้ มีทั้งการให้คะแนนการโทร การโค้ช การแจ้งเตือนความเสี่ยงของดีล และการวิเคราะห์ไปป์ไลน์ โดยอ้างว่าสามารถเพิ่มอัตราการชนะดีลได้ 40% ผมยืนยันตัวเลขนั้นไม่ได้ แต่ฟีเจอร์ต่าง ๆ ถูกสร้างมาอย่างชัดเจนสำหรับทีมขายที่จริงจังกับการโค้ช

ความแม่นยำในการถอดเสียงต่ำที่สุดในการทดสอบของผม — อยู่ที่ประมาณ 88% ซึ่งไม่ค่อยดีนัก แต่ Avoma รองรับมากกว่า 70 ภาษา ซึ่งถือว่ามากที่สุดในบรรดาเครื่องมือทั้งหมดที่นี่ ความแม่นยำในภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษต่ำกว่าภาษาอังกฤษ (แน่นอนอยู่แล้ว) แต่ความครอบคลุมนั้นน่าประทับใจ

จุดที่ทำให้เจ็บคือราคา Startup อยู่ที่ $19/เดือน แต่ฟีเจอร์ที่คุณต้องการใช้จริง ๆ — การวิเคราะห์บทสนทนาและการวิเคราะห์รายได้ — เป็นส่วนเสริมอย่างละ $29 ต่อที่นั่ง ที่นั่งฝ่ายขายที่เปิดใช้ทุกอย่างอาจมีค่าใช้จ่าย $77/เดือน สำหรับทีมขายสิบคน นั่นคือ $770 ต่อเดือน ไม่ถูกเลย แต่ถ้ามันช่วยเพิ่มอัตราการปิดการขายได้จริง ก็ถือว่าคุ้มทุน คำว่า “ถ้า” นี่สำคัญมาก

ใช้ Avoma หาก: คุณบริหารทีมขายและต้องการการโค้ชพร้อมการวิเคราะห์ ไม่ใช่แค่การจดบันทึกข้ามไปหาก: คุณเป็นผู้ใช้รายบุคคล ทีมขนาดเล็ก หรือไม่ได้ทำงานด้านการขาย มันเกินความจำเป็น

Sembly — เครื่องมือที่ไม่มีใครพูดถึง

ราคา: Basic $10/เดือน · Pro $20/เดือน · MAX $30/เดือน | ความแม่นยำ: ~89% ภาษาอังกฤษ | ภาษา: มากกว่า 40 ภาษา | แพลตฟอร์ม: Zoom, Meet, Teams, Webex

Sembly ทำสิ่งที่ไม่มีใครทำ นั่นคือการทำเครื่องหมายความเสี่ยงและปัญหาในการประชุมโดยอัตโนมัติ หากมีใครพูดว่า “เราอาจส่งงานไม่ทันกำหนด” หรือ “ลูกค้าดูเหมือนไม่พอใจ” Sembly จะตรวจจับและนำไปใส่ไว้ในส่วนแยกต่างหาก สำหรับผู้จัดการโครงการและบริษัทบริการระดับมืออาชีพ นี่เป็นฟีเจอร์ที่มีประโยชน์จริง ๆ ผมไม่ได้คาดว่าจะชอบเครื่องมือนี้ แต่ก็ชอบอยู่พอสมควร

นอกจากนี้ยังมีแชต AI สำหรับหลายการประชุม — คุณสามารถถามว่า “เราตัดสินใจเรื่องการเปลี่ยนราคาอย่างไรนะ” แล้วระบบจะค้นหาจากการประชุมที่ผ่านมาทั้งหมดของคุณ นี่เป็นสิ่งที่ฟังดูเหมือนลูกเล่นจนกระทั่งคุณต้องจำว่าเมื่อสามเดือนก่อนตัดสินใจอะไรกันไว้ และไม่มีใครจดบันทึก

ความแม่นยำอยู่ที่ 89% ไม่ค่อยดีนัก อินเทอร์เฟซขัดเกลามาไม่ดีเท่า Otter หรือ Fathom แต่การตรวจจับความเสี่ยงและการค้นหาหลายการประชุมก็ทำให้คุ้มค่าที่จะลอง หากคุณทำงานด้านการจัดการโครงการหรือการให้คำปรึกษา แผน MAX ราคา $30/เดือนมี HIPAA หากเรื่องนี้สำคัญสำหรับคุณ

ใช้ Sembly หาก: คุณต้องการติดตามความเสี่ยงหรือค้นหาข้อมูลจากหลายการประชุมข้ามไปหาก: ความแม่นยำดิบคือสิ่งที่คุณให้ความสำคัญสูงสุด

Notion AI Meeting Notes — หากคุณใช้ Notion เป็นหลัก

ราคา: ส่วนเสริม $10/เดือน (Notion AI) | ความแม่นยำ: ~90% ภาษาอังกฤษ | ภาษา: ภาษาอังกฤษ | แพลตฟอร์ม: ผ่าน Notion

รีวิวสั้น ๆ: หากทีมของคุณใช้ Notion กับทุกอย่าง ให้เปิดใช้ฟีเจอร์นี้ มันจะนำสรุปการประชุมไปไว้ในพื้นที่ทำงานของคุณโดยตรง — สรุป บันทึก ถอดเสียง สามคอลัมน์ พร้อมมอบหมายรายการสิ่งที่ต้องทำให้แต่ละคน ไม่มีแอปแยก ไม่ต้องคัดลอกและวาง มันอยู่ใน Notion ตรงที่ทุกอย่างอื่นของคุณอยู่แล้ว

หากคุณไม่ได้ใช้ Notion เรื่องนี้ก็ไม่เกี่ยวข้องกับคุณ มันไม่ใช่ผลิตภัณฑ์แบบแยกเดี่ยว แต่เป็นฟีเจอร์หนึ่ง ความแม่นยำอยู่ที่ประมาณ 90% โดยพื้นฐานแล้วรองรับแค่ภาษาอังกฤษ แต่การผสานการทำงานคือหัวใจสำคัญ และสำหรับผู้ใช้ Notion มันเป็นตัวเลือกที่ไม่ต้องคิดมาก

ใช้หาก: คุณใช้ Notion ข้ามไปหาก: คุณไม่ได้ใช้

Microsoft Copilot — ตัวเลือกเริ่มต้นราคาแพง

ราคา: $30/ผู้ใช้/เดือน | ความแม่นยำ: ~91% ภาษาอังกฤษ | ภาษา: หลายภาษาผ่าน Azure | แพลตฟอร์ม: Teams เท่านั้น

หากบริษัทของคุณใช้ Microsoft 365, Copilot คือทางเลือกที่ขัดขืนน้อยที่สุด มันติดตั้งอยู่ใน Teams ไม่มีบอตจากบุคคลที่สาม ไม่มีการส่งข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทอื่น บันทึกจะไปอยู่ใน Word, Outlook, OneNote และ Loop สำหรับอุตสาหกรรมที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลและฝ่ายไอทีที่ไม่ต้องการเพิ่มผู้ให้บริการรายอื่น นี่คือจุดขาย

มีค่าใช้จ่าย $30 ต่อคนต่อเดือน ซึ่งถือว่าแพง ความแม่นยำใช้ได้ — 91% สรุปได้ดีพอสมควร แต่มีรายละเอียดน้อยกว่า Otter หรือ HiNoter คุณค่าหลักอยู่ที่การผสานการทำงานและความปลอดภัย ไม่ใช่ตัวการจดบันทึกเอง หาก CIO ของคุณพูดว่า “เราจะไม่เพิ่มเครื่องมือ SaaS อีกแล้ว” สิ่งที่คุณจะได้ก็คือ Copilot

ใช้ Copilot หาก: คุณใช้ M365 และฝ่ายไอทีปฏิเสธตัวเลือกอื่นทั้งหมดข้ามไปหาก: คุณไม่ได้ใช้ Microsoft หรือรู้สึกว่า $30/เดือนต่อคนแพงเกินไป

HiNoter — เครื่องมือที่ผมใช้จริงในตอนนี้

ราคา: มีแผนฟรี | ความแม่นยำ: ~93% | ภาษา: มากกว่า 50 ภาษาพร้อมการตรวจจับอัตโนมัติ | แพลตฟอร์ม: Zoom, Meet, Teams

เอาล่ะ ขอแจ้งเรื่องผลประโยชน์ทับซ้อนก่อน ผมทำงานที่ HiNoter ผมจะบอกคุณว่าอะไรดีและอะไรไม่ดี และถ้าคุณคิดว่าผมไม่ซื่อสัตย์ คุณก็ข้ามส่วนนี้ไปใช้ Otter ได้เลย ผมไม่ถือสา

เหตุผลที่มี HiNoter ก็เพราะเครื่องมืออื่นทุกตัวในรายการนี้ทำได้ไม่ดีในการประชุมที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ ไม่ใช่แค่ “ไม่รองรับ” — ในทางเทคนิคแล้วพวกมันรองรับภาษาอื่น แต่ความแม่นยำลดลงอย่างมาก ผมทดสอบการโทรภาษาโปรตุเกสบน Otter, Fireflies, Fathom และ Read ทั้งหมดอยู่ระหว่างแย่กับใช้งานไม่ได้ HiNoter ตรวจจับภาษาที่กำลังพูดโดยอัตโนมัติ ดังนั้นหากทีมของคุณสลับระหว่างภาษาอังกฤษกับภาษาโปรตุเกสในการโทรครั้งเดียว — ซึ่งเกิดขึ้นกับทุกทีมระหว่างประเทศ — มันก็จะติดตามได้ นั่นคือสิ่งที่เราสร้างมันขึ้นมาเพื่อทำ

มันยังรองรับเนื้อหาที่ไม่ใช่การประชุมด้วย คุณสามารถส่งวิดีโอ YouTube ไฟล์เสียง PDF หรือ วิดีโอที่บันทึกไว้ให้มัน แล้วรับบันทึกที่มีโครงสร้างกลับมา ไม่มีเครื่องมืออื่นในรายการนี้ทำแบบนั้น สำหรับคนที่งานเกี่ยวข้องกับสิ่งอื่นนอกเหนือจากการประชุมสด นี่เป็นเรื่องสำคัญ

ความแม่นยำภาษาอังกฤษอยู่ที่ประมาณ 93% ในการทดสอบของผม ต่ำกว่า 95% ของ Otter ผมจะไม่แสร้งทำเป็นอย่างอื่น แต่ในการโทรภาษาโปรตุเกสและภาษาสเปน HiNoter ยังคงทำงานได้คงที่ ในขณะที่ทุกอย่างอื่นล้มเหลว หากการประชุมของคุณเป็นภาษาอังกฤษ 100% Otter ก็ยังเป็นราชาแห่งความแม่นยำ หากไม่ใช่ นี่คือจุดที่ HiNoter เหนือกว่า

สรุปโดย AI มีรายการสิ่งที่ต้องทำพร้อมผู้รับผิดชอบและกำหนดเวลา แผนผังความคิดหากคุณชอบ และแชต AIที่ให้คุณถามคำถามเกี่ยวกับการประชุมที่ผ่านมา พร้อมการอ้างอิงแหล่งที่มา มันซิงค์กับNotion, Slack และ Google Docs มีแผนฟรี

จุดที่ HiNoter ยังขาด: เราใหม่กว่า Otter ระบบนิเวศเล็กกว่า การผสานการทำงานกับ CRM ไม่ลึกเท่า Fireflies หรือ Avoma หากคุณต้องการซิงค์กับ Salesforce ให้ใช้ Fireflies หากคุณต้องการความแม่นยำภาษาอังกฤษเหนือสิ่งอื่นใด ให้ใช้ Otter หากคุณต้องการหลายภาษา เราคือตัวเลือกนั้น

ใช้ HiNoter หาก: ทีมของคุณพูดมากกว่าหนึ่งภาษา หรือต้องการถอดเสียงสิ่งอื่นนอกเหนือจากการประชุมสดข้ามไปหาก: คุณใช้ภาษาอังกฤษเท่านั้นและต้องการความแม่นยำสูงสุดอย่างแท้จริง หรือต้องการการผสานการทำงานกับ CRM ในระดับลึก

Notta — รองรับหลายภาษาในราคาประหยัด

ราคา: ฟรี (จำกัด) · Pro $13.99/เดือน | ความแม่นยำ: ~90% ภาษาอังกฤษ | ภาษา: มากกว่า 58 ภาษา | แพลตฟอร์ม: Zoom, Meet, Teams, Webex

Notta เป็นตัวเลือกราคาถูกสำหรับการรองรับหลายภาษา 58 ภาษา เดือนละ $13.99 ฟีเจอร์เด่นคือการแปลแบบเรียลไทม์ — มันถอดเสียงในภาษาต้นฉบับและแปลเป็นภาษาอังกฤษไปพร้อมกัน สำหรับทีมนานาชาติที่มีงบจำกัด นี่เป็นฟีเจอร์จริง ไม่ใช่ลูกเล่น

ความแม่นยำอยู่ที่ประมาณ 90% สรุปพื้นฐาน การระบุผู้พูดบางครั้งก็ได้ผล บางครั้งก็ไม่ ได้สิ่งที่จ่ายเงิน แต่ “สิ่งที่จ่ายเงิน” ในราคา $14/เดือนสำหรับ 58 ภาษานั้นถือว่าสมเหตุสมผลทีเดียว หาก HiNoter และ Avoma แพงเกินไปและคุณต้องการรองรับภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ Notta คือตัวเลือกสำรอง

ใช้ Notta หาก: คุณต้องการหลายภาษาในราคาประหยัดข้ามไปหาก: ความแม่นยำหรือการผสานการทำงานที่หลากหลายสำคัญกว่าราคา

ตารางเปรียบเทียบ

ผมไม่ชอบตารางเปรียบเทียบ แต่ทุกคนอยากได้ ดังนั้นนี่ไง บุ๊กมาร์กไว้ได้เลย

คุณควรเลือกอันไหน

ฉันจะทำให้สั้น เพราะคุณอ่านมามากพอแล้ว

คุณทำงานคนเดียวหรือเป็นฟรีแลนซ์ ใช้ Fathom หากคุณใช้ Zoom และภาษาอังกฤษ มันฟรีและใช้งานได้ดี ต้องการภาษาอื่นหรือแพลตฟอร์มอื่นใช่ไหม แพลนฟรีของ HiNoter เป็นอีกตัวเลือกหนึ่ง

ทีมขนาดเล็ก ใช้ภาษาอังกฤษเป็นหลัก ใช้ Otter ในราคา $10/เดือน ไม่ต้องคิดมาก ตัวเลือกที่มีความแม่นยำดีที่สุด ทำงานแบบเรียลไทม์ และทำงานร่วมกันได้ดี หากงบจำกัด ให้เริ่มด้วย Fathom

ทีมขาย ใช้ Fireflies เพื่อการเชื่อมต่อกับ CRM ใช้ Avoma หากคุณต้องการการโค้ชด้วย แต่คุณจะต้องจ่าย $40-77/ที่นั่ง/เดือนสำหรับแพ็กเกจเต็มรูปแบบ

ทีมหลายภาษา ผู้คนมักจัดการเรื่องนี้พลาดอยู่เสมอ เครื่องมือส่วนใหญ่อ้างว่ารองรับหลายภาษา แต่จริง ๆ แล้วแย่มาก HiNoter ตรวจจับภาษาอัตโนมัติระหว่างการโทร Avoma รองรับมากกว่า 70 ภาษา แต่ความแม่นยำต่ำกว่า สำหรับทีมที่กระจายอยู่ในสหรัฐฯ บราซิล และโปรตุเกส การตรวจจับอัตโนมัติคือสิ่งที่สำคัญจริง ๆ

องค์กรที่ใช้ Microsoft Copilot ราคา $30/เดือนอาจสูง แต่การเชื่อมต่อทำได้แน่นหนา และข้อมูลยังคงอยู่ภายในขอบเขตของ Microsoft

วงการสาธารณสุขหรือกฎหมาย Sembly MAX ($30/เดือน, HIPAA) หรือ Avoma Enterprise ($39/เดือน, HIPAA) อย่าเสี่ยงใช้เครื่องมือที่ไม่ได้รับการรับรอง หากมีข้อมูลผู้ป่วยหรือลูกค้าเข้ามาเกี่ยวข้อง

คุณต้องการแค่ของฟรี Fathom แต่ใช้ได้เฉพาะ Zoom และภาษาอังกฤษเท่านั้น นั่นคือข้อแลกเปลี่ยน

คำถามที่พบบ่อย

เครื่องมือเหล่านี้แม่นยำจริงหรือ? หากเป็นภาษาอังกฤษที่ชัดเจนและมีผู้พูดคนเดียว ใช่ — 90 ถึง 95% แต่สำหรับการประชุมจริงที่มีสำเนียง เสียงรบกวน การพูดทับกัน และศัพท์เฉพาะ ให้หักออก 5 ถึง 10 จุดจากตัวเลขที่หน้าเว็บไซต์การตลาดระบุไว้ ภาษาที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษมีความแม่นยำต่ำกว่าทุกเครื่องมือ นั่นคือสถานะของเทคโนโลยีในตอนนี้

ทุกตัวบันทึกการประชุมหรือไม่? ส่วนใหญ่จะเข้าร่วมในฐานะบอตและบันทึกเสียง บางตัวบันทึกวิดีโอด้วย แจ้งให้ทุกคนทราบเสมอ เพราะกฎหมายกำหนดให้ทำเช่นนั้นในหลายพื้นที่ และไม่ว่าจะถูกกฎหมายหรือไม่ การไม่แจ้งก็ถือว่าเสียมารยาท

ฉันใช้แบบลับ ๆ ได้ไหม? คุณทำได้ แต่อย่าทำ นอกจากประเด็นทางกฎหมายแล้ว มันยังดูแย่มากเมื่อมีคนรู้เข้า และพวกเขาจะรู้เสมอ

ตัวไหนมีแพลนฟรีดีที่สุด? Fathom อย่างไม่ต้องสงสัย ใช้ส่วนตัวได้เต็มรูปแบบโดยไม่มีข้อจำกัด แพลนฟรีของ Otter คือ 300 นาที หรือประมาณห้าการประชุม Read.ai ให้คุณใช้งานได้ทั้งหมดห้าการประชุม HiNoter มีแพลนฟรีที่รองรับหลายภาษา

เครื่องมือเหล่านี้จะมาแทนที่การจดโน้ตของฉันไหม? สำหรับการประชุมส่วนใหญ่ ใช่เลย ฉันไม่จดโน้ตด้วยตัวเองอีกแล้ว เว้นแต่จะเป็นการโทรที่มีเนื้อหาทางเทคนิคสูงและต้องใส่ใจกับถ้อยคำที่ใช้ สำหรับทุกกรณีที่เหลือ บอตจะจัดการให้ และฉันก็ใส่ใจกับบทสนทนาแทนการพิมพ์

เครื่องมือเหล่านี้จัดการกับภาษาโปรตุเกสอย่างไร? ส่วนใหญ่ทำได้แย่ โหมดภาษาโปรตุเกสของ Otter มีอยู่จริง แต่ความแม่นยำน่าจะอยู่ที่ประมาณ 80% Fathom ไม่รองรับภาษาโปรตุเกสเลย Fireflies ทำภาษาสเปนได้พอใช้ แต่ภาษาโปรตุเกสในการทดสอบของฉันยังไม่ดี HiNoter เป็นตัวที่ฉันทดสอบแล้วทำได้ดีที่สุดสำหรับภาษาโปรตุเกส — การตรวจจับอัตโนมัติหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องเลือกภาษาล่วงหน้า ซึ่งช่วยได้มากเมื่อผู้คนสลับระหว่างภาษาอังกฤษกับภาษาโปรตุเกสกลางประโยค Avoma อ้างว่ารองรับมากกว่า 70 ภาษา แต่ฉันไม่ได้ทดสอบภาษาโปรตุเกสของพวกเขาโดยเฉพาะ

ทั้งหมดก็มีเท่านี้

ทดสอบเป็นเวลาหนึ่งเดือน เครื่องมือสิบตัว การประชุมห้าร้อยครั้ง หากต้องการเวอร์ชันสรุปในบรรทัดเดียว: Otter สำหรับภาษาอังกฤษ, Fathom สำหรับของฟรี, Fireflies สำหรับทีมขาย, HiNoter สำหรับทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับหลายภาษา, Copilot สำหรับองค์กรที่ใช้ Microsoft เลือกตัวที่ตรงกับวิธีการทำงานของคุณ แล้วเลิกอ่านรีวิวได้แล้ว

ฉันจะอัปเดตบทความนี้ทุกไตรมาส ราคาเปลี่ยนแปลง ฟีเจอร์ใหม่ถูกเพิ่ม และมีเครื่องมือใหม่ ๆ ปรากฏขึ้น หากคุณกำลังอ่านบทความนี้หลังเดือนมกราคม 2025 ไปแล้วหลายเดือน ให้ตรวจสอบหน้าราคาปัจจุบันของผู้ให้บริการก่อนตัดสินใจ