Un cliente me preguntó el otoño pasado qué tomador de notas con IA le recomendaba para su equipo. Le dije "Otter, probablemente" y luego me di cuenta de que no tenía ni idea de si eso era realmente cierto. Llevaba dos años usando Otter por costumbre, no porque lo hubiera comparado con nada. Así que hice una tontería: me registré en diez herramientas distintas y las usé todas durante un mes en algo así como quinientas reuniones. Mi calendario parecía ridículo. Tenía tres bots uniéndose a la misma llamada al mismo tiempo. Después, un anfitrión me escribió para preguntarme si estaba "haciendo algún tipo de experimento". Lo estaba haciendo. Un experimento caro y que consumió muchísimo tiempo, y que ahora estoy escribiendo para que tú no tengas que hacerlo.

Aquí va la versión corta de lo que encontré. No existe un único mejor tomador de notas con IA. Simplemente no existe. Otter es el más preciso en inglés. Fathom es la mejor opción gratuita si usas Zoom. Fireflies es el indicado para equipos de ventas. Y el que yo uso ahora en el día a día es HiNoter — del que hablaré más adelante, y sí, trabajo allí, y sí, seré honesto sobre las concesiones.

Qué veremos:

Cómo hice las pruebas (y por qué la mayoría de las reseñas no sirven)

Cómo es realmente cada herramienta

La tabla comparativa

Cuál deberías elegir

Preguntas frecuentes

Cómo hice las pruebas (y por qué la mayoría de las reseñas no sirven)

La mayoría de las reseñas de "mejores tomadores de notas con IA" están escritas por personas que claramente nunca usaron las herramientas. Leen las páginas de marketing, copian las listas de funciones y las ordenan en una tabla. Lo sé porque leí unas quince mientras preparaba esta prueba y la mitad tenía precios incorrectos o funciones que ni siquiera existen.

Así que esto es lo que hice de verdad. Todas las herramientas de esta lista se usaron al menos durante tres días de reuniones reales. No grabaciones de demostración. Llamadas reales con personas reales hablando unas encima de otras, almorzando, con mal wifi, silenciándose en el momento equivocado. Probé reuniones uno a uno, reuniones de seguimiento con seis o siete personas, presentaciones a clientes y un puñado de llamadas en portugués, porque la mitad de estas herramientas dice admitir varios idiomas y yo quería comprobar si eso era verdad.

La prueba en portugués fue donde la cosa se puso interesante, de hecho. Más sobre eso después.

También presté atención a cosas que las reseñas suelen pasar por alto: ¿cuánto tarda en llegar tus notas después de una reunión? ¿El bot aparece con un nombre raro en la lista de participantes? ¿El resumen realmente capta quién debe hacer qué, o es solo un párrafo vago? ¿Puedes encontrar una reunión antigua tres semanas después? Estas son las cosas que hacen que odies o ames una herramienta, y no aparecen en una tabla comparativa de funciones.

Cómo es realmente cada herramienta

No voy a dar a cada herramienta el mismo formato. Sobre algunas tengo mucho que decir. Sobre otras, no tanto. Así funciona en la vida real: algunas herramientas son interesantes y otras simplemente están bien.

Otter.ai — la que todo el mundo conoce

Precio: Gratis 300 min/mes · Pro 10 USD/mes · Business 20 USD/mes | Precisión: ~95% en inglés | Idiomas: inglés, francés, español | Plataformas: Zoom, Meet, Teams

Otter es la que lleva aquí desde siempre, y sinceramente eso se nota de una buena manera. La transcripción en tiempo real es rápida — en plan, las palabras aparecen en pantalla mientras hablas, sin retraso. La precisión en inglés fue la mejor que vi. Alrededor del 95%. Maneja mejor que la mayoría a personas hablando unas encima de otras, aunque sigue confundéndose si tres personas intervienen a la vez.

Lo que me encanta de Otter es el vocabulario personalizado. Puedes decirle palabras que usa tu equipo — nombres de API, siglas, jerga del sector — y las transcribe bien. Todas las demás herramientas que probé convirtieron "Kubernetes" en algo como "kubernetti's" o alguna tontería igual de absurda. Otter lo clavó porque le había dado la palabra por adelantado. Función pequeña, gran diferencia si trabajas en tecnología.

Lo que no me encanta: el plan gratis es de 300 minutos al mes. Eso son como cinco reuniones. Después de eso, toca pagar. Y las funciones realmente útiles — los buenos resúmenes, la búsqueda avanzada — están en Business por 20 USD/mes. Los niveles Free y Pro se sienten como adelantos.

¿Otros idiomas? Correcto, pero no genial. Probé el modo francés. Funcionó, pero la precisión cayó a quizá un 80%. Sirve para una transcripción aproximada. No sirve para algo que enviarías a un cliente.

Usa Otter si: tus reuniones son en inglés y quieres la mejor precisión.No uses Otter si: necesitas otros idiomas o quieres que todo sea gratis.

Fireflies.ai — la de los equipos de ventas

Precio: Gratis (limitado) · Pro 18 USD/mes | Precisión: ~90-93% en inglés | Idiomas: 30+ | Plataformas: Zoom, Meet, Teams, Webex

Si tu trabajo gira en torno a Salesforce, esta probablemente sea tu opción. Fireflies registra automáticamente cada llamada en el contacto correcto del CRM. Esa es toda la razón de su existencia. La toma de notas en sí está bien — no es tan precisa como Otter, ni tan rápida — pero la integración con CRM es sinceramente la mejor que vi. Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho. Si eres gerente de ventas y tus representantes no registran llamadas, Fireflies soluciona eso.

Pero madre mía, la velocidad de transcripción. Después de que termina una reunión, tarda entre diez y quince minutos en darte las notas. No es un error tipográfico. Diez a quince minutos. Si estás acostumbrado a la transcripción en tiempo real de Otter, esto se siente como volver al internet por módem. No sé por qué es tan lento. Quizá su flujo de procesamiento sea distinto. Sea cual sea la razón, es molesto.

La precisión estuvo entre el 90 y el 93% en inglés. Más baja que Otter. La identificación de hablantes fue floja — confundía quién decía qué, especialmente con acentos. Pero el soporte de más de 30 idiomas sí es real. Lo probé en español y estuvo aceptable. No increíble. Aceptable.

Usa Fireflies si: vives dentro de un CRM y necesitas que las llamadas se registren automáticamente.No la uses si: necesitas notas en tiempo real o te importa la residencia de los datos (Fireflies almacena datos en servidores de terceros).

Fathom — gratis, y de verdad gratis

Precio: Gratis (uso personal completo) | Precisión: ~92% en inglés | Idiomas: inglés | Plataformas: solo Zoom

Fathom es gratis. No "gratis por dos semanas" ni "gratis con marca de agua". Gratis. Sin límites de reuniones. Sin topes ocultos. Para uso personal, no cuesta nada. Eso es notable y quiero asegurarme de que se entienda porque mucha gente pasa por encima de la palabra "gratis" asumiendo que hay trampa. En realidad no la hay, salvo la limitación de plataforma.

Que es: solo Zoom. Nada de Google Meet. Nada de Teams. Y solo inglés. Si eres una persona que trabaja sola en Zoom y habla inglés, no hay razón para pagar por otra cosa. Fathom te da un resumen de un minuto después de cada llamada, publica tareas en Slack y te deja compartir un enlace a la grabación. Ya está. Ese es el producto. Sencillo y bueno.

La precisión fue de alrededor del 92% en mis pruebas. Cerca de Otter, pero no tanto. Los resúmenes son lo bastante limpios como para enviarlos a alguien que se perdió la reunión. Usé Fathom durante aproximadamente una semana y no tuve ni una sola queja. Si no necesitara soporte multilingüe, probablemente seguiría usándolo.

Usa Fathom si: usas Zoom, hablas inglés y no quieres pagar.No lo uses si: literalmente cualquiera de esas tres cosas no es cierta.

Read.ai — la que juzga tus reuniones

Precio: Gratis 5 reuniones/mes · Pro 15 USD/mes · Enterprise 22,50 USD/mes | Precisión: ~91% en inglés | Idiomas: 20+ | Plataformas: Zoom, Meet, Teams

Read.ai es rara. En realidad no es tanto un tomador de notas como un terapeuta de reuniones. Después de cada llamada te da un informe: cuánto hablaste, quién estuvo implicado, cuándo bajó la energía, análisis de sentimiento. En una reunión me dijo que hablé el 70% del tiempo. Lo cual, bueno, justo. Pero ¿quiero una IA juzgando mi estilo de reunión? A algunas personas les encantará. A mí me resultó un poco estresante.

La transcripción en sí está bien. Alrededor del 91%. El plan gratis es de cinco reuniones al mes, que apenas sirve como prueba. Pro a 15 USD/mes es razonable si quieres los análisis. La precisión está en la mitad de la tabla — ni mala, ni genial. Lo de la mejora de reuniones es el verdadero producto. Si eres gerente, haces muchas reuniones y quieres mejorar, Read es interesante. Si solo quieres notas, usa otra cosa.

Usa Read.ai si: quieres saber cómo van tus reuniones, no solo qué se dijo.No la uses si: solo quieres transcripción y resúmenes sin que te califiquen.

Avoma — ventas enterprise, cara

Precio: Startup 19 USD/mes · Org 29 USD/mes · Enterprise 39 USD/mes | Precisión: ~88% en inglés | Idiomas: 70+ | Plataformas: Zoom, Meet, Teams, Webex, GoToMeeting

Avoma abarca mucho. No es una herramienta de notas que casualmente tiene funciones de ventas — es una plataforma completa de inteligencia de ventas que casualmente toma notas. Puntuación de llamadas, coaching, alertas de riesgo en acuerdos, análisis del pipeline. Afirma mejorar las tasas de cierre en un 40%. No puedo verificar eso, pero está claro que las funciones están pensadas para equipos de ventas que se toman en serio el coaching.

La precisión de transcripción fue la más baja de mi prueba — alrededor del 88%. Eso no es genial. Pero Avoma admite más de 70 idiomas, que es la cobertura más amplia de cualquier herramienta aquí. La precisión en idiomas distintos del inglés es más baja que en inglés (obviamente), pero el alcance impresiona.

El precio es donde duele. Startup cuesta 19 USD/mes, pero las funciones que realmente quieres — inteligencia conversacional, inteligencia de ingresos — son complementos de 29 USD cada uno por asiento. Un asiento de ventas con todo incluido podría costar 77 USD/mes. Para un equipo de diez personas, eso son 770 USD al mes. No es barato. Pero si realmente mejora las tasas de cierre, se paga solo. Gran "si".

Usa Avoma si: diriges un equipo de ventas y quieres coaching + análisis, no solo notas.No la uses si: eres una persona individual, un equipo pequeño o no trabajas en ventas. Es excesiva.

Sembly — la que nadie menciona

Precio: Basic 10 USD/mes · Pro 20 USD/mes · MAX 30 USD/mes | Precisión: ~89% en inglés | Idiomas: 40+ | Plataformas: Zoom, Meet, Teams, Webex

Sembly hace algo que ninguna otra hace: señala automáticamente riesgos y problemas en las reuniones. Si alguien dice "puede que no lleguemos a la fecha límite" o "el cliente parece molesto", Sembly lo detecta y lo coloca en una sección aparte. Para jefes de proyecto y empresas de servicios profesionales, eso es una función realmente útil. No esperaba que me gustara esta herramienta y la verdad es que sí me gustó.

También tiene un chat de IA para múltiples reuniones — puedes preguntar "¿qué decidimos sobre el cambio de precio?" y busca en todas tus reuniones anteriores. Ese tipo de función suena a truco hasta que necesitas recordar qué se decidió hace tres meses y nadie tomó notas.

La precisión es del 89%. No es genial. La interfaz está menos pulida que la de Otter o Fathom. Pero la detección de riesgos y la búsqueda entre varias reuniones hacen que merezca la pena echarle un vistazo si trabajas en gestión de proyectos o consultoría. HIPAA en el plan MAX por 30 USD/mes, si eso te importa.

Usa Sembly si: necesitas seguimiento de riesgos o búsqueda entre varias reuniones.No la uses si: tu prioridad máxima es la precisión pura.

Notion AI Meeting Notes — si vives en Notion

Precio: complemento de 10 USD/mes (Notion AI) | Precisión: ~90% en inglés | Idiomas: inglés | Plataformas: a través de Notion

Reseña corta: si tu equipo usa Notion para todo, activa esto. Deja los resúmenes de reuniones directamente en tu espacio de trabajo — Resumen, Notas, Transcripción, tres columnas, tareas asignadas a personas. Sin app separada. Sin copiar y pegar. Simplemente aparece en Notion, donde ya vive todo lo demás.

Si no usas Notion, esto no te sirve. No es un producto independiente. Es una función. La precisión ronda el 90%. Básicamente solo inglés. Pero la integración es todo el punto, y para usuarios de Notion es una obviedad.

Úsalo si: usas Notion. No lo uses si: no lo usas.

Microsoft Copilot — la opción predeterminada cara

Precio: 30 USD/usuario/mes | Precisión: ~91% en inglés | Idiomas: varios a través de Azure | Plataformas: solo Teams

Si tu empresa usa Microsoft 365, Copilot es el camino de menor resistencia. Está integrado en Teams. Sin bot de terceros. Sin que los datos vayan a los servidores de otra empresa. Las notas terminan en Word, Outlook, OneNote y Loop. Para sectores regulados y departamentos de TI que no quieren otro proveedor, ese es su atractivo.

Cuesta 30 USD por persona al mes. Es mucho. La precisión está bien — 91%. Los resúmenes son decentes, pero menos detallados que los de Otter o HiNoter. El valor está en la integración y la seguridad, no en la toma de notas en sí. Si tu CIO dice "no vamos a añadir otra herramienta SaaS", entonces usarás Copilot.

Usa Copilot si: estás en M365 y TI le dice que no a todo lo demás.No lo uses si: no estás en Microsoft, o 30 USD/mes por persona te parece mucho.

HiNoter — la que realmente uso ahora

Precio: plan gratis disponible | Precisión: ~93% | Idiomas: 50+ con detección automática | Plataformas: Zoom, Meet, Teams

Vale. Aviso de conflicto de interés. Trabajo en HiNoter. Voy a decirte lo bueno y lo no tan bueno, y si crees que no estoy siendo honesto puedes saltarte esta sección y usar Otter. No me ofenderé.

La razón por la que existe HiNoter es porque todas las demás herramientas de esta lista son malas en reuniones que no son en inglés. No "no compatibles" — técnicamente admiten otros idiomas, pero la precisión se desploma. Probé llamadas en portugués en Otter, Fireflies, Fathom y Read. Todas quedaron entre malas e inutilizables. HiNoter detecta automáticamente el idioma que se está hablando, así que si tu equipo cambia entre inglés y portugués en la misma llamada — que es lo que pasa en cualquier equipo internacional — lo sigue sin perderse. Para eso fue para lo que la construimos.

También maneja contenido que no son reuniones. Puedes subirle un video de YouTube, un archivo de audio, un PDF o un video grabado y obtener notas estructuradas. Ninguna otra herramienta de esta lista hace eso. Para personas cuyo trabajo implica algo más que reuniones en vivo, eso importa.

La precisión en inglés fue de alrededor del 93% en mis pruebas. Por debajo del 95% de Otter. No voy a fingir lo contrario. Pero en llamadas en portugués y español, HiNoter se mantuvo estable mientras todo lo demás se venía abajo. Si tus reuniones son 100% en inglés, Otter sigue siendo el rey de la precisión. Si no lo son, aquí es donde HiNoter gana.

El resumen con IA incluye tareas con responsables y fechas límite, mapas mentales si te gustan ese tipo de cosas, y un chat con IA que te permite hacer preguntas sobre reuniones pasadas con citas de la fuente. Se sincroniza con Notion, Slack y Google Docs. Hay un plan gratis.

Donde HiNoter se queda corto: somos más nuevos que Otter. El ecosistema es más pequeño. Las integraciones con CRM no son tan profundas como las de Fireflies o Avoma. Si necesitas sincronización con Salesforce, usa Fireflies. Si necesitas precisión en inglés por encima de todo, usa Otter. Si necesitas multilingüe, somos nosotros.

Usa HiNoter si: tu equipo habla más de un idioma, o necesitas transcribir cosas más allá de reuniones en vivo.No lo uses si: solo inglés y quieres la máxima precisión absoluta, o necesitas una integración profunda con CRM.

Notta — multilingüe económico

Precio: Gratis (limitado) · Pro 13,99 USD/mes | Precisión: ~90% en inglés | Idiomas: 58+ | Plataformas: Zoom, Meet, Teams, Webex

Notta es la opción multilingüe barata. 58 idiomas, 13,99 USD al mes. La función de traducción en tiempo real es lo más destacado — transcribe en el idioma original y traduce al inglés al mismo tiempo. Para equipos internacionales con presupuesto ajustado, eso es una función real, no un truco.

La precisión ronda el 90%. Los resúmenes son básicos. La identificación de hablantes acertaba a veces sí y a veces no. Obtienes lo que pagas, pero "lo que pagas" es bastante razonable por 14 USD al mes para 58 idiomas. Si HiNoter y Avoma son demasiado caros y necesitas soporte en idiomas distintos del inglés, Notta es la alternativa.

Usa Notta si: necesitas varios idiomas con un presupuesto limitado.No la uses si: la precisión o las integraciones avanzadas te importan más que el precio.

La tabla comparativa

Odio las tablas comparativas, pero todo el mundo quiere una, así que aquí está. Guárdala.

Cuál deberías elegir

Lo haré rápido porque ya has leído bastante.

Trabajas solo o como freelance. Fathom si usas Zoom y hablas inglés. Es gratis y funciona. ¿Necesitas otros idiomas o plataformas? El plan gratis de HiNoter es la otra opción.

Equipo pequeño, mayormente en inglés. Otter por 10 USD/mes. No le des demasiadas vueltas. Mejor precisión, tiempo real, colaboración sólida. Si vas justo de dinero, empieza con Fathom.

Equipo de ventas. Fireflies por la integración con CRM. Avoma si además quieres coaching, pero pagarás entre 40 y 77 USD/asiento/mes por el paquete completo.

Equipo multilingüe. La gente se equivoca con esto constantemente. La mayoría de las herramientas dicen admitir varios idiomas, pero es puro humo. HiNoter detecta automáticamente el idioma a mitad de llamada. Avoma tiene más de 70 idiomas, pero menor precisión. Para un equipo repartido entre EE. UU., Brasil y Portugal, la detección automática es lo que realmente importa.

Empresa Microsoft. Copilot. 30 USD/mes es mucho, pero la integración es estrecha y los datos se quedan dentro del perímetro de Microsoft.

Salud o legal. Sembly MAX (30 USD/mes, HIPAA) o Avoma Enterprise (39 USD/mes, HIPAA). No juegues con herramientas no certificadas si hay datos de pacientes o clientes de por medio.

Quieres gratis y nada más. Fathom. Pero solo Zoom y solo inglés. Esas son las concesiones.

Preguntas frecuentes

¿De verdad son precisas? En inglés limpio con un solo hablante, sí — del 90 al 95%. En reuniones reales con acentos, ruido, habla superpuesta y jerga, réstale entre 5 y 10 puntos a lo que diga la página de marketing. En otros idiomas, la precisión es menor en todos lados. Ese es simplemente el estado actual de la tecnología.

¿Todas graban la reunión? La mayoría entra como un bot y graba el audio. Algunas también graban video. Avísale siempre a la gente. Es un requisito legal en muchos lugares y, además, es de mala educación aunque no lo sea.

¿Puedo usar una en secreto? Puedes. No lo hagas. Aparte del tema legal, queda fatal cuando alguien se entera. Y siempre se enteran.

¿Cuál tiene el mejor plan gratis? Fathom, sin duda. Uso personal completo, sin límites. El plan gratis de Otter es de 300 minutos, que son como cinco reuniones. Read.ai te da cinco reuniones en total. HiNoter tiene un plan gratis con soporte multilingüe.

¿Van a reemplazar que yo tome notas? Para la mayoría de las reuniones, sí. Ya no tomo notas manuales salvo que sea una llamada muy técnica en la que importe la redacción exacta. Para todo lo demás, el bot se encarga y yo presto atención a la conversación en vez de estar escribiendo.

¿Cómo manejan el portugués? Mal, en general. El modo portugués de Otter existe, pero la precisión es quizá del 80%. Fathom no hace portugués en absoluto. Fireflies hace un trabajo aceptable con el español, pero el portugués salió flojo en mis pruebas. HiNoter fue lo mejor que probé para portugués — la detección automática significa que no necesitas elegir un idioma por adelantado, lo que ayuda mucho cuando la gente cambia entre inglés y portugués a mitad de frase. Avoma dice admitir más de 70 idiomas, pero no probé específicamente su portugués.

Eso es todo

Un mes de pruebas. Diez herramientas. Quinientas reuniones. Si quieres la versión en una sola línea: Otter para inglés, Fathom si quieres gratis, Fireflies para ventas, HiNoter para cualquier cosa multilingüe, Copilot para empresas Microsoft. Elige la que encaje con tu forma de trabajar y deja de leer reseñas.

Actualizaré esto cada trimestre. Los precios cambian, se añaden funciones y aparecen herramientas nuevas. Si estás leyendo esto varios meses después de enero de 2025, revisa la página actual de precios del proveedor antes de decidirte.