پاییز سال گذشته، یکی از مشتری‌ها از من پرسید کدام یادداشت‌بردار هوش مصنوعی را برای تیمش پیشنهاد می‌کنم. گفتم «احتمالاً Otter» و بعد فهمیدم هیچ ایده‌ای ندارم که آیا واقعاً همین‌طور است یا نه. دو سال بود از روی عادت از Otter استفاده می‌کردم، نه به این دلیل که آن را با ابزار دیگری مقایسه کرده باشم. پس کار احمقانه‌ای کردم: در ده ابزار مختلف ثبت‌نام کردم و همه را به مدت یک ماه، در حدود پانصد جلسه، اجرا کردم. تقویمم مضحک به نظر می‌رسید. سه ربات داشتم که هم‌زمان به یک تماس می‌پیوستند. بعد از یکی از تماس‌ها، میزبان برایم ایمیل فرستاد و پرسید آیا «دارم نوعی آزمایش انجام می‌دهم». بله، همین کار را می‌کردم؛ آزمایشی پرهزینه و زمان‌بر که حالا نتایجش را می‌نویسم تا مجبور نباشید خودتان انجامش دهید.

خلاصه چیزی که پیدا کردم این است: هیچ بهترین یادداشت‌بردار هوش مصنوعی واحدی وجود ندارد. واقعاً وجود ندارد. Otter برای انگلیسی دقیق‌ترین است. Fathom اگر از Zoom استفاده می‌کنید، بهترین گزینه رایگان است. Fireflies برای تیم‌های فروش مناسب است. و ابزاری که حالا خودم هر روز استفاده می‌کنم HiNoter است — که به آن هم می‌رسم؛ و بله، من در آنجا کار می‌کنم و بله، درباره نقاط ضعف و قوتش صادق خواهم بود.

آنچه بررسی خواهیم کرد:

چطور آزمایش کردم (و چرا بیشتر بررسی‌ها بی‌فایده‌اند)

هر ابزار در عمل چگونه است

جدول مقایسه

کدام‌یک را باید انتخاب کنید

سؤالات متداول

چطور آزمایش کردم (و چرا بیشتر بررسی‌ها بی‌فایده‌اند)

بیشتر بررسی‌های «بهترین یادداشت‌بردار هوش مصنوعی» را افرادی می‌نویسند که مشخص است هرگز از این ابزارها استفاده نکرده‌اند. آن‌ها صفحات بازاریابی را می‌خوانند، فهرست قابلیت‌ها را کپی می‌کنند و آن‌ها را در یک جدول رتبه‌بندی می‌کنند. این را می‌دانم چون هنگام آماده‌شدن برای این آزمایش، حدود پانزده مورد از این بررسی‌ها را خواندم و نیمی از آن‌ها قیمت‌های اشتباه یا قابلیت‌هایی داشتند که اصلاً وجود نداشتند.

پس کاری را که واقعاً انجام دادم برایتان می‌گویم. هر ابزاری که در این فهرست است، دست‌کم سه روز در جلسات واقعی اجرا شد. نه ضبط‌های نمایشی؛ تماس‌های واقعی با آدم‌های واقعی که روی حرف هم می‌پریدند، ناهار می‌خوردند، وای‌فای بد داشتند و در زمان‌های نامناسب میکروفونشان را بی‌صدا می‌کردند. جلسات دونفره، استندآپ‌های تیمی با شش یا هفت نفر، ارائه‌های مشتری و چند تماس به زبان پرتغالی را آزمایش کردم، چون نیمی از این ابزارها ادعا می‌کنند از چند زبان پشتیبانی می‌کنند و می‌خواستم ببینم این ادعا واقعاً درست است یا نه.

اتفاقاً آزمایش پرتغالی جایی بود که اوضاع جالب شد. بعداً بیشتر درباره‌اش می‌گویم.

به چیزهایی هم توجه کردم که بررسی‌ها معمولاً نادیده می‌گیرند: بعد از جلسه چقدر طول می‌کشد تا یادداشت‌هایتان آماده شود؟ آیا ربات در فهرست شرکت‌کنندگان با یک «نام» عجیب ظاهر می‌شود؟ آیا خلاصه واقعاً مشخص می‌کند چه کسی باید چه کاری انجام دهد، یا فقط یک پاراگراف مبهم است؟ آیا می‌توانید سه هفته بعد یک جلسه قدیمی را پیدا کنید؟ همین چیزها هستند که باعث می‌شوند از یک ابزار متنفر شوید یا دوستش داشته باشید، و در جدول مقایسه قابلیت‌ها دیده نمی‌شوند.

هر ابزار در عمل چگونه است

قرار نیست قالب یکسانی را برای همه ابزارها به کار ببرم. درباره بعضی از آن‌ها حرف‌های زیادی دارم و درباره بعضی دیگر نه‌چندان. زندگی واقعی همین است — بعضی ابزارها جالب‌اند و بعضی فقط قابل‌قبول.

Otter.ai — ابزاری که همه اسمش را شنیده‌اند

قیمت: رایگان، ۳۰۰ دقیقه در ماه · حرفه‌ای، ۱۰ دلار در ماه · تجاری، ۲۰ دلار در ماه | دقت: حدود ۹۵٪ انگلیسی | زبان‌ها: انگلیسی، فرانسوی، اسپانیایی | پلتفرم‌ها: Zoom، Meet، Teams

Otter ابزاری است که از مدت‌ها پیش وجود داشته و راستش این موضوع از جنبه خوبی خودش را نشان می‌دهد. رونویسی لحظه‌ای سریع است — یعنی کلمات هم‌زمان با صحبت‌کردن روی صفحه ظاهر می‌شوند، بدون تأخیر. دقت آن در انگلیسی بهترین چیزی بود که دیدم؛ حدود ۹۵٪. بهتر از بیشتر ابزارها صحبت‌کردن هم‌زمان چند نفر را مدیریت می‌کند، هرچند اگر سه نفر یک‌باره وارد صحبت شوند، هنوز گیج می‌شود.

چیزی که در Otter دوست دارم، واژگان سفارشی است. می‌توانید کلماتی را که تیمتان استفاده می‌کند — نام APIها، سرواژه‌ها، اصطلاحات تخصصی صنعت — به آن بگویید تا درست رونویسی‌شان کند. هر ابزار دیگری که آزمایش کردم، «Kubernetes» را به چیزی مثل «kubernetti's» یا یک عبارت احمقانه مشابه تبدیل کرد. Otter چون کلمه را از قبل به آن گفته بودم، درست تشخیصش داد. قابلیت کوچکی است، اما اگر در حوزه فناوری کار می‌کنید، اهمیت زیادی دارد.

چیزی که دوست ندارم: طرح رایگان فقط ۳۰۰ دقیقه در ماه دارد. یعنی حدود پنج جلسه. بعد از آن باید پول بدهید. قابلیت‌های واقعاً مفید — خلاصه‌های خوب و جست‌وجوی پیشرفته — در طرح تجاری با قیمت ۲۰ دلار در ماه هستند. طرح‌های رایگان و حرفه‌ای بیشتر شبیه نمونه‌های آزمایشی‌اند.

زبان‌های غیرانگلیسی؟ قابل‌قبول، اما نه عالی. حالت فرانسوی را آزمایش کردم. کار کرد، اما دقت به شاید ۸۰٪ کاهش یافت. برای یک متن خام قابل استفاده است، اما برای چیزی که بخواهید برای مشتری بفرستید مناسب نیست.

اگر این شرایط را دارید از Otter استفاده کنید: جلساتتان به زبان انگلیسی است و بهترین دقت را می‌خواهید.اگر این شرایط را دارید از Otter صرف‌نظر کنید: به زبان‌های غیرانگلیسی نیاز دارید یا می‌خواهید همه‌چیز رایگان باشد.

Fireflies.ai — ابزار تیم‌های فروش

قیمت: رایگان (محدود) · حرفه‌ای، ۱۸ دلار در ماه | دقت: حدود ۹۰ تا ۹۳٪ انگلیسی | زبان‌ها: بیش از ۳۰ زبان | پلتفرم‌ها: Zoom، Meet، Teams، Webex

اگر شغلتان با Salesforce سروکار دارد، احتمالاً این ابزار انتخاب شماست. Fireflies هر تماس را به‌صورت خودکار در مخاطب درست CRM ثبت می‌کند. دلیل اصلی وجود این ابزار همین است. خود یادداشت‌برداری قابل‌قبول است — نه به دقت Otter و نه به سرعت آن — اما یکپارچه‌سازی با CRM واقعاً بهترین چیزی بود که دیدم. Salesforce، HubSpot، Pipedrive و Zoho. اگر مدیر فروش هستید و نمایندگان فروشتان تماس‌ها را ثبت نمی‌کنند، Fireflies این مشکل را حل می‌کند.

اما سرعت رونویسی واقعاً آزاردهنده است. بعد از پایان جلسه، ده تا پانزده دقیقه طول می‌کشد تا یادداشت‌هایتان را دریافت کنید. اشتباه تایپی نیست؛ ده تا پانزده دقیقه. اگر به رونویسی لحظه‌ای Otter عادت کرده باشید، این حس بازگشت به اینترنت دایال‌آپ را دارد. نمی‌دانم چرا این‌قدر کند است. شاید خط پردازش آن‌ها متفاوت باشد. هر دلیلی که داشته باشد، آزاردهنده است.

دقت در انگلیسی بین ۹۰ تا ۹۳ درصد بود؛ کمتر از Otter. تشخیص گوینده ضعیف بود — مشخص نمی‌کرد چه کسی چه چیزی گفته، به‌خصوص در مورد لهجه‌ها. با این حال، پشتیبانی از بیش از ۳۰ زبان واقعی است. آن را به زبان اسپانیایی آزمایش کردم و قابل‌قبول بود. شگفت‌انگیز نبود؛ فقط قابل‌قبول.

اگر این شرایط را دارید از Fireflies استفاده کنید: بیشتر وقتتان را در CRM می‌گذرانید و لازم است تماس‌ها به‌صورت خودکار ثبت شوند.اگر این شرایط را دارید صرف‌نظر کنید: به یادداشت‌های لحظه‌ای نیاز دارید یا محل نگهداری داده‌ها برایتان مهم است (Fireflies داده‌ها را روی سرورهای شخص ثالث ذخیره می‌کند).

Fathom — رایگان، واقعاً رایگان

قیمت: رایگان (استفاده شخصی کامل) | دقت: حدود ۹۲٪ انگلیسی | زبان‌ها: انگلیسی | پلتفرم‌ها: فقط Zoom

Fathom رایگان است. نه «رایگان برای دو هفته» و نه «رایگان با واترمارک»؛ رایگان. بدون محدودیت جلسه و بدون سقف پنهان. برای استفاده شخصی هیچ هزینه‌ای ندارد. این موضوع قابل‌توجه است و می‌خواهم مطمئن شوم که اهمیتش را درک می‌کنید، چون خیلی‌ها از کنار کلمه «رایگان» رد می‌شوند و فرض می‌کنند حتماً نکته‌ای در میان است. واقعاً چنین چیزی نیست، مگر این‌که محدودیت پلتفرم را حساب کنید.

محدودیت این است: فقط Zoom. نه Google Meet و نه Teams. همچنین فقط انگلیسی. اگر کاربر مستقلی هستید که از Zoom استفاده می‌کنید و انگلیسی صحبت می‌کنید، هیچ دلیلی ندارید که برای ابزار دیگری پول بدهید. Fathom بعد از هر تماس یک خلاصه یک‌دقیقه‌ای ارائه می‌دهد، موارد اقدام را در Slack منتشر می‌کند و اجازه می‌دهد لینکی به ضبط جلسه را به اشتراک بگذارید. تمام. محصول همین است؛ ساده و خوب.

دقت در آزمایش‌های من حدود ۹۲٪ بود. نزدیک به Otter، اما نه کاملاً در حد آن. خلاصه‌ها آن‌قدر مرتب هستند که بتوانید برای کسی که جلسه را از دست داده بفرستید. حدود یک هفته از Fathom استفاده کردم و هیچ شکایتی نداشتم. اگر به پشتیبانی از چند زبان نیاز نداشتم، احتمالاً هنوز هم از آن استفاده می‌کردم.

اگر این شرایط را دارید از Fathom استفاده کنید: از Zoom استفاده می‌کنید، انگلیسی صحبت می‌کنید و نمی‌خواهید پول بدهید.اگر این شرایط را دارید صرف‌نظر کنید: حتی یکی از این سه مورد درباره شما صدق نمی‌کند.

Read.ai — ابزاری که جلساتتان را قضاوت می‌کند

قیمت: رایگان، ۵ جلسه در ماه · حرفه‌ای، ۱۵ دلار در ماه · سازمانی، ۲۲٫۵۰ دلار در ماه | دقت: حدود ۹۱٪ انگلیسی | زبان‌ها: بیش از ۲۰ زبان | پلتفرم‌ها: Zoom، Meet، Teams

Read.ai عجیب است. واقعاً یادداشت‌بردار نیست؛ بیشتر شبیه روان‌درمانگر جلسه است. بعد از هر تماس گزارشی به شما می‌دهد: چقدر صحبت کردید، چه کسی مشارکت داشت، چه زمانی انرژی جلسه افت کرد و تحلیل احساسات. در یکی از جلسات به من گفت که ۷۰٪ مواقع صحبت کرده‌ام. خب، حرفش منصفانه بود. اما آیا می‌خواهم یک هوش مصنوعی سبک برگزاری جلساتم را قضاوت کند؟ بعضی‌ها از این قابلیت خوششان می‌آید. من کمی مضطرب‌کننده یافتمش.

رونویسی خودش قابل‌قبول است؛ حدود ۹۱٪. طرح رایگان ماهانه پنج جلسه دارد که عملاً فقط یک دوره آزمایشی است. طرح حرفه‌ای با قیمت ۱۵ دلار در ماه، اگر تحلیل‌ها را بخواهید، منطقی است. دقت آن در سطح متوسط است — نه بد و نه عالی. قابلیت مربی‌گری جلسه محصول اصلی است. اگر مدیر هستید، جلسات زیادی برگزار می‌کنید و می‌خواهید بهتر شوید، Read جالب است. اگر فقط یادداشت می‌خواهید، از ابزار دیگری استفاده کنید.

اگر این شرایط را دارید از Read.ai استفاده کنید: می‌خواهید بدانید جلساتتان چگونه پیش می‌روند، نه فقط این‌که چه گفته شده است.اگر این شرایط را دارید صرف‌نظر کنید: فقط رونویسی و خلاصه می‌خواهید، بدون این‌که کسی به شما نمره بدهد.

Avoma — فروش سازمانی، گران

قیمت: استارتاپ ۱۹ دلار در ماه · سازمانی ۲۹ دلار در ماه · سازمانی ۳۹ دلار در ماه | دقت: حدود ۸۸٪ انگلیسی | زبان‌ها: بیش از ۷۰ | پلتفرم‌ها: Zoom، Meet، Teams، Webex، GoToMeeting

Avoma ابزار بزرگی است. این ابزار یادداشت‌برداری نیست که اتفاقاً قابلیت‌های فروش هم داشته باشد — یک پلتفرم کامل هوش فروش است که اتفاقاً یادداشت هم تهیه می‌کند. امتیازدهی تماس، کوچینگ، هشدارهای ریسک معامله، تحلیل خط لوله فروش. این ابزار ادعا می‌کند نرخ برد را ۴۰٪ افزایش می‌دهد. نمی‌توانم این ادعا را تأیید کنم، اما قابلیت‌ها به‌وضوح برای سازمان‌های فروشی ساخته شده‌اند که کوچینگ را جدی می‌گیرند.

دقت رونویسی در آزمایش من کمترین مقدار بود — حدود ۸۸٪. چندان خوب نیست. اما Avoma از بیش از ۷۰ زبان پشتیبانی می‌کند که گسترده‌ترین پوشش در میان ابزارهای این فهرست است. دقت در زبان‌های غیرانگلیسی از انگلیسی کمتر است (طبیعتاً)، اما گستره آن چشمگیر است.

مشکل اصلی در قیمت‌گذاری است. پلن استارتاپ ۱۹ دلار در ماه است، اما قابلیت‌هایی که واقعاً می‌خواهید — هوش مکالمه و هوش درآمدی — به‌صورت افزونه و هرکدام با هزینه ۲۹ دلار برای هر کاربر ارائه می‌شوند. یک کاربر فروش با امکانات کامل ممکن است ماهانه ۷۷ دلار هزینه داشته باشد. برای یک تیم فروش ده‌نفره، این مبلغ ماهانه ۷۷۰ دلار می‌شود. ارزان نیست. اما اگر واقعاً نرخ نهایی‌سازی معاملات را بهبود دهد، هزینه‌اش را جبران می‌کند. یک «اگر» بزرگ.

اگر: تیم فروش دارید و کوچینگ + تحلیل می‌خواهید، نه فقط یادداشت. استفاده نکنید اگر: فردی هستید، تیم کوچکی دارید یا در حوزه فروش فعالیت نمی‌کنید. این ابزار بیش از نیاز شماست.

Sembly — ابزاری که هیچ‌کس درباره‌اش صحبت نمی‌کند

قیمت: پایه ۱۰ دلار در ماه · حرفه‌ای ۲۰ دلار در ماه · MAX ماهانه ۳۰ دلار | دقت: حدود ۸۹٪ انگلیسی | زبان‌ها: بیش از ۴۰ | پلتفرم‌ها: Zoom، Meet، Teams، Webex

Sembly کاری انجام می‌دهد که هیچ‌کس دیگر انجام نمی‌دهد: به‌طور خودکار ریسک‌ها و مشکلات جلسات را علامت‌گذاری می‌کند. اگر کسی بگوید «ممکن است از مهلت تعیین‌شده عقب بمانیم» یا «به نظر می‌رسد مشتری ناراضی است»، Sembly آن را تشخیص می‌دهد و در بخشی جداگانه قرار می‌دهد. برای مدیران پروژه و شرکت‌های خدمات حرفه‌ای، این واقعاً قابلیت مفیدی است. انتظار نداشتم از این ابزار خوشم بیاید، اما تا حدی خوشم آمد.

این ابزار همچنین یک چت هوش مصنوعی برای چند جلسه دارد — می‌توانید بپرسید «درباره تغییر قیمت‌گذاری به چه نتیجه‌ای رسیدیم؟» و در تمام جلسات قبلی شما جست‌وجو می‌کند. این همان چیزی است که تا وقتی لازم نباشد بدانید سه ماه پیش درباره چه چیزی تصمیم گرفته شد و هیچ‌کس یادداشت برنداشته، شبیه یک قابلیت نمایشی به نظر می‌رسد.

دقت ۸۹٪ است. چندان خوب نیست. رابط کاربری آن نسبت به Otter یا Fathom پرداخت کمتری دارد. اما تشخیص ریسک و جست‌وجوی چندجلسه‌ای باعث می‌شوند اگر در مدیریت پروژه یا مشاوره فعالیت می‌کنید، ارزش بررسی داشته باشد. اگر این موضوع برایتان مهم است، HIPAA در پلن MAX با هزینه ماهانه ۳۰ دلار ارائه می‌شود.

اگر: به پیگیری ریسک یا جست‌وجوی چندجلسه‌ای نیاز دارید. استفاده نکنید اگر: دقت خام اولویت اصلی شماست.

یادداشت‌های جلسه Notion AI — اگر در Notion زندگی می‌کنید

قیمت: افزونه ماهانه ۱۰ دلار (Notion AI) | دقت: حدود ۹۰٪ انگلیسی | زبان‌ها: انگلیسی | پلتفرم‌ها: از طریق Notion

بررسی کوتاه: اگر تیم شما برای همه‌چیز از Notion استفاده می‌کند، این قابلیت را فعال کنید. خلاصه جلسات را مستقیماً در فضای کاری شما قرار می‌دهد — خلاصه، یادداشت‌ها، متن رونویسی‌شده، سه ستون، وظایف قابل‌اقدام اختصاص‌یافته به افراد. بدون اپلیکیشن جداگانه. بدون کپی‌پیست. همه‌چیز همان‌جا در Notion است، جایی که سایر موارد از قبل قرار دارند.

اگر از Notion استفاده نمی‌کنید، این قابلیت برایتان بی‌ربط است. این یک محصول مستقل نیست. یک قابلیت است. دقت آن حدود ۹۰٪ است. عملاً فقط انگلیسی. اما یکپارچه‌سازی اصل ماجراست و برای کاربران Notion، انتخابی بدیهی است.

اگر: از Notion استفاده می‌کنید. استفاده نکنید اگر: استفاده نمی‌کنید.

Microsoft Copilot — گزینه پیش‌فرض گران

قیمت: ۳۰ دلار برای هر کاربر در ماه | دقت: حدود ۹۱٪ انگلیسی | زبان‌ها: چندین زبان از طریق Azure | پلتفرم‌ها: فقط Teams

اگر شرکت شما از Microsoft 365 استفاده می‌کند، Copilot کم‌دردسرترین مسیر است. این ابزار در Teams تعبیه شده است. بدون ربات شخص ثالث. بدون ارسال داده‌ها به سرورهای شرکت دیگری. یادداشت‌ها در Word، Outlook، OneNote و Loop قرار می‌گیرند. برای صنایع تحت نظارت و واحدهای فناوری اطلاعاتی که فروشنده دیگری نمی‌خواهند، این همان چیزی است که اهمیت دارد.

هزینه آن برای هر نفر ماهانه ۳۰ دلار است. مبلغ زیادی است. دقت قابل‌قبول است — ۹۱٪. خلاصه‌ها مناسب‌اند، اما جزئیات کمتری نسبت به Otter یا HiNoter دارند. ارزش اصلی در یکپارچه‌سازی و امنیت است، نه خود یادداشت‌برداری. اگر مدیر ارشد فناوری اطلاعات شما بگوید «ابزار SaaS دیگری اضافه نمی‌کنیم»، چیزی که دریافت می‌کنید Copilot است.

اگر: از M365 استفاده می‌کنید و واحد فناوری اطلاعات به همه گزینه‌های دیگر نه می‌گوید. استفاده نکنید اگر: از محصولات مایکروسافت استفاده نمی‌کنید یا ۳۰ دلار در ماه برای هر نفر مبلغ زیادی به نظر می‌رسد.

HiNoter — ابزاری که واقعاً حالا استفاده می‌کنم

قیمت: طرح رایگان موجود است | دقت: حدود ۹۳٪ | زبان‌ها: بیش از ۵۰ زبان با تشخیص خودکار | پلتفرم‌ها: Zoom، Meet، Teams

خب. هشدار تعارض منافع. من در HiNoter کار می‌کنم. می‌خواهم بگویم چه چیزهایی خوب است و چه چیزهایی نه، و اگر فکر می‌کنید صادق نیستم، می‌توانید از این بخش صرف‌نظر کنید و فقط از Otter استفاده کنید. ناراحت نمی‌شوم.

دلیل وجود HiNoter این است که هر ابزار دیگری در این فهرست، در جلسات غیرانگلیسی ضعیف عمل می‌کند. مسئله «پشتیبانی نکردن» نیست — آن‌ها از نظر فنی از زبان‌های دیگر پشتیبانی می‌کنند، اما دقتشان به‌شدت افت می‌کند. من تماس‌های پرتغالی را در Otter، Fireflies، Fathom و Read آزمایش کردم. عملکرد همه آن‌ها بین بد و غیرقابل‌استفاده بود. HiNoter زبان در حال صحبت را به‌طور خودکار تشخیص می‌دهد، بنابراین اگر تیم شما در یک تماس بین انگلیسی و پرتغالی جابه‌جا شود — اتفاقی که در هر تیم بین‌المللی رخ می‌دهد — ابزار همگام با آن پیش می‌رود. این همان کاری است که آن را برای انجامش ساختیم.

این ابزار همچنین محتوایی را که جلسه نیست مدیریت می‌کند. می‌توانید یک ویدیوی YouTube، یک فایل صوتی، یک PDF یا یک ویدیوی ضبط‌شده را به آن بدهید و یادداشت‌های ساختاریافته دریافت کنید. هیچ ابزار دیگری در این فهرست چنین کاری انجام نمی‌دهد. برای افرادی که کارشان فقط به جلسات زنده محدود نمی‌شود، این موضوع اهمیت دارد.

دقت انگلیسی در آزمایش‌های من حدود ۹۳٪ بود. کمتر از ۹۵٪ Otter. قرار نیست خلافش را وانمود کنم. اما در تماس‌های پرتغالی و اسپانیایی، HiNoter عملکرد باثباتی داشت، درحالی‌که همه ابزارهای دیگر از کار افتادند. اگر جلسات شما ۱۰۰٪ انگلیسی هستند، Otter همچنان سلطان دقت است. اگر این‌طور نیست، HiNoter در اینجا برتری دارد.

خلاصه هوش مصنوعی شامل وظایف قابل‌اقدام با مسئول و مهلت انجام، نقشه‌های ذهنی در صورت علاقه شما به آن‌ها، و یک چت هوش مصنوعی است که به شما امکان می‌دهد درباره جلسات قبلی سؤال‌هایی با استناد به منابع بپرسید. این ابزار با Notion، Slack و Google Docs همگام می‌شود. یک طرح رایگان وجود دارد.

نقاط ضعف HiNoter: ما از Otter جدیدتر هستیم. اکوسیستم کوچک‌تر است. یکپارچه‌سازی‌های CRM به‌اندازه Fireflies یا Avoma عمیق نیستند. اگر به همگام‌سازی Salesforce نیاز دارید، از Fireflies استفاده کنید. اگر دقت انگلیسی بیش از هر چیز برایتان مهم است، از Otter استفاده کنید. اگر به چندزبانه بودن نیاز دارید، ما گزینه شما هستیم.

اگر: تیم شما به بیش از یک زبان صحبت می‌کند یا به رونویسی محتوایی فراتر از جلسات زنده نیاز دارید. استفاده نکنید اگر: فقط انگلیسی صحبت می‌کنید و بالاترین دقت ممکن را می‌خواهید یا به یکپارچه‌سازی عمیق CRM نیاز دارید.

Notta — چندزبانه مقرون‌به‌صرفه

قیمت: رایگان (محدود) · حرفه‌ای ۱۳٫۹۹ دلار در ماه | دقت: حدود ۹۰٪ انگلیسی | زبان‌ها: بیش از ۵۸ | پلتفرم‌ها: Zoom، Meet، Teams، Webex

Notta گزینه ارزان چندزبانه است. ۵۸ زبان، ماهانه ۱۳٫۹۹ دلار. قابلیت ترجمه هم‌زمان، بخش برجسته آن است — متن را به زبان اصلی رونویسی می‌کند و هم‌زمان به انگلیسی ترجمه می‌کند. برای تیم‌های بین‌المللی با بودجه محدود، این یک قابلیت واقعی است، نه نمایشی.

دقت حدود ۹۰٪ است. خلاصه‌ها ابتدایی هستند. برچسب‌گذاری گویندگان گاهی درست و گاهی نادرست بود. به‌اندازه هزینه‌ای که می‌پردازید دریافت می‌کنید، اما «چیزی که در ازای هزینه دریافت می‌کنید» برای ۵۸ زبان و ماهانه ۱۴ دلار کاملاً منطقی است. اگر HiNoter و Avoma بیش از حد گران هستند و به پشتیبانی از زبان‌های غیرانگلیسی نیاز دارید، Notta گزینه جایگزین است.

اگر: با بودجه محدود به چندین زبان نیاز دارید. استفاده نکنید اگر: دقت یا یکپارچه‌سازی‌های غنی برایتان مهم‌تر از قیمت است.

جدول مقایسه

از جدول‌های مقایسه متنفرم، اما همه یکی می‌خواهند، پس این هم از این. این صفحه را نشانک‌گذاری کنید.

کدام‌یک را باید انتخاب کنید

این را سریع جمع‌بندی می‌کنم، چون به‌اندازه کافی خوانده‌اید.

تنها کار می‌کنید یا فریلنسری هستید. اگر روی Zoom و به زبان انگلیسی کار می‌کنید، Fathom. رایگان است و کار می‌کند. زبان‌ها یا پلتفرم‌های دیگری لازم دارید؟ پلن رایگان HiNoter گزینهٔ دیگر است.

تیم کوچک، عمدتاً انگلیسی‌زبان. Otter با قیمت ۱۰ دلار در ماه. بیش از حد فکر نکنید. بهترین دقت، عملکرد بلادرنگ و همکاری قابل‌اتکا. اگر بودجه ندارید، با Fathom شروع کنید.

تیم فروش. برای یکپارچه‌سازی با CRM سراغ Fireflies بروید. اگر کوچینگ هم می‌خواهید، Avoma گزینهٔ خوبی است، اما برای بستهٔ کامل باید ماهانه ۴۰ تا ۷۷ دلار به‌ازای هر کاربر بپردازید.

تیم چندزبانه. مردم دائماً این مورد را اشتباه انجام می‌دهند. بیشتر ابزارها ادعا می‌کنند از چند زبان پشتیبانی می‌کنند، اما عملکردشان افتضاح است. HiNoter زبان را در میانهٔ تماس به‌صورت خودکار تشخیص می‌دهد. Avoma از بیش از ۷۰ زبان پشتیبانی می‌کند، اما دقت پایین‌تری دارد. برای تیمی که بین آمریکا، برزیل و پرتغال تقسیم شده است، تشخیص خودکار چیزی است که واقعاً اهمیت دارد.

مجموعه‌ای که از محصولات مایکروسافت استفاده می‌کند. Copilot. ماهانه ۳۰ دلار گران است، اما یکپارچه‌سازی آن بسیار خوب است و داده‌ها در محدودهٔ مایکروسافت باقی می‌مانند.

حوزهٔ سلامت یا حقوق. Sembly MAX (ماهانه ۳۰ دلار، HIPAA) یا Avoma Enterprise (ماهانه ۳۹ دلار، HIPAA). اگر داده‌های بیمار یا مشتری در میان است، با ابزارهای فاقد گواهی ریسک نکنید.

فقط رایگان می‌خواهید و همین. Fathom. اما فقط برای Zoom و فقط انگلیسی. این‌ها سازش‌هایی هستند که باید بپذیرید.

سؤالات متداول

آیا این ابزارها واقعاً دقیق هستند؟ برای انگلیسیِ واضح با یک گوینده، بله — ۹۰ تا ۹۵٪. در جلسات واقعی با لهجه، سروصدا، صحبت هم‌زمان و اصطلاحات تخصصی، از هر عددی که صفحهٔ بازاریابی اعلام می‌کند ۵ تا ۱۰ واحد کم کنید. دقت در زبان‌های غیرانگلیسی همه‌جا پایین‌تر است. وضعیت فناوری در حال حاضر همین است.

آیا همهٔ آن‌ها جلسه را ضبط می‌کنند؟ بیشترشان به‌عنوان یک ربات وارد جلسه می‌شوند و صدا را ضبط می‌کنند. بعضی‌ها ویدیو را هم ضبط می‌کنند. همیشه به افراد اطلاع دهید. در بسیاری از جاها از نظر قانونی الزامی است و صرف‌نظر از قانونی بودن، بی‌ادبی محسوب می‌شود.

می‌توانم مخفیانه از یکی از آن‌ها استفاده کنم؟ می‌توانید. این کار را نکنید. جدا از مسئلهٔ قانونی، وقتی کسی متوجه شود، تصویر بسیار بدی از شما ایجاد می‌شود. و همیشه متوجه می‌شوند.

کدام‌یک بهترین پلن رایگان را دارد؟ بدون شک Fathom. استفادهٔ شخصی کامل و بدون محدودیت. پلن رایگان Otter شامل ۳۰۰ دقیقه است که تقریباً معادل پنج جلسه می‌شود. Read.ai در مجموع پنج جلسه به شما می‌دهد. HiNoter پلن رایگانی با پشتیبانی از چند زبان دارد.

آیا این ابزارها جای یادداشت‌برداری من را می‌گیرند؟ برای بیشتر جلسات، بله. دیگر یادداشت‌برداری دستی نمی‌کنم، مگر در تماس‌های بسیار فنی که بیان دقیق کلمات اهمیت دارد. برای بقیهٔ موارد، ربات کار را انجام می‌دهد و من به‌جای تایپ کردن، روی گفت‌وگو تمرکز می‌کنم.

این ابزارها با زبان پرتغالی چطور کار می‌کنند؟ عمدتاً بد. حالت پرتغالی Otter وجود دارد، اما دقت آن شاید ۸۰٪ باشد. Fathom اصلاً از پرتغالی پشتیبانی نمی‌کند. Fireflies با اسپانیایی عملکرد قابل‌قبولی دارد، اما در آزمایش‌های من پرتغالی ضعیف بود. HiNoter بهترین گزینه‌ای بود که برای پرتغالی آزمایش کردم — تشخیص خودکار به این معناست که لازم نیست از ابتدا زبانی را انتخاب کنید؛ این ویژگی وقتی افراد در میانهٔ جمله بین انگلیسی و پرتغالی جابه‌جا می‌شوند، کمک زیادی می‌کند. Avoma ادعا می‌کند از بیش از ۷۰ زبان پشتیبانی می‌کند، اما من پرتغالی آن‌ها را به‌طور خاص آزمایش نکردم.

تمام ماجرا همین است

یک ماه آزمایش. ده ابزار. پانصد جلسه. اگر نسخهٔ یک‌خطی را می‌خواهید: Otter برای انگلیسی، Fathom برای استفادهٔ رایگان، Fireflies برای فروش، HiNoter برای هر چیزی که چندزبانه است و Copilot برای مجموعه‌هایی که از محصولات مایکروسافت استفاده می‌کنند. ابزاری را انتخاب کنید که با شیوهٔ کارتان مطابقت دارد و دیگر نقد و بررسی‌ها را نخوانید.

این مطلب را هر سه ماه یک‌بار به‌روزرسانی می‌کنم. قیمت‌ها تغییر می‌کنند، قابلیت‌های جدید اضافه می‌شوند و ابزارهای تازه‌ای عرضه می‌شوند. اگر این مطلب را بیش از چند ماه پس از ژانویهٔ ۲۰۲۵ می‌خوانید، پیش از تصمیم‌گیری صفحهٔ قیمت‌گذاری فعلی ارائه‌دهنده را بررسی کنید.